黎炫岐 李季

充值一個(gè)月就關(guān)門，卻連個(gè)招呼都不打

走出美甲店，張歡有點(diǎn)后悔。

在老板娘的甜蜜攻勢下，張歡又往充值卡里續(xù)充了2000元。疫情之后，周邊的店鋪接連倒閉，于是在充值后，張歡也閃過一絲焦慮：“這家店要是也倒閉了，那充的錢不是打水漂了？”

儲值消費(fèi)究竟為何一直是美容、健康等服務(wù)行業(yè)的消費(fèi)“慣例”，甚至有越來越多的經(jīng)營者紛紛推出各種儲值形式？

充值消費(fèi)客觀場景的普遍存在，讓人無法逃離……

“我想過充值可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但是沒想到全國連鎖也那么不靠譜?！蓖高^車窗，看著自己所住小區(qū)大門旁邊一家名為“九汀拾溪”的按摩足療店，熄滅的廣告燈箱與緊鎖的玻璃門，朱陽先是一臉震驚，但立刻轉(zhuǎn)頭給正在開車的老公解釋著。

今年4月，疫情剛過不久，小區(qū)門口的足療按摩店恢復(fù)了正常營業(yè)，朱陽和家人一起走進(jìn)了這家店。

一進(jìn)店門，接待的工作人員就熱情迎上來，推薦最近推出的一個(gè)足部護(hù)理特價(jià)活動(dòng)項(xiàng)目，朱陽覺得價(jià)格劃算于是就選擇了體驗(yàn)。朱陽看了一眼充值廣告，其中最低檔就是充值1000送200元。她轉(zhuǎn)身看了一眼等在一旁的家人，于是選定了就充值1000元。

結(jié)果還是逃不過墨菲定律。

在消費(fèi)了不到一半的儲值金，僅僅距離充值成為會(huì)員才一個(gè)月，這家店就倒閉了。而更讓朱陽氣憤的是，在關(guān)門之際她沒有接到門店方面的任何形式的通知。

“給錢容易，退錢無門?！敝礻栕钕氩煌ǖ氖牵T店悄無聲息關(guān)門，自己有什么錯(cuò)，但為錯(cuò)誤買單的為什么是自己……

“接下來還會(huì)選擇充值消費(fèi)嗎？”面對電腦報(bào)提出的這個(gè)問題，朱陽停頓了一下，“這不好說，因?yàn)楝F(xiàn)在好多消費(fèi)都是這個(gè)模式，但愿這只是個(gè)例?！?h3>為何逃不出充值的魔咒？

陳薇是兩個(gè)孩子的母親，大娃10歲生日的時(shí)候，她在其所在城市最大商圈中的兒童娛樂場館辦了一張價(jià)值6000元的充值卡。

陳薇告訴電腦報(bào)，這家兒童娛樂場館倒閉跑路，通知她的竟是自己的閨蜜。

其閨蜜肖瀟偶然逛街的時(shí)候，看到兒童娛樂場館大門緊閉，門口貼著告示，因經(jīng)營不善倒閉，表示道歉之余并沒有留下任何聯(lián)系方式。

此時(shí)，陳薇的儲值卡有效期還有兩年半，雖然平時(shí)也帶著孩子們來消費(fèi)了一些，但余額還有近4000元。

電腦報(bào)就此也走訪了一些美術(shù)、英語、早教等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，除了能免費(fèi)上一次體驗(yàn)課之外，都必須打包購買課程，短則半年起步，一年期費(fèi)用繳納是普遍現(xiàn)象。

而同時(shí)，充值消費(fèi)給出的優(yōu)惠，承諾的各種特權(quán)，也是讓消費(fèi)者難以逃離且愿意為之一賭再賭的重要原因。

“服務(wù)行業(yè)想方設(shè)法留住顧客本無可厚非，但辦卡、預(yù)存、升級會(huì)員等手段的背后，往往難以跳出‘暴利思維——以利益最大化為導(dǎo)向，為在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大店面數(shù)量，做大資產(chǎn)規(guī)模，用辦卡打折的方式吸引現(xiàn)金流?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士指出，畢竟經(jīng)營一家店的成本也不低，利用會(huì)員費(fèi)則可以更快回本甚至盈利。

更何況，盡管消費(fèi)者的確可以找到法律依據(jù)進(jìn)行維權(quán)，但在實(shí)際操作中，許多消費(fèi)者會(huì)出于考慮到金額不大，或嫌麻煩等原因草草作罷，部分店家則正是看中了這一點(diǎn)，“覺得就算經(jīng)營不善跑路，也不會(huì)有任何損失。畢竟，目前，國內(nèi)大量的預(yù)付卡銷售屬于‘三無狀態(tài)，即無備案、無存管、無監(jiān)管”。

在這樣的背景之下，想要逃離“會(huì)員制”的圈套，或許永遠(yuǎn)是個(gè)無解的難題。