馬開春

在專業(yè)音視頻行業(yè)，哈曼如同一艘航空母艦，JBL Professional、Crown、AKG、Martin、AMX、Soundcraft，從麥克風(fēng)、耳機(jī)到揚(yáng)聲器、功放、調(diào)音臺(tái)、燈光、智能中控系統(tǒng)、這些耳熟能詳?shù)钠放聘采w了音響、燈光、控制等各個(gè)領(lǐng)域，也正是包羅萬(wàn)象的矩陣產(chǎn)品線，為哈曼搭建了涉獵于各個(gè)垂直行業(yè)的一體化解決方案，現(xiàn)場(chǎng)演出和舞臺(tái)固定安裝、娛樂、教育、企業(yè)等，在任何用得上音視頻系統(tǒng)的地方，你都可以找到哈曼的身影。

專業(yè)音視頻行業(yè)圈子并不是太大，像哈曼這樣一家產(chǎn)品線豐富，在各個(gè)垂直行業(yè)都滲透性布局的企業(yè)，其任何變動(dòng)勢(shì)必會(huì)都牽動(dòng)著整個(gè)行業(yè)。三年前，三星斥資80億美元收購(gòu)哈曼也曾在業(yè)界引發(fā)一陣轟動(dòng)，經(jīng)過幾年的磨合和戰(zhàn)略整合，一個(gè)更加穩(wěn)健、專注的哈曼形象已然展現(xiàn)。

在8月底剛剛結(jié)束的廣州國(guó)際專業(yè)燈光、音響展覽會(huì)上，我們見到了新掛帥哈曼專業(yè)音視系統(tǒng)事業(yè)部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理?xiàng)钐煸壬?。在今年新冠疫情肆虐的特殊外部環(huán)境上任，楊天元可以說(shuō)是臨危受命，敢于大膽嘗試戰(zhàn)略調(diào)整適應(yīng)新的市場(chǎng)變化是哈曼一向的風(fēng)格。

而此前，楊天元已經(jīng)在視頻行業(yè)有著20多年的豐富經(jīng)驗(yàn)，新官上任，哈曼的市場(chǎng)戰(zhàn)略會(huì)如何調(diào)整？疫情之下，哈曼如何應(yīng)對(duì)？對(duì)行業(yè)未來(lái)的走勢(shì)，將會(huì)如何發(fā)力？帶著這些問題，我們與楊天元先生進(jìn)行了一場(chǎng)深入的對(duì)話。

InfoAV：三星收購(gòu)哈曼后，是否給哈曼的管理帶來(lái)了變化？

楊天元：哈曼專業(yè)音視系統(tǒng)隸屬于三星電子全資子公司哈曼國(guó)際，三星有著更加廣泛的產(chǎn)品線和應(yīng)用市場(chǎng)，我們?cè)谌蚨加幸恍┐笮晚?xiàng)目上的緊密合作。此外，哈曼專業(yè)音視系統(tǒng)事業(yè)部一直有著穩(wěn)定的戰(zhàn)略規(guī)劃，在業(yè)務(wù)上我們?nèi)匀槐３知?dú)立的運(yùn)作。

InfoAV：今年的疫情給整個(gè)行業(yè)都帶來(lái)了巨大的沖擊，哈曼有哪些應(yīng)對(duì)措施？

楊天元：確實(shí)，今年的疫情對(duì)很多垂直市場(chǎng)都產(chǎn)生了很大的影響，比如電影、KTV、娛樂、演出等，這些市場(chǎng)的沖擊給音視頻和燈光類產(chǎn)品帶來(lái)了不小的打擊。但對(duì)哈曼來(lái)說(shuō)較為慶幸，哈曼有著多元化的產(chǎn)品線，覆蓋了廣泛的垂直市場(chǎng)，比如用戶對(duì)話筒、耳機(jī)等組成的線上會(huì)議系統(tǒng)的需求明顯增長(zhǎng)…從戰(zhàn)略布局上來(lái)講，哈曼將雞蛋放在了多個(gè)籃子里，提高了公司的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

哈曼像一艘航母，每年有著巨大的銷售規(guī)模，但銷售金額卻不是我們唯一的目標(biāo)。今年我們的主要目標(biāo)是把疫情對(duì)公司的影響降到最低，同時(shí)，如何去扶持經(jīng)銷商和合作伙伴也是今年的工作方向。疫情之下，我們不少合作伙伴都受到了較大的影響，而哈曼在第一時(shí)間與他們站在了一起，共度時(shí)艱，相應(yīng)制定并頒布了一些幫扶政策?，F(xiàn)在，大部分經(jīng)銷商和合作伙伴都已經(jīng)渡過了最困難的時(shí)期，業(yè)務(wù)和現(xiàn)金流已經(jīng)恢復(fù)。

從第三季度開始，我們明顯感受到了市場(chǎng)快速?gòu)?fù)蘇，某些領(lǐng)域甚至比去年同期表現(xiàn)更積極。目前，我們的研發(fā)也在持續(xù)加大投入，等待市場(chǎng)全面好轉(zhuǎn)將更多的新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，滿足用戶需求。接下來(lái)，哈曼要做的是拓寬更多的垂直市場(chǎng)，而教育市場(chǎng)就是其中之一。

2年前，哈曼就投入、布局教育市場(chǎng)，今年推出了針對(duì)教育市場(chǎng)的新產(chǎn)品AMP系列，得到了市場(chǎng)不少正面反饋。而JBL Professional AMP 系列音視頻演示集成系統(tǒng)展現(xiàn)出了哈曼強(qiáng)大的整合能力，是哈曼基于針對(duì)用戶痛點(diǎn)的長(zhǎng)期研究之后，結(jié)合了自身音頻及處理方面的優(yōu)勢(shì)給客戶帶來(lái)的三合一的解決方案，把JBL專業(yè)揚(yáng)聲器的核心競(jìng)爭(zhēng)力，CROWN的功放技術(shù)和AKG的話筒優(yōu)勢(shì)完全集成，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，一套系統(tǒng)就解決了所有的問題，用戶不需要再花更多的時(shí)間來(lái)搭建系統(tǒng)就實(shí)現(xiàn)了最好的聲音效果。

這是一個(gè)開始，哈曼還將繼續(xù)迭代產(chǎn)品，推陳出新。教育，將是我們深耕的主戰(zhàn)場(chǎng)之一。未來(lái)，哈曼將沿著這條整體解決方案路線，把各個(gè)品牌的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，為用戶帶來(lái)性價(jià)比更高，體驗(yàn)感更好的音視頻燈光系統(tǒng)解決方案。

此外，我們明顯感覺到疫情加速了行業(yè)內(nèi)一些業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，比如云技術(shù)就給哈曼的市場(chǎng)推廣和培訓(xùn)模式帶來(lái)了改變。在市場(chǎng)推廣方面，以前我們都以線下為主，而今年發(fā)展線上模式。今年年初，哈曼的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)建立了云平臺(tái)，從5月份第一場(chǎng)IRX100系列的線上發(fā)布會(huì)，到最近的JBL Professional BRX300有源模塊化線陣列系統(tǒng)、AMP 系列 音視頻演示集成系統(tǒng)，AKG CS300數(shù)字會(huì)議系統(tǒng) 都采用了哈曼直播平臺(tái)方式進(jìn)行線上視頻直播，市場(chǎng)反饋都很不錯(cuò)。這次的廣州國(guó)際專業(yè)燈光、音響展覽會(huì)上，哈曼也開啟了直播平臺(tái)，讓用戶不到展館也能看到我們的展品全方位展示，將新產(chǎn)品以最便捷的方式介紹給客戶。

同時(shí)，我們還將通過線上平臺(tái)方式給經(jīng)銷商和用戶提供培訓(xùn)服務(wù)，目前大家已經(jīng)逐漸適應(yīng)了在線培訓(xùn)方式，哈曼也將在9月份推出哈曼大學(xué)線上培訓(xùn)認(rèn)證，并劃分不同等級(jí)，用戶都可以通過線上學(xué)習(xí)進(jìn)行考試，得到認(rèn)證書。我們認(rèn)為，對(duì)用戶和經(jīng)銷商來(lái)講，線上的培訓(xùn)的方式真的是一種高效、低成本的友好學(xué)習(xí)方式。

InfoAV：您認(rèn)為專業(yè)音視頻市場(chǎng)未來(lái)最明顯的趨勢(shì)有哪些？

楊天元：網(wǎng)絡(luò)化是AV市場(chǎng)近幾年最明顯的趨勢(shì)。我們看到不管是音頻還是視頻都已經(jīng)走向了網(wǎng)絡(luò)化，音頻的步伐更快一些，不同格式的Audio Over IP轉(zhuǎn)換已經(jīng)塵埃落定，都朝著IT方向發(fā)展，這是不可逆轉(zhuǎn)的。在AV界，哈曼也是IT化的引領(lǐng)者，AMX分布式系統(tǒng)是哈曼投入最多的一個(gè)領(lǐng)域，分布式對(duì)于傳統(tǒng)矩陣的替代已經(jīng)成為業(yè)界主流，我們將會(huì)有更多的分布式產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

云技術(shù)也是最值得關(guān)注的一個(gè)趨勢(shì)。正如我們上面分享的，云技術(shù)正在改變著我們傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)作方式，在未來(lái)，我們的產(chǎn)品如何圍繞云技術(shù)進(jìn)行控制、傳輸、共享，這將是整個(gè)行業(yè)值得思考的問題。

采訪末了，我們問及楊天元先生上任哈曼后是否有一些新的戰(zhàn)略方向。他表示，哈曼在中國(guó)的戰(zhàn)略是長(zhǎng)期布局，對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，哈曼將一如既往，包括加強(qiáng)深圳全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)的投入，以及專注本土市場(chǎng)的精耕細(xì)作，這是哈曼多年的戰(zhàn)略方向，今后也將堅(jiān)定不移。

而近幾年中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展，尤其是疫情后更加驗(yàn)證了哈曼這個(gè)策略的高瞻遠(yuǎn)矚。另外，對(duì)于哈曼的終端用戶，不同的用戶有著不同的細(xì)致需求，比如僅教育市場(chǎng)就有大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)。而哈曼要做的就是傾聽客戶的心聲，將每個(gè)垂直市場(chǎng)做的更加精細(xì)化，為用戶帶去更加友好優(yōu)質(zhì)的解決方案。