摘 要：在社會經(jīng)濟不斷發(fā)展的大背景之下，企業(yè)在發(fā)展的過程中會遇到諸多機遇與挑戰(zhàn)。因此，加強企業(yè)行政文秘管理工作促進企業(yè)的發(fā)展顯得尤為重要。行政文秘工作主要作用是保障企業(yè)的決策、制度、規(guī)定等管理工作，能夠高效率、高標準、高質(zhì)量的執(zhí)行落實。當前企業(yè)對行政文秘的工作標準要求也是越來越高，既要行政文秘人員能夠及時調(diào)整自己的管理思維方式，又要針對企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀做出相應的調(diào)整。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;行政文秘;特點;綜合作用

當前的市場經(jīng)濟中各行業(yè)的競爭越發(fā)激烈，一家企業(yè)想要在競爭中保持穩(wěn)定的地位，就需要調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的管理模式，使其能夠適應時代的發(fā)展。在企業(yè)管理的過程中，行政文秘工作的質(zhì)量對管理效果起著至關(guān)重要的影響。為能夠有效提升行政文秘工作整體質(zhì)量，需要工作人員從文化知識、道德修養(yǎng)、思想觀念等多個方面做出提高和改善，并能夠與企業(yè)管理充分結(jié)合從而高效的提高管理效果。

一、行政文秘在企業(yè)管理中的作用

企業(yè)的行政文秘工作主要是企業(yè)中一部分從事文書與秘書事務的工作人員，主要負責日常事務接待與公文寫作的工作。在企業(yè)的管理中，行政文秘工作的特點主要有：（1）職業(yè)性，文秘工作在日常工作中具有較強的職業(yè)性，尤其是從事秘書與文書工作的職業(yè);（2）能力多樣性，文秘在日常工作中需要處理復雜的工作事務，對工作人員能力的要求較高，需要有良好的交際能力、口頭表達能力以及書寫能力等;（3）公共性，文秘所處理的工作主要有公關(guān)工作、日常接待、各部門協(xié)調(diào)工作、上情下達、下情上報等信息傳遞工作等，這些工作的公共性較強，對工作人員的要求也很高。

二、企業(yè)管理與行政文秘工作的綜合作用

1.創(chuàng)新工作思維方式

企業(yè)在市場發(fā)展過程中的目標是能夠提高經(jīng)濟效益。對此，在企業(yè)的管理過程中，行政文秘工作也應當將企業(yè)的經(jīng)濟效益作為首要目標，在實際的工作中創(chuàng)新工作思維方式，能夠以敏銳的感知力及時察覺市場動態(tài)以及發(fā)展方向，從而能夠調(diào)整企業(yè)管理，使得企業(yè)能夠緊跟市場發(fā)展的方向。但是，當前市場競爭環(huán)境越來越激烈，企業(yè)需要完善內(nèi)部的資源配置，才能夠?qū)崿F(xiàn)長久的發(fā)展。對此，行政文秘就需要針對外界市場環(huán)境做好企業(yè)內(nèi)部管理的調(diào)控方案，制定針對性的營銷方案才能夠控制企業(yè)經(jīng)營發(fā)展。這就需要行政文秘工作員工能夠用強烈的服務意識、大局意識以及創(chuàng)新思維，且能夠準確分析市場環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展收集信息，為決策提供依據(jù)。

2.參與企業(yè)決策

企業(yè)的行政文秘能夠?qū)ζ髽I(yè)的決策做出指導和參謀作用，這就需要企業(yè)的行政文秘在工作過程中具有強烈的責任心和事業(yè)心，能參與到企業(yè)的決策之中，輔助領(lǐng)導做出相應的決策。對此，企業(yè)行政文秘需要有著強烈的信息技術(shù)洞察能力，能夠為領(lǐng)導采集相關(guān)信息并做好信息參謀。在當前時代背景下，信息技術(shù)成為時代發(fā)展的主流，在各行各界中被廣泛應用。哪家企業(yè)擁有良好的信息技術(shù)，就能夠在行業(yè)中脫穎而出。行政文秘在日常工作中應當提高信息的分析整理能力，及時做好預備方案的制定，降低領(lǐng)導在決策中產(chǎn)生的風險。

3.控制風險

在企業(yè)的日常管理過程中，行政文秘工作的范圍比較廣，處理的事情較為瑣碎。針對內(nèi)部瑣事，行政文秘需要做好關(guān)系建立、部門協(xié)調(diào)、到訪接待等工作，從而能夠確保企業(yè)的正常運行;對外事務需要做好活動策劃、文化活動組織、信息收集等工作。針對當前變化多端的市場環(huán)境，行政文秘工作人員需要做好各方面的協(xié)調(diào)工作，擁有強大的反應能力、交流表達能力、收集信息能力的同時還需要做好企業(yè)的風險控制工作，擴大視野范圍，能夠在日常工作中不斷提高自己的專業(yè)水平，使自己成為復合型人才，為企業(yè)起到更好的參謀決策作用。

4.提升行政文秘的適應能力

在行政文秘工作的過程中也可以利用輪崗制的培訓方式來提高他們的適應能力。企業(yè)可以針對性地選擇一些具有管理潛力的行政文秘人員，加強對他們的培訓工作。通過提高他們專業(yè)知識以及技能，能夠更好地提高他們的工作效能。此外，在他們的培訓過程中，企業(yè)可以利用責任制方式，由他們來對行政文秘人員進行管理，對他們做好績效考核工作，對表現(xiàn)良好的員工應當給予相應的獎勵，對表現(xiàn)不好的員工也應當做出懲罰，從而不斷提高行政文秘的工作責任度以及管理能力。

5.對行政文秘管理職能定位

傳統(tǒng)企業(yè)在針對文秘行政管理職能進行定位的過程中難以充分體現(xiàn)文秘職能的特點，因此不能夠有效發(fā)揮其作用。對此，企業(yè)管理與行政文秘進行融合的過程中，應當做好職能的定位。首先，企業(yè)應當將一部分行政管理的權(quán)限交給文秘工作人員，工作人員能夠借助這一職能更好地開展專題會議、會議組織、專項工作問題整改等工作，這一職能的給予也能夠幫助行政文秘提高管理效率。其次，企業(yè)應當為其制相應的績效機制，在傳統(tǒng)文秘工作過程中通常以文職工作為主，一般不會涉及到行政管理工作。將文秘與行政管理融合的過程中，可以采用相應的績效管理，充分調(diào)動員工的積極性，從而使他們?nèi)硇耐度氲綄ζ髽I(yè)的管理過程中，以此來達到理想的行政管理效果。

三、結(jié)論

綜上所述，在企業(yè)的管理過程中，行政文秘起著極其重要的作用，能夠推動企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。但是，行政文秘工作人員在企業(yè)發(fā)展的過程中也應當不斷創(chuàng)新工作思維，能夠根據(jù)市場的動態(tài)做好相應的調(diào)控工作，從而使企業(yè)的發(fā)展更適合市場的需求，不斷提高企業(yè)的管理水平和效率。

參考文獻：

[1]楊向國 .企業(yè)管理與行政文秘工作的綜合作用研究 [J].現(xiàn)代商業(yè) ，2019，（14）：109-110.

作者簡介：翟炳鑫（1988-），男，漢，山東省濱州市人，助理政工師，本科，研究方向：文秘督查。