齊汝麗

摘要：人才的重要性是不言而喻的。企業(yè)核心競爭力越來越表現(xiàn)為對作為第一資本的人才的擁有、培育和運(yùn)用能力。人才是推動企業(yè)健康發(fā)展的力量源泉，無論從宏觀角度，還是從微觀角度來看，人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。因此只有加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，創(chuàng)建一流的人才隊(duì)伍，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：組合牌;發(fā)展;新思路

一、人才隊(duì)伍建設(shè)的重要性

（一）人才資源是決定企業(yè)成敗的重要砝碼。

擁有多少高水平、高素質(zhì)人才是企業(yè)實(shí)力的標(biāo)志。誰能培養(yǎng)、吸引和用好人才，誰就抓住了在激烈的市場競爭中掌握戰(zhàn)略的主動，從而更好的采取策略，贏得制勝的關(guān)鍵。

（二）人才隊(duì)伍是構(gòu)建良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)。

人才是干事創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵，也是構(gòu)成企業(yè)主體的基本元素。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，企業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在軟環(huán)境的建設(shè)上，也就是能夠使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，并能夠吸引和留住人才的共同價(jià)值觀的認(rèn)同。

（三）人才隊(duì)伍建設(shè)是維護(hù)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)與和諧的潤滑劑。

維持企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)與和諧，這不僅有賴于良好的制度機(jī)制，還取決于企業(yè)員工素質(zhì)的高低，取決于培育建設(shè)的方式和力度。

（四）優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是企業(yè)長久不衰和永葆活力的保證。

在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何東西都可能落伍，任何資源都可能被取代，只有人才隊(duì)伍是任何時(shí)代都不能缺少的。人才是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)永葆活力堅(jiān)強(qiáng)后盾。

總之，人才的建設(shè)對企業(yè)的發(fā)展具有基礎(chǔ)性、全局性和先導(dǎo)性的作用，是構(gòu)建良好企業(yè)文化的基礎(chǔ)，是決定企業(yè)成敗的重要砝碼，是維護(hù)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)與和諧的潤滑劑，是企業(yè)長久不衰和永葆活力的保證。 只有做好人才的開發(fā)與管理工作，企業(yè)才能做大做強(qiáng)，才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。

二、人才隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)——吸引、留下優(yōu)秀人才

（一）運(yùn)用薪資。

企業(yè)應(yīng)針對不同工作性質(zhì)和處于企業(yè)組織不同層次、不同崗位的人才，采取不同的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方式來評價(jià)人才的績效和確定“獎(jiǎng)金”的數(shù)額，以保證公平和效率的原則。如對從事技術(shù)工作的人才可以根據(jù)他參與的項(xiàng)目為企業(yè)所帶來的效益，以項(xiàng)目提成的方式給與獎(jiǎng)勵(lì)，也可采取一次性獎(jiǎng)金鼓勵(lì)他在具體生產(chǎn)中的出色表現(xiàn);對于從事管理工作的人才，可以根據(jù)目標(biāo)完成程度以及效果來確定獎(jiǎng)金數(shù)額;對于從事市場方面工作的人才，可以采取以市場業(yè)績?yōu)橐罁?jù)來確定報(bào)酬等。

（二）運(yùn)用職位。

企業(yè)可根據(jù)人才自身的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合內(nèi)部的實(shí)際情況，依照企業(yè)的目標(biāo)策略，給人才設(shè)置挑戰(zhàn)性的工作或職位，并建立公平的競爭機(jī)制，使其能夠在工作中得到發(fā)展的空間，不但滿足了人才自我滿足、自我實(shí)現(xiàn)的需要，同時(shí)也使得人才在工作中得到了鍛煉，反過來也有利于企業(yè)的發(fā)展。使人才在工作中得到滿足，是一種留住人才行之有效的方法。

（三）運(yùn)用福利。

根據(jù)赫茨伯格“雙因素”理論，企業(yè)可以通過合理的福利發(fā)放形式和內(nèi)容，使得福利兼具保健和激勵(lì)兩種功能，達(dá)到即消除員工的不滿意因素，又對員工起到激勵(lì)，使員工滿意的雙重效果。因此，企業(yè)應(yīng)積極參與社會福利制度的改革和建設(shè)，根據(jù)自身?xiàng)l件，努力建立較為完善的福利保障制度。并盡可能地為優(yōu)秀人才解除后顧之憂。例如幫助解決住房、配偶就業(yè)、調(diào)動、子女教育等問題，以增強(qiáng)人才對企業(yè)的歸屬感。

（四）運(yùn)用情感。

所謂得人心者得天下。在運(yùn)用各種具體方式方法的同事，必須與“得人心”的管理融合起來，使企業(yè)成為一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，和情感實(shí)體。不但應(yīng)重視人才知識、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、年齡等人的理性因素，也應(yīng)注重人才的情感、興趣、嗜好、素質(zhì)、意識等非理性因素。不僅要關(guān)注職工物質(zhì)方面的需要，還要更多地重視職工的精神需要，特別是感情激勵(lì)，要溝通職工的感情渠道，互相交流，彼此了解。融通職工的感情，滿足人才的社會心理需要，這樣才可極大地、持久地激發(fā)職工的勞動熱情。

三、人才隊(duì)伍建設(shè)的方法

（一）差異化管理方式

關(guān)于人才有各種各樣的論述，各個(gè)時(shí)代有不同的標(biāo)準(zhǔn)。首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)黃津孚教授認(rèn)為人才與一般人沒有質(zhì)的區(qū)別，只是有的在知識方面，有的在技能方面，有的在意志方面表現(xiàn)出超常水平，人才不一定是高學(xué)歷的知識分子，優(yōu)秀的普通勞動者也可以是人才。管理學(xué)家泰勒所也說過，不同的人，只要工作對他適合或只要他能夠勝任此崗位的工作，他就是第一流的工人，就是人才。面對一個(gè)個(gè)體差異很大的人才群體是個(gè)學(xué)問，只有分門別類地去領(lǐng)導(dǎo)他們，去開發(fā)他們，去使用他們，才能使團(tuán)隊(duì)效益更強(qiáng)。因此對于人才我們應(yīng)進(jìn)行差異化的管理，善于發(fā)現(xiàn)人才的突出之處，利用好這個(gè)差異，從而使人才能各盡所能，整個(gè)人才隊(duì)伍更團(tuán)結(jié)強(qiáng)大。

（二）運(yùn)用80/20效率法則。

80/20效率法則又稱為帕累托法則、帕累托定律，是由英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家和社會學(xué)家帕累托發(fā)現(xiàn)的，他認(rèn)為80%的收獲來自20%的努力;其他80%的力氣只帶來20%的結(jié)果。在經(jīng)濟(jì)、社會和日常生活中，符合“80/20效率法則”的現(xiàn)象，可以說俯拾即是。例如：貿(mào)易公司20%的產(chǎn)品或客戶，帶來80%的收益;書店20%的圖書的銷售量，占全部圖書銷售量的80%。這個(gè)法則告訴人們一個(gè)道理，即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。少的投入，可以得到多的產(chǎn)出;小的努力，可以獲得大的成績;關(guān)鍵的少數(shù)，往往是決定整個(gè)組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。因此，發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵少數(shù)”成員十分重要，但更重要的，是把“關(guān)鍵少數(shù)”整合起來，從中選擇核心成員，建立決策、管理、創(chuàng)新工作團(tuán)隊(duì)。 建立人才隊(duì)伍，就是要遵循這一原則，把每個(gè)人的能力、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和價(jià)值交織在一起，看到“關(guān)鍵少數(shù)”人才的重要作用，強(qiáng)化“關(guān)鍵少數(shù)”人才在人才隊(duì)伍中的工作動力，創(chuàng)造出一個(gè)內(nèi)容豐富的結(jié)構(gòu)。

（三）建立學(xué)習(xí)型組織。

如果不繼續(xù)進(jìn)步，人才也會被淘汰，增強(qiáng)組織成員的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力，是企業(yè)在激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢、贏得未來的重要手段。建設(shè)一支順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求、能夠應(yīng)對市場的變化、具有較強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的企業(yè)人才隊(duì)伍，才是我們?nèi)瞬沤ㄔO(shè)的目標(biāo)。學(xué)習(xí)型組織理論強(qiáng)調(diào)要強(qiáng)化以“共同愿景”為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)精神，這與企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)所要求的以共同奮斗目標(biāo)為基礎(chǔ)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是一致的。把學(xué)習(xí)型組織理念運(yùn)用到人才隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)中，人才的團(tuán)隊(duì)意識就會進(jìn)一步增強(qiáng)，就會促使組織成員形成目標(biāo)同向、決策同定、工作同步、責(zé)任同負(fù)的利益共同體。學(xué)習(xí)型組織理論的核心內(nèi)容是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，而加強(qiáng)學(xué)習(xí)又是企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的永恒主題。學(xué)習(xí)型組織理論告訴我們：要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)習(xí)看作如同工作一樣來對待，把工作的過程看成是學(xué)習(xí)的過程，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化;注重團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)成果的共享，借助探討、對話、交流等方法，提高學(xué)習(xí)的效果。加強(qiáng)學(xué)習(xí)是企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的本質(zhì)要求，是提高人才素質(zhì)、增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)工作能力的重要途徑，必須把學(xué)習(xí)型組織理論植入企業(yè)管理人才隊(duì)伍建設(shè)之中，使企業(yè)每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都樹立終身學(xué)習(xí)的理念。

總之，創(chuàng)建人才隊(duì)伍，既不是堅(jiān)持原有的一套老做法，也不是否定已有的成功經(jīng)驗(yàn)而另搞一套。因此，在創(chuàng)建過程中既不能簡單化、搞拿來主義、照搬照抄，也不能重打鑼鼓另開張，必須堅(jiān)持在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展。要和我們正在干的事情、干部隊(duì)伍建設(shè)的日常工作以及以往的成功經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，運(yùn)用學(xué)習(xí)型組織的—般理論，賦予管理人才隊(duì)伍建設(shè)新的內(nèi)容、新的理念，在繼承中不斷開創(chuàng)工作的新局面。只有這樣，才能使創(chuàng)建工作得到持續(xù)深化、取得實(shí)效。