文/姚 麗

2020年初，受新冠肺炎疫情的影響，全國(guó)人民共同投入到“抗疫”的戰(zhàn)斗中，各種援助一線“抗疫”戰(zhàn)士的公益活動(dòng)也在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)。為緩解一線醫(yī)護(hù)人員“口罩臉”“酒精手”皮膚問(wèn)題，《中國(guó)化妝品》雜志社發(fā)起“致敬最美白衣天使·中國(guó)化妝品‘愛(ài)心壹號(hào)’公益行動(dòng)”，號(hào)召化妝品行業(yè)的愛(ài)心企業(yè)共同參與守護(hù)白衣天使的皮膚健康美麗。

奢脈就是這些愛(ài)心企業(yè)中的一員。在得知“愛(ài)心壹號(hào)”公益行動(dòng)的消息后，奢脈第一時(shí)間參與其中，其捐贈(zèng)的奢脈舒緩肌底油通過(guò)行動(dòng)組委會(huì)20多位專(zhuān)家的嚴(yán)格評(píng)審，成功入選“愛(ài)心壹號(hào)”首批捐贈(zèng)護(hù)膚品，將其品牌一直秉承的社會(huì)責(zé)任與愛(ài)心傳遞到一線。

踐行公益，對(duì)社會(huì)發(fā)展負(fù)責(zé)

在對(duì)公益事業(yè)的踐行上，奢脈始終保持著對(duì)社會(huì)公益的關(guān)注和支持以及高度的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。奢脈深知，為了社會(huì)發(fā)展，也為了企業(yè)自身發(fā)展，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，更應(yīng)該重視公益慈善事業(yè)，更好地承擔(dān)起這份社會(huì)責(zé)任。

而在參與“愛(ài)心壹號(hào)”公益行動(dòng)之前，奢脈就已經(jīng)參與了各項(xiàng)公益捐助活動(dòng)。新冠肺炎疫情爆發(fā)之初，全國(guó)各行業(yè)面臨停工停產(chǎn)，市場(chǎng)各類(lèi)產(chǎn)品因此供不應(yīng)求，物價(jià)飛漲。作為民族化妝品品牌，奢脈早在疫情初始，就積極響應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)出的“三?！毙袆?dòng)承諾，即“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”，第一時(shí)間面對(duì)全國(guó)人民立下保證：明碼標(biāo)價(jià)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，同舟共濟(jì)，保障供應(yīng)。

在堅(jiān)決履行黨中央，國(guó)務(wù)院各項(xiàng)防控決策部署，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，加強(qiáng)行業(yè)自律，穩(wěn)定社會(huì)經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，在做好防疫措施，保障員工健康安全的前提下，奢脈有序地實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。并通過(guò)各種途徑籌集緊缺的醫(yī)療防護(hù)物資捐贈(zèng)醫(yī)院，調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)線，第一時(shí)間為抗戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員生產(chǎn)、捐贈(zèng)急需特需護(hù)膚品。

2020年2月2日，防控疫情的關(guān)鍵時(shí)期，奢脈所在省內(nèi)疫情防控主力醫(yī)院，發(fā)布物資嚴(yán)重告急通告。奢脈緊急召開(kāi)視頻會(huì)議，成立奢脈防疫物資專(zhuān)項(xiàng)組，義不容辭地承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

2020年2月3日，奢脈首批捐贈(zèng)物資20000副醫(yī)用一次性手套，送至防疫定點(diǎn)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員手中；隨后將近萬(wàn)只口罩、若干消毒液等，發(fā)放到交警、環(huán)衛(wèi)等一線防疫防治工作者、兒童福利院等急需人士的手中。

奢脈參與中國(guó)化妝品“愛(ài)心壹號(hào)”公益行動(dòng)

奢脈與北京工商大學(xué)合作簽約儀式

2020年2月29日，奢脈受湖北省武漢市婦聯(lián)委托，臨危受命免費(fèi)生產(chǎn)一線醫(yī)護(hù)人員急需護(hù)膚品。期間，奢脈暫停正常生產(chǎn)，全力攻堅(jiān)，聚合力量保生產(chǎn)，不計(jì)代價(jià)助一線。

2020年3月4日，一批價(jià)值超百萬(wàn)元的急需護(hù)膚品連夜運(yùn)抵湖北武漢……

格局定位，以社會(huì)責(zé)任為品牌使命

奢脈成立三載，一個(gè)新銳品牌，能在短期內(nèi)有如此動(dòng)作，也是實(shí)力的證明。那它是如何做到的？這要從它的品牌理念說(shuō)起。

奢脈一直以來(lái)傳播的品牌價(jià)值中有一句話：有格局的品牌會(huì)把社會(huì)責(zé)任作為品牌的使命。這是其品牌理念的核心內(nèi)容及精髓所在。品牌所代表的是企業(yè)，那么企業(yè)的社會(huì)責(zé)任又是什么？

隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的更迭，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任已不再局限于僅為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)，其范圍有了進(jìn)一步的擴(kuò)展。而今，企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，要求企業(yè)必須超越把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)理念，轉(zhuǎn)向在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境、消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)。

現(xiàn)代著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家任玉嶺也提出了從“明禮誠(chéng)信、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展、保護(hù)環(huán)境、文化建設(shè)、發(fā)展慈善事業(yè)、保護(hù)職工健康、發(fā)展科技”八個(gè)方面來(lái)確立我國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)的建議，并被廣泛采納。

奢脈即是將如今的企業(yè)社會(huì)責(zé)任貫穿于發(fā)展始終的一個(gè)中國(guó)化妝品民族品牌，除了對(duì)公益事業(yè)的踐行外，奢脈對(duì)自己作為化妝品品牌的行業(yè)特性所賦予的社會(huì)職責(zé)更是非常重視。

精準(zhǔn)護(hù)膚，對(duì)國(guó)人肌膚健康負(fù)責(zé)

從最基礎(chǔ)的為社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)說(shuō)，奢脈品牌的創(chuàng)立，始于其創(chuàng)始人張立萍的初衷—為解決、改善國(guó)人肌膚健康問(wèn)題。這也是奢脈品牌堅(jiān)守的初心。

2017年，新國(guó)貨品牌—“奢脈”正式創(chuàng)立，并提出了“量膚定制、精準(zhǔn)護(hù)膚”的創(chuàng)新理念，其向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品和服務(wù)也正是以這一理念為導(dǎo)向。

奢脈品牌自創(chuàng)始以來(lái)，堅(jiān)持以人為本，以消費(fèi)者肌膚的切實(shí)需求為本，將肌膚需求與解決方案精準(zhǔn)匹配，通過(guò)消費(fèi)者主訴、肌膚管家面診、皮膚本態(tài)大數(shù)據(jù)分析和實(shí)驗(yàn)室級(jí)精密儀器測(cè)量皮膚真實(shí)狀態(tài)，遵循“癥-理-法-方-藥-效”思維，形成問(wèn)題解決與輔助預(yù)防相結(jié)合、產(chǎn)品組合與皮膚養(yǎng)生相搭配的整體解決方案。

秉持“精準(zhǔn)護(hù)膚”踐行者的職責(zé)，奢脈躬耕三載，一直重視產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)。并始終貫徹為解決國(guó)人護(hù)膚問(wèn)題的初衷?；谥袊?guó)女性肌膚膚質(zhì)，創(chuàng)新研發(fā)針對(duì)中國(guó)女性皮膚問(wèn)題和皮膚健康設(shè)計(jì)配方，致力于解決、改善中國(guó)女性常見(jiàn)肌膚問(wèn)題，幫助中國(guó)女性實(shí)現(xiàn)肌膚致美蛻變。一個(gè)個(gè)成功案例和不斷產(chǎn)生的消費(fèi)復(fù)購(gòu)，是奢脈三年來(lái)踐行的成果和對(duì)其努力的證明與回報(bào)。

奢脈從中國(guó)女性肌膚訴求出發(fā)，秉持“基于中國(guó)女性肌膚問(wèn)題的產(chǎn)生原因，結(jié)合消費(fèi)者喜好、護(hù)膚習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)方式等，針對(duì)性、精準(zhǔn)化進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，精簡(jiǎn)配方，明確功效成分”的開(kāi)發(fā)原則，力求護(hù)膚品化繁為簡(jiǎn)，不給中國(guó)女性肌膚過(guò)多的負(fù)擔(dān)?；趯?duì)中國(guó)女性皮膚本態(tài)研究，結(jié)合個(gè)體的皮膚參數(shù)檢測(cè)、個(gè)體護(hù)膚習(xí)慣、個(gè)體肌膚訴求等研究手段，依據(jù)氣候、環(huán)境等外界因素，對(duì)皮膚狀態(tài)進(jìn)行分析，解析皮膚問(wèn)題，定制搭配符合個(gè)體皮膚需要的護(hù)膚品，以達(dá)到個(gè)性化精準(zhǔn)護(hù)膚、科學(xué)護(hù)膚的目的。

科學(xué)發(fā)展，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)負(fù)責(zé)

化妝品行業(yè)是一個(gè)比較容易產(chǎn)生暴利的行業(yè)，不乏一些化妝品企業(yè)為了追求高利潤(rùn)，而忽視產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性的行為，這也是非法添加、夸大功效的不合格產(chǎn)品屢查不止的原因。這是短視而不可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)行為，出現(xiàn)此種現(xiàn)象的品牌也許會(huì)在短時(shí)間內(nèi)獲得一定的利益，但往往只會(huì)曇花一現(xiàn)，便泯滅于市場(chǎng)的考驗(yàn)中。

隨著2020年6月29日《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》的正式頒布，化妝品行業(yè)又將面臨一次大浪淘沙。新《條例》中更加嚴(yán)格的監(jiān)管制度，將會(huì)淘汰掉更多只顧追求利潤(rùn)而不顧產(chǎn)品品質(zhì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不良企業(yè)。

對(duì)奢脈這樣一個(gè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光、可持續(xù)發(fā)展的新銳品牌來(lái)說(shuō)，堅(jiān)決依法辦事，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的宗旨，是其能夠持續(xù)經(jīng)受住市場(chǎng)考驗(yàn)的重要原因。為了讓中國(guó)女性護(hù)膚更安全、精準(zhǔn)、科學(xué)、有效，奢脈匯聚國(guó)內(nèi)外領(lǐng)域?qū)＜遥M建國(guó)內(nèi)一流的自主研發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)不斷的科研創(chuàng)新以及強(qiáng)大的綜合研發(fā)能力，為產(chǎn)品的精準(zhǔn)高效和科學(xué)安全提供強(qiáng)有力的保障。

奢脈研發(fā)中心堅(jiān)持以“安全性、功效性、穩(wěn)定性、配伍性”等復(fù)合標(biāo)準(zhǔn)研發(fā)產(chǎn)品；以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛甄別原料，追求安全、環(huán)保，精研純度成分；根據(jù)皮膚機(jī)理，探尋吸收路徑，減少成分之間產(chǎn)生不良反應(yīng)，避免肌膚產(chǎn)生敏感等現(xiàn)象。

除此之外，奢脈還與多所行業(yè)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)院校深入合作，運(yùn)用更廣泛的科研力量，共同為產(chǎn)品品質(zhì)重重把關(guān)。2019年5月，奢脈攜手華南理工大學(xué)華南協(xié)同創(chuàng)新研究院共同建立“多肽技術(shù)開(kāi)發(fā)及應(yīng)用合作中心”，給予多肽護(hù)膚產(chǎn)品更精準(zhǔn)、更高效、更安全的品質(zhì)保證。

2020年5月，奢脈與福建師范大學(xué)共同成立“化妝品功效評(píng)價(jià)與安全管控研究中心”，在原料開(kāi)發(fā)、核心技術(shù)、功效評(píng)價(jià)等方面推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新，為研發(fā)新原料、新產(chǎn)品提供了有力支撐，同時(shí)，有力保障了產(chǎn)品品質(zhì)的安全性和功效性的精準(zhǔn)性。

2020年6月，奢脈與北京工商大學(xué)中國(guó)化妝品研究中心舉行“量膚定制·精準(zhǔn)護(hù)膚”研究與應(yīng)用項(xiàng)目簽約儀式，這也是雙方為促進(jìn)化妝品行業(yè)精準(zhǔn)化、個(gè)性化發(fā)展的又一次積極嘗試。為了確保產(chǎn)品的品質(zhì)功效和安全性，奢脈更是選擇國(guó)內(nèi)權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)，全系產(chǎn)品通過(guò)“國(guó)家級(jí)”專(zhuān)業(yè)日化行業(yè)科研院所—中國(guó)日化院、具備CMA、CNAS及CCC實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)的PONY檢測(cè)等權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)認(rèn)證，以此為奢脈產(chǎn)品的品質(zhì)、功效及安全保駕護(hù)航。

奢脈對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)嚴(yán)格管控的各種措施和舉動(dòng)，無(wú)疑也是對(duì)整個(gè)化妝品行業(yè)負(fù)責(zé)的一種表率和貢獻(xiàn)。正是對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)格管控，以及對(duì)“精準(zhǔn)護(hù)膚”的持續(xù)踐行，讓奢脈在短短三年內(nèi)獲得了上百萬(wàn)消費(fèi)者的追隨與信任，也獲得了行業(yè)的認(rèn)可。作為自主創(chuàng)新的護(hù)膚品牌，奢脈憑借在精準(zhǔn)護(hù)膚領(lǐng)域積累的品牌誠(chéng)信服務(wù)，曾在第十六屆中國(guó)誠(chéng)信企業(yè)家大會(huì)上獲得“中國(guó)‘重質(zhì)量守誠(chéng)信好品牌’示范企業(yè)”榮譽(yù)，其創(chuàng)始人張立萍獲得“中國(guó)化妝品行業(yè)十大誠(chéng)信企業(yè)家”稱(chēng)號(hào)；2020年，奢脈再次被評(píng)為誠(chéng)信企業(yè)，榮獲“中國(guó) 3.15誠(chéng)信品牌”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

奢脈舒緩肌底油

結(jié)語(yǔ)

在履行社會(huì)責(zé)任面前，奢脈從未退縮過(guò)。三載風(fēng)雨，奢脈以國(guó)貨品牌的使命感，把“以人為本”的原則深深地嵌入到了自己的企業(yè)格局。

一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，當(dāng)?shù)闷鸷椭C社會(huì)發(fā)展的助推力量；一個(gè)對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)人肌膚負(fù)責(zé)的護(hù)膚企業(yè)，勢(shì)必會(huì)以消費(fèi)者肌膚的差異需求為主，“以膚為本”的去優(yōu)化、去精準(zhǔn)創(chuàng)建自己的服務(wù)方式；更難能可貴的是若它還能緊隨時(shí)代與科技的脈搏，不斷地去調(diào)整和升級(jí)自己，其未來(lái)的發(fā)展可想而知。

真正進(jìn)步的人決不“孤獨(dú)”，真正進(jìn)步的企業(yè)也必然會(huì)有國(guó)人消費(fèi)者一路隨行，當(dāng)看到國(guó)貨品牌都大放異彩的那一刻，也就是我們民族品牌的崛起之時(shí)，它值得我們所有人為之驕傲和期待。