櫻子

一全新安裝Windows 10時遇到該問題

1系統(tǒng)BIOS配置及超頻引起的問題

BIOS中的某些設(shè)置對于較舊版本的Windows操作系統(tǒng)非常有用，但在WindOWS 10上的執(zhí)行效果很差，這通常會導(dǎo)致上述錯誤。為此，我們需要重啟電腦并用特定鍵引導(dǎo)進入BIOS設(shè)置界面。在BIOS設(shè)置界面中，找到SATA模式選項（SATA Mode Selection）（根據(jù)制造商的不同，此項可以位于不同的選項卡下，通常為Advanced或Integrated Peripherals等），修改其模式為SATA、AHCI或Enhanced模式（若是要兼容舊系統(tǒng)，則改為IDE模式或Compatibllity模式）（圖1）。最后保存設(shè)置并重啟系統(tǒng)。

超頻也可能會引發(fā)上述問題。在這種情況下，請將CPU的速率和頻率恢復(fù)到其原始狀態(tài)。一般用哪個軟件來超頻的，最好再用這個軟件將其改回去。

2在安裝過程中需要加載驅(qū)動的問題

如果Windows安裝盤中自帶的驅(qū)動程序與系統(tǒng)中的某個設(shè)備不兼容，會造成上述問題。在這種情況下，當(dāng)安裝程序彈出“選擇要安裝的驅(qū)動程序”選項，如果顯示USB驅(qū)動錯誤，則請嘗試將安裝盤換個USB口插入。如果顯示類似以下這樣的消息：“缺少計算機所需的<某>（可能是芯片、顯示或其他設(shè)備）驅(qū)動程序。要繼續(xù)安裝，請使用加載驅(qū)動程序選項安裝32位和簽名的64位驅(qū)動程序。不支持安裝未簽名的64位設(shè)備驅(qū)動程序，否則可能會無法使用Windows安裝程序?！庇龅竭@種情況，需要按照出問題的設(shè)備類型，從設(shè)備制造商網(wǎng)站下載驅(qū)動程序，將驅(qū)動程序保存到USB閃存盤或移動硬盤。然后插到要安裝Windows的電腦中。最后再回到Windows安裝程序，到加載驅(qū)動程序的選項處，從該外接驅(qū)動器加載缺少的驅(qū)動程序，繼續(xù)進行Windows安裝。

二升級安裝或重裝Windows時出現(xiàn)問題

如果是在原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上升級安裝或重裝Windows 10時出現(xiàn)上述問題，則可能是因為激活問題所致。這時，可以嘗試在運行Windows 10安裝程序時，當(dāng)錯誤提示出現(xiàn)后，按下Shift+F10組合鍵進入命令提示符窗口，鍵入如下命令并回車（用已安裝的Windows所在的實際驅(qū)動器號替換命令中的盤符C：）：

CD C：＼windows＼system32＼oobe

接下來，鍵入msoobe命令并回車（圖2）。

隨后可能會提示創(chuàng)建賬戶名和密碼，并設(shè)置時間和日期。如果是Windows 10的零售版本，也可能會提示輸入產(chǎn)品密鑰。輸入產(chǎn)品密鑰后，即可繼續(xù)完成安裝過程。

三Windows更新期間遇到該問題的解決

如果在Windows功能更新期間遇到上述錯誤，可以嘗試以下解決方案。

1運行Windows更新疑難解答

對于遇到的任何與Windows 10相關(guān)的問題，首先應(yīng)該運行Windows 10內(nèi)置的疑難解答。此時，我們應(yīng)該首先嘗試運行Windows 10“更新疑難解答”（圖3）。

如果Windows疑難解答不能自動解決問題，可嘗試下述方法。

2清理更新文件夾 重新運行Windows更新

WindOWS功能更新期間出現(xiàn)的上述問題，可能是因為之前下載的一些安裝文件已損壞或丟失所造成。

在重新運行Windows更新之前，請轉(zhuǎn)到文件夾“C：＼Windows＼SoftwareDistribution”，將所有文件移到另一個文件夾中，或刪除該文件夾（圖4）。

一般來說，在刪除上述文件夾中的文件后，當(dāng)再次運行Windows更新時，將重新下載所需的文件。

最后，重啟電腦并重新運行Windows更新。

3運行SFC/DISM執(zhí)行系統(tǒng)完整性掃描

如果上面的方法無法解決，也不排除因為系統(tǒng)文件缺失或損壞所引起。這時，可使用系統(tǒng)自帶的SFC和DlSMT具執(zhí)行系統(tǒng)文件完整性掃描檢查和修復(fù)。為了方便起見，可以創(chuàng)建如下內(nèi)容的批處理文件DISM-SFC-scan.bat（圖5）：

@echo off

Dism/Online/Cleanup-Image/StartComponentCleanup

Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth

SFC/scannow

pause

右鍵單擊保存的BAT文件并從菜單中選擇以管理員身份運行），直到其中的命令執(zhí)行完畢。最后，可以重新啟動Windows，查看問題是否得到解決。