邵志珠

【摘 要】隨著國民經(jīng)濟(jì)的水平提升，人們愈加重視對于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，以追求高質(zhì)量的生活質(zhì)量。公立醫(yī)院作為我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的核心組成部分，直接關(guān)系到人們的生命健康。尤其在新的醫(yī)療改革形勢下，面對工作思想變革以及復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，如何做好醫(yī)院的思想政治工作，提高醫(yī)務(wù)工作人員的思想覺悟與服務(wù)意識(shí)，緩解其思想壓力，提高其心理工作能力，以便更好的服務(wù)于社會(huì)，成為了現(xiàn)代公立醫(yī)院思想政治工作的重點(diǎn)。為此，本文將從必要性與措施兩個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)的探究，旨在推進(jìn)我國公立醫(yī)院思想政治工作的開展。

【關(guān)鍵詞】公立醫(yī)院;改革形式;思想政治工作;以人文本

【中圖分類號(hào)】R197.32【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B ? ?【文章編號(hào)】1002-8714（2020）07-0176-02

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們在滿足基本物質(zhì)追求的基礎(chǔ)之上，愈加重視對于生活品質(zhì)的追求。鑒于此，社會(huì)的各行各業(yè)都開始了相應(yīng)的變革。公立醫(yī)院作為重要的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的變革多次進(jìn)行改革[1]。與此同時(shí)，機(jī)制的改革也會(huì)對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)理念、醫(yī)療服務(wù)工作內(nèi)容及其工作方式帶來巨大的沖擊?？梢钥吹蕉嘧兊墓ぷ鳝h(huán)境與復(fù)雜的社會(huì)外在環(huán)境都為公立醫(yī)院的工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。為此作為醫(yī)院思想政治管理人員，在面對新的改革形式，應(yīng)該結(jié)合新時(shí)代發(fā)展特征，以醫(yī)療服務(wù)為思想工作重點(diǎn)，調(diào)節(jié)醫(yī)務(wù)工作者的思想意識(shí)，促進(jìn)公立醫(yī)院長效發(fā)展。

1 在新的形勢下開展醫(yī)院思想政治改革的必要性

1.1穩(wěn)固醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

醫(yī)院的發(fā)展由醫(yī)院的醫(yī)療水平與服務(wù)水平所決定，而這二者都深受醫(yī)務(wù)工作人員思想政治水平所影響。尤其對于公立醫(yī)院來說，作為國家醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位，本身具有一定的公益屬性，承載了更多的公眾需求，群眾對于公立醫(yī)院工作者往往有很高的期待。但在醫(yī)院人事與分配制度改革背景下，醫(yī)務(wù)工作者的思想狀態(tài)也發(fā)生了諸多的變化，不利于穩(wěn)定其工作狀態(tài)[2]。由此可見，在新的改革形勢下加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)院思想政治工作的改革是十分必要的。

1.2調(diào)節(jié)醫(yī)院內(nèi)部關(guān)系

醫(yī)院有多個(gè)部門，但在醫(yī)院運(yùn)行的過程中可以發(fā)現(xiàn)，部門醫(yī)務(wù)工作者在工作的過程中存在著管理服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、主人翁意識(shí)不足的現(xiàn)象，誤認(rèn)為醫(yī)院的管理與自身無關(guān)。醫(yī)院開展思想政治工作，有利于調(diào)節(jié)醫(yī)院的內(nèi)部關(guān)系，多個(gè)科室相互扶持，建立融洽的工作氛圍。和諧溫馨的內(nèi)部關(guān)系，也可以在一定程度上緩解醫(yī)務(wù)工作者的心理壓力，使其更好的面對醫(yī)患關(guān)系。

1.3落實(shí)醫(yī)院管理制度

客觀的來說，公立醫(yī)院工作內(nèi)容較為繁重，醫(yī)務(wù)工作者經(jīng)常需要加班，需要承受非常大的工作壓力與心理壓力。醫(yī)院在落實(shí)醫(yī)院管理制度的過程中，如果僅是采用強(qiáng)硬的管理態(tài)度落實(shí)醫(yī)院的管理制度，很容易加大醫(yī)務(wù)工作者的負(fù)擔(dān)。為此醫(yī)院做好內(nèi)容的思想政治工作，通過柔性的管理辦法從思想上改變醫(yī)務(wù)工作者的內(nèi)在思想態(tài)度，以便更好的落實(shí)醫(yī)院的管理制度。

2 公立醫(yī)院改革醫(yī)務(wù)工作者環(huán)境的變化

2.1工作任務(wù)的變化

“以藥補(bǔ)醫(yī)”是醫(yī)院經(jīng)營的一種重要模式，在一定時(shí)期內(nèi)為醫(yī)院的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，但卻增加了醫(yī)務(wù)工作人員的道德負(fù)擔(dān)?！熬人婪鰝迸c“醫(yī)院發(fā)展”成為了醫(yī)務(wù)人員在工作中的矛盾點(diǎn)，誘發(fā)了“開貴藥”、“開好藥”事件的發(fā)生，極大的增加了醫(yī)務(wù)人員的心里壓力。醫(yī)療改革之后，“藥品價(jià)差”的消除使醫(yī)務(wù)人員能夠全身心的投入到疾病的救治當(dāng)中，不必在工作的過程中憂心于二者之間的矛盾，減輕了醫(yī)務(wù)工作者的心理負(fù)擔(dān)。

2.2管理方向的變化

在新的醫(yī)改模式下，國家在政策、資金等多個(gè)方面給與公立醫(yī)院更大的傾斜，減輕了公立醫(yī)院發(fā)展過程中的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，這也在一定程度上轉(zhuǎn)變了醫(yī)院的管理方向。醫(yī)院在發(fā)展的過程中更加立足于醫(yī)療服務(wù)水平的提升與思想政治上的建設(shè)，注重構(gòu)建新形勢下的醫(yī)院文化建設(shè)。思想政治工作的地位也在醫(yī)院的管理中日益增高，無論是從活動(dòng)的開展數(shù)量上，還是思想政治工作內(nèi)容的實(shí)踐上都更具管理價(jià)值與教育價(jià)值。

2.3考核體系的變化

醫(yī)院在改革之前，考核體系的內(nèi)容多以工作任務(wù)量完成度為其考核的主要目標(biāo)，但對于服務(wù)態(tài)度、職業(yè)道德水平、思想政治覺悟等方面考核的內(nèi)容相對較少，沒有有效的運(yùn)用評(píng)價(jià)的作用。醫(yī)療改革的推行，醫(yī)院在管理的過程中注重醫(yī)院思想政治工作與改革文化建設(shè)，完善考核體系中精神層次的考核內(nèi)容，并提出具體化與可操作化的方案，將思想政治工作成果落實(shí)到實(shí)處。對于醫(yī)務(wù)工作者來說，考核體系發(fā)生變化，也會(huì)使其工作努力的方向上發(fā)生變化，自覺提升思想政治道德水平，以滿足醫(yī)院新型考核體系的標(biāo)準(zhǔn)。

3 公立醫(yī)院改革形勢下醫(yī)院思想政治工作

3.1思想政治工作理念創(chuàng)新

隨著時(shí)代的變化，人們愈加重視人的價(jià)值。因此公立醫(yī)院在開展思想政治工作時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持以人為本的工作原則，改變傳統(tǒng)的居高臨下、批評(píng)式、集體式的思想政治工作理念，將人放在工作的第一位，切實(shí)從醫(yī)務(wù)工作者的個(gè)人需求出發(fā)，解決其所面臨的思想困境，提高其思想政治工作水平[3]。同時(shí)堅(jiān)持以人為本的工作理念，也包含堅(jiān)持以患者為中心的工作內(nèi)涵，將其滲透在思想政治工作中，潛移默化的影響醫(yī)務(wù)工作者的思想狀態(tài)。

3.2宣傳模式的創(chuàng)新

醫(yī)院思想政治工作相比于一般事業(yè)單位來說，工作任務(wù)格外艱巨。醫(yī)務(wù)工作者是社會(huì)的精英人群，文化水平與專業(yè)水平相對較高，普遍具有穩(wěn)定甚至固執(zhí)的思想觀念，這也就加大了思想政治工作的難度[4]。此外，醫(yī)務(wù)工作者工作強(qiáng)度較大，工作時(shí)間相對來說不規(guī)律，傳統(tǒng)的工作機(jī)制中，如開大會(huì)、寫報(bào)告、聽講座的方式很容易加大醫(yī)務(wù)工作人員的工作負(fù)擔(dān)與心理壓力。為此創(chuàng)新工作機(jī)制，真正的將思想政治工作落實(shí)到實(shí)處是十分必要的。借助電子終端設(shè)備，將思想政治工作與信息技術(shù)相結(jié)合，擴(kuò)大思想政治工作的工作宣傳面。

3.3發(fā)揮評(píng)價(jià)的作用

對醫(yī)務(wù)工作者開展思想政治工作，應(yīng)該堅(jiān)持正向激勵(lì)為主的方法，善于發(fā)揮評(píng)價(jià)的作用。一方面可以構(gòu)建相對輕松的醫(yī)院文化氛圍，讓其他醫(yī)院工作人員在正向激勵(lì)的氛圍中不斷的調(diào)整自己的思想狀態(tài)[5]。另一方面，醫(yī)院思想政治工作者通過思想評(píng)價(jià)，可以將思想政治工作具象化，從而更好的評(píng)價(jià)自身工作開展的狀況。例如：醫(yī)院可以組織每個(gè)科室每周選取一名“天使醫(yī)務(wù)工作者”，將其照片及其服務(wù)信息放置在視頻展示板上進(jìn)行宣傳，增強(qiáng)榮譽(yù)感，激勵(lì)其保持服務(wù)水平與思想狀態(tài)。

3.4結(jié)合醫(yī)療改革的內(nèi)容

醫(yī)療改革的社會(huì)背景下，醫(yī)院的管理模式、薪酬模式、醫(yī)療服務(wù)模式都發(fā)生了相應(yīng)的變化。因此在開展思想政治工作時(shí)，應(yīng)該結(jié)合醫(yī)療改革工作實(shí)際的推進(jìn)情況與醫(yī)務(wù)人員的具體科室，開展專項(xiàng)的思想政治教育與整理工作。同時(shí)管理者在開展思想政治工作時(shí)，應(yīng)該契合改革發(fā)展需要，落實(shí)相關(guān)政策的宣傳，構(gòu)建改革輿論之勢，從而滿足現(xiàn)階段醫(yī)院改革中的專業(yè)性與階段性需求。如在醫(yī)院窗口與護(hù)理服務(wù)改革的過程中，管理者可以制定以“創(chuàng)新服務(wù)理念”的專題思想政治活動(dòng)，提高其思想覺悟。

3.5工作內(nèi)容由虛變實(shí)

在傳統(tǒng)醫(yī)院運(yùn)行模式下，思想政治工作開展的內(nèi)容多以宏觀性的宣講為主，思想政治活動(dòng)缺乏實(shí)踐性與教育意義。在醫(yī)療改革的社會(huì)背景下，醫(yī)務(wù)工作者的環(huán)境發(fā)生了顯著的變化，一時(shí)難以適應(yīng)工作崗位需求。思想政治工作內(nèi)容也應(yīng)發(fā)生相應(yīng)的變化，由虛變實(shí)，結(jié)合醫(yī)務(wù)工作者的實(shí)際需求、改革的具體內(nèi)容、政策的宣傳需要制定可操作性、細(xì)致化的思想政治工作策略。

3.6構(gòu)建醫(yī)院改革文化

立足于醫(yī)療改革背景下的醫(yī)院思想政治工作，應(yīng)該構(gòu)建醫(yī)院改革文化，讓醫(yī)務(wù)工作者時(shí)時(shí)刻刻意識(shí)到醫(yī)院的變革，在改革文化的渲染下，逐漸將自己融合于改革工作當(dāng)中，并從思想上時(shí)時(shí)刻刻的做好準(zhǔn)備。在改革文化的構(gòu)建中，管理者不僅要在“看不見”文化“軟”宣傳工作中，通過思想政治研討等工作模式提升思想政治素養(yǎng)，更要在“看得見”的改革文化“硬”宣傳工作中，做好宣傳欄、公眾號(hào)、工作標(biāo)識(shí)等相關(guān)建設(shè)工作，讓醫(yī)務(wù)工作者在可視范圍內(nèi)時(shí)刻提醒自己保持“為人民服務(wù)”思想政治覺悟。

結(jié) 語

公立醫(yī)院開展思想政治工作，思想政治管理人員首先要認(rèn)識(shí)到思想政治工作的重要性，改變其工作理念、工作機(jī)制，充分的發(fā)揮正向評(píng)價(jià)作用，構(gòu)建和諧輕松思想政治工作氛圍，落實(shí)以人為本的思想政治工作原則，使其更好的投入到醫(yī)院工作當(dāng)中，為廣大患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

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