摘要 伴隨著社會(huì)的發(fā)展，保險(xiǎn)公司也在逐步發(fā)展，面對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)日益加劇的競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)計(jì)集中核算已經(jīng)成為人壽保險(xiǎn)公司重要的財(cái)務(wù)管理工作手段?；诖?，本文對(duì)人壽保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)集中核算存在的問(wèn)題展開(kāi)論述，對(duì)人壽保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)集中核算的方法及措施進(jìn)行分析與討論，從而為關(guān)注這一話題的人們提供參考。

關(guān)鍵詞 人壽保險(xiǎn)公司;會(huì)計(jì)核算;措施

一、引言

保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)集中核算是指將服務(wù)、監(jiān)督、管理這3項(xiàng)職能一體化履行的會(huì)計(jì)工作模式，同時(shí)也是財(cái)會(huì)分離模式下財(cái)務(wù)管理架構(gòu)中的重要組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，我國(guó)的保險(xiǎn)行業(yè)得到了快速發(fā)展，也為保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)和管理帶來(lái)非常大的挑戰(zhàn)，對(duì)會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量也提出了更高的要求。

二、保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)集中核算所存在的問(wèn)題

（一）系統(tǒng)和制度不夠完善

大部分保險(xiǎn)公司已經(jīng)不同程度地實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)集中核算，主要是對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的核算，其中大多是費(fèi)用的核算、報(bào)表的生成和資金的往來(lái)結(jié)算等。整體來(lái)看，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的集中核算實(shí)施的力度與深度還不夠。對(duì)于成立時(shí)間較長(zhǎng)的保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，公司的內(nèi)部系統(tǒng)非常多，在進(jìn)行實(shí)時(shí)集中核算時(shí)沒(méi)有進(jìn)行有效的整合，導(dǎo)致很多系統(tǒng)之間沒(méi)能形成一定的連接，財(cái)務(wù)操作的體驗(yàn)性較差。特別是在一些移動(dòng)客戶端的操作方面，應(yīng)拓展便捷性功能的覆蓋范圍，保證“指尖”辦公模式的應(yīng)用效果。此外，該核算模式的具體構(gòu)建應(yīng)結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，這對(duì)公司的發(fā)展也有明顯的促進(jìn)作用，國(guó)內(nèi)的保險(xiǎn)公司也正在積極優(yōu)化傳統(tǒng)分管式，運(yùn)用集中的管理模式提升經(jīng)營(yíng)的效率。

（二）財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)有待提高

會(huì)計(jì)集中核算的落實(shí)，需要更加精細(xì)的財(cái)會(huì)崗位分工，同時(shí)，也更強(qiáng)調(diào)流水線式的標(biāo)準(zhǔn)操作。這大幅減少了工作者的前端業(yè)務(wù)接觸，使得工作內(nèi)容較為單調(diào)、乏味，且難以幫助工作者實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)能力的綜合提升，局限了其認(rèn)知范圍，導(dǎo)致其很難站在公司的角度去考慮問(wèn)題，很難實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的完美融合。財(cái)務(wù)崗位是一個(gè)比較專業(yè)的崗位，很難有機(jī)會(huì)去其他部門歷練，大部分財(cái)務(wù)人員一干就是一輩子，導(dǎo)致財(cái)務(wù)人員年齡偏大，學(xué)習(xí)起來(lái)很吃力，業(yè)務(wù)能力提升較慢。

保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅要求財(cái)務(wù)人員有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，更要求財(cái)務(wù)人員有良好的服務(wù)態(tài)度，而在集中核算過(guò)程中，這種服務(wù)意識(shí)尤為重要。事實(shí)上，財(cái)務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)實(shí)效距離保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求還是有一定距離的，歸根結(jié)底主要有兩個(gè)原因：一是工作者綜合能力偏弱，二是工作處理時(shí)效性較差。這也導(dǎo)致會(huì)計(jì)集中核算很容易受公司審批制度及單據(jù)流轉(zhuǎn)時(shí)間的限制，財(cái)務(wù)核算的運(yùn)營(yíng)效率不高，造成一線人員滿意度非常低。

在服務(wù)意識(shí)方面，如若保險(xiǎn)公司不能很好地解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，很容易降低財(cái)務(wù)人員的歸屬感和信任度，使其產(chǎn)生消極怠工的情緒。在此過(guò)程中，財(cái)務(wù)工作團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定，會(huì)使保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期處于人才缺乏的狀態(tài)，此時(shí)，公司就必須不斷采取借調(diào)、外聘等方式來(lái)解決崗位空缺問(wèn)題，而這類解決方式所需的成本更多。同時(shí)，新上崗的工作者也需要一定的時(shí)間來(lái)適應(yīng)工作環(huán)境，他們的工作效率與質(zhì)量也難以迅速達(dá)到預(yù)期水平，不利于財(cái)務(wù)工作的順利開(kāi)展[1]。

三、人壽保險(xiǎn)公司會(huì)計(jì)集中核算的方法及措施

（一）做好人才培訓(xùn)，提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力

財(cái)務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力狀態(tài)是影響會(huì)計(jì)集中核算工作效果的關(guān)鍵因素，而保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員消極怠工或者離職在很大一部分原因是在于其缺乏自我提升渠道，導(dǎo)致晉升、加薪等求職需求沒(méi)有辦法得到滿足。因此，在財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)中，人壽保險(xiǎn)公司需要塑造一套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的人才培養(yǎng)機(jī)制，并結(jié)合崗位輪換制、績(jī)效考核制度構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)崗位晉升體系，提升財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平。此外，人壽保險(xiǎn)公司還要從主觀意識(shí)、思想、精神角度入手，結(jié)合崗位工作性質(zhì)，做好人文關(guān)懷，同時(shí)，還應(yīng)接觸承保、核保以及客戶服務(wù)等管理工作，充分滿足員工自我提升的需求。為了增強(qiáng)保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要堅(jiān)持以客戶為中心的財(cái)務(wù)管理原則，不斷推進(jìn)各項(xiàng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)發(fā)展策略，充分發(fā)揮會(huì)計(jì)集中核算方法的風(fēng)險(xiǎn)控制效用，以幫助公司準(zhǔn)確規(guī)避運(yùn)營(yíng)發(fā)展中潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而更好地應(yīng)對(duì)公司所面臨的服務(wù)、管理需求激增的情況。在公司運(yùn)營(yíng)中，會(huì)計(jì)集中核算不僅是優(yōu)化人壽保險(xiǎn)公司管理模式的重要手段，而且也是實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化、集約化運(yùn)作的主要途徑。因此，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)將該核算方法視為當(dāng)前公司的進(jìn)步機(jī)遇，借助該方法不斷強(qiáng)化公司的成本控制、財(cái)務(wù)分析能力，有效提高保險(xiǎn)公司對(duì)其下屬機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)管理效率，進(jìn)一步挖掘公司所持有資源的價(jià)值，加大綜合性財(cái)務(wù)管理工作力度，促進(jìn)人壽保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)化發(fā)展[2]。

（二）有效推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)

隨著人工智能的發(fā)展以及內(nèi)外部監(jiān)管環(huán)境的變化，財(cái)務(wù)共享成為一種新的發(fā)展趨勢(shì)。在共享中心的建設(shè)中，人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)基于自身的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，確立該中心的服務(wù)定位，在設(shè)置會(huì)計(jì)集中核算處理、資金統(tǒng)一收付等功能的同時(shí)，充分開(kāi)拓共享中的附加能效，發(fā)掘信息共享策略的潛在價(jià)值。在此過(guò)程中，保險(xiǎn)公司需要借助共享中心塑造出的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，采用集中核算的方式，總結(jié)公司整體的損益信息，并針對(duì)投產(chǎn)現(xiàn)狀與風(fēng)險(xiǎn)損益的情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的數(shù)據(jù)保障。財(cái)務(wù)共享中心還應(yīng)利用集團(tuán)財(cái)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮業(yè)財(cái)融合的作用，對(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)提供一定的服務(wù)支持。保險(xiǎn)公司作為金融機(jī)構(gòu)，客戶量非常大，員工及代理人的數(shù)量非常多，業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，導(dǎo)致公司信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)承載量規(guī)模龐大。因此，在中心平臺(tái)的建設(shè)上，公司應(yīng)堅(jiān)持一體化的原則，將各類財(cái)務(wù)分支系統(tǒng)與中心平臺(tái)進(jìn)行合理對(duì)接。

通過(guò)對(duì)智能系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)投入，能對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行整合，達(dá)到提升效率以及降低成本的目的，待到系統(tǒng)建設(shè)完畢后，保險(xiǎn)公司還需要引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為其創(chuàng)建移動(dòng)端登錄功能，同時(shí)，還要設(shè)計(jì)出操作友好的界面格式，增強(qiáng)財(cái)務(wù)工作的便捷性。在此過(guò)程中，應(yīng)著重加強(qiáng)審批、查閱功能的建設(shè)，以有效壓縮各項(xiàng)流程環(huán)節(jié)的周轉(zhuǎn)周期，提升財(cái)會(huì)服務(wù)體驗(yàn)，在一定程度上實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的價(jià)值。在建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的過(guò)程中，應(yīng)認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)集中核算在風(fēng)控方面的效用，并在集中核算工作中，幫助職工樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使其能夠熟練掌握信息技術(shù)在風(fēng)控方面的應(yīng)用方法，提高會(huì)計(jì)集中核算在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避等方面的應(yīng)用效果，以降低潛在財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率，保證公司效益的穩(wěn)定性，促進(jìn)公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展[3]。

（三）建立標(biāo)準(zhǔn)流程，完善組織結(jié)構(gòu)

若想提高集中管理的核算效果，就必須建立一系列規(guī)范的業(yè)務(wù)操作流程系統(tǒng)，以合理地疏導(dǎo)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)能力優(yōu)勢(shì)。在此過(guò)程中，公司可以圍繞會(huì)計(jì)集中核算建立一套標(biāo)準(zhǔn)的操作流程，這樣不僅能夠提升集中會(huì)計(jì)核算工作水平，而且還可以確保后續(xù)財(cái)務(wù)工作環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確落實(shí)，進(jìn)而保證人壽保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)健運(yùn)行。在標(biāo)準(zhǔn)化集中核算程序體系的建設(shè)中，公司務(wù)必要堅(jiān)持建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性，使預(yù)算控制、資產(chǎn)管理、資金調(diào)撥等財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)與會(huì)計(jì)集中核算工作保持協(xié)調(diào)。在報(bào)表編制方面，人壽保險(xiǎn)公司也應(yīng)建立一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，讓各級(jí)會(huì)計(jì)工作者針對(duì)既定的報(bào)表核算項(xiàng)目，進(jìn)行核算操作，以有效提高報(bào)表核算編制的質(zhì)量和效率。此外，公司還要健全會(huì)計(jì)科目體系以及核算組織架構(gòu)，使會(huì)計(jì)集中核算體系能夠更好地融入公司的財(cái)務(wù)管理工作機(jī)制中。在此過(guò)程中，會(huì)計(jì)集中核算的應(yīng)用會(huì)改變會(huì)計(jì)崗位的職能以及工作模式，在很大程度上降低會(huì)計(jì)工作者的勞動(dòng)強(qiáng)度。因此，會(huì)計(jì)工作者將有更多的時(shí)間和精力，來(lái)開(kāi)展財(cái)務(wù)管理方面的工作，有助于提高公司的人力資源利用率，優(yōu)化公司發(fā)展水平。

四、結(jié)語(yǔ)

在進(jìn)行保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)集中管理時(shí)，要建立完善的管理制度，增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷更新會(huì)計(jì)集中核算的理念，健全會(huì)計(jì)集中的管理體制，重視對(duì)人才的管理培訓(xùn)，建立標(biāo)準(zhǔn)的制度流程。只有這樣，才能保障保險(xiǎn)公司的財(cái)務(wù)集中核算工作順利運(yùn)行。

（作者單位為中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司河南省分公司）

[作者簡(jiǎn)介：石慧（1982—），女，河南濮陽(yáng)人，本科，中級(jí)會(huì)計(jì)師，研究方向：會(huì)計(jì)理論及方法。]

參考文獻(xiàn)

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