王占英

【摘 要】目的：探究消化內科護理風險因素，并按照相關因素制定對應的對策辦法。方法：總結我院消化內科護理問題，發(fā)掘其中的影響因素，在充分結合之后制定對應的解決措施，切實提升我院消化內科的臨床護理安全性。結果：結合我院消化內科護理不安全因素，作出對應的護理風險防范對策，切實提升患者的滿意度，并在之后明顯減少了出現(xiàn)護理事件的可能性。結論：為切實提高我院消化內科護理人員的護理安全，積極進行恢復與反思，并分析之前出現(xiàn)過的護理事故，認為臨床護理中問題最大，應利用有效的防范舉措予以處理，切實提升我院消化內科的護理安全。

【關鍵詞】消化內科;護理風險因素;分析;防范措施

1 前言

消化內科屬于臨床三級學科，其中有些患者還是能傳染的，且病癥復雜，護理風險較大?，F(xiàn)在大家的生活質量都有提高，也更重視自己的生命健康，那么對護理人員就提出了更高的要求，所以現(xiàn)在要格外重視怎樣降低護理風險因素，并提升護理人員的相關意識，促進專業(yè)知識與職業(yè)素養(yǎng)的提高。所以，本文分析了解決消化內科護士護理風險因素的有效對策，現(xiàn)報道如下。

2 資料與方法

2019年5月-2019年7月是對照期，2019年8月-2019年10月是研究期。在對照期接收了100名患者，52名男性，48名女性，年齡為16-63歲，平均在（44.75±3.69）歲。觀察其接受了120名患者，80名男性，40名女性，年齡為21-65歲，平均在（51.74±4.82）歲。比較兩組患者的一般資料，差異無統(tǒng)計學意義，即P>0.05。納入標準首先要滿足消化內科的臨床診斷要求，并得到檢查確診;需長時間用藥，可以正?；?病情穩(wěn)定，并沒有其他的并發(fā)癥。排除標準先排除病歷資料不全的患者，以及最近的治療有可能影響調查結論的;精神不太正常的患者。方法如下：首先是對照期的通過常規(guī)護理，觀察期的加上護理風險因素，還有對應的解決對策[1]。針對性的防范對策如下：首先應提升護理人員的專業(yè)理論水平，強化其護理安全意識，從而有效保護自身的傷害風險;掌握護理的核心內容，更加熟悉操作醫(yī)療設備，并經(jīng)常組織培訓活動，了解理論知識的同時，可以為患者帶來更好的護理;護理人員要尤其重視病情較重的患者，交班時明確各自的職責，評估患者病情，此外，護士長要盡好監(jiān)督的職責，確保每日堅持查房。最后，及時反饋病情加重的患者，并盡快上報，在集體討論后作出科學合理的護理方案，盡可能符合患者的護理要求?；颊邼M意度滿分是一百，超過八十分才算作有效評價。統(tǒng)計學方法：通過SPSS18.0統(tǒng)計學軟件處理數(shù)據(jù)，計量資料表示為，并用t檢驗;計數(shù)資料表示為[n（%）]，并用檢驗，結果是P<0.05，即差異具有統(tǒng)計學意義。

3 結果

消化內科的護理風險具體匯報如下：

3.1 護理人員因素

首先不與患者交流，由于溝通不順導致諸多護理沖突。目前的護理人員有著很大的護理負擔，工作量也在不斷增大，所以，不能保證有精力做好本職工作，使他們感到身體疲勞，巨壓之下難免不愿多和患者交流，習慣了敷衍或冷漠，將很容易發(fā)生護理糾紛。更嚴重的是，一些患者由于得不到及時反饋而誤用藥，造成更大的醫(yī)療事故。

其次，缺乏一定的專業(yè)性。不少護理人員有著很重的工作量，還有上夜班的壓力，因此其無法充實自己，跟不上新藥與先進設備的出現(xiàn)步伐，所以在患者咨詢時，有的護理人員無法清楚地進行解答，容易讓患者對醫(yī)院產生不信任的心理，不利于后面治療的順利進行。

3.2 患者方面

一些患者治療不愛聽醫(yī)生的囑咐，同時自己也戒不掉不良的習慣，這些都是不利于病情恢復的。就像有些患者必須通過鍛煉身體來讓身體恢復得更快，可有些患者不僅沒有按時鍛煉，反而糾結醫(yī)護人員沒有嚴格監(jiān)督，導致護理糾紛。

3.3 醫(yī)院方面

醫(yī)院尚未形成一套完備系統(tǒng)的安全防護體系，像是衛(wèi)生間地上沒有防滑墊，患者如廁時很容易因為在不小心滑倒而讓身體受到更多的傷害[2];同時還有為避免患者夜間墜床，需在每張床位上設置防墜落的設施，避免出現(xiàn)不必要的事故。

4 討論

護士不但要掌握診療知識，還要有積極的工作態(tài)度與優(yōu)秀的溝通水平及表達能力等。目前，醫(yī)患關系越發(fā)緊張，護理人員先應該檢討自身存在的問題，端正工作態(tài)度，積極與患者交流，不但能提升工作效率，還可幫助患者更快恢復身體健康[3]。上文中已闡述發(fā)生護理風險的主要幾點因素，對此，醫(yī)院應盡快完善對應的健全防范舉措，讓消化內科的護士工作更專業(yè)，能很好地避開護理風險，可以全面識別，同時健全風險管理組織，確保護理安全，并拉近與患者家屬間的感情，明確為患者更好地進行護理?；诒疚难芯拷Y果，得出結論是，提高護士的專業(yè)程度，能夠有效減少患者感染可能性與產生護患沖突等。具體的護理風險防范舉措總結如下：首先，積極加強醫(yī)患互動。多招聘消化內科護理人員，幫助減輕現(xiàn)有護理人員的工作負擔，同時營造和諧美好的工作環(huán)境;加強護理人員的溝通技巧，平時護理要經(jīng)常和患者溝通，讓患者了解自己的病情，一起面對病魔;每天按時提醒患者服藥，并督促鍛煉身體，有利于患者改掉不良的習慣，實現(xiàn)理想的治療效果。而一旦患者出現(xiàn)抵觸情緒或有一定的心理問題，護理人員應積極引導并疏通，讓患者對醫(yī)院產生信賴感;強化培訓。護理人員要不斷充實自己，讓自己一直走在進步的路上;醫(yī)院經(jīng)常組織培訓活動，讓護理人員了解新的護理知識，提高自身素養(yǎng);完善醫(yī)院內的安全防護措施，尤其需要注意合理安排醫(yī)護人員的值班，這樣如果半夜患者出現(xiàn)突發(fā)情況，確保有專業(yè)的護理人員進行處理解決。本次主要是探究了消化內科的護理風險因素，結合之后制定出對應的防范措施，應該能達到更好的臨床應用效果，幫助緩解醫(yī)患關系。

綜上所述，對于護理通過有效手段可以切實降低出現(xiàn)醫(yī)療事故的幾率，并盡可能地降低風險指數(shù)，讓患者更加滿意，希望能在臨床上推廣應用。

參考文獻

段雯雯.探討消化內科中存在的護理隱患及解決對策[J].中國保健營養(yǎng)（下旬刊），2017，23（08）：3017-3018.

李亞磊，趙惠.消化內科常見護理風險及臨床防范要點研究[J].人人健康，2016，35（04）：146-147.

牛家秀.淺談對老年患者消化內科護理的安全隱患與對策[J].中國醫(yī)藥指南，2018，11（35）：562-565.