毛曉燕

今年春節(jié)受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，全國認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的重要指示精神，全國自上而下吹響“停課不停學(xué)”的號角，各個學(xué)校都號召一線教師在家通過網(wǎng)絡(luò)對學(xué)生進(jìn)行線上教學(xué)。面對這場突如其來的疫情，一線教師紛紛用心堅(jiān)守自己的平凡崗位，他們從傳統(tǒng)課堂上的教師變成居家的在線主播，從對線上平臺一無所知或者知之不多到開始慢慢摸索和研究在線平臺的使用，學(xué)習(xí)如何進(jìn)行線上教學(xué)，思考怎樣進(jìn)行有效的線上教學(xué)。

傳統(tǒng)的課堂教學(xué)和線上教學(xué)有著很大的區(qū)別，如上課的場所、教學(xué)的手段和方式、教師和學(xué)生之間的交流和互動、教學(xué)的效果等，其中教學(xué)環(huán)節(jié)中的師生互動深受影響。毋庸置疑，在整個教學(xué)過程中教師和學(xué)生之間的互動對教學(xué)有著重要的作用。有經(jīng)驗(yàn)的教師會通過各種師生互動渠道接收教學(xué)反饋，再根據(jù)學(xué)生反饋的信息檢討教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的效果，從而對后續(xù)的教學(xué)內(nèi)容重新進(jìn)行有針對性的編排，或是對教學(xué)策略重新進(jìn)行調(diào)整，以期使學(xué)生更好地掌握既定的教學(xué)目標(biāo)。

一、傳統(tǒng)教學(xué)中的師生互動常見渠道及現(xiàn)狀

傳統(tǒng)教學(xué)中的師生交流主要依靠聽覺和視覺。例如，師生之間的問答、教師閱卷和批改作業(yè)。教室和教師辦公室是師生進(jìn)行互動的主要場所，傳統(tǒng)教學(xué)中上述兩種場所師生互動的渠道有：課堂上有“教師提問學(xué)生回答”“學(xué)生提問教師回應(yīng)”“教師巡堂檢查”“師生捕捉微表情”等;課后有“教師約談學(xué)生”“學(xué)生找教師提問”“教師批改作業(yè)”“教師考試閱卷”和“個性化輔導(dǎo)”等九種師生互動渠道。然而，線上教學(xué)帶來的時空變換使上述渠道發(fā)生了較大變化，有些渠道甚至已完全堵塞。如教師在教室授課時，可捕捉學(xué)生的微表情感知反饋信息，從而迅速調(diào)整教學(xué)策略。然而在線上教學(xué)中，除非進(jìn)行視頻會議等形式，否則幾乎不可能捕捉學(xué)生的微表情（本內(nèi)容是基于釘釘平臺進(jìn)行的線上教學(xué)）。又如線上教學(xué)直播中的“師問生答”，雖然能夠讓師生進(jìn)行交流，但卻不像傳統(tǒng)教學(xué)中面對面的語音交流那么便捷。大部分教師直播時是全員靜音模式，教師用語音提問不受影響，但學(xué)生只能采用文字輸入形式。回應(yīng)麻煩再加上網(wǎng)絡(luò)延遲，導(dǎo)致線上的“師問生答”渠道基本處于廢棄狀態(tài)。

基于筆者及部分同行的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對傳統(tǒng)教學(xué)中師生互動形式、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的現(xiàn)狀以及原因進(jìn)行簡析，具體見圖1。

從圖1可以看到，傳統(tǒng)教學(xué)中常見的九種師生互動渠道在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中有兩種（巡堂檢查、捕捉微表情）因時空變化已被廢棄，有五種（課堂上的師問生答和生問師答、課后約談、閱卷及個性化輔導(dǎo)）因操作不便捷等原因已出現(xiàn)堵塞，還有兩種（學(xué)生課后找老師提問和網(wǎng)批作業(yè)）比以前更為便捷、暢通。因此，疏通和拓展師生互動渠道是提升線上教學(xué)質(zhì)量的重要一環(huán)。

二、互動面板是目前線上教學(xué)師生互動的主要渠道

通過比較可以發(fā)現(xiàn)，在線上教學(xué)中，傳統(tǒng)的互動模式僅有兩種可用。教師直播時學(xué)生端語音連麥功能一般處于關(guān)閉狀態(tài)，只能通過平臺提供的互動面板與教師溝通。但文字輸入不如語音便捷，而且網(wǎng)絡(luò)的幾秒鐘延遲導(dǎo)致學(xué)生使用互動面板的意愿較低。教師認(rèn)為互動面板使用少，且面板有時還會遮擋屏幕，于是干脆關(guān)閉面板。經(jīng)過教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，教師對互動面板的認(rèn)可程度要高于學(xué)生。盡管互動面板在使用上不如傳統(tǒng)問答便捷，但它仍是目前直播教學(xué)時師生互動的主要渠道。如何利用好它，筆者提供如下建議：

（1）將互動面板挪到合適位置，盡量避免反復(fù)挪動，干擾學(xué)生觀看。

（2）教師設(shè)計(jì)互動問題時要考慮讓學(xué)生回答時輸入盡可能少的字符，如簡單的數(shù)學(xué)、字母或文字。英語在線教學(xué)中教師最好將答案選項(xiàng)設(shè)置為ABCD，使學(xué)生回答時方便快捷，教師查看答案時也能夠一目了然。

（3）要求學(xué)生準(zhǔn)備好筆和紙，緊跟教師的節(jié)奏學(xué)習(xí)，特別是需要學(xué)生動手計(jì)算或者操作的科目。這樣的話，學(xué)生就是帶著任務(wù)學(xué)習(xí)，注意力相對會比較集中，不容易走神，盡量避免學(xué)生“人在心不在”情況的發(fā)生。

（4）考慮教學(xué)進(jìn)度和網(wǎng)絡(luò)延遲等問題，不提倡教師即時在互動面板上回答學(xué)生提問。在線上教學(xué)中，由于教師的講授時間不足，因此對于個別學(xué)生的問題可在直播后班級群內(nèi)或私聊解答，這樣才能保證教師順利完成教學(xué)進(jìn)度。

（5）避免與學(xué)生連麥互動。筆者多次嘗試在線上教學(xué)中與學(xué)生連麥互動，希望以此調(diào)動課堂氣氛。但是由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和學(xué)生意愿等原因，浪費(fèi)了過多時間，效果不如人意。多次嘗試后，筆者基本放棄與學(xué)生連麥互動。

三、重視課后師生互動的“一對一”渠道

傳統(tǒng)教學(xué)中，課后學(xué)生向教師提問的意愿會受到下課時間太短、教師辦公室太遠(yuǎn)、教師有事不在、教師被太多學(xué)生圍住等諸多客觀因素影響，也會受到學(xué)生自身膽小、害羞、自卑等一些主觀心理因素影響。但上述的因素都因網(wǎng)絡(luò)而發(fā)生改變，網(wǎng)絡(luò)延伸了時空，使學(xué)生課后可以以更為便捷的方式向教師提問。“一對一”的師生線上互動具有隱私性，能夠很好地維護(hù)學(xué)生的自尊心。當(dāng)然，也要注意互動不能夠即時進(jìn)行的問題，學(xué)生隨時隨地的線上提問長期下去可能會使教師對回應(yīng)產(chǎn)生負(fù)擔(dān)。盡管如此，線上的一對一互動模式仍值得我們關(guān)注。提供如下幾條建議：

（1）教師應(yīng)重視和鼓勵學(xué)生的主動提問和留言，力爭做到有問必答。

（2）學(xué)生可以隨時發(fā)送問題，教師可以定時回復(fù)。

（3）教師可以和某個學(xué)生約好時間進(jìn)行即時互動。

（4）教師解答問題不局限于文字、圖片，可以利用視頻會議形式演示分析解答過程。

四、創(chuàng)新課后師生互動的“一對多”新渠道

“一對多”新渠道相當(dāng)于傳統(tǒng)教學(xué)中的課后培優(yōu)補(bǔ)弱。然而或許由于擔(dān)心學(xué)生線上學(xué)習(xí)時間過長、自覺性不夠等原因，目前除了少數(shù)學(xué)科競賽開展線上輔導(dǎo)外，這個渠道基本上處于癱瘓狀態(tài)。筆者認(rèn)為，個性化輔導(dǎo)是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)最大的優(yōu)勢所在，拓展“一對多”師生互動渠道大有可為。有教師在自己所教的班級做過實(shí)驗(yàn)，在班上找了幾位學(xué)習(xí)較弱的學(xué)生，征求過他們本人意愿后，與他們約好時間，進(jìn)行大概10～20分鐘的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。通過平臺提供的視頻會議，教師可以與他們進(jìn)行即時語音互動，輔導(dǎo)時要求學(xué)生將攝像頭對著桌面上的紙張，其他人可以實(shí)時觀察該學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，幫助他們分析錯誤根源。實(shí)驗(yàn)已開展兩周，效果較好。反思如下：

（1）必須堅(jiān)持自愿和無償?shù)脑瓌t，要征詢學(xué)生和家長的意愿。

（2）根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)、能力和自覺性，將同質(zhì)學(xué)生建立一個群組。

（3）控制人數(shù)，最好不超過4人，用視頻會議形式進(jìn)行即時的語音、視頻等溝通。

（4）控制輔導(dǎo)時間，一般不超過20分鐘。

（5）要求學(xué)生準(zhǔn)備好攝像頭、相應(yīng)資料以及筆和紙，即時觀察掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。

（6）可以采用教師講解、師生對話的形式，也可以對某個學(xué)生的解答過程進(jìn)行討論分析。

五、“家校本”拓展了原有的課后師生互動渠道

批改作業(yè)是教師獲得教學(xué)反饋的重要渠道。釘釘平臺的“家校本”為教師批改作業(yè)提供了極大的便利。它有三個特點(diǎn)：一是功能細(xì)化。比如針對學(xué)生交作業(yè)，它內(nèi)設(shè)有“已提交”和“未提交”，已提交的標(biāo)有“提交時間”，未提交的設(shè)有“提醒”功能。二是仿真化，它設(shè)置的“畫圈批改”就如在作業(yè)本上批改一樣便捷。雖然在畫圈批改時不便于寫文字，但平臺設(shè)置了評語輸入，可以以語音、視頻、文稿等多種形式反饋給學(xué)生。三是人性化。為了更大程度地方便教師批改作業(yè)，對使用頻率較高的文字可使用“自定義評語”。原來教師進(jìn)行批改后將作業(yè)發(fā)還給學(xué)生再進(jìn)行講評，現(xiàn)在可以使個別學(xué)生即時“打回重做”，并不影響其余作業(yè)的批改。對于如何用好“家校本”，筆者從中職英語學(xué)科方面提供一些個人建議：

（1）作業(yè)量不能太多，大部分學(xué)生做作業(yè)時間應(yīng)不超過20分鐘。

（2）作業(yè)以選擇題為主，但根據(jù)教學(xué)內(nèi)容可適量加上一兩道復(fù)雜的題目。

（3）最好使用數(shù)位板，使用畫圈批改功能更為便捷。

（4）充分利用“打回重做”功能，強(qiáng)化學(xué)生的作業(yè)意識和查錯反思能力。

（5）利用好快捷評語中的自定義評語、語音等功能，可以提高批改效率。

（6）每天定點(diǎn)登記未交作業(yè)者，利用一對一或一對多互動渠道對其進(jìn)行督促與輔導(dǎo)。

（7）對優(yōu)秀作業(yè)、典型錯誤截圖作為課堂作業(yè)點(diǎn)評的素材。

在新的教學(xué)形式下，師生互動渠道和模式發(fā)生較大的變化，需要教師不斷地發(fā)現(xiàn)新問題、研究新技術(shù)、拓展新渠道，并思考在將來返校后的教學(xué)中如何利用好網(wǎng)絡(luò)師生互動渠道。

責(zé)任編輯 朱守鋰