郭延娜

【摘? 要】電子商務(wù)的飛速發(fā)展對(duì)于供應(yīng)鏈的管理也產(chǎn)生了一定的影響。借助電子商務(wù)手段，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)高效的整合，有效地傳遞供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)的信息和相關(guān)的業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)虛擬和實(shí)體供應(yīng)鏈的整合，降低了企業(yè)的部分運(yùn)營(yíng)成本，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為此，相關(guān)人員需要針對(duì)電子商務(wù)時(shí)代下的電商供應(yīng)鏈管理策略展開探究，找到具體的管理途徑，從而促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

【Abstract】The rapid development of e-commerce also has a certain impact on the management of supply chain. With the help of the method of e-commerce， enterprises can achieve efficient integration， effectively transfer the information and related business of each node in the supply chain， thus realizing the integration between virtual and physical supply chain， reducing part of the operating costs of enterprises and improving the competitiveness of enterprises. Therefore， relevant personnel need to explore the management strategies of e-commerce supply chain under the e-commerce era， find specific management ways， so as to promote the further development of enterprises.

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);電商供應(yīng)鏈;管理

【Keywords】e-commerce; e-commerce supply chain; management

【中圖分類號(hào)】F724.6;F274? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章編號(hào)】1673-1069（2020）08-0011-02

1 引言

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)目前得到了迅猛發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)全球經(jīng)濟(jì)造成了一定的沖擊。電子商務(wù)的存在一定程度上能夠促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈的整合，使得供應(yīng)鏈上面的各個(gè)企業(yè)更加關(guān)注自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，與其他企業(yè)形成一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)整體，進(jìn)而提高企業(yè)的綜合實(shí)力。本文針對(duì)電子商務(wù)時(shí)代背景下電商供應(yīng)鏈的具體管理策略進(jìn)行探究，希望能夠找到具體的管理策略，提高企業(yè)的發(fā)展水平，促進(jìn)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展。

2 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)

電子商務(wù)背景下的供應(yīng)鏈管理主要就是電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理之間的結(jié)合，也就是企業(yè)將利用電子商務(wù)來(lái)完成供應(yīng)鏈的管理，借助供應(yīng)鏈管理進(jìn)一步拓展電子商務(wù)。在電子商務(wù)背景下的供應(yīng)鏈管理以客戶作為中心，充分利用信息技術(shù)，形成了整個(gè)供應(yīng)鏈的過(guò)程，降低了庫(kù)存，具有很多的優(yōu)勢(shì)。

2.1 有利于保持現(xiàn)有客戶關(guān)系

電子商務(wù)的出現(xiàn)使得企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸地變?yōu)榱斯?yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，為了能夠進(jìn)一步吸引和保留現(xiàn)有的客戶，企業(yè)必須提供一個(gè)更加簡(jiǎn)潔方便，同時(shí)成本低的商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，保持并且發(fā)展客戶，和客戶形成相對(duì)比較密切的關(guān)系，使得供應(yīng)鏈能夠提供一些新的增值服務(wù)，進(jìn)而提升客戶的滿意度。基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理直接實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈中企業(yè)和客戶的溝通，同時(shí)，開放的網(wǎng)絡(luò)也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)和最終消費(fèi)者之間的直接交流，這樣一來(lái)可以盡快地滿足客戶各個(gè)方面的需求，有效留住現(xiàn)有的客戶。

2.2 有利于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

通過(guò)落實(shí)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，能夠讓處于供應(yīng)鏈系統(tǒng)中的各個(gè)企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品和相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和電子化的管理。另外，供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)也可以借助電子商務(wù)的手段完成有組織和有計(jì)劃的統(tǒng)一性管理，從而減少了以往復(fù)雜的流通環(huán)節(jié)，降低了成本，提高了工作的效率。這樣一來(lái)能夠確保供應(yīng)鏈管理達(dá)到一個(gè)更高的水平，能夠和國(guó)外的先進(jìn)企業(yè)的供應(yīng)鏈績(jī)效齊平，從而促進(jìn)了各個(gè)企業(yè)在業(yè)務(wù)上的溝通和發(fā)展。

2.3 有利于開拓新的客戶和業(yè)務(wù)

借助電子商務(wù)完成供應(yīng)鏈的管理，能夠讓一些企業(yè)實(shí)現(xiàn)重新的整合，從而提高供應(yīng)鏈管理的效率，更好地留存現(xiàn)有的客戶。此外，電子商務(wù)背景下的供應(yīng)鏈管理可以實(shí)現(xiàn)更多的功能和業(yè)務(wù)，所以可以吸引更多的客戶加入這個(gè)供應(yīng)鏈中，自然也就帶來(lái)了新的業(yè)務(wù)。通過(guò)落實(shí)基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，能夠讓企業(yè)和客戶從中都獲得一定的利益，同時(shí)，也可以產(chǎn)生新的增值性業(yè)務(wù)，降低企業(yè)和客戶的成本，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶的雙贏。

2.4 有利于提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效

落實(shí)基于電子商務(wù)的電商供應(yīng)鏈管理，一方面可以降低供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)成本，縮短需求響應(yīng)的時(shí)間，為客戶提供更加全面的服務(wù)，能夠讓客戶享用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù);另一方面這種供應(yīng)鏈管理還能夠?yàn)楣?yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)提供比較完整的電子商務(wù)交易服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全球市場(chǎng)和企業(yè)資源之間的共享，能夠?qū)蛻暨M(jìn)行及時(shí)的訂貨和產(chǎn)品的供應(yīng)，從而大大降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)的成本，提高了企業(yè)運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

2.5 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈交易涉及信息流、產(chǎn)品流和資金流

供應(yīng)鏈當(dāng)中的企業(yè)可以應(yīng)用電子商務(wù)手段通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一些供應(yīng)鏈的交易，這使企業(yè)能夠掌握整個(gè)供應(yīng)鏈上的信息，可以及時(shí)了解到客戶的需求和供應(yīng)商供貨的基本情況，這樣也方便了客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成訂貨，還能夠?qū)τ嗀浀那闆r進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。

3 電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的出現(xiàn)在一定程度上改變了企業(yè)的商業(yè)模式，同時(shí)，改變了目前供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)意義上的經(jīng)銷商會(huì)逐漸消失，經(jīng)銷商的一些功能會(huì)逐漸地被電子商務(wù)所取代。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈?zhǔn)嵌鄬拥?，而?dāng)前逐漸形成了一個(gè)開放的并且全球化的模式。在網(wǎng)絡(luò)背景下企業(yè)具備了雙重角色，不僅僅成為了客戶也成了供應(yīng)商。在這一時(shí)代背景下所有的企業(yè)都將面對(duì)新的挑戰(zhàn)，作為企業(yè)既要提高對(duì)客戶提供服務(wù)的水準(zhǔn)，也要努力降低運(yùn)營(yíng)成本。此外，電子商務(wù)對(duì)于供應(yīng)商和客戶之間的關(guān)系會(huì)產(chǎn)生重要的影響，服務(wù)開始變得更加重要，企業(yè)開始借助服務(wù)的方式滿足客戶的需求，而代替了以往單純地將產(chǎn)品賣給客戶的方式，所以更多的客戶也不再僅僅憑借著購(gòu)買商品滿足自己的需求，而是更看重產(chǎn)品未來(lái)的規(guī)劃和具體的應(yīng)用。

4 電子商務(wù)時(shí)代下電商供應(yīng)鏈管理策略

4.1 動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的系統(tǒng)化管理

在電子商務(wù)時(shí)代背景下，企業(yè)生存的空間從以往實(shí)際存在的市場(chǎng)區(qū)域逐漸地向虛擬空間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。在虛擬空間中主要是以信息作為基礎(chǔ)，也會(huì)被信息所控制。這一虛擬市場(chǎng)空間的出現(xiàn)在一定程度上改變了消費(fèi)者需要通過(guò)實(shí)際的市場(chǎng)完成產(chǎn)品的購(gòu)買和享受服務(wù)的情況，所以目前的生產(chǎn)者并不需要通過(guò)實(shí)際的市場(chǎng)獲取資源，也沒(méi)有了生產(chǎn)的限制。借助信息之間的傳遞使得交易活動(dòng)從以往實(shí)際存在的市場(chǎng)逐漸地向虛擬市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。隨著一個(gè)內(nèi)容發(fā)生轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈中的企業(yè)也開始變得虛擬化和信息化，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)化、系統(tǒng)化管理，企業(yè)可以借助組織、選擇和綜合等信息處理的方式創(chuàng)造出企業(yè)新的價(jià)值。

4.2 生產(chǎn)資源的優(yōu)化管理

在電子商務(wù)時(shí)代背景下，不同產(chǎn)品的功能出現(xiàn)了統(tǒng)一和聯(lián)合。市場(chǎng)的這種趨同性推動(dòng)了電子商務(wù)迅猛發(fā)展，信息技術(shù)滲透到了各個(gè)行業(yè)中，不同行業(yè)之間的界限更加強(qiáng)化。另外，這種市場(chǎng)的趨同性也促進(jìn)了生產(chǎn)者之間、生產(chǎn)者和消費(fèi)者、消費(fèi)者之間在市場(chǎng)上更多的溝通和交互，進(jìn)而促進(jìn)了電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。市場(chǎng)的這種趨同性也在一定程度上促使了供應(yīng)鏈上各個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)域和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的企業(yè)和其他的企業(yè)保持一致性，讓彼此之間的物流交易和溝通變得更加頻繁。目前，企業(yè)在生產(chǎn)中開始積極地引進(jìn)很多新的、科學(xué)的方法，這些方法都讓企業(yè)的生產(chǎn)變得更加精益化，而位于生產(chǎn)兩端的活動(dòng)變?yōu)榱朔蔷姝h(huán)節(jié)，市場(chǎng)的趨同性也使得企業(yè)在非精益環(huán)節(jié)活動(dòng)中變得更加強(qiáng)烈，實(shí)現(xiàn)資源之間的優(yōu)化配置。

4.3 不確定性需求的信息共享管理

在電子商務(wù)時(shí)代，生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間發(fā)生了徹底轉(zhuǎn)變，隨著虛擬市場(chǎng)的出現(xiàn)，使得消費(fèi)者需求得到了更大程度的滿足。生產(chǎn)者在很大程度上能夠滿足這些需求，從而提升了自身的生產(chǎn)能力。從供應(yīng)鏈的角度分析，隨著生產(chǎn)支援虛擬化程度提升和消費(fèi)者拉動(dòng)力提升，供應(yīng)鏈上的物流和信息流的流動(dòng)有了動(dòng)力源，生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者。

4.4 生產(chǎn)的敏捷化管理

電子商務(wù)時(shí)代背景下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)橐环N競(jìng)爭(zhēng)互動(dòng)。在供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)中，一方遇到攻擊的時(shí)間在產(chǎn)品生命周期中發(fā)生了提高，而且自己進(jìn)攻他方的能力也在提升。主要是因?yàn)槭袌?chǎng)的趨同性弱化了企業(yè)依靠獨(dú)特產(chǎn)品的能力。另外，這促進(jìn)了世界性標(biāo)準(zhǔn)的建立，打破了低價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)的障礙，而且消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了信息共享，很多企業(yè)不能夠依靠信息獨(dú)占消費(fèi)者，促使了生產(chǎn)的敏捷化，市場(chǎng)空間壯大也為企業(yè)提供了更多參與競(jìng)爭(zhēng)的條件。

5 結(jié)語(yǔ)

總而言之，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了信息化時(shí)代，在信息技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，尤其是目前電子商務(wù)迅猛發(fā)展的情況下，企業(yè)應(yīng)該立足于電子商務(wù)，促進(jìn)供應(yīng)鏈管理能力提升。目前，關(guān)于電子商務(wù)時(shí)代背景下的供應(yīng)鏈管理探索還需要繼續(xù)進(jìn)行，科技在發(fā)展，信息在不斷更新，很多知識(shí)的出現(xiàn)也都為人們的深入探究提供了便利，企業(yè)在今后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)時(shí)代下電商供應(yīng)鏈管理策略的探究，希望本文能夠?yàn)橄嚓P(guān)人員帶來(lái)一些啟示。

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