周海英

摘?要： 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，在煤礦企業(yè)管理中，傳統(tǒng)粗放式的管理模式已經(jīng)不能滿足市場(chǎng)發(fā)展需求。在煤礦企業(yè)辦公室工作中要積極進(jìn)入精細(xì)化管理理念，提高管理的規(guī)范性和高效性，提高管理水平，推動(dòng)煤礦企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 精細(xì)化管理;煤礦企業(yè);辦公室工作

【中圖分類號(hào)】F27?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A?【DOI】10.12215/j.issn.1674-3733.2020.27.263

引言：粗放型管理模式存在生產(chǎn)效率低下、抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱等不足，影響企業(yè)的長(zhǎng)久穩(wěn)定經(jīng)營。為實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，煤礦企業(yè)需落實(shí)精細(xì)化管理模式，細(xì)化企業(yè)生產(chǎn)管理、人員管理等環(huán)節(jié)，規(guī)范工作人員的工作行為，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營管理的不安全因素?？梢?，對(duì)煤礦企業(yè)精細(xì)化管理分析具有現(xiàn)實(shí)意義。

1?精細(xì)化管理在煤礦企業(yè)辦公室工作中的優(yōu)勢(shì)

1.1?推動(dòng)煤礦企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)

煤礦企業(yè)生產(chǎn)存在能耗較大、可持續(xù)發(fā)展動(dòng)力不足的問題，在社會(huì)新常態(tài)的要求下，控制能耗成為煤礦企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。精細(xì)化管理可從企業(yè)生產(chǎn)、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化企業(yè)資金、人力與物力的配置，降低企業(yè)生產(chǎn)及管理成本，實(shí)現(xiàn)控制能耗的發(fā)展目標(biāo)。可見，精細(xì)化管理可推動(dòng)煤礦企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升生產(chǎn)經(jīng)營水平。

1.2?保障煤礦企業(yè)的生存發(fā)展

煤礦企業(yè)生產(chǎn)集中于礦區(qū)，存在工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)、工作環(huán)境惡劣的特征，且礦區(qū)生產(chǎn)人員數(shù)量大，管理者采取粗放式管理模式，雖然可在短期內(nèi)獲得良好的生產(chǎn)效益，但就長(zhǎng)期而言，粗放式管理模式穩(wěn)定性不足，易引發(fā)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。精細(xì)化管理可創(chuàng)新管理理念，提高管理與發(fā)展的穩(wěn)定性，保障煤礦企業(yè)的長(zhǎng)期生存與發(fā)展，促進(jìn)煤礦行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2?精細(xì)化管理在煤礦企業(yè)辦公室工作中的應(yīng)用對(duì)策

2.1?優(yōu)化辦公室精細(xì)化管理模式

辦公室精細(xì)化管理工作可以提高企業(yè)的管理效率，企業(yè)要按照實(shí)際經(jīng)營情況完善精細(xì)化管理制度和模式，促進(jìn)工作順利進(jìn)行。傳統(tǒng)的辦公室管理制度比較散亂、復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)擁有直接決定事情結(jié)果的權(quán)利，員工無法參與到管理工作中，集權(quán)式的管理工作降低了員工的工作積極性，不利于企業(yè)的快速發(fā)展和進(jìn)步?，F(xiàn)代的辦公室精細(xì)化管理工作需要不斷健全管理制度，優(yōu)化工作流程和環(huán)節(jié)，在確保管理工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，監(jiān)督工作的進(jìn)展和結(jié)果，規(guī)范員工的工作行為。此外，通過完善的獎(jiǎng)懲制度，給予努力工作的員工一定物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不認(rèn)真的員工進(jìn)行懲罰，切實(shí)提高員工的工作責(zé)任心。企業(yè)管理部門要按照精細(xì)化管理流程進(jìn)行工作，促進(jìn)公司的經(jīng)營管理工作。

2.2?工作制度流程化和規(guī)范化

基于生產(chǎn)作業(yè)的流水線經(jīng)驗(yàn)告訴我們，將一項(xiàng)工作進(jìn)行分解后標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，不僅能夠通過規(guī)范化的流程培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員來提升其工作效率，也能夠更加明確的考核每一個(gè)人的工作能力。因此，將流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的理念深入融合到辦公室事務(wù)的管理之中，按照嚴(yán)密的邏輯架構(gòu)進(jìn)行工作分解，以保證各項(xiàng)工作按照一定的次序能夠有效銜接進(jìn)而提升整體的效率，將不同的工作進(jìn)行規(guī)范化而制定明確的工作職能標(biāo)準(zhǔn)。通過全面的科學(xué)規(guī)范化管理，建立協(xié)調(diào)、督辦和考核機(jī)制，從制度進(jìn)行約束，能夠較好的解決職責(zé)明確、任務(wù)落實(shí)和獎(jiǎng)懲問題，能夠提高職工的積極性，保證部門各項(xiàng)工作任務(wù)的按時(shí)保質(zhì)完成。

2.3?應(yīng)用辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)

當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)日新月異，互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，企業(yè)要想提高辦公室精細(xì)化管理質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)應(yīng)用辦公室自動(dòng)化管理系統(tǒng)。此外，辦公室精細(xì)化管理的主要目標(biāo)是明確工作責(zé)任，通過規(guī)范化管理，將成本控制在一定范圍內(nèi)，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況，在對(duì)辦公室職能分配的過程中應(yīng)根據(jù)不同特點(diǎn)，賦予辦公室在企業(yè)中的樞紐角色。除此之外，將信息技術(shù)應(yīng)用到辦公室管理中，能夠使各種信息及時(shí)傳遞，并且可將繁瑣的管理工作難度降低，為辦公室管理質(zhì)量的提升奠定良好的基礎(chǔ)。

2.4?評(píng)價(jià)體系的精細(xì)化

未來辦公室行政管理工作的精細(xì)化還需要關(guān)注于評(píng)價(jià)體系，促使評(píng)價(jià)體系具備較強(qiáng)精細(xì)化特點(diǎn)，如此也就可以形成綜合系統(tǒng)的評(píng)估優(yōu)化效果，促使行政管理人員明確自身工作狀況，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)缺陷，更好提升精細(xì)化管理踐行效果。在評(píng)價(jià)體系的精細(xì)化轉(zhuǎn)變中，應(yīng)該首先考慮到如何進(jìn)行量化，只有可量化的評(píng)價(jià)指標(biāo)才能夠具備較強(qiáng)參考價(jià)值。當(dāng)然，對(duì)于一些實(shí)在無法量化的評(píng)價(jià)指標(biāo)，同樣也需要予以定性評(píng)價(jià)，要求評(píng)價(jià)主體盡量做出詳細(xì)表述。另外，評(píng)價(jià)體系的精細(xì)化往往還需要重點(diǎn)關(guān)注于評(píng)價(jià)主體的轉(zhuǎn)變，避免在針對(duì)行政管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)僅僅參考評(píng)價(jià)對(duì)象主管的意見，往往需要從多個(gè)角度進(jìn)行精細(xì)化分析，著眼于行政管理人員的工作任務(wù)，尋求工作相關(guān)聯(lián)所有人員的參與，如此也就可以形成較為全面詳細(xì)的評(píng)價(jià)效果，這一評(píng)價(jià)結(jié)果同樣也更為可靠可信。

2.5?運(yùn)用信息技術(shù)保障管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)

精細(xì)化管理理念之所以能夠推廣至行政管理領(lǐng)域，與信息技術(shù)等現(xiàn)代科技的普及應(yīng)用密切相關(guān)。目前，基于互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)用專業(yè)化的管理軟件，可以讓組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部各個(gè)部門之間進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交互，為實(shí)現(xiàn)行政管理業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造了條件;并且由于各個(gè)環(huán)節(jié)間可以共享信息和數(shù)據(jù)，有利于相關(guān)崗位、部門之間的協(xié)同，保障了精細(xì)化管理目標(biāo)的落實(shí)。所以信息技術(shù)的合理運(yùn)用是強(qiáng)化精細(xì)化管理的有效手段，農(nóng)業(yè)科研單位應(yīng)完善現(xiàn)有的信息化管理系統(tǒng)，按照精細(xì)化管理需要配置軟硬件設(shè)施，提升行政管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

結(jié)語：辦公室是煤礦企業(yè)的核心中樞部門，承擔(dān)著大量繁雜的工作任務(wù)，有必要通過精細(xì)化管理提升部門的工作效率，推進(jìn)企業(yè)整體工作效率的提升。企業(yè)辦公室精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理制度全面實(shí)施的必要基礎(chǔ)，辦公室基于內(nèi)外部信息處理和上傳下達(dá)的重要職能，精細(xì)化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過程，需要持續(xù)的將企業(yè)管理的新理念和推動(dòng)信息融合的新技術(shù)融入到其中，在實(shí)踐中不斷探索和創(chuàng)新管理模式，才能為企業(yè)整體的穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

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