殷貴林

摘要：隨著時(shí)代的變遷，新技術(shù)不斷不斷涌現(xiàn)，為圖書館的管理和服務(wù)工作賦予新的動(dòng)能。本文圍繞信息時(shí)代圖書館的數(shù)字化管理和應(yīng)用服務(wù)議題進(jìn)行了探討，概述了信息時(shí)代對(duì)圖書館的影響，分析了圖書館數(shù)字化管理與服務(wù)的工鞥呢，并論述了數(shù)字化管理和服務(wù)模式的完善措施和建議，供相關(guān)人士參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字化管理;圖書館;少兒圖書館;管理與服務(wù)

1引言

所謂數(shù)字化圖書館指的是基于現(xiàn)代信息及數(shù)據(jù)技術(shù)的圖書館，通過(guò)構(gòu)建信息化的管理和服務(wù)模式，提高圖書館的服務(wù)和管理水平，滿足讀者的多樣化需求。近年來(lái)，我國(guó)圖書館信息化建設(shè)步伐越來(lái)越快，如何借助這些信息技術(shù)來(lái)加快完善圖書館的智能化水平是圖書館及工作人員關(guān)注和研究的重要內(nèi)容。

2信息時(shí)代對(duì)圖書館的影響

在信息時(shí)代背景下，圖書館的管理和服務(wù)方式也發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的管理服務(wù)主要是以存儲(chǔ)、收集和傳遞圖書館信息為主的，而在信息技術(shù)的支持下，圖書館的管理和服務(wù)理念發(fā)橫了改變，不僅體現(xiàn)在傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料被電子資料所取代，同時(shí)也將管理和服務(wù)工作轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，對(duì)于大大拓寬讀者的閱讀渠道，更好地以用戶為服務(wù)中心的工作理念得到實(shí)現(xiàn)。對(duì)于圖書館而言，隨著信息化建設(shè)的加快，館藏資源也發(fā)生了變化，數(shù)字化、電子化的資源占比越來(lái)越多，各種虛擬資源得到更大程度的開發(fā)和利用，不僅提高了圖書館資源的共享和利用效率，而且也滿足了用戶的更多元化需求。在這一時(shí)代背景下，圖書館管理和服務(wù)工作對(duì)工作人員也提出了更高的要求，除了具備專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)以外，更多的相關(guān)學(xué)科知識(shí)如計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)、管理技術(shù)等也需要掌握基本的知識(shí)和技能。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，圖書館將逐漸以實(shí)體和虛擬相結(jié)合的方式呈現(xiàn)，更好地為用戶提供高質(zhì)高效的服務(wù)。

3圖書館數(shù)字化管理與服務(wù)的功能

隨著數(shù)字化圖書館的日益完善，在圖書館管理和服務(wù)方面也發(fā)揮出更加突出的效能。

首先，數(shù)字化圖書館在館藏資源的共享和開發(fā)利用效率方面大大提升。利用現(xiàn)代信息化數(shù)據(jù)化技術(shù)和設(shè)備，圖書館的具體管理和服務(wù)工作不再是手動(dòng)登記、維護(hù)或查閱等方式，而是被網(wǎng)絡(luò)化信息化的方式所取代。傳統(tǒng)的圖書館圖書館館藏工作中，工作人員需要耗費(fèi)大量的時(shí)間、精力和體力來(lái)完成紙質(zhì)文獻(xiàn)書籍資源的編碼處理、檢索以及記錄等工作，如今，采用網(wǎng)絡(luò)信息化的手段只需要很少的時(shí)間、精力和體力就能完成相同的工作，因此在很大程度上提高了圖書館館藏資源的管理效率。節(jié)省下的時(shí)間、精力就能夠用于圖書館館藏資源的開發(fā)利用中，為用戶提供更加高效便捷的條件來(lái)查閱到需要的文獻(xiàn)資料。

其次，數(shù)字化圖書館為用戶提供了更多樣化的借閱方式。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及移動(dòng)終端設(shè)備，用戶能夠通過(guò)更多的渠道借閱圖書，同時(shí)還能使用戶方便地查閱和檢索信息，便于用戶從眾多的圖書資源中找到自己需要的書籍和文獻(xiàn)。圖書館作為重要的文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，具有很強(qiáng)的專業(yè)性和權(quán)威性，是用戶查閱和搜索信息的重要渠道，通過(guò)信息化技術(shù)能夠更好地發(fā)揮出現(xiàn)代圖書館的主要職能。以少兒圖書館為例，少兒及家長(zhǎng)們能夠通過(guò)數(shù)字化圖書館來(lái)訪問(wèn)圖書館網(wǎng)頁(yè)，獲得圖書館的最新活動(dòng)咨詢，還能夠通過(guò)數(shù)字化圖書館來(lái)搜索借閱圖書，使少兒圖書館的服務(wù)不再局限在單一的場(chǎng)景中，而是能夠隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)，為廣大少兒提供了極大的便利條件。

其三，數(shù)字化圖書館的管理和服務(wù)越來(lái)越人性化。傳統(tǒng)的圖書館管理服務(wù)工作由于受到人員、時(shí)間和空間等因素的限制，導(dǎo)致圖書館管理服務(wù)不能較好地覆蓋到所有的用戶群體，只能將有限的資源優(yōu)先照顧到最大的用戶群體。隨著信息技術(shù)的涌現(xiàn)，數(shù)字化圖書館日益完善，傳統(tǒng)管理和服務(wù)模式中的人員、時(shí)間和空間等因素不再成為工作的瓶頸，圖書館的管理服務(wù)工作能夠根據(jù)不同特征的對(duì)象及群體來(lái)提供更加針對(duì)性的服務(wù)，大大提高的圖書館管理服務(wù)覆蓋率，也提升了圖書館服務(wù)水平。比如對(duì)少兒群體進(jìn)行更加精細(xì)化的需求分析，為幼兒園、小學(xué)、中學(xué)等不同階段的少兒提供更加貼心的服務(wù)，使圖書館的服務(wù)范圍和服務(wù)對(duì)象更加細(xì)致化。

4數(shù)字化管理與服務(wù)模式的完善

在數(shù)字化圖書館的建設(shè)和管理服務(wù)完善過(guò)程中，圖書館可從以下三方面入手，以加快提升數(shù)字化圖書館的管理服務(wù)水平。

一方面，完善數(shù)字化圖書館管理服務(wù)制度體系。以信息和數(shù)字理念來(lái)加快完善原有的圖書館管理服務(wù)制度。除了在硬件設(shè)施上盡快配備完善到位以外，重點(diǎn)需要加快建立數(shù)字化管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。依照國(guó)家圖書館事業(yè)的政策新規(guī)，同時(shí)結(jié)合少兒圖書館數(shù)字化建設(shè)的實(shí)際情況，在圖書借閱、圖書管理、少兒活動(dòng)等方面建立統(tǒng)一的管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。使圖書館工作人員及用戶能夠有較強(qiáng)的自律和自覺意識(shí)，營(yíng)造良好的圖書館管理環(huán)境。

另一方面，提高圖書館信息化系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和有序性。未來(lái)隨著圖書館管理和服務(wù)工作采用信息手段來(lái)實(shí)現(xiàn)，信息化系統(tǒng)運(yùn)行的安全性和有序性將直接影響著圖書館管理服務(wù)的質(zhì)量。對(duì)圖書館信息化系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行分析，對(duì)管理和服務(wù)軟件系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，還要加強(qiáng)信息化系統(tǒng)的安全防控技術(shù)水平。以授權(quán)、加密、防火墻等防護(hù)技術(shù)來(lái)構(gòu)建更加安全穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境，確保數(shù)字化圖書館能夠?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

此外，保障圖書館工作人員跟上圖書館信息化建設(shè)的步伐。制定科學(xué)的考核制度，提高工作人員工作責(zé)任心和進(jìn)取心，鼓勵(lì)工作人員在崗位上研究和創(chuàng)新。同時(shí)，制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，積極學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)的圖書館管理服務(wù)技術(shù)，推動(dòng)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平的提升。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖書館事業(yè)是我國(guó)文化事業(yè)的重要組成部分。隨著數(shù)字化圖書館建設(shè)進(jìn)程的加快，圖書館在管理和服務(wù)方面也應(yīng)積極調(diào)整工作方法和工作策略，以更好地滿足用戶的切實(shí)需求，發(fā)揮出圖書館的積極效能，推動(dòng)國(guó)民素質(zhì)的不斷提升。

參考文獻(xiàn)：

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[2]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下數(shù)字化圖書館發(fā)展與創(chuàng)新研究——以黑河學(xué)院圖書館為例，張楊，楊廣宇，《黑河學(xué)院學(xué)報(bào)》，2019（07）.