宋續(xù)博

【摘要】隨著媒介發(fā)展步入新時(shí)期以來(lái)，媒介融合發(fā)展的潮流進(jìn)一步深入，已成為廣播、電視等主流社會(huì)媒體未來(lái)生存與發(fā)展的趨勢(shì)，不可逆轉(zhuǎn)。在嶄新的傳媒視角下，電視節(jié)目主持人與受眾的關(guān)系也悄悄發(fā)生了巨大的變化，特別是在新媒體強(qiáng)勢(shì)崛起的背景下，受眾接觸的信息渠道越來(lái)越多，可以接收的信息也越來(lái)越豐富，電視節(jié)目也在多元化發(fā)展，無(wú)論節(jié)目?jī)?nèi)容還是表現(xiàn)形式都愈發(fā)精彩，這給受眾帶來(lái)了前所未有的收視體驗(yàn)。同時(shí)，受眾在新媒體的影響下，受眾的主體意識(shí)和主體地位也發(fā)生了深刻的變化，受眾不再是被動(dòng)接收信息的“受者”，而是一群可以通過(guò)新媒體平臺(tái)發(fā)布各種文字、圖片信息來(lái)表達(dá)自己意見(jiàn)的“受傳者”，并且，受眾對(duì)電視節(jié)目意見(jiàn)電視主持人的要求愈發(fā)嚴(yán)苛?？梢哉f(shuō)，電視媒體及電視節(jié)目主持人要重新審視新時(shí)期的受眾，否則，就不能有效滿(mǎn)足其多元化的信息需求，也不能迎合受眾的收視興趣和收視習(xí)慣，最終也會(huì)嚴(yán)重影響電視節(jié)目的整體收視率。

【關(guān)鍵詞】新媒體時(shí)代;主持人;受眾;關(guān)系

中圖分類(lèi)號(hào)：TN94? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1673-0348（2020）018-145-03

Abstract： Since the development of media has entered a new era， the trend of media integration has further deepened， and it has become the future survival and development trend of mainstream social media such as radio and television， which is irreversible. Under the new media perspective， the relationship between TV show hosts and audiences has also quietly undergone tremendous changes. Especially in the context of the strong rise of new media， audiences have access to more and more information channels and can receive more information. With more and more abundant， TV programs are also diversified. Both the content and the form of expression are becoming more and more exciting， which brings audiences an unprecedented viewing experience. At the same time， under the influence of new media， the audiences subjective awareness and status have also undergone profound changes. The audience is no longer a “recipient” who passively receives information， but a group of people who can publish various texts and texts through new media platforms. The "recipients" who express their opinions with pictures and information， and the audience's requirements for TV presenters on TV shows are becoming more and more stringent. It can be said that TV media and TV show hosts must re-examine the audience in the new era. Otherwise， they will not be able to effectively meet their diversified information needs， nor can they cater to the audiences viewing interests and viewing habits， and ultimately will seriously affect the TV programs. Overall ratings.

Keywords： new media era; host; audience; relationship

眾所周知，主持人節(jié)目形式的出現(xiàn)和發(fā)展是我國(guó)廣電傳媒系統(tǒng)深化改革開(kāi)放的一個(gè)十分顯著的成果。這種電視節(jié)目形式因其獨(dú)特的特點(diǎn)，很快就風(fēng)靡于電視熒屏，成為社會(huì)受眾追捧的寵兒，也在電視媒體制作播出的所有電視節(jié)目中脫穎而出，主持人節(jié)目的關(guān)鍵在于主持人，節(jié)目主持人是直接面向廣大受眾的，與受眾有面對(duì)面的溝通交流，它的優(yōu)勢(shì)就是將人際傳播與大眾傳播的長(zhǎng)處“融合嫁接”在一起，從而吸引了大量受眾的參與和收看。隨著網(wǎng)絡(luò)科技、數(shù)字技術(shù)的飛快發(fā)展，各種類(lèi)型的新媒體平臺(tái)不斷大量涌現(xiàn)，觀眾可以收看的節(jié)目類(lèi)型更多，且接收渠道更加便捷，可以“全天候”隨時(shí)隨地收看各種節(jié)目，這無(wú)疑給電視媒體以及電視節(jié)目帶來(lái)無(wú)法預(yù)估的沖擊，電視節(jié)目的收視率普遍不同程度上有所下降，電視媒體的廣告收益也在縮水。為了應(yīng)對(duì)新媒體帶來(lái)的巨大沖擊，電視媒體積極思變，除了大力提升自身的媒介競(jìng)爭(zhēng)力外，還在電視節(jié)目的質(zhì)量上下功夫，并且還對(duì)電視節(jié)目主持人進(jìn)行系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，要求節(jié)目主持人不斷改變傳統(tǒng)的媒介思維，要求他們尊重受眾的主體意識(shí)和興趣愛(ài)好，把受眾放在平等的地位，進(jìn)而重新思考并調(diào)整電視節(jié)目主持人與受眾的關(guān)系，開(kāi)設(shè)更多新穎的溝通方式，增強(qiáng)主持人與受眾的互動(dòng)交流，極力爭(zhēng)取讓更多的受眾參與到電視節(jié)目的制作播出過(guò)程中來(lái)，從而拉近受眾與電視節(jié)目的貼近性?？梢哉f(shuō)，在媒介融合發(fā)展的新時(shí)代，重新審視節(jié)目主持人與受眾的關(guān)系不僅關(guān)系到電視節(jié)目能否更加可持續(xù)發(fā)展，還關(guān)系到電視節(jié)目以及節(jié)目主持人能否受到社會(huì)受眾的喜愛(ài)，也就是說(shuō)，新時(shí)期重新思考節(jié)目主持人與受眾的關(guān)系是媒介發(fā)展的必然選擇，也是媒介融合發(fā)展的大勢(shì)所趨。所以，電視媒體乃至電視節(jié)目主持人必須清楚認(rèn)識(shí)到重新構(gòu)建主持人與受眾關(guān)系的重大意義，并在實(shí)際播音主持工作中予以落實(shí)。

1. 節(jié)目主持人與受眾關(guān)系的內(nèi)涵

主持人節(jié)目類(lèi)型多樣，與受眾交流互動(dòng)的形式也不盡相同，有直接的交流，也有間接的模擬的交流和參與，但無(wú)論何種形式，節(jié)目主持人都發(fā)揮著極為關(guān)鍵的作用，主持人可以說(shuō)是與受眾發(fā)生直接聯(lián)系的中介，節(jié)目所要闡述的思想，表達(dá)的意義，傳播的信息以及社會(huì)輿論導(dǎo)向的引導(dǎo)，都離不開(kāi)節(jié)目主持人向受眾進(jìn)行傳遞，而受眾作為主持人作用的對(duì)象，也占據(jù)著十分重要的地位，受眾的領(lǐng)悟能力、知識(shí)文化水平、年齡等因素也會(huì)直接制約著節(jié)目主持人的傳播效果，可以說(shuō)，節(jié)目主持人與受眾缺一不可，且不能過(guò)度向某一方偏離，否則就會(huì)讓節(jié)目的傳播效果大打折扣。從某種意義上講，節(jié)目主持人與受眾的關(guān)系已成為電視節(jié)目的重要組成部分，并且需要節(jié)目主持人正確靈活處理好與受眾間的各種關(guān)系：

1.1 傳者與受者的關(guān)系

傳者與受者的關(guān)系可以說(shuō)是節(jié)目主持人與受眾最典型、最普遍的關(guān)系，在傳統(tǒng)媒介時(shí)代更是如此，節(jié)目主持人是“我說(shuō)你聽(tīng)”的信息傳播者，而受眾則是“我聽(tīng)你說(shuō)”的信息接受者，受眾通常處于比較被動(dòng)的地位，沒(méi)有隨意選擇收看自己喜愛(ài)節(jié)目的渠道和方式，節(jié)目主持人在信息傳播的關(guān)系鏈中占據(jù)絕對(duì)主動(dòng)的地位，是以節(jié)目主持人為中心的，往往忽視了受眾的信息需求和興趣愛(ài)好。但是，進(jìn)入新媒體時(shí)代以來(lái)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以及智能手機(jī)、平板電腦等“小屏”接收工具的普及推廣，受眾可以從不同的傳播渠道來(lái)接收自己感興趣的節(jié)目或信息，受眾的主體意識(shí)得到極大的提升，他們可以隨意選擇去收看自己想要看的節(jié)目，如遇到插播廣告可以跳過(guò)，也可以選擇回看重播，等等。這些彰顯受眾主體地位和主體意識(shí)的選擇，正是受眾從傳統(tǒng)被動(dòng)的“受者”向主動(dòng)接收信息的“傳受者”轉(zhuǎn)變的鮮明體現(xiàn)。也就是說(shuō)，新時(shí)期的受眾，對(duì)節(jié)目的傳播效果、收視率以及節(jié)目主持人的主持風(fēng)格、知名度都起著一定的作用，這也要求廣電等媒體和節(jié)目主持人再也不能輕視受眾所發(fā)揮的作用。

那么，新時(shí)期的受眾，其主體意識(shí)和主體地位得以提升的表現(xiàn)在哪呢？具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：

首先，受眾可以根據(jù)自己喜愛(ài)隨意選擇不同的節(jié)目。新時(shí)期的受眾，擁有對(duì)節(jié)目的選擇權(quán)和拒絕權(quán)，還可以選擇不同介質(zhì)的傳播媒介來(lái)滿(mǎn)足自身的多元化信息需求，諸如可以選擇電子媒介，也可以閱讀印刷品，并且，受眾的選擇不局限于時(shí)間和空間，畢竟隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機(jī)一旦連上網(wǎng)絡(luò)，受眾就能遨游于信息的“海洋”，面對(duì)爆炸式的信息，受眾的信息需求得到最大化擴(kuò)大，在法律法規(guī)等規(guī)章制度允許的范圍內(nèi)，想看（聽(tīng)）什么就能看（聽(tīng)）什么，想不看（聽(tīng)）什么就能不看（聽(tīng)）什么，而且看（聽(tīng)）多長(zhǎng)時(shí)間也是由受眾自己來(lái)決定，受眾憑借手中的遙控器就能對(duì)某檔廣播電視節(jié)目擁有“生殺予奪”之權(quán)，這較傳統(tǒng)媒介時(shí)代的受眾來(lái)說(shuō)，新時(shí)期的受眾地位更高，在信息傳播過(guò)程中所扮演的角色也更重要。

其次，受眾對(duì)節(jié)目以及節(jié)目主持人有自主評(píng)價(jià)權(quán)。一檔節(jié)目的好壞或某位節(jié)目主持人主持的如何，受眾都可以發(fā)表不同的意見(jiàn)，或喜歡，或討厭，這種自主評(píng)價(jià)權(quán)不受他人支配，完全是受眾自己的個(gè)人行為。而且很多時(shí)候，受眾的自主評(píng)價(jià)還對(duì)節(jié)目和節(jié)目主持人產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，有些節(jié)目為了迎合受眾的喜好，對(duì)節(jié)目中存在的不足進(jìn)行完善調(diào)整，甚至邀請(qǐng)受眾來(lái)進(jìn)行“集思廣益”，從而充分了解受眾的意見(jiàn)和想法，從這個(gè)層面講，受眾在媒體眼中也不再是傳統(tǒng)的受者，而是把受眾看做自我提升節(jié)目質(zhì)量的關(guān)鍵力量，非常尊重受眾的評(píng)價(jià)。

最后，受眾的互動(dòng)意識(shí)與意愿更加強(qiáng)烈。新媒體時(shí)代的受眾，與節(jié)目主持人互動(dòng)交流的意愿更加強(qiáng)烈，因此，很多節(jié)目以及節(jié)目主持人開(kāi)設(shè)與受眾互動(dòng)的渠道，如彈幕、電話(huà)熱線(xiàn)、關(guān)注微信公眾號(hào)等，來(lái)進(jìn)一步了解受眾真實(shí)的想法，從而拉近與受眾的心理距離。

1.2 相互成就的服務(wù)伙伴關(guān)系

新時(shí)期對(duì)節(jié)目主持人與受眾的關(guān)系有一個(gè)很形象的比喻，稱(chēng)為“舟與水”的關(guān)系，可見(jiàn)，受眾與節(jié)目主持人之間是相互依存、互為影響的“共同體”。尤其在媒介競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)白熱化的今天，節(jié)目主持人必須提升節(jié)目的服務(wù)價(jià)值，從信息的采集、制作到播出，都要圍繞受眾的核心信息需求，提高節(jié)目傳遞信息的附加值，真正向受眾傳遞最有新聞價(jià)值的信息。所以，節(jié)目主持人要把受眾當(dāng)做合作伙伴，并致力于向伙伴提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，具體表現(xiàn)在：

首先，節(jié)目主持人要有為受眾服務(wù)的意識(shí)。傳統(tǒng)媒介時(shí)代的節(jié)目主持人，更多從自身角度出發(fā)來(lái)選擇播音主持的風(fēng)格和技巧，沒(méi)有很重視受眾的想法，也沒(méi)去思考受眾愿不愿意聽(tīng)（看）節(jié)目，更談不上樹(shù)立為受眾服務(wù)的意識(shí)。但是，隨著媒介時(shí)代的發(fā)展，受眾的作用越來(lái)越突出，如果沒(méi)有受眾的支持，節(jié)目就會(huì)無(wú)人問(wèn)津，那節(jié)目主持人的工作就不會(huì)產(chǎn)生應(yīng)有的價(jià)值，也不利于節(jié)目質(zhì)量的提高。相反，節(jié)目主持人本著為受眾服務(wù)的思想，就會(huì)設(shè)身處地為受眾著想，就會(huì)想方設(shè)法用受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式去播音主持，讓受眾產(chǎn)生更好地體驗(yàn)感。

其次，節(jié)目主持人與受眾也是伙伴關(guān)系。在節(jié)目的正常播出過(guò)程中，受眾通過(guò)主持人設(shè)置的互動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的溝通交流，能夠讓雙方徹底了解彼此的真實(shí)想法，這樣才能消除隔閡，拉近節(jié)目主持人與受眾的距離，就像好朋友一樣，真實(shí)表達(dá)自己，無(wú)論優(yōu)點(diǎn)，還是缺點(diǎn)，都坦白告訴對(duì)方，從而幫助對(duì)方更好地去改正不足之處，這樣節(jié)目才能越做越好，節(jié)目主持人與受眾都能從中受益。

2. 新時(shí)期拉近節(jié)目主持人與受眾關(guān)系的策略

2.1 多借助新媒體，增加節(jié)目互動(dòng)環(huán)節(jié)

新媒體雙向傳播的巨大優(yōu)勢(shì)可以為廣播電視節(jié)目所借鑒，廣播電視媒體以及節(jié)目主持人在節(jié)目中更多的開(kāi)通與受眾互動(dòng)交流的平臺(tái)，多采用簡(jiǎn)單而高效的互動(dòng)形式，充分調(diào)動(dòng)受眾的參與熱情，讓受眾樂(lè)在其中，感受到自己的重要性，這樣，節(jié)目主持人與受眾就形成了長(zhǎng)期穩(wěn)定的良性互動(dòng)，面對(duì)熱情高漲的受眾，主持人的積極主動(dòng)性也會(huì)隨之“水漲船高”，從而有利于播音主持工作的高效推進(jìn)。

2.2 尊重受眾，以受眾為中心

受眾是媒體和節(jié)目的“衣食父母”，沒(méi)有受眾關(guān)注的節(jié)目就不會(huì)有好的收視率或收聽(tīng)率。所以，在媒介競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的情況下，各種節(jié)目都在拉近與受眾的關(guān)系，都在圍繞受眾的核心信息需求紛紛調(diào)整節(jié)目的內(nèi)容與形式，節(jié)目主持人更要以受眾為播音主持工作的出發(fā)點(diǎn)，尊重受眾的主體地位，讓受眾在節(jié)目的播音主持過(guò)程中發(fā)揮出更大的促進(jìn)作用。

3. 結(jié)語(yǔ)

總之，在新媒體時(shí)代，重新思考和構(gòu)建節(jié)目主持人與受眾的關(guān)系，對(duì)節(jié)目主持人和受眾都是有益處的，能讓受眾與主持人的關(guān)系更加融洽，節(jié)目的互動(dòng)氛圍也更加濃厚，有利于更好地提升節(jié)目的收視率或收聽(tīng)率。

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