宋林濤

摘要：社會(huì)緊急事態(tài)會(huì)對(duì)人們?nèi)粘５某鲂泻拖M(fèi)都產(chǎn)生一定的影響，它的出現(xiàn)勢(shì)必讓社會(huì)出現(xiàn)動(dòng)蕩，對(duì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生一定沖擊。媒體對(duì)公共衛(wèi)生緊急狀態(tài)的信息公開(kāi)會(huì)牽扯到數(shù)千戶家庭，并且與大家的生命財(cái)產(chǎn)安全直接掛鉤，與中國(guó)企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān)。所以，對(duì)公共衛(wèi)生緊急事件進(jìn)行有理有據(jù)的報(bào)道成為了媒體需要面對(duì)的的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。這篇論文主要分析了與公共衛(wèi)生緊急事件相關(guān)的言論報(bào)道，目的是全面改善輿論報(bào)道的真實(shí)、及時(shí)的性質(zhì)，致力于為人們尋求有效的防止公共衛(wèi)生事件發(fā)生的方法。

關(guān)鍵詞：突發(fā)公共衛(wèi)生事件;新聞報(bào)道;研究

一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的媒體

關(guān)乎大眾日常生活的事件報(bào)道中，媒體的作用非常容易對(duì)社會(huì)造成影響，而其影響是好是壞就取決于媒體報(bào)道的內(nèi)容。因此，對(duì)媒體而言如何對(duì)公共衛(wèi)生緊急事件實(shí)行科學(xué)有效的報(bào)道是一項(xiàng)難題。作為報(bào)道媒體，要熟練地運(yùn)用各種報(bào)道方法，在突如其來(lái)的公共衛(wèi)生事件來(lái)臨時(shí)，依然可以淡定自如，沉著應(yīng)對(duì)，以強(qiáng)大的心理素質(zhì)及時(shí)向人們傳達(dá)有效的信息，避免人們過(guò)度恐慌，有意識(shí)地引導(dǎo)輿論向好的方面發(fā)展，安撫人們的不良情緒，盡早想出應(yīng)對(duì)之法，穩(wěn)定社會(huì)。其實(shí)只有主流媒體才能妥善處理這樣的非常事件，人們總愿意相信媒體的話，所以媒體要本著為國(guó)家、為政府、為人民的理念去報(bào)道，成就一個(gè)能讓公共信服的媒體，同時(shí)也可以在國(guó)內(nèi)外媒體界建立良好的形象。

2003年，非典在我國(guó)肆虐，數(shù)千人喪生，一場(chǎng)艱難的抗疫戰(zhàn)斗打響。非典爆發(fā)后，突如其來(lái)的公共衛(wèi)生事件使我國(guó)公共衛(wèi)生輿論環(huán)境發(fā)生變化，人們對(duì)事件狀況的求知欲異常強(qiáng)大，希望得到信息滿足，媒體對(duì)公共衛(wèi)生的知識(shí)普及鋪天蓋地，衛(wèi)生產(chǎn)品層出不窮，各媒體之間對(duì)公共衛(wèi)生信息傳播的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。

作為普通老百姓，在經(jīng)歷過(guò)非典后，都更加重視衛(wèi)生問(wèn)題，人們對(duì)公共衛(wèi)生知識(shí)的掌握有了明顯進(jìn)步，對(duì)公共衛(wèi)生知識(shí)普及的關(guān)注度也在變高。公共衛(wèi)生的概念不再模糊，對(duì)保持公共環(huán)境整潔、重建公共衛(wèi)生秩序的認(rèn)可度不斷地在增加。同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，時(shí)勢(shì)造“英雄”，突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的出現(xiàn)是一個(gè)機(jī)會(huì)，為媒體進(jìn)行新聞報(bào)道創(chuàng)造了條件，為媒體進(jìn)行突發(fā)性公共衛(wèi)生事件報(bào)道提供了新的平臺(tái)，中國(guó)的大眾媒體應(yīng)該把握好機(jī)會(huì)，借助現(xiàn)有的資源，以更熱情的工作態(tài)度、充滿活力的精神面貌和強(qiáng)烈的責(zé)任感去報(bào)道突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。

二、對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件媒體報(bào)道的思考

近年來(lái)，為了積極應(yīng)對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，避免災(zāi)難來(lái)臨時(shí)手足無(wú)措，我國(guó)政府不斷地研究事件，制定了有效的應(yīng)對(duì)措施，落實(shí)有關(guān)政策，不斷更改和完善事件信息，為媒體的報(bào)道提供了一定的空間。但是在對(duì)事件的分析中，我們?nèi)阅芨惺艿?，媒體雖然對(duì)突如其來(lái)的公共衛(wèi)生事件進(jìn)行了報(bào)道，但整體上呈現(xiàn)出反應(yīng)遲鈍、很被動(dòng)的局面，最終失去了解決問(wèn)題的最佳機(jī)會(huì)。因此，對(duì)中國(guó)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的媒體報(bào)道進(jìn)行研究和概括，具有非常實(shí)質(zhì)性的意義。

（1）媒體報(bào)道要適當(dāng)。

對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，媒體報(bào)道時(shí)要結(jié)合事件實(shí)際情況有分寸地去報(bào)道，有收有放，適中就好，不必追求深入。事件本身不是一成不變的，會(huì)因?yàn)闀r(shí)間的推移而發(fā)生改變，對(duì)人們生活和整個(gè)社會(huì)的影響也隨之變換，媒體要本著敏覺(jué)的本能，嗅到事物的本質(zhì)，根據(jù)社會(huì)輿論的導(dǎo)向適度指出問(wèn)題，報(bào)道必須要新鮮、及時(shí)，要第一時(shí)間將消息傳播給群眾，可以適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)輿論，不能隨意編造，故意刺激群眾，打煽情牌，要時(shí)刻銘記將主動(dòng)權(quán)攥在自己手上。

（2）報(bào)道需要有一定的專業(yè)性

做媒體報(bào)道會(huì)經(jīng)常遇見(jiàn)一些專業(yè)名詞，總有自己不知道的領(lǐng)域，比如說(shuō)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件與一般的突發(fā)性公共事件是不同的，醫(yī)學(xué)知識(shí)廣闊，一般都有特定的專業(yè)名詞，所以公共衛(wèi)生事件報(bào)道就需要一定的專業(yè)性，事件中包含的專業(yè)知識(shí)并非媒體報(bào)道人員可以在短時(shí)間內(nèi)掌握的，針對(duì)這種情況，我國(guó)大多數(shù)媒體在進(jìn)行報(bào)道工作時(shí)都會(huì)使用具有掌握了相關(guān)專業(yè)知識(shí)的編輯和記者，有了他們就能更好的保證報(bào)道的科學(xué)與專業(yè)，確保報(bào)道內(nèi)容的精準(zhǔn)無(wú)誤，對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的報(bào)道就應(yīng)該這樣。此外，動(dòng)用掌握專業(yè)知識(shí)的報(bào)道人員有一定的優(yōu)勢(shì)，就是面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的信息，他們可以利用專業(yè)知識(shí)在復(fù)雜的問(wèn)題中找到關(guān)鍵問(wèn)題，大大節(jié)省了工作的時(shí)間，根據(jù)原有信息輕松判斷出事件的發(fā)展趨勢(shì)，在關(guān)鍵時(shí)刻可以進(jìn)行自我保護(hù)，甚至幫助他人。

（3）媒體報(bào)道必須要及時(shí)

現(xiàn)代社會(huì)是信息化社會(huì)，科技發(fā)展迅速，消息傳達(dá)的速度非常快，網(wǎng)絡(luò)基本普及，不管大人小孩都可以動(dòng)動(dòng)手指通過(guò)一部手機(jī)了解世界正在發(fā)生的事，都可以利用互聯(lián)網(wǎng)傳達(dá)信息或者接收信息，突發(fā)性公共衛(wèi)生事件也不例外。在突發(fā)性公共衛(wèi)生事件出來(lái)的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)上就會(huì)有各種各樣的消息，媒體如果對(duì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道，等事情不斷發(fā)酵，謠言也會(huì)變成真的，再澄清會(huì)比較困難，最終的結(jié)果是造成群眾恐慌，出現(xiàn)不理智的行為，不利于大家維護(hù)社會(huì)秩序。人們通常對(duì)突發(fā)事件更加感興趣，關(guān)注要比一般的新聞事件要多，針對(duì)人們的這種心理，媒體更應(yīng)該把握，要在事件爆發(fā)的第一時(shí)間準(zhǔn)確地收集信息，及時(shí)將最新消息進(jìn)行報(bào)道，將事情的真實(shí)一面展現(xiàn)給群眾，引導(dǎo)社會(huì)輿論按照正確的方向進(jìn)行，安撫群眾情緒，緩解社會(huì)群眾的壓力，保持社會(huì)秩序。

（4）事件報(bào)道要多元化、個(gè)性化

事實(shí)上，新聞報(bào)道也需要一定的趣味，記者通常運(yùn)用的語(yǔ)言比較含蓄、保守，與網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)比較，顯然網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)使用的語(yǔ)系比較豐富，更加自然輕松。在進(jìn)行新聞報(bào)道時(shí)，除了要保證內(nèi)容真實(shí)科學(xué)，也應(yīng)該適當(dāng)了解一下讀者所需，讀者會(huì)喜歡什么風(fēng)格的語(yǔ)言，如果語(yǔ)言風(fēng)格太過(guò)死板，自然也不會(huì)有多少人關(guān)注了，就算排版款式較為新穎也無(wú)力回天。譬如，在對(duì)禽流感報(bào)道中，如果是官方報(bào)道，整體上要從宏觀進(jìn)行闡述，對(duì)流感的描述多用良好、嚴(yán)峻等一些鄭重的詞來(lái)形容，時(shí)刻表現(xiàn)政府正面、莊肅的形象，沒(méi)有詳細(xì)的描述，堅(jiān)持正面報(bào)道，這是官方報(bào)道的一貫作風(fēng)。又如，以人民夸贊政府的話語(yǔ)“政府工作很到位，我們很放心”來(lái)做標(biāo)題，可以直接呈現(xiàn)出政府的工作成果，有利于人民配合政府部門(mén)共同抵抗禽流感。

三、結(jié)語(yǔ)

時(shí)代在進(jìn)步，在經(jīng)歷一些突發(fā)事件后，人們對(duì)信息知情的需要越來(lái)越大，社會(huì)信息透明度也在逐漸增加。社會(huì)突發(fā)性公共衛(wèi)生事件的新聞報(bào)道是重要的，它能反映出媒體的應(yīng)對(duì)能力，在遇到突發(fā)性事件時(shí)，新聞媒體應(yīng)該從容應(yīng)對(duì)，敏銳地發(fā)現(xiàn)事件的關(guān)鍵，積極地采取應(yīng)對(duì)措施，本著為人民的信念，提高新聞報(bào)道的質(zhì)量，將事件的全貌展現(xiàn)在大家面前，幫助大家解決問(wèn)題。

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[4]?網(wǎng)絡(luò)謠言與新聞?wù)鎸?shí)[D]. 潘相國(guó).華中師范大學(xué)2002

（作者單位：國(guó)防大學(xué)軍事文化學(xué)院）