周詠梅

摘要：新形勢(shì)下強(qiáng)化醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察活動(dòng)是醫(yī)院新時(shí)期發(fā)展的重要使命，醫(yī)院是現(xiàn)代化社會(huì)發(fā)展中關(guān)系到廣大群眾人身健康安全的重要基礎(chǔ)保障單位。當(dāng)醫(yī)院管理偏移軌道，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，人民群眾的健康服務(wù)需求就會(huì)得不到保障。因此，醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要充分發(fā)揮執(zhí)紀(jì)監(jiān)督作用，要在紀(jì)檢監(jiān)察工作思路上創(chuàng)新，方式方法上創(chuàng)新，有效促進(jìn)醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量提升，建立醫(yī)院良好地社會(huì)效益，樹(shù)品牌形象，推動(dòng)醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;紀(jì)檢監(jiān)察;工作;創(chuàng)新思路

近年來(lái)醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，在醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展中紀(jì)檢監(jiān)察工作體系的完善關(guān)系到醫(yī)院長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。為此，醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)紀(jì)監(jiān)督問(wèn)責(zé)，要在紀(jì)檢監(jiān)察工作思路和方式創(chuàng)新上下功夫，有效扼制醫(yī)院不正之風(fēng)，樹(shù)立風(fēng)清氣正的就醫(yī)環(huán)境，全面推動(dòng)醫(yī)院健康穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展。

一、醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作相關(guān)概述

在現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)是重要組成部分，既要做好醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中的監(jiān)督，也要做好醫(yī)療藥品、醫(yī)療設(shè)備、人事管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、財(cái)務(wù)管理等重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人、重點(diǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管。紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)工作開(kāi)展中重點(diǎn)是做好黨紀(jì)維護(hù)工作，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，對(duì)醫(yī)院管理活動(dòng)展開(kāi)監(jiān)督檢查，對(duì)各種行業(yè)作風(fēng)和貪污腐敗問(wèn)題集中控制。為了能全面推動(dòng)醫(yī)院深入改革發(fā)展，營(yíng)造積極向上的發(fā)展氛圍，突出醫(yī)院改革發(fā)展形象。醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察活動(dòng)要注重基于相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，將各項(xiàng)規(guī)范化管理要求集中統(tǒng)一。集中整合各項(xiàng)問(wèn)題、分析問(wèn)題、控制問(wèn)題、反腐倡廉、消除障礙等，促使醫(yī)院發(fā)展中能建立正常的工作秩序。這樣有助于極大地調(diào)動(dòng)廣大職工個(gè)人發(fā)展積極性，促使醫(yī)院多項(xiàng)工作能高效化完成，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展[1]。

二、新形勢(shì)下做好醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作的創(chuàng)新思路

（一）注重開(kāi)展思想政治教育，實(shí)現(xiàn)宣傳模式與載體多樣化發(fā)展

目前要想全面提升醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察活動(dòng)反腐倡廉以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育成效，要注重轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理論教育模式，逐步融入更多創(chuàng)新發(fā)展要求，豐富教育內(nèi)容。在教育形式層面上要積極適應(yīng)干部隊(duì)伍多層面發(fā)展，在教育途徑中實(shí)現(xiàn)宣傳教育渠道有效拓展，擴(kuò)大教育體制覆蓋面，促使教育與醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀有效對(duì)應(yīng)，適應(yīng)醫(yī)療領(lǐng)域發(fā)展特色。在紀(jì)檢監(jiān)察工作開(kāi)展中，要注重輔助性地開(kāi)展各類(lèi)主題思想政治活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)院基層干部群眾與廣大黨員學(xué)習(xí)，通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站、宣傳欄、院刊、公眾平臺(tái)等宣傳黨的政策與多項(xiàng)法律?；诙囝?lèi)形式深入學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)模范事跡，組織醫(yī)院廣大黨員干部與基層群眾參與到正面宣傳教育活動(dòng)與警示教育中，提高教育活動(dòng)綜合成效。最后還要注重強(qiáng)化職業(yè)道德以及法律法規(guī)學(xué)習(xí)，定期組織開(kāi)展專題化學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)原有的學(xué)習(xí)理念集中創(chuàng)新，設(shè)定多項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)。實(shí)施互動(dòng)式學(xué)習(xí)，做好相互監(jiān)督與相互交流，促使醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員發(fā)展信心有效遞增，學(xué)習(xí)主動(dòng)性高漲[2]。

（二）集中整合監(jiān)督監(jiān)管力量，實(shí)現(xiàn)多元化監(jiān)管

在新形勢(shì)下，醫(yī)院首先要注重設(shè)定信息公開(kāi)以及多方參與監(jiān)管制度，融入更多社會(huì)組織與個(gè)人對(duì)醫(yī)院多方面發(fā)展績(jī)效集中評(píng)價(jià)與監(jiān)督?；趶V泛吸取意見(jiàn)，能有效擴(kuò)大紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督范圍。轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的紀(jì)檢監(jiān)察工作路徑，保障廣大職工群眾具備更大的選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)、知情權(quán)，有利于實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律。其次，要注重全面推行院務(wù)公開(kāi)制度，實(shí)際公開(kāi)項(xiàng)目?jī)?nèi)容要注重基于實(shí)際情況合理設(shè)定，主要?jiǎng)澐譃樾麄鳈诠_(kāi)、固定欄公開(kāi)、信息查詢公開(kāi)、清單補(bǔ)充等方式，以此強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)信譽(yù)度。擬訂完善的便民發(fā)展細(xì)則以及服務(wù)措施，對(duì)醫(yī)院整體資質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)流程、人員資質(zhì)等信息集中公開(kāi)。還要公示藥品、醫(yī)療服務(wù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)保核保要求、收費(fèi)項(xiàng)目等，對(duì)醫(yī)院收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)集中規(guī)范，便于社會(huì)廣大群眾監(jiān)督監(jiān)管。最后，要注重建立預(yù)警機(jī)制，擴(kuò)大信訪舉報(bào)范圍，實(shí)時(shí)跟進(jìn)解決各項(xiàng)問(wèn)題。醫(yī)院在發(fā)展中要積極建立投訴管理部門(mén)，設(shè)立意見(jiàn)箱、舉報(bào)電話、網(wǎng)絡(luò)檢舉控告等，在醫(yī)院內(nèi)部科室定期開(kāi)展各類(lèi)座談會(huì)，聽(tīng)取多方意見(jiàn)，保障舉報(bào)查實(shí)制度能全面落實(shí)。醫(yī)院各個(gè)科室投訴處理管理人員要注重對(duì)各項(xiàng)矛盾糾紛集中化解，補(bǔ)充醫(yī)院患者滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，為廣大患者提供更多表達(dá)權(quán)利。能全面掌握廣大患者多項(xiàng)需求與意見(jiàn)，發(fā)放病人問(wèn)卷調(diào)查表，實(shí)施滿意度調(diào)查，對(duì)病人各項(xiàng)意見(jiàn)集中整合，做好嚴(yán)肅調(diào)查處理，將最終處理結(jié)果進(jìn)行公示，并在意見(jiàn)簿上進(jìn)行簽署[3]。

（三）推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察管理模式現(xiàn)代化發(fā)展建設(shè)

在新時(shí)期醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察管理中要全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展，醫(yī)院在不同發(fā)展階段要注重對(duì)原有管理模式集中否定與創(chuàng)新，在醫(yī)院長(zhǎng)期管理發(fā)展中融入自主創(chuàng)新意識(shí)。積極探究更多高效化發(fā)展路徑，在黨風(fēng)建設(shè)以及反腐倡廉活動(dòng)開(kāi)展中要實(shí)現(xiàn)防微杜漸，保障管理人員個(gè)人工作作風(fēng)有效轉(zhuǎn)變?；卺t(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展發(fā)展客觀規(guī)律，要注重積極整合管理學(xué)以及多項(xiàng)學(xué)科發(fā)展理論，對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)發(fā)展任務(wù)提出具體規(guī)劃與組織方式，突出醫(yī)院發(fā)展功能，提高醫(yī)院發(fā)展成效[4]。醫(yī)院要結(jié)合自身發(fā)展規(guī)律以及發(fā)展特征，基于管理學(xué)為基礎(chǔ)，統(tǒng)籌組織管理原理、管理方法、管理要素、管理技術(shù)、管理職能等，對(duì)醫(yī)院多項(xiàng)工作活動(dòng)集中指導(dǎo)。在時(shí)間與空間要素中設(shè)定科學(xué)化、規(guī)范化、經(jīng)濟(jì)性的管理目標(biāo)。各項(xiàng)管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)要求紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)建立科學(xué)化發(fā)展體制，明確職責(zé)，提高管理人員綜合素質(zhì)，突出質(zhì)量管理成效，創(chuàng)新管理模式，提高工作效率[5]。

（四）促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

目前醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)面對(duì)全新的挑戰(zhàn)，在黨的十九大中明確提出要注重推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，因此醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要深刻認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)發(fā)展復(fù)雜性。

首先，集中整合各項(xiàng)問(wèn)題，注重主動(dòng)實(shí)施醫(yī)改，強(qiáng)化行業(yè)以及執(zhí)業(yè)監(jiān)管，推動(dòng)制度建設(shè)發(fā)展，突破發(fā)展難點(diǎn)，統(tǒng)籌多方面協(xié)調(diào)推進(jìn)。在醫(yī)院精神文明建設(shè)發(fā)展中，要注重推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，強(qiáng)化醫(yī)院精神文明發(fā)展建設(shè)，提高醫(yī)院發(fā)展成效。醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員個(gè)人專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度、工作責(zé)任意識(shí)等均關(guān)系到廣大患者個(gè)人利益。所以，醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要注重做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理，擬訂完善的監(jiān)督制約機(jī)制，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成效。開(kāi)展多項(xiàng)醫(yī)務(wù)社會(huì)活動(dòng)，對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療糾紛集中處理，注重推動(dòng)醫(yī)患溝通交流[6]。

其次，醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中要集中創(chuàng)新傳統(tǒng)教育形式，對(duì)醫(yī)務(wù)人員個(gè)人人文素養(yǎng)以及職業(yè)素質(zhì)集中培育。強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生法律法制教育，做好正面精神教育與典型教育，集中灌輸多項(xiàng)醫(yī)德知識(shí)。還要突出教育發(fā)展吸引力，促使廣大職工建立為人民服務(wù)的職業(yè)發(fā)展理念與廉潔從業(yè)的職業(yè)操守。醫(yī)院管理部門(mén)還要深入優(yōu)化廣大醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)發(fā)展環(huán)境與執(zhí)業(yè)條件，保護(hù)醫(yī)務(wù)人員個(gè)人合法權(quán)益。全面調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員各個(gè)方面工作的積極性，在全社會(huì)構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，樹(shù)立良好的社會(huì)風(fēng)氣[7]。

（五）紀(jì)檢監(jiān)察工作中突出反腐倡廉建設(shè)

在新形勢(shì)下黨的十九大對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)以及反腐斗爭(zhēng)提出了更多更高的要求，在廉潔政治建設(shè)中要注重完善黨風(fēng)廉政建設(shè)工作機(jī)制。在反腐倡廉全過(guò)程中突出制度建設(shè)，擬定完善的反腐倡廉懲防體系，做好監(jiān)管、嚴(yán)格查處。在反腐倡廉建設(shè)活動(dòng)開(kāi)展中要注重保持較強(qiáng)的歷史使命感，對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展部門(mén)以及重點(diǎn)崗位人員集中監(jiān)督，對(duì)醫(yī)院信息、財(cái)務(wù)、基建、市場(chǎng)采購(gòu)等環(huán)節(jié)集中監(jiān)督、專項(xiàng)監(jiān)督，強(qiáng)化日常監(jiān)督。全面落實(shí)醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)廉潔協(xié)議制度，對(duì)個(gè)人貪污受賄行為嚴(yán)厲打擊，全面提升藥品采購(gòu)規(guī)范性。還要注重做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部自律監(jiān)督，開(kāi)展針對(duì)性的廉政教育，實(shí)現(xiàn)廉政文化全面建設(shè)發(fā)展，積極夯實(shí)廉潔從業(yè)思想基礎(chǔ)，對(duì)各個(gè)權(quán)力運(yùn)行部門(mén)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)督，提高警示教育力度，對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展中多項(xiàng)負(fù)面問(wèn)題集中控制。

三、結(jié)語(yǔ)

在社會(huì)發(fā)展新形勢(shì)中，醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)要注重將黨風(fēng)廉政建設(shè)活動(dòng)融入醫(yī)院多項(xiàng)業(yè)務(wù)工作中。全面建立長(zhǎng)效化的發(fā)展機(jī)制，保障權(quán)力運(yùn)行得到有效監(jiān)控，擬定完善的反腐倡廉體系，提高反腐倡廉工作成效。紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)廣大職工要注重深入學(xué)習(xí)，樹(shù)立改革創(chuàng)新發(fā)展精神，為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展建立良好的發(fā)展環(huán)境，通過(guò)紀(jì)檢監(jiān)察活動(dòng)開(kāi)展為醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展奠定穩(wěn)定的政治保障，全面推動(dòng)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展。

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