劉小鳳

摘 要：新縣是著名的“將軍縣”，是鄂豫皖革命根據(jù)地的首府所在地，是全國愛國主義教育的示范基地，具有發(fā)展紅色旅游得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。但在其發(fā)展過程中也存在著產(chǎn)品質(zhì)量不高和營銷落后等問題。本文針對存在的問題，提出了發(fā)展新縣紅色旅游的對策。

關(guān)鍵詞：新縣;紅色旅游;發(fā)展;對策

目前，新縣紅色旅游蓬勃發(fā)展，但在發(fā)展紅色旅游的過程還存在旅游產(chǎn)品開發(fā)不足，生命周期短暫;從業(yè)人員素質(zhì)較低，服務(wù)水平不高;營銷手段落后，銷售渠道狹窄等問題，為使新縣的紅色旅游更好的發(fā)展，針對性的提出了一些對策。

（一）精心整合旅游資源，開創(chuàng)高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品

新縣不僅有遍布全縣的紅色旅游資源，而且還有美麗的自然山水和豐富多彩的民俗文化等多種旅游資源。因此，在新縣紅色旅游發(fā)展過程中，要在突出紅色主題的基礎(chǔ)上，增加綠色、古色、民俗、農(nóng)業(yè)、休閑等內(nèi)容，加強(qiáng)資源整合。把“紅色旅游”、“綠色旅游”、“民俗旅游”、“古色旅游”、“休閑旅游”、“農(nóng)業(yè)旅游”等結(jié)合起來，發(fā)展深度旅游，提升紅色旅游的品位，擴(kuò)大紅色旅游活動的內(nèi)容，增加紅色旅游的趣味性和參與性。例如，選擇一些有典型意義的模擬革命戰(zhàn)爭年代的活動，吸引游客參與，增強(qiáng)游客對景區(qū)的認(rèn)同感，擴(kuò)大重游率。同時，新縣在開創(chuàng)高質(zhì)量的紅色旅游產(chǎn)品時，還應(yīng)培育打造特色，通過提煉主題，深化內(nèi)涵，使之既具有豐富的歷史底蘊(yùn)和濃郁的地方氣息，又具有鮮明的現(xiàn)代風(fēng)情。

（二）提高從業(yè)人員綜合素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量和品位

目前，各行各業(yè)的發(fā)展和競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，提高旅游管理者和旅游從業(yè)人員的素質(zhì)和服務(wù)水平是使新縣紅色旅游具有生命力和競爭力的關(guān)鍵因素。因此，新縣必須加快旅游管理人才和服務(wù)人才的建設(shè)，不斷提高經(jīng)營管理和服務(wù)水平。

1.管理者和服務(wù)人員兩手抓，提高服務(wù)的質(zhì)量和品位

一方面，管理者應(yīng)積極地“充電”，不斷提高自身素質(zhì)，做好紅色旅游發(fā)展的“指南針”。另一方面，作為服務(wù)人員應(yīng)樹立良好的職業(yè)道德觀念。如導(dǎo)游人員在對紅色旅游資源的講解中不僅應(yīng)該注意尊重史實、以情動人、有趣味性、應(yīng)寓教于樂、與時俱進(jìn)，靈活巧妙地把講解和觀瞻和諧地結(jié)合起來。

2.積極提高居民的素質(zhì)，營造良好的人文環(huán)境

當(dāng)?shù)鼐用竦乃刭|(zhì)高低，也會在某種程度上影響到新縣紅色旅游的發(fā)展。因此，新縣在發(fā)展紅色旅游的過程中應(yīng)積極提高居民素質(zhì)。如對當(dāng)?shù)鼐用駥嵭袃?yōu)惠政策，積極開展各種宣傳活動，采取有效措施，縮短與群眾之間的心理距離，使民眾對景區(qū)形成一個良好的印象，增強(qiáng)地區(qū)自豪感，不斷地提高自身素質(zhì)，去營造一個良好的人文環(huán)境。

（三）做好營銷策劃，拓寬銷售渠道

隨著紅色旅游的日益升溫，游客急劇增加，新縣應(yīng)抓住機(jī)遇，擴(kuò)大影響，主動出擊，加強(qiáng)營銷，開拓市場。

1.加大宣傳力度，營造文化氛圍

新縣各級旅游部門和新聞單位應(yīng)抓住大力發(fā)展紅色旅游的機(jī)遇，以愛國主義教育為動機(jī)，以紅色旅游資源為依托，抓住每年開展紀(jì)念節(jié)日活動的機(jī)會，多形式、多渠道、全方位的開展宣傳促銷活動。在宣傳促銷活動中，應(yīng)以有品位、上檔次的品牌旅游產(chǎn)品為重點(diǎn)，搭載紅色牌、休閑牌、生態(tài)牌、教育牌、形象牌，精心策劃一系列重大活動，努力營造紅色旅游的文化氛圍，樹立新縣的整體形象。

2.實施體驗營銷，提高游客興趣

體驗營銷是以為人們提供旅游體驗為重點(diǎn)來進(jìn)行旅游市場營銷活動，并從旅游者的感官、情感、思考、行動和關(guān)心五個方面重新設(shè)計和定義旅游市場營銷的思考方式，它強(qiáng)調(diào)互動性。如可以開展一些“穿紅軍服，唱紅軍歌，吃紅軍飯、走紅軍路”等實踐活動，來豐富游客的旅游經(jīng)歷，提高游客的積極性。

（四）堅持政府、市場兩手抓，促進(jìn)新縣紅色旅游健康發(fā)展

新縣在紅色旅游的發(fā)展過程中，應(yīng)充分把政府和市場有機(jī)結(jié)合，處理好政府主導(dǎo)與市場運(yùn)作的關(guān)系。一方面，新縣應(yīng)充分重視政府在紅色旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和市場導(dǎo)向方面的重要作用。如政府可以加強(qiáng)交通以及景點(diǎn)等方面的投資力度，以提高接待能力;出臺一些強(qiáng)有力的優(yōu)惠政策，推動新縣紅色旅游的發(fā)展。另一方面，在新縣紅色旅游的發(fā)展過程中，應(yīng)遵循市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律，積極研究建立紅色旅游發(fā)展的市場機(jī)制。如實施投資的多元化：新縣可以組建旅游投資開發(fā)公司發(fā)展新縣紅色旅游，通過公司來進(jìn)行籌資和融資，吸收民間資本入股、參股，以解決政府投資不足等方面的問題。

（五）加強(qiáng)區(qū)域合作，塑造區(qū)域整體品牌

1.積極進(jìn)行區(qū)域合作，增強(qiáng)市場競爭力

區(qū)域旅游合作是旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的必然趨勢，是實現(xiàn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。新縣紅色旅游資源在時空分布上的階段性和分散性，要求必須通過區(qū)域合作，串點(diǎn)成線，才能最終形成主題鮮明的紅色旅游產(chǎn)品;只有通過區(qū)域旅游的合作，紅色旅游才能最終形成大產(chǎn)品、大市場、大發(fā)展的格局。新縣地處皖鄂豫三省交界，有著區(qū)域合作的先天優(yōu)勢。因此，新縣在紅色旅游的發(fā)展中應(yīng)遵循“區(qū)域聯(lián)動、資源整合、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展”的原則，除繼續(xù)加強(qiáng)與本省、鄰省區(qū)域合作外，還應(yīng)開發(fā)建設(shè)一批跨省區(qū)的旅游合作。

2.挖掘資源潛力，打造旅游品牌

旅游的競爭不僅是資源的競爭，更是品牌的競爭，旅游品牌的構(gòu)建是紅色旅游發(fā)展的必經(jīng)之路。新縣紅色旅游的目標(biāo)客源市場主要是河北、安徽等周邊省份，以及河南省各個縣、市。因此，新縣應(yīng)作好市場定位，挖掘資源潛力，打造品牌。新縣是全國著名的將軍縣，是鄂豫皖蘇區(qū)首府所在地，是鄂豫皖革命根據(jù)地，是當(dāng)時政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化的中心，其歷史地位獨(dú)特，“紅色首府”和“將軍故里”是新縣紅色旅游資源最鮮明的特色。新縣應(yīng)緊緊圍繞這兩大主題，進(jìn)一步豐富內(nèi)涵，突出特色，叫響品牌。其次，新縣應(yīng)與其他地區(qū)加強(qiáng)合作，共同開發(fā)高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品和精品線路，塑造區(qū)域整體品牌，如可以打造“鄂豫皖紅色首府”、“大別山綠色明珠”等多個區(qū)域品牌，增強(qiáng)競爭力。

參考文獻(xiàn)

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