張雪姣

摘要：網(wǎng)絡(luò)直播作為電商平臺(tái)的新興產(chǎn)物，顛覆了傳統(tǒng)的電商營(yíng)銷模式，其帶貨主播的銷量成績(jī)更是了得，整場(chǎng)直播中最重要的就是主播的語(yǔ)言邏輯能力。本文將運(yùn)用邏輯學(xué)的基本知識(shí)作為工具，以淘寶直播為例，分析網(wǎng)紅直播帶來經(jīng)濟(jì)效益的過程中語(yǔ)言邏輯的重要性。

關(guān)鍵詞：淘寶;直播;語(yǔ)言;邏輯

1.淘寶直播概述

1.1淘寶直播的定義

淘寶直播是阿里推出的直播平臺(tái)，它被定位為“消費(fèi)類直播”，用戶可以“邊看邊買”，淘寶主播包括達(dá)人、彩妝師、大廚、教師、農(nóng)民、海外留學(xué)生等，擁有最多樣化的主播群體，平均每天直播場(chǎng)次超過6萬場(chǎng)，直播時(shí)長(zhǎng)超過15萬小時(shí)，可購(gòu)買商品數(shù)量超過60萬款。淘寶直播是利用社交來網(wǎng)絡(luò)做在線購(gòu)物，買賣雙方互動(dòng)，最后完成交易[1]。

1.2淘寶直播交易達(dá)成過程

在每次直播之前，店主將在淘寶首頁(yè)上進(jìn)行預(yù)覽，并在微淘里發(fā)布一個(gè)鏈接，讓客戶提前了解直播產(chǎn)品。為了盡可能滿足消費(fèi)者的多種需求，在直播中保持了與觀眾的頻繁互動(dòng)。每個(gè)進(jìn)入直播間的觀眾都可以與主播進(jìn)行互動(dòng)，主播全程語(yǔ)速快，高音量，總是保持激情的亢奮狀態(tài)，并且需要了解商品、專業(yè)知識(shí)的講解上非常到位，因此淘寶主播的語(yǔ)言邏輯也是至關(guān)重要的。

2.淘寶直播語(yǔ)言邏輯分析

2.1淘寶直播中語(yǔ)言的邏輯起點(diǎn)—挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵

語(yǔ)言是人類交流的工具和媒介[2]。淘寶直播中主播在銷售產(chǎn)品時(shí)，首先要探索產(chǎn)品內(nèi)涵，產(chǎn)品內(nèi)涵是指產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求的基本功能。一般而言，產(chǎn)品的基本功能是大眾的、通識(shí)性的知識(shí)。如何在通識(shí)性知識(shí)中挖掘不尋常的意義，促使顧客有想購(gòu)買的欲望，則是體現(xiàn)語(yǔ)言邏輯的關(guān)鍵所在。在近日的直播中，有位主播通過直播的鏡頭向粉絲推薦優(yōu)質(zhì)好物，其中一款燕窩在直播預(yù)告后就引發(fā)不少粉絲關(guān)注，在上架后瞬間全部售空，緊接著主播在直播間隔空喊話后，店鋪緊急進(jìn)行了三輪補(bǔ)貨，該場(chǎng)燕窩銷售額超500萬元。在短短不到5分鐘的引導(dǎo)推薦中，主播不斷稱贊燕窩：“不添加任何防腐劑”、“孕婦放心買”、“當(dāng)天現(xiàn)燉”等產(chǎn)品信息，上架數(shù)十秒后，燕窩的庫(kù)存就全部售完，粉絲頻頻催促主播“加貨燕窩”。由此可見，直播中語(yǔ)言的首要目的就是將產(chǎn)品和信息傳遞給消費(fèi)者，為消費(fèi)者的購(gòu)買選擇提供信息背景，影響甚至刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，使直播達(dá)到促銷目的，從而獲取利潤(rùn)。

2.2淘寶直播中語(yǔ)言的邏輯應(yīng)用—激發(fā)購(gòu)買欲望

淘寶直播的人群必須具有高超的語(yǔ)言駕馭功底和縝密的邏輯思維能力。4月7日晚，央視知名的段子手朱廣權(quán)為湖北做了一場(chǎng)公益的直播賣貨，在直播中朱廣權(quán)押韻的打油詩(shī)登上了熱搜。以直播中銷售的熱干面為例，他在賣湖北熱干面時(shí)是這么說：“OMG！這款面又香又辣，舌頭都要被熔化，趕緊攏一攏蓬松的頭發(fā)，買它買它就買它，運(yùn)氣好到爆炸，還有贈(zèng)品禮包這么大”，一首看似幽默的打油詩(shī)，其中卻具有十分縝密的邏輯和說服力，從而激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望。這段話包含一個(gè)復(fù)合命題，P：湖北熱干面又香又辣;q：熱干面美味的讓人感覺舌頭都要被融化了，用連接詞“且”把兩個(gè)命題連接起來，新命題記作p∧q，構(gòu)造出新命題：武漢熱干面又香又辣且美味的讓人感覺舌頭都要被融化了。對(duì)于武漢熱干面的愛好者以及想要嘗試武漢熱干面的顧客p和q是真命題，所以新命題一定為真，再加上最后一句“買它它買它就買它，運(yùn)氣好到爆炸，還有贈(zèng)品禮包這么大”朱廣權(quán)非常肯定的推薦還給顧客優(yōu)惠，導(dǎo)致顧客會(huì)非常爽快下單，從而創(chuàng)造超高的銷售額。

2.3淘寶直播中語(yǔ)言的人文切點(diǎn)——契合消費(fèi)心理

淘寶直播想要讓消費(fèi)者有購(gòu)買欲望必須以消費(fèi)者心理為基礎(chǔ)。隨著人們生活 水平和審美情趣的提高，購(gòu)物時(shí)注重個(gè)性已成時(shí)尚，面對(duì)越來越挑剔的“上帝”，商家們更是絞盡腦汁用短而精的語(yǔ)言，讓消費(fèi)者有購(gòu)買欲望。在淘寶直播中主播需要有突出的口才能力，契合消費(fèi)者的心理，對(duì)比許多主播在銷售口紅，同樣是主播和網(wǎng)紅，同樣是推銷口紅，不少網(wǎng)紅來來去去就那幾句話：“這個(gè)顏色顯白”、“這款涂上去好好看”、“這支口紅不容易沾杯”，而其中優(yōu)秀的主播不僅能準(zhǔn)確地描述出每只口紅的特點(diǎn)，還用加有修飾的句子擊中顧客心理，比如：“嘴巴上有星空”;“很Highfashion的味道，老娘很貴的味道”;“穿著白紗裙在海邊漫步的女生，非常干凈的那種感覺”，這樣不僅能滿足顧客追求個(gè)性化的消費(fèi)心理，更能刺激消費(fèi)者購(gòu)買的欲望，從而達(dá)到宣傳商品和促進(jìn)銷售的目的，使直播間的產(chǎn)品一直保持旺銷的勢(shì)頭。

3.淘寶直播語(yǔ)言邏輯不通順的現(xiàn)象

有時(shí)主播在淘寶直播介紹商品時(shí)也會(huì)存在邏輯不通的現(xiàn)象，如主播在賣口紅時(shí)說“這支顏色超高級(jí)，涂上你就是有知識(shí)的女生”。聽起來十分有購(gòu)買欲望，但仔細(xì)一想這是強(qiáng)加因果，把沒有因果的事情強(qiáng)加在一起。事物之間存在三種因果關(guān)系：充分條件、必要條件和充要條件關(guān)系。所謂充分條件是指如果有事物情況A，則必然有事物情況B;如果沒有事物情況A而未必沒有事物情況B，A就是B的充分而不必要條件;所謂必要條件是指如果沒有事物情況A，則必然沒有事物情況B，也就是說如果有事物情況B則一定有事物情況A，那么A就是B的必要條件;所謂充要條件是指如果有事物情況A，則必然有事物情況B;如果有事物情況B，則必然有事物情況A，那么B就是A的充分必要條件，反之亦然。按照此理論分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，主播說的“這支顏色超高級(jí)，涂上你就是有知識(shí)的女生”明顯有邏輯錯(cuò)誤，是否是有知識(shí)的女生和口紅毫無關(guān)系，這是我們?nèi)粘１磉_(dá)中常見的邏輯錯(cuò)誤，習(xí)以為常，不察覺，這也使這種銷售語(yǔ)言一直有著頑強(qiáng)的生命力。

4.結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展迅速的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)直播備受關(guān)注，直播中語(yǔ)言邏輯的重要性不言而喻。邏輯可以使語(yǔ)言表達(dá)合理化嚴(yán)密化，但我們要充分尊重語(yǔ)言的靈活性和邏輯的嚴(yán)密性，用邏輯的嚴(yán)密性控制指導(dǎo)語(yǔ)言的靈活性，才能使雙方在良好的軌道上健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝宏武，胡迪.網(wǎng)紅直播帶來的經(jīng)濟(jì)效益分析——以淘寶直播為例[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2017，（10）：296-298.

[2]李先焜.論邏輯學(xué)與語(yǔ)言學(xué)的結(jié)合[J].湖北大學(xué)學(xué)報(bào)， 1994，（5）：1-6.