摘要:當前,一味追求點擊量、博取人們眼球的“標題黨”現(xiàn)象愈演愈烈,引起了社會各界的廣泛關注。本文通過解剖UC頭條APP的案例,利用定量和定性的研究方法,總結了五大“標題黨”現(xiàn)象,從社會、機構和政府3個維度分析得出原因,并提出治理對策。
關鍵詞:移動客戶端;標題黨;成因分析;治理對策
中圖分類號:G206 文獻標志碼:A 文章編號:1674-8883(2020)21-0163-02
當下,以APP為代表的移動客戶端已成為人們獲取信息的重要渠道。然而,由于社會媒介素養(yǎng)缺失、組織機構利益驅使和海量信息難以監(jiān)管等原因,移動客戶端“標題黨”現(xiàn)象愈演愈烈,成為社會廣泛關注的焦點。“標題黨”是新聞失實和“三俗”文化的溫床,給社會信息環(huán)境帶來危害。如何營造干凈的網絡環(huán)境是亟須解決的問題。
移動客戶端是基于web3.0產生的,以APP形式為代表的信息內容聚合平臺,它以移動互聯(lián)網為技術支撐,以社區(qū)互動為傳播特點,是新媒體的重要組成之一[1]?!皹祟}黨”由來已久,其歷史可追溯到國外早期的黃色新聞,即通過大字號煽情的標題來吸引讀者。國內“標題黨”現(xiàn)象伴隨互聯(lián)網媒體的興起而產生,學界將其定義為“網絡媒體通過夸張性手法、煽情、聳人聽聞等各種極端手法來制作文章標題,從而達到吸引受眾眼球、誘導受眾完成點擊的行為”[2]。
當下,移動客戶端紛繁復雜、層出不窮,本文以UC頭條為案例,以定量和定性的研究方法,對移動客戶端“標題黨”現(xiàn)象進行研究,歸納分析亂象產生的原因,并提出治理對策,供行業(yè)參考。
一、UC頭條APP存在五大“標題黨”現(xiàn)象
以UC頭條APP為研究對象,筆者對其在2019年2月1日至2019年2月28日刊發(fā)的信息,每天同一時間點,隨機抽取10條信息作為分析樣本,以一周作為統(tǒng)計周期進行研究。通過對抽取的280條信息樣本的分析,發(fā)現(xiàn)UC頭條APP每周出現(xiàn)“標題黨”信息的數(shù)量均超過50%,主要存在以下五大“標題黨”現(xiàn)象。
(一)使用色情低俗詞語
在280條樣本中,使用色情低俗詞語的有52條。這類標題往往使用與性相關的詞語,引發(fā)讀者的聯(lián)想,利用國人傳統(tǒng)保守的性觀念,來激發(fā)受眾對文章的好奇心,從而提升點擊率。
(二)標題與文章內容不符
在280條樣本中,標題與文章內容不符的信息有36條。這類標題通常是通過截取文章中的字眼,通過偷換概念的方式形成沖擊,而事實上文章內容和標題相差甚遠,甚至毫無聯(lián)系。例如,“劉鑾雄攜甘比參加新年party,娛記變闊太很有范,馬云都豎大拇指”。初看標題以為是馬云為他們點贊,實際上是馬云豎起大拇指與他們合照。
(三)對事件進行夸張夸大的描述
在280條樣本中,有41條信息對事件進行了夸張夸大的表述。這類標題主要是將小事件夸張、擴大化來騙取關注度。例如,“此人捐給國家150萬,缺錢就去銀行拿,用一張破報紙還銀行幾十萬”。文章講述的是杜月笙籌集150萬支援前線抗戰(zhàn),后來缺錢去銀行借錢的事跡,但該標題的表述卻容易讓人誤以為是其用報紙直接去銀行拿錢。
(四)利用親情實施道德綁架
在280條樣本中,14條信息利用親情實施道德綁架。這類標題一般是綁架讀者對親人的關心,文章內容毫無營養(yǎng)。例如,“家中有小孩必轉”“為了家人健康請轉”等。這些標題是抓住受眾對家人的關心,進而達到提升轉發(fā)量的目的。
(五)故弄玄虛,追求獵奇
在280條樣本中,該類信息有31條。這類標題為激發(fā)受眾的好奇心,常會說一半,留一半,或者加上省略號、感嘆號,使讀者看完標題一頭霧水。例如,“原來那些年我們的頭發(fā)一直在掉,是因為不知道這些”。讀者看完標題以為是為掉發(fā)提出建議,結果卻是一篇推廣軟文。
二、移動客戶端“標題黨”產生的原因
“標題黨”現(xiàn)象層出不窮,不一而足,但共同的指向都是為攫取讀者的注意力,提高網站的點擊率[3]。眾多研究者簡單地將其歸因為機構組織的商業(yè)利益驅使。在筆者看來,這有些片面,應從社會、機構和政府多個維度進行綜合分析。
(一)社會媒介素養(yǎng)缺失
媒介素養(yǎng),是指“人們在面對各式媒體信息時所表現(xiàn)出的選擇能力、理解能力、質疑能力、評估能力、創(chuàng)造能力、生產能力及思辨能力”。社會媒介素養(yǎng)的缺失并非單指受眾,也可以是組織結構的從業(yè)人員和監(jiān)管機關的工作人員。由于受眾媒介素養(yǎng)的缺失,加之世俗化的發(fā)展,導致人們缺少對移動客戶端信息的選擇能力、質疑能力和思辨能力,通常會從人性的角度更加偏好某一方面的信息,這為機構組織留下了可操作空間。同時,組織機構的從業(yè)人員缺失媒介素養(yǎng),導致他們更多地考慮商業(yè)利益,忽視社會利益,為吸引讀者注意力和提高點擊率的商業(yè)目標不擇手段。監(jiān)管人員的媒介素養(yǎng)缺失,令他們低估了“標題黨”的危害,對“標題黨”現(xiàn)象掉以輕心、聽之任之。
(二)組織機構利益驅使
隨著經濟社會的發(fā)展和新技術的變革,中國的傳媒行業(yè)迎來了深刻的變革,傳統(tǒng)媒體和新媒體的競爭加劇,對于廣告市場與受眾注意力和時間的搶奪更加白熱化,如何留住受眾、提升流量和吸引廣告主的關注成為一些組織機構的主要目標。在標題上做文章成為多數(shù)移動客戶端的不二法門,這也使“標題黨”有了生長的溫床。一些組織機構的從業(yè)人員只顧眼前利益,忽視長遠利益,置公信力于不顧,使出渾身解數(shù)迎合受眾信息需求,這無疑是飲鴆止渴的不正之風。
(三)海量信息難以監(jiān)管
互聯(lián)網媒體的特點之一是信息海量化。作為新媒體的移動客戶端也具有相似特點。海量信息難免泥沙俱下、良莠不齊,要從中去粗取精,加強監(jiān)管,需要耗費大量的人力、物力。當前,雖然相關部門已經意識到加強移動客戶端監(jiān)管的重要性和緊迫性,但現(xiàn)實情況卻讓人感到捉襟見肘。雖然在技術方面已經有了諸如關鍵詞屏蔽和大數(shù)據(jù)分析的技術應用,但“標題黨”往往通過“打擦邊球”的方式呈現(xiàn),具有一定的隱蔽性,以至于給監(jiān)管帶來了新的難度。
三、移動客戶端“標題黨”的治理對策
通過分析可知,“標題黨”是一個系統(tǒng)問題,涉及社會多個層面,要想解決好“標題黨”的問題需要系統(tǒng)思考、綜合施策。筆者認為,具體可從提升社會媒介素養(yǎng)、強化機構行業(yè)自律和創(chuàng)新監(jiān)管技術水平3個方面入手。
(一)提升社會的媒介素養(yǎng)
媒介素養(yǎng)應該是一門全社會共修的公共課程。首先,應將媒介素養(yǎng)納入大中小學課程體系,讓大眾從小就接受媒介素養(yǎng)教育,學會獨立思考,培養(yǎng)辨別信息的能力,提高信息需求的品位,自覺抵制“標題黨”。事實上,這在一些經濟發(fā)達的地區(qū)已經先行先試,只是還沒有全面鋪開。其次,應加強對組織機構的相關從業(yè)人員的媒介素養(yǎng)培養(yǎng),將媒介素養(yǎng)培訓作為從業(yè)資格的必修課程之一,從生產端防止“標題黨”的產生,讓從業(yè)人員端正自身信息生產觀念,清楚信息產生的負面影響,致力于優(yōu)質內容的生產,提升行業(yè)競爭力。
(二)強化機構的行業(yè)自律
移動客戶端也是媒體,也應遵循媒體的從業(yè)準則,注重以社會效益為先的原則。對此,可以成立行業(yè)協(xié)會,以行業(yè)協(xié)會的方式實現(xiàn)自律,共同營造良好的發(fā)展環(huán)境。同時,要轉變自身的經營理念,以合法合規(guī)的方式謀取自身利益,確保為社會提供優(yōu)質的內容資源。此外,要加強自身平臺的建設,特別是要提升移動客戶端內容生產端的注冊門檻,當好“把關人”的角色,對一些違反公序良俗和“打擦邊球”的內容生產者進行處罰,或列入黑名單,或進行停更整治,嚴重者可以封號處理。最后,應牢固樹立新聞專業(yè)主義精神,用馬克思主義新聞觀和習近平新聞輿論觀武裝大腦,堅持做到真實性、貼近性和創(chuàng)意性這3個基本原則[4]。
(三)創(chuàng)新監(jiān)管的技術水平
目前,雖然國家對互聯(lián)網整治的力度越來越大,成立了相應部門并明確了職能職責,也制定了一些法律法規(guī),但在監(jiān)管上仍有提升空間。首先,應繼續(xù)完善相關法律法規(guī),對移動客戶端的監(jiān)管要做到有法可依,利用制度優(yōu)勢堵塞“標題黨”的漏洞;其次,要強化執(zhí)法監(jiān)管力度,對于互聯(lián)網平臺要實施多手段的監(jiān)管,既要有階段性的重點檢查,也有日常的動態(tài)措施,對于情節(jié)惡劣,導致嚴重社會負面影響的責任人,要追究其責任;最后,要提升現(xiàn)代技術手段,利用最新的移動互聯(lián)網和大數(shù)據(jù)識別等技術降低監(jiān)管成本,真正實現(xiàn)快速、高效和準確的監(jiān)管手段,此外,還可以在技術手段外進行人工審核,建立類似傳統(tǒng)媒體“三審三校”的多層審核機制。
四、結語
當前,“標題黨”現(xiàn)象已成為引發(fā)社會不滿的熱點之一,加強對移動客戶端“標題黨”的治理刻不容緩。通過對其成因的分析,可知“標題黨”的出現(xiàn)是多重因素復雜交織的結果。要想治理好“標題黨”現(xiàn)象,需要全社會的積極參與和共同努力,特別是移動客戶端的從業(yè)人員,應當堅持制作標題的基本原則,制作出“真實、簡潔、精彩、獨到、守法”的標題,憑借扎實的功底和制作水平,在滿足受眾需求的同時回歸網絡傳播的本源,以撐起一片網絡晴天。
參考文獻:
[1] 黃濃珍.移動新聞客戶端互動傳播的現(xiàn)狀、問題與出路[J].科技傳播,2020,12(11):131-132.
[2] 楊馳原.網絡媒體“標題黨”現(xiàn)象的成因及治理[J].傳媒,2017(08):8.
[3] 賈曉紅.新媒體“標題黨”亂象及治理[J].新媒體研究,2018,4(07):81-82.
[4] 蔣博文.新媒體時代“標題黨”的特點及防范——淺議融合傳播的標題制作[J].青年記者,2018(06):36-37.
作者簡介:李析力(1986—),男,重慶人,碩士,記者,研究方向:新聞實務、媒介經營管理。