李佳蔚

2020年1月末，“新型冠狀病毒”席卷而來(lái)，關(guān)于疫情的各類(lèi)新聞鋪天蓋地，每天疫情數(shù)據(jù)是全國(guó)人民最關(guān)注的熱點(diǎn)，面對(duì)突如其來(lái)的疫情我們?cè)撊绾巫龊么髮W(xué)生心理健康防護(hù)工作，則成為我們學(xué)生工作的重點(diǎn)。那么在疫情下大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題有哪些、面對(duì)這些問(wèn)題我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)，結(jié)合疫情期間我們做得實(shí)際工作淺談我的心得體會(huì)。

一、疫情期間有關(guān)大學(xué)生心理情況的調(diào)查

調(diào)查的主要內(nèi)容為在疫情期間，我們的學(xué)生在想什么，我們學(xué)生的思想狀態(tài)是怎樣的。我們通過(guò)輔導(dǎo)員展開(kāi)班會(huì)的形式對(duì)我院2700余名學(xué)生進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，得知整體情況是大多數(shù)學(xué)生的情緒居于穩(wěn)定狀態(tài)，但仍有小部分同學(xué)因疫情社交被限制、工作學(xué)習(xí)受到影響以及因隔離致使生活單調(diào)從而導(dǎo)致?lián)?、沉悶以及無(wú)聊的情緒產(chǎn)生，面對(duì)這些負(fù)面的情緒，學(xué)生表示聊天、看電腦或玩手機(jī)、看書(shū)、刷劇則是緩解負(fù)面情緒的活動(dòng)。

二、疫情下的心理應(yīng)激特點(diǎn)

在疫情下我們的學(xué)生、老師的心理應(yīng)激特點(diǎn)是什么。首先我們應(yīng)知道幾個(gè)概念：1、“心理應(yīng)激”的概念，“心理應(yīng)激”是指由實(shí)際上的或認(rèn)識(shí)上的至關(guān)重要的環(huán)境要求引起一種以緊張性心理和生理反應(yīng)而表現(xiàn)會(huì)出來(lái)的心神緊張狀態(tài)也稱(chēng)為心理壓力;2、“應(yīng)激源”的概念，“應(yīng)激源”又稱(chēng)應(yīng)激因素，是指引起應(yīng)激的各種內(nèi)外環(huán)境刺激。應(yīng)激源或稱(chēng)應(yīng)激時(shí)間破壞了個(gè)體身心平衡狀態(tài)。分為軀體應(yīng)激源、社會(huì)性應(yīng)激源、心理性應(yīng)激源和文化性應(yīng)激源4種。應(yīng)激事件也稱(chēng)危機(jī)事件，指生活中突如其來(lái)發(fā)生的意外事件，對(duì)個(gè)體或者群體產(chǎn)生足夠大的壓力而超過(guò)他們應(yīng)對(duì)能力極限的沖擊性事件。那么“新型冠狀病毒”疫情則是屬于應(yīng)激事件，那么在應(yīng)激事件理所產(chǎn)生的心理狀態(tài)，則是心理應(yīng)激。心理應(yīng)激不是一種疾病，而是一種情感危機(jī)的反應(yīng)，它也包含了四個(gè)基本特征：是一種短暫的臨時(shí)狀態(tài);是一種混亂與崩潰狀態(tài);無(wú)法用通常的方法處理所面臨的特殊困境;有獲得新的良性結(jié)果的潛在機(jī)會(huì)。

經(jīng)歷了應(yīng)激事件后會(huì)有以下的應(yīng)激反應(yīng)：一、生理反應(yīng)。如容易疲倦、食欲下降，失眠或者總感覺(jué)不踏實(shí)、身體各種不舒服;二、情緒反應(yīng)。焦慮、憤怒或悲傷等;三、認(rèn)知反應(yīng)。注意力不集中、顧慮增多或多疑等;四、行為反應(yīng)。不停刷手機(jī)、反復(fù)洗手、發(fā)呆等。作為輔導(dǎo)員我們可根據(jù)學(xué)生的反饋進(jìn)行具體的分析與正確的引導(dǎo)。

三、疫情后的心理問(wèn)題的應(yīng)對(duì)方法

面對(duì)疫情所帶來(lái)的應(yīng)激情緒，我們應(yīng)該從以下幾點(diǎn)來(lái)幫助學(xué)生克服心理恐慌：1、察覺(jué)現(xiàn)狀。在心里或者大聲對(duì)自己說(shuō)停止、觀察一下自己有什么變化，這些對(duì)自己產(chǎn)生了哪些影響，影響程度是多少，以上的做法有助于緩解焦慮情緒。2、接納變化。在疫情中發(fā)生變化是正常的，這是身體應(yīng)對(duì)壓力的信號(hào)，所以嘗試接納是克服恐慌的開(kāi)始。3、保持能量。嘗試保持原有的生活方式，盡可能讓自己多休息，保持飲食合理、營(yíng)養(yǎng)豐富，照顧好自我的身體轉(zhuǎn)改，提升身體的免疫力。4、合理宣泄。適當(dāng)戶內(nèi)運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)體制和免疫力;聽(tīng)音樂(lè)或者寫(xiě)下自己的煩惱和焦慮，再把紙張撕掉都是宣泄的方式，釋放多余負(fù)能量能使自己心情愉悅起來(lái)。5、相互陪伴。與家人、朋友、老師等多溝通、分享感受。6、呼吸放松。在舒適安靜的環(huán)境里，有意識(shí)地按照瑜伽休息式的放松緩解進(jìn)行呼吸放松法，即吸氣時(shí)體內(nèi)充滿了能量，呼氣時(shí)按時(shí)把體內(nèi)很多煩惱、雜質(zhì)排出體外。身體放松有利于心理減負(fù)。7、為所擔(dān)當(dāng)。重新計(jì)劃在這個(gè)特殊時(shí)期自己可以做的事，有事做會(huì)減少過(guò)度關(guān)注疫情信息對(duì)自己產(chǎn)生的負(fù)面影響。8、尋求幫助。要記住，自己永遠(yuǎn)不是孤單一人面對(duì)疫情。如身體不適應(yīng)及時(shí)就醫(yī);如心理不適，可向?qū)W?；蛘呱鐣?huì)上提供的心理援助熱線接受咨詢(xún)。

除了知道在疫情期間輔導(dǎo)員應(yīng)從哪些方面做工作外，還要知道如何跟學(xué)生溝通，也就是溝通的藝術(shù)與技巧。從學(xué)習(xí)后我得知應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：一、溝通的基礎(chǔ)。1、用自己的穩(wěn)定狀態(tài)去影響學(xué)生：撥打電話時(shí)，輔導(dǎo)員自身狀態(tài)要穩(wěn)定，表現(xiàn)為在談話時(shí)語(yǔ)氣沉著、穩(wěn)定、自然、清晰，可以給學(xué)生以安全感。2、掌握談話的基本原則：尊重、真誠(chéng)、不判斷，無(wú)論學(xué)生處于什么情緒狀態(tài)，都是壓力狀態(tài)下的正常反應(yīng)，無(wú)關(guān)對(duì)錯(cuò)。積極主動(dòng)的傾聽(tīng)學(xué)生，不僅要明白對(duì)方表達(dá)的真實(shí)含義，還要聽(tīng)到對(duì)方的情緒感受以及內(nèi)心的需要。二、評(píng)估學(xué)生基本狀況。1、了解居家適應(yīng)情況。包括飲食、睡眠、衛(wèi)生等生活狀況、居家學(xué)習(xí)狀態(tài)與父母關(guān)系等。2、評(píng)估身心情況。引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出隔離生活的感受，并給予情緒反饋。3、了解誘發(fā)原因。如果學(xué)生有過(guò)度的焦慮或者恐懼，要了解這些感受的原因。三、引導(dǎo)理性認(rèn)知，樂(lè)觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)。相信科學(xué)、相信國(guó)家，遇到疫情問(wèn)題不逃避，主動(dòng)面對(duì)，想辦法解決。