徐 磊, 張 夷, 劉 謙, 范 喬

(1. 南昌大學(xué),江西 南昌 330031; 2.江西省體育科學(xué)研究所,江西 南昌 330039; 3.湖北師范大學(xué),湖北 黃石 435002)

長(zhǎng)期以來(lái),國(guó)內(nèi)外專家對(duì)運(yùn)動(dòng)員的心理健康問(wèn)題進(jìn)行了大量研究,獲得豐碩的研究成果[1]。目前,對(duì)教練員工作壓力與工作倦怠關(guān)系的研究較零散,且以描述性研究為主,實(shí)際上它們之間的關(guān)系極其復(fù)雜,需對(duì)中間的中介變量和調(diào)節(jié)變量進(jìn)行考察和驗(yàn)證[2]。研究教練員工作壓力和工作倦怠之間受哪些變量影響,可以使我們?cè)趬毫芾頃r(shí)避免因工作壓力引發(fā)工作倦怠,使其產(chǎn)生積極作用,為工作倦怠的有效預(yù)防和控制提供參考。

Dunham認(rèn)為,工作倦怠是工作壓力的極端形式,實(shí)際上是一種壓力反應(yīng)[3]。國(guó)內(nèi)外有關(guān)工作壓力和工作倦怠關(guān)系的研究[4-7]表明,個(gè)體在面對(duì)工作壓力時(shí)都會(huì)表現(xiàn)出身心緊張。在體育領(lǐng)域,研究[8-9]表明教練員的工作壓力與工作倦怠存在較高的相關(guān)關(guān)系。因此本文提出假設(shè)H1:教練員工作壓力對(duì)工作倦怠有正向影響。

資源保存理論認(rèn)為,人們具有保存、保護(hù)及建立其認(rèn)為重要的資源的基本動(dòng)機(jī)。國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究[10-14]也證實(shí)了組織支持感在工作壓力和工作倦怠中的作用。因此本文提出假設(shè)H2:組織支持感在教練員工作壓力和工作倦怠的關(guān)系中起調(diào)節(jié)作用。

Folkman等[15]的交互作用評(píng)價(jià)理論認(rèn)為:當(dāng)擁有較多的來(lái)自組織方面的資源時(shí),教練員會(huì)采取積極的應(yīng)對(duì)策略,減少壓力所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng);當(dāng)較少感受到來(lái)自組織的支持時(shí),教練員很可能會(huì)選擇消極的應(yīng)對(duì)策略,從而導(dǎo)致消極情緒的產(chǎn)生。由此提出假設(shè)H3:應(yīng)對(duì)策略是工作壓力和組織支持感交互影響工作倦怠的中介變量(圖1)。

圖1 擬檢驗(yàn)假設(shè)模型

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

各省專業(yè)體育教練員,有效樣本數(shù)605個(gè)。其中:男、女教練員分別占71%和29%;工作5年以下的占20%,5～14年的占36%,15年以上的占44%;初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)教練員分別占36%、39%和25%。

1.2 研究方法

1.2.1 問(wèn)卷調(diào)查法

1.2.1.1 教練員工作壓力問(wèn)卷

采用的教練員工作壓力問(wèn)卷是自編問(wèn)卷,驗(yàn)證性因素分析表明該問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度良好。問(wèn)卷的Cronbachα系數(shù)為0.868,組成信度為0.870。

1.2.1.2 工作倦怠問(wèn)卷

對(duì)教練員工作倦怠的測(cè)量,使用我國(guó)學(xué)者李超平根據(jù)Maslach的問(wèn)卷修訂的中文版工作倦怠問(wèn)卷。問(wèn)卷的Cronbachα系數(shù)為0.868,組成信度為0.871。

1.2.1.3 組織支持感量表

采用的組織支持感量表是美國(guó)心理學(xué)家埃森博格教授所編制的問(wèn)卷。問(wèn)卷的Cronbachα系數(shù)為0.895,組成信度為0.621。

1.2.1.4 應(yīng)對(duì)策略量表

采用的應(yīng)付方式問(wèn)卷是解亞寧的簡(jiǎn)易應(yīng)對(duì)方式問(wèn)卷。問(wèn)卷的Cronbach α系數(shù)為0.901,組成信度為0.866。

1.2.2 數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

采用SPSS 20.0和AMOS 21.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié)果與分析

2.1 共同方法偏差檢驗(yàn)(CMV)

本研究采用哈門(mén)氏單因素分析檢測(cè)CMV[16-17]。因素分析的結(jié)果得到13個(gè)因子,總解釋能力達(dá)到70.139%,沒(méi)有發(fā)生一個(gè)因子解釋大部分方差的情況,因此,可以認(rèn)為本研究不存在嚴(yán)重的共同方法變異。

2.2 各變量的描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)分析

由表1可知:教練員工作壓力和工作倦怠呈顯著正相關(guān)(r=0.700,P<0.01);組織支持感與教練員工作壓力和工作倦怠呈顯著負(fù)相關(guān)(分別為r=-0.417,P<0.01;r=-0.449,P<0.01);組織支持感與積極應(yīng)對(duì)策略呈顯著正相關(guān)(r=0.240,P<0.01),與消極應(yīng)對(duì)策略呈顯著負(fù)相關(guān)(r=-0.284,P<0.01);積極應(yīng)對(duì)策略、消極應(yīng)對(duì)策略和工作倦怠的相關(guān)系數(shù)分別為r=-0.494(P<0.01)、r=0.511(P<0.01)。這表明:組織支持感越高,教練員工作壓力和工作倦怠就會(huì)越低;組織支持感越高,積極應(yīng)對(duì)策略就越高,工作倦怠就越低。這為本研究的相關(guān)假設(shè)提供了初步支持。

表1 教練員工作壓力、工作倦怠、應(yīng)對(duì)策略和組織支持感相關(guān)分析

2.3 有中介的調(diào)節(jié)模型檢驗(yàn)

根據(jù)葉寶娟和溫忠麟提出的有中介調(diào)節(jié)的檢驗(yàn)程序[18](表2),如果同時(shí)滿足3個(gè)條件,表明教練員工作壓力對(duì)工作倦怠的影響是有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)方程1中教練員工作壓力與組織支持感的交互作用,對(duì)工作倦怠的效應(yīng)顯著。方程2中教練員工作壓力與組織支持感的交互作用,分別對(duì)積極應(yīng)對(duì)策略和消極應(yīng)對(duì)策略的效應(yīng)顯著;方程3中積極應(yīng)對(duì)策略和消極應(yīng)對(duì)策略對(duì)工作倦怠的效應(yīng)顯著。其次,為了避免自變量共線性的問(wèn)題,將方程中所有自變量進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化處理[19]。方程1中,教練員工作壓力對(duì)工作倦怠具有正向預(yù)測(cè)作用(β=0.62,t=19.96,P<0.001),教練員工作壓力與組織支持感的交互項(xiàng)對(duì)工作倦怠具有負(fù)向預(yù)測(cè)作用(β=-0.16,t=-5.98,P<0.001)。方程2中,教練員工作壓力與組織支持感的交互項(xiàng)對(duì)積極應(yīng)對(duì)策略具有負(fù)向預(yù)測(cè)作用(β=-0.43,t=-13.49,P<0.001),對(duì)消極應(yīng)對(duì)策略具有正向預(yù)測(cè)作用(β=0.44,t=14.29,P<0.001)。方程3中,積極應(yīng)對(duì)策略對(duì)工作倦怠有負(fù)向預(yù)測(cè)作用(β=-0.23,t=-5.88,P<0.001),消極應(yīng)對(duì)策略對(duì)工作倦怠具有正向預(yù)測(cè)作用(β=0.27,t=6.82,P<0.001)。因此,教練員工作壓力對(duì)工作倦怠的影響是有中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)。

表2 教練員工作倦怠的模型檢驗(yàn)

為了揭示組織支持感如何調(diào)節(jié)教練員工作壓力對(duì)工作倦怠的影響,參考Aiken等[20]的做法進(jìn)行繪圖,分別取組織支持感為正負(fù)1的Z分?jǐn)?shù)繪制成交互作用圖,假設(shè)2進(jìn)一步得到驗(yàn)證。

方程2中,教練員工作壓力對(duì)積極應(yīng)對(duì)策略具有負(fù)向預(yù)測(cè)作用(β=-0.40,t=-11.38,P<0.001),教練員工作壓力對(duì)消極應(yīng)對(duì)策略具有正向預(yù)測(cè)作用(β=0.39,t=11.53,P<0.001);方程3中,教練員工作壓力對(duì)工作倦怠的效應(yīng)仍然顯著(β=0.43,t=14.76,P<0.001)。因此,積極應(yīng)對(duì)策略和消極應(yīng)對(duì)策略在教練員工作壓力與工作倦怠之間起部分中介作用[19]。方程1中,組織支持感對(duì)工作倦怠具有負(fù)向預(yù)測(cè)作用(β=-0.19,t=-6.10,P<0.001),說(shuō)明組織支持感會(huì)降低工作倦怠;方程2中,組織支持感對(duì)消極應(yīng)對(duì)策略具有負(fù)向預(yù)測(cè)作用(β=0.10,t=-2.97,P<0.001);方程3中,組織支持感對(duì)工作倦怠效應(yīng)顯著(β=-0.15,t=-11.70,P<0.001)。因此,消極應(yīng)對(duì)策略在教練員工作壓力與工作倦怠之間起部分中介作用。方程3中,教練員工作壓力×組織支持感對(duì)工作倦怠的交互效應(yīng)仍然顯著(β=-0.38,t=-13.71,P<0.001)。因此,消極應(yīng)對(duì)策略在教練員工作壓力與組織支持感交互影響工作倦怠中起部分中介作用。

3 討 論

3.1 教練員工作壓力與工作倦怠的直接關(guān)系

本研究發(fā)現(xiàn),教練員工作壓力是工作倦怠的風(fēng)險(xiǎn)因素,與前人研究結(jié)論一致。根據(jù)資源保存理論,當(dāng)個(gè)體沒(méi)有更多資源付出而工作要求又一直處于較高水平,長(zhǎng)期處于這種不平衡的狀態(tài)時(shí),就有可能產(chǎn)生衰竭狀態(tài)。隨著競(jìng)技體育的高速發(fā)展,教練員需掌握大量與本項(xiàng)目相關(guān)的學(xué)科知識(shí),利用這些交叉學(xué)科的知識(shí)去解決訓(xùn)練中的問(wèn)題,長(zhǎng)期的投入和付出會(huì)使其極度疲勞。其次,教練員在工作生活中所承擔(dān)的角色眾多,需要處理的關(guān)系也較多,長(zhǎng)此以往會(huì)導(dǎo)致教練員情緒耗竭、身心疲憊,進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)工作無(wú)所適從。

3.2 組織支持感的調(diào)節(jié)效應(yīng)

雖然教練員的工作壓力可以解釋教練員工作倦怠的部分變異,但相同水平壓力下的教練員所產(chǎn)生的倦怠感并不相同。資源保存理論認(rèn)為,當(dāng)個(gè)體失去特定的資源,工作要求無(wú)法充分滿足,或無(wú)法得到預(yù)期的回報(bào)時(shí),個(gè)人就會(huì)產(chǎn)生職業(yè)倦怠[21]。

依據(jù)資源保存理論探討組織支持感與教練員工作壓力交互作用對(duì)工作倦怠發(fā)揮作用的條件,發(fā)現(xiàn)組織支持感是影響工作倦怠的重要因素,支持了前人[22-23]的研究結(jié)論。更重要的是,組織支持感對(duì)教練員工作壓力與工作倦怠之間的關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用:當(dāng)組織支持感較少時(shí),教練員工作壓力與工作倦怠的正相關(guān)關(guān)系加強(qiáng);當(dāng)組織支持感較多時(shí),教練員工作壓力與工作倦怠的正相關(guān)關(guān)系減弱。

3.3 應(yīng)對(duì)策略的中介效應(yīng)

本研究還探討了教練員工作壓力和組織支持感交互影響工作倦怠的內(nèi)部機(jī)制,考察了應(yīng)對(duì)策略是否中介了教練員工作壓力與組織支持感的交互項(xiàng)對(duì)工作倦怠的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn),應(yīng)對(duì)策略對(duì)工作倦怠產(chǎn)生重要影響,與以往研究[24-27]結(jié)果相同。更進(jìn)一步發(fā)現(xiàn),組織支持感對(duì)教練員工作壓力與工作倦怠之間的調(diào)節(jié)效應(yīng)有一部分是通過(guò)應(yīng)對(duì)策略這一中介實(shí)現(xiàn)的。本研究發(fā)現(xiàn),應(yīng)對(duì)策略在教練員工作壓力與工作倦怠之間起部分中介作用。不同的應(yīng)對(duì)策略在教練員工作壓力和工作倦怠的關(guān)系中扮演重要角色。根據(jù)Folkman等的交互作用評(píng)價(jià)理論,個(gè)體面對(duì)壓力性事件時(shí)會(huì)考察自己所擁有的壓力應(yīng)對(duì)資源,而來(lái)自組織的精神或物質(zhì)等方面的支持是員工選擇應(yīng)對(duì)策略的依據(jù)。積極的應(yīng)對(duì)策略可減少壓力的感知和形成,緩解壓力帶來(lái)的倦怠感;消極的應(yīng)對(duì)策略會(huì)加大壓力的感知,加重工作壓力所帶來(lái)的不適感。

4 小 結(jié)

教練員工作壓力是引起工作倦怠的重要因素,組織支持感對(duì)教練員工作壓力和工作倦怠的關(guān)系具有調(diào)節(jié)效應(yīng)。應(yīng)對(duì)策略是組織支持感調(diào)節(jié)教練員工作壓力與工作倦怠關(guān)系的中介變量。

本研究不僅豐富了工作壓力影響工作倦怠及其作用機(jī)制的理論,而且對(duì)教練員工作壓力和工作倦怠的預(yù)防和干預(yù)具有重要的參考價(jià)值。個(gè)人層面上,教練員準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自我,提高應(yīng)激控制技能。組織層面上,改善工作環(huán)境,提高工作保障,完善教練員的獎(jiǎng)勵(lì)制度和管理制度,適當(dāng)為教練員“減壓”,避免其工作倦怠的產(chǎn)生。此外,注重對(duì)教練員工作壓力的識(shí)別和干預(yù)。應(yīng)對(duì)策略可直接影響教練員的工作倦怠,因此,當(dāng)面對(duì)工作中的壓力時(shí),教練員應(yīng)正視問(wèn)題并采取有效的應(yīng)對(duì)策略。