蘭戰(zhàn)偉

摘要：儀器設(shè)備是實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)輸出的基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支撐，根據(jù)中國石化銷售有限公司貴州石油分公司實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理現(xiàn)狀，結(jié)合實(shí)驗(yàn)室設(shè)備管理要求，淺析實(shí)驗(yàn)室設(shè)備評價(jià)體系的重要性，設(shè)備評價(jià)在日常工作中的地位，對實(shí)驗(yàn)室設(shè)備評價(jià)的方法進(jìn)行探索。

關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)室;設(shè)備;評價(jià)

1.背景

實(shí)驗(yàn)室是成品油銷售系統(tǒng)質(zhì)量控制的主要機(jī)構(gòu)，如何控制好油品的質(zhì)量，保證市場供應(yīng)，對設(shè)備質(zhì)量及穩(wěn)定性要求非常高，無論設(shè)備的準(zhǔn)確度還是精密度對實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的影響都很大，如何保障實(shí)驗(yàn)室檢測數(shù)據(jù)高效、高質(zhì)量、連續(xù)性的輸出顯的尤為重要，其中硬件設(shè)備占有非常重要的地位，隨著國家成品油產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的不斷升級和改進(jìn)，實(shí)驗(yàn)方法、設(shè)備設(shè)施也在不斷的完善和增加。GB17930-2016標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定車用汽油（Ⅵ）檢測項(xiàng)目19項(xiàng)， GB19147-2016標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定車用柴油（Ⅵ）檢測項(xiàng)目19項(xiàng)，合計(jì)共涉及到的檢測設(shè)備約50多種。目前，國內(nèi)外成品油檢測設(shè)備生產(chǎn)廠家非常多，設(shè)備的質(zhì)量及綜合性能復(fù)雜多樣，對設(shè)備采購和使用提出了挑戰(zhàn)，這就需要建立完善的設(shè)備評價(jià)方法，在設(shè)備使用過程中做好設(shè)備評價(jià)工作，擇優(yōu)去次，保證實(shí)驗(yàn)室工作順利推進(jìn)。

我們應(yīng)對使用設(shè)備的基本性能、技術(shù)參數(shù)、體驗(yàn)性能、設(shè)備質(zhì)量、服務(wù)保障等做進(jìn)一步的了解，以便在更新?lián)Q代時(shí)能夠采購到更經(jīng)濟(jì)、更適用、更穩(wěn)定的設(shè)備，保障檢測工作的順利進(jìn)行，為成品油銷售保駕護(hù)航，同時(shí)，完善的設(shè)備評價(jià)方法能為以后設(shè)備采購提供重要依據(jù)。充分了解什么樣的設(shè)備才能給我們帶來較好的使用體驗(yàn)，保證我們工作順利開展，能夠減低使用成本，創(chuàng)造最大利益。

2.設(shè)備評價(jià)內(nèi)容組成及實(shí)施方法

（1）評價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容組成

評價(jià)總分=設(shè)備外觀+便捷性+環(huán)保性能+配件價(jià)格+維修頻率+售后服務(wù)

1）設(shè)備外觀：設(shè)備整體設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)的合理性，大小、尺寸、顏色、做工、材質(zhì)等。

2）便捷性：對設(shè)備的可操作性提出較高的要求，既要符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的方法，又要操作方便，并能快速準(zhǔn)確地出具質(zhì)檢數(shù)據(jù)。

3）環(huán)保性能：具有良好的密封性，檢測過程中能夠保證油、液不外漏，并不會產(chǎn)生噪音及其他有害環(huán)境的氣體物質(zhì)。

4）配件價(jià)格：相對于設(shè)備本身價(jià)格而言，更換配件價(jià)格（包含耗材）的高低。

5）維修頻率：設(shè)備每年在使用過程中需求廠商幫助的次數(shù)。

6）售后服務(wù)：設(shè)備使用出現(xiàn)問題時(shí)，廠家提供服務(wù)時(shí)間的響應(yīng)值，服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度及維修后設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定性。

（2）評價(jià)的實(shí)施方法

由省公司設(shè)備管理人員組織，全省系統(tǒng)內(nèi)質(zhì)檢員參與，根據(jù)評價(jià)方法指標(biāo)對所在質(zhì)檢室所有單臺設(shè)備進(jìn)行評價(jià)，并交由省公司設(shè)備管理員統(tǒng)一歸類匯總，根據(jù)單臺設(shè)備評分統(tǒng)計(jì)，最終以廠家為單位進(jìn)行得分排名。

評價(jià)范圍：11個(gè)質(zhì)檢室44位質(zhì)檢員對9家設(shè)備廠家常用的23種設(shè)備進(jìn)行評價(jià)。

評價(jià)內(nèi)容權(quán)重：設(shè)備外觀（10分）、使用便捷性（15分）、環(huán)保性能（15分）、配件價(jià)格（20分）、維修頻率（20分）、售后服務(wù)（20分）等6個(gè)用戶關(guān)注的內(nèi)容打分。

評分方式：每個(gè)用戶都是一個(gè)獨(dú)立的評價(jià)人員，必須按照自己的使用體驗(yàn)進(jìn)行打分，評分不可相互參考，不受其他用戶干擾。

由于部分設(shè)備覆蓋面較窄，沒有全部覆蓋，只有少數(shù)質(zhì)檢室配備，相對其他常規(guī)設(shè)備來說，用戶少，打分人員少，難以形成有效評分，為保證評價(jià)客觀、公正、有效，因此不參與最終評價(jià)匯總。

3.評價(jià)結(jié)果

9家設(shè)備供應(yīng)單位中，有5家考核結(jié)果為良好，3家為一般，1家為差，說明質(zhì)檢員對質(zhì)檢室所配設(shè)備較滿意，各方面都能夠滿足要求。設(shè)備最基礎(chǔ)的相關(guān)參數(shù)，如外觀方面分差較小，說明各廠家設(shè)備基本性能較相似，沒有出現(xiàn)較大分差;設(shè)備便捷性方面出現(xiàn)較大分差，說明設(shè)備在符合標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，能否快速準(zhǔn)確地測量出結(jié)果，這樣可以很大程度上提高工作效率，因此，設(shè)備便攜性是用戶所追求的一個(gè)非常重要的性能;環(huán)保性能方面，如果設(shè)備存在漏油、漏液等現(xiàn)象，不但會對質(zhì)檢室環(huán)境，如溫度、濕度、噪音、空氣質(zhì)量等造成影響，造成失控，還會嚴(yán)重影響檢測結(jié)果，導(dǎo)致檢測結(jié)果不準(zhǔn)確，出現(xiàn)難以控制的偏差。特別是精密儀器對實(shí)驗(yàn)室環(huán)境要求更高，如果控制不好實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，會降低設(shè)備壽命，影響設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行，因此，用戶對設(shè)備的環(huán)保性能要求較高;從設(shè)備經(jīng)濟(jì)性能來看，一些設(shè)備雖然在采購環(huán)節(jié)能夠以較低的價(jià)格中標(biāo)，但是因設(shè)備本身質(zhì)量問題，使用中維修頻率過高，高頻繁維修和更換配件，由于配件和設(shè)備總價(jià)比過高，導(dǎo)致后期維修、更換配件和耗材等方面成本也不斷增高，無形中增加了設(shè)備的使用成本，相較于直接采購質(zhì)量好，維修頻次低的設(shè)備來說費(fèi)用更高，同時(shí)也對質(zhì)檢工作的持續(xù)性和時(shí)效性造成影響，導(dǎo)致質(zhì)檢室的數(shù)據(jù)不能及時(shí)輸出，如果計(jì)算上時(shí)間成本，油品到庫（站）后，不能第一時(shí)間出具有效檢測數(shù)據(jù)，帶來的經(jīng)濟(jì)損失也是難以估量的，因此設(shè)備配件價(jià)格及維修頻次是用戶最關(guān)注的，各分?jǐn)?shù)差異也是最大的。

設(shè)備使用過程中，自身質(zhì)量過硬的基礎(chǔ)上，廠家服務(wù)也顯的尤為重要，如何保障設(shè)備后期服務(wù)時(shí)間的響應(yīng)值，這就需要采購人員在設(shè)備采購過程中，綜合考慮設(shè)備性能及廠家售后服務(wù)，爭取最大化地降低設(shè)備成本，提高工作人員勞動效率，保障質(zhì)檢工作的順利進(jìn)行。

結(jié)語：設(shè)備評價(jià)作為質(zhì)檢室的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，用戶在使用過程中對設(shè)備各方面的性能進(jìn)行客觀、公正的評價(jià)，根據(jù)評價(jià)情況打分排名，建立完善的評價(jià)方法，為設(shè)備采購招標(biāo)工作提供有力依據(jù)，這樣才能最大程度地避免采購到質(zhì)量差、維修成本高、售后服務(wù)無法保障等設(shè)備，為保證質(zhì)檢工作有序開展、設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行、檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，報(bào)告出具及時(shí)，設(shè)備采購過程中，應(yīng)綜合考慮，采購到操作者滿意的設(shè)備，而不是采購者滿意的設(shè)備。

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