摘要：隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展和不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)直播平臺發(fā)展迅速，經(jīng)歷了前所未有的變化。在激烈的競爭下，互聯(lián)網(wǎng)平臺的生存和發(fā)展引發(fā)了人們對商業(yè)模式的反思和探索。本文對斗魚平臺進行深入研究，提出其中存在的問題及解決對策，在豐富其理論意義的同時，對斗魚平臺的發(fā)展提出建設性建議。

關鍵詞：斗魚；直播；問題；對策

中圖分類號：G206.2 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）17-0202-02

一、斗魚直播平臺概述

武漢斗魚網(wǎng)絡科技有限公司，是致力于彈幕式快樂生活分享網(wǎng)站的參與者，在中國享有較高的聲譽。其前身是播送實況，通過轉(zhuǎn)型重組，在2014年1月1日將“斗魚”作為平臺的名稱，在現(xiàn)有的基礎上，通過整合資源優(yōu)勢，穩(wěn)步提升平臺的普及度，力爭成為同類行業(yè)中的佼佼者。目前，仍然以實況游戲為主，但其他的體育、娛樂、戶外等內(nèi)容也得到了很大的發(fā)展，形成了新的格局。

二、斗魚直播平臺存在的問題

（一）網(wǎng)絡監(jiān)管無力

近年來，雖然直播產(chǎn)業(yè)監(jiān)管水平已經(jīng)有所提升，但由于直播平臺對全民開放，直播人群數(shù)量龐大，平臺難以對每個主播都進行充分的監(jiān)管[1]。另外，由于技術(shù)水平的限制，直播平臺只能在違反內(nèi)容出現(xiàn)之后對其進行處理，并且不能及時阻止非法內(nèi)容的傳播。而且現(xiàn)在對違規(guī)主播的懲罰僅限于平臺方面，主播脫離了該平臺后仍能在其他平臺生存，行業(yè)整體的監(jiān)管力度不夠。

（二）平臺內(nèi)容問題

與傳統(tǒng)媒體主播相比，成為網(wǎng)絡主播的成本非常低，而網(wǎng)絡主播的高額收益以及網(wǎng)紅光環(huán)使許多人紛紛涌入了主播行業(yè)。目前我國已有100多萬主播。而對于主播來說，公眾的關注度與其收益有著直接聯(lián)系，而某些主播為了謀取利益，選擇鋌而走險，利益就成為了非法傳播的催化劑[2]。

（三）平臺主播問題

由于主播和平臺的利益密切相關，當用戶將魚丸送給網(wǎng)絡主播后，平臺將根據(jù)制定好的內(nèi)部交換方法支付給主播“工資”，因此，主播獲得的虛擬道具魚丸越多，他們的工資就越高。這就導致一些新的主播，為了吸引公眾的注意力，提高他們的知名度，選擇購買虛擬觀眾；另外還有一部分主播會選擇自身沒有什么特長只能選擇通過言語或動作來吸引人們，并公然索要禮物，給社會帶來一些負面的影響。

（四）客戶的流量和黏性

用戶購買的虛擬道具可用于平臺消費或贈予主播。在這個過程中，用戶的娛樂需求能得到滿足，進而可以提升平臺用戶的黏性，使直播平臺保持穩(wěn)定的用戶流量，獲得長期利潤。然而由于大型網(wǎng)絡平臺的內(nèi)容大多是相似的，對于用戶而言，在同類型的平臺上都可以使其娛樂需求得到滿足，平臺之間的轉(zhuǎn)換成本也很低，所以平臺對于客戶的吸引力較弱。

（五）盈利模式單一

由客人、房間和主播為主體的娛樂平臺的盈利模式主要是基于粉絲經(jīng)濟和廣告利潤，而以游戲?qū)崨r為主要形式的直播則主要是通過與第三方合作獲得收益。用戶可以在實況平臺上購買虛擬禮品，可用于平臺上的娛樂和贈送，可通過平臺的虛擬投幣平臺贈予主播，主播獲得虛擬禮品之后平臺會直接從中提取利潤[3]；平臺廣告也是網(wǎng)絡直播平臺的主要收益來源；游戲?qū)崨r平臺與第三方并行操作，可以通過平臺對游戲進行宣傳，并從中獲得效益，為實況平臺增加了新的盈利模式。

（六）平臺競爭問題

在網(wǎng)絡直播日益激烈的競爭中，“網(wǎng)絡工具水軍”營銷計劃的應用對斗魚直播平臺有著深遠的影響。水軍大多采取信息攻擊的方式入侵主播，當使用“禁止言論”這一工具時，大多數(shù)基于統(tǒng)一IP的賬號將被聯(lián)合封禁。造成這一問題的主要原因是直播門檻低，對主播的審查力度小，在直播平臺上，只要通過“賬戶注冊—審核—實況”的過程，就能完成網(wǎng)絡平臺的認證并進行直播。

（七）節(jié)目水準參差不齊

目前，國內(nèi)網(wǎng)絡直播平臺數(shù)量超過300個，且還呈現(xiàn)增長的趨勢。但許多平臺的內(nèi)容質(zhì)量參差不齊。由于直播門檻低，作為直播節(jié)目的生產(chǎn)商，主播的素質(zhì)參差不齊，導致節(jié)目的水平也參差不齊。只有少數(shù)主播可以為平臺提供優(yōu)秀的直播內(nèi)容，這最終導致用戶對直播質(zhì)量的評論好壞參半，整體的直播質(zhì)量還有上升的空間。

（八）版權(quán)糾紛不斷

自從網(wǎng)絡直播平臺問世以來，人們對版權(quán)糾紛的關注與日俱增，各種平臺反復播放未經(jīng)授權(quán)的視頻以吸引觀眾。目前，我國對于版權(quán)的界定還不算太清晰，且部分直播平臺的版權(quán)意識較差，導致版權(quán)糾紛成為直播平臺最突出的問題。2016，斗魚平臺未經(jīng)授權(quán)播放DOTA2亞洲邀請賽，被判侵權(quán)并被要求對原告作出賠償。雖然此案件是我國電子競技方面的第一個侵權(quán)案件，但直播侵權(quán)在直播行業(yè)已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象。

（九）運營成本較高

實況平臺不但擁有即時通信視頻功能，還擁有回看、彈幕和虛擬禮品等眾多功能，大多的觀眾會在線觀看直播，這對帶寬提出了較高的要求。功能的復雜性和對帶寬的高要求導致網(wǎng)絡直播平臺的運營成本高。而主播的知名度和粉絲數(shù)直接影響著實況轉(zhuǎn)播平臺的競爭力，每個主播都有自己的粉絲，粉絲越多，主播帶來的收益也就越多，所以平臺往往會通過簽訂合同的方式，鞏固已有的主播資源，同時利用高薪挖人，以增加平臺流量。

三、斗魚直播平臺發(fā)展對策

（一）加強網(wǎng)絡監(jiān)管凈化直播環(huán)境

目前，網(wǎng)絡直播平臺處于成長階段，運營過程中存在的問題日漸突顯。目前我國網(wǎng)絡監(jiān)管乏力的主要原因是缺乏統(tǒng)一監(jiān)管，沒有建立起長期有效的管理機制。為了實現(xiàn)有效監(jiān)管，有關部門的監(jiān)督行動必須確保有效對接和統(tǒng)一。

（二）轉(zhuǎn)變內(nèi)容生產(chǎn)模式

隨著時間的推移，從屢屢曝光的平臺涉黃事件可以看出，由主播自行決定直播內(nèi)容存在很大的弊端。此外，內(nèi)容的同質(zhì)化也不能提供優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容，這對整個行業(yè)的發(fā)展都是十分不利的。因此，直播平臺迫切需要轉(zhuǎn)變內(nèi)容生產(chǎn)模式，輸出模式的轉(zhuǎn)換能使直播內(nèi)容的分類更加專業(yè)化，還可以實現(xiàn)平臺對直播內(nèi)容的控制、篩選和改善，提高直播的水平[4]。

（三）以人才為核心，進行產(chǎn)品創(chuàng)新

在今后的發(fā)展中，應重視人才在直播中的重要性。以電子競技為例，目前互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)有6000多萬名電子競技用戶，這一受眾群體是十分龐大的，倘若直播平臺可以抓住這一用戶群體，對其收益的提高將大有增益。在這方面，為了增加直播的吸引力，游戲主播的專業(yè)性是非常重要的，而由于著名的游戲業(yè)主容易跳槽且價格昂貴的特點，企業(yè)可以選擇自己培養(yǎng)人才從而彌補這一缺口，此外還要對直播內(nèi)容進行創(chuàng)新，為直播的長期發(fā)展奠定基礎。在這一過程中，要明確目標人群，并根據(jù)目標人群的特點，進行產(chǎn)品創(chuàng)新和培養(yǎng)人才儲備，建立具有自身特色的直播平臺。

（四）跨界經(jīng)營實現(xiàn)利潤的多元化

斗魚直播平臺可以通過增加運營活動來擴充收入模式。網(wǎng)絡直播用戶可以通過平臺直接了解商品的性能，確定該商品是否滿足他們的需求，通過自身已有的平臺可以降低電子商務的運營成本。平臺還可以通過網(wǎng)紅主播來推銷產(chǎn)品，并通過粉絲效應刺激用戶的購買可能性。

（五）開展電商合作

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和物流系統(tǒng)的完善，電子商務已滲透各大行業(yè)之中。網(wǎng)絡直播平臺應順應電子商務的發(fā)展趨勢，積極參與到電子商務的發(fā)展浪潮中。電子商務結(jié)合網(wǎng)絡直播可以用以下方式開展：一是與淘寶、京東等業(yè)務平臺合作，傳播和推行具有平臺優(yōu)勢的產(chǎn)品；二是提供廣告服務，如橫幅廣告、彈出廣告等服務，向電商企業(yè)收取引流費。

（六）確立直播平臺發(fā)展目標，構(gòu)建“強強聯(lián)手”的合作模式

中國的網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨向飽和。企業(yè)在發(fā)展過程中，為了增強自身的利潤空間，可以采用“強強聯(lián)合”戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定運行。例如，游戲開發(fā)商和贊助商建立的合作模式，如“斗魚平臺”和“王者榮耀”“英雄聯(lián)盟”等游戲開發(fā)商和贊助商展開合作，可以提升雙方的行業(yè)知名度，實現(xiàn)互利共贏，促進行業(yè)的穩(wěn)定和長遠發(fā)展[5]。

（七）開通VIP服務提供優(yōu)質(zhì)資源

直播平臺的質(zhì)量參差不齊主要是因為網(wǎng)絡主播的直播的內(nèi)容存在差別，一些低質(zhì)主播會降低部分用戶的體驗，要想提高平臺整體的質(zhì)量，就需要平臺對主播進行管理。但相應的，企業(yè)運營成本也會因為對主播的管理而增長。不同用戶對于不同直播內(nèi)容的自愿支付程度也不一樣，平臺可以對那些愿意為質(zhì)量優(yōu)異的直播支付更多費用的用戶提供VIP服務。

（八）加強版權(quán)保護

平臺要尊重他人隱私，樹立隱私意識，增強責任感和榮譽感。一方面，平臺不能侵犯他人隱私；另一方面，用戶個人也要增強自我防衛(wèi)意識。政府應加快對網(wǎng)絡游戲直播平臺的規(guī)章制度建設，為網(wǎng)絡直播創(chuàng)造良好的環(huán)境。對于網(wǎng)絡游戲直播平臺從業(yè)人員，要提高其對于客戶信息保密的意識，自覺保護客戶存貯在其系統(tǒng)上的各類信息，不能惡意透露給其他組織和個人。

（九）推進APP智能終端建設降低運營成本

現(xiàn)在基本所有的平臺都有自己的官網(wǎng)，但是開發(fā)了手機APP的卻占少數(shù)。隨著手機的普及，手機作為傳播信息的主要平臺因其便捷性獲得大眾喜愛，而利用手機APP有利于平臺的宣傳，進而可以吸引更多的用戶。到2016年底，斗魚直播的下載量和活躍人數(shù)在直播平臺APP中高居榜首。一方面，APP系統(tǒng)成本較低，另一方面，它也能更好地滿足客戶需求。

四、結(jié)語

在移動互聯(lián)網(wǎng)的背景下，斗魚作為全國排名靠前的直播平臺，有著扎實的基礎和巨大的發(fā)展空間，但很多方面還等待完善。本文通過研究斗魚直播平臺的發(fā)展現(xiàn)狀，分析其現(xiàn)階段存在的問題，結(jié)合斗魚的實際發(fā)展情況，提出如何創(chuàng)新發(fā)展的相關建議，并對已有的理論成果進行豐富。

參考文獻：

[1] 李靜，李新房.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代網(wǎng)絡直播的SWOT分析[J].新聞傳播，2017（11）：13-14.

[2] 崔秋霞.網(wǎng)絡直播的模式分析及未來發(fā)展趨勢[J].新媒體研究，2016，2（17）：7-8.

[3] 曲濤，臧海平.網(wǎng)絡直播的運營分析及監(jiān)管策略[J].中國記者，2016（10）：62-63.

[4] 王鈺婷.網(wǎng)絡直播模式在社會化媒體營銷環(huán)境下的發(fā)展[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2016（12）：298.

[5] 紀蓓.網(wǎng)絡直播平臺傳播模式探析[J].西部廣播電視，2016（15）：13-14.

作者簡介：吳銳俠（1983—），女，河南鄭州人，研究生，碩士，講師，研究方向：電子商務，新媒體營銷，農(nóng)村經(jīng)濟管理。