摘要：科學技術日新月異，在新聞傳播方面，應用互聯(lián)網(wǎng)也逐漸成為了媒體行業(yè)的重要傳播途徑之一。互聯(lián)網(wǎng)技術的出現(xiàn)和應用在很大程度上也改變了我國傳統(tǒng)輿論的傳播模式，使輿論傳播的平民化特點越來越明顯?；诖?，文章就新媒體時代下輿論引導面臨的挑戰(zhàn)和對策進行了分析，希望對新媒體時代下的輿論引導工作有所啟示和幫助。

關鍵詞：新媒體時代;輿論引導;挑戰(zhàn);對策

一、引言

隨著時代的發(fā)展進步，21世紀已經(jīng)全面邁入了互聯(lián)網(wǎng)時代。在新媒體形式下，人們在日常的生活和生產(chǎn)過程中，獲取信息的方式更加廣闊，且獲取信息的速度也在不斷的提升，這就體現(xiàn)了新媒體時代給傳統(tǒng)媒體行業(yè)所帶來的沖擊，同時增加了輿論引導工作的難度。為此，相關單位明確新媒體時代下輿論引導面臨的挑戰(zhàn)，進而可以研究完善的應對措施，創(chuàng)建完善的輿論氛圍，促進我國社會的和諧發(fā)展【1】。

二、新媒體時代下輿論引導面臨的挑戰(zhàn)

（一）“把關人”相對弱化

“把關人”最早是在19世紀40年代的時候，由美國著名的社會心理學家提出來的。在信息傳播過程中的“把關人”主要指的是對符合群體規(guī)范或者是“把關人”價值標準的信息內容進行篩選，并允許其進入傳播渠道。

在傳統(tǒng)的大眾媒體階段，媒介承擔著輿論引導“把關人”的角色，其對于信息內容的控制力較強，一條輿論信息的傳播需要前前后后經(jīng)過記者、編輯以及規(guī)則制度三個關口，在信息內容的把控上非常嚴格。但是，與此同時，大眾媒介作為輿論傳播的“把關人”也具有一定的弊端，那就是其在客觀性和中立性方面還有待提高，經(jīng)常會出現(xiàn)和媒介現(xiàn)行的方針一致的內容優(yōu)先傳播的情況。

在新媒體時期，傳統(tǒng)的“把關人”職位消失了，任何人都可以作為信息的傳播者，特別是在智能手機的推廣和使用以后，人們利用智能手機在發(fā)生事情以后可以在第一時間內拍照并發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)上，導致在信息的篩選上相對從前不夠嚴格，使在互聯(lián)網(wǎng)上散布著各種各樣的信息。另外，新時期下，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，人們在網(wǎng)絡上可以自由發(fā)揮自己的話語權，信息的時效性也相對較高。人們在網(wǎng)絡上可以隨時隨地得到自己所需要的新聞資訊，但是由于缺乏“把關人”，人們得到的信息也較為雜亂，無形中也增加了相關單位進行輿論引導工作的難度。

（二）容易出現(xiàn)蝴蝶效應

蝴蝶效應主要指的是在一個細小的事物在發(fā)生變化的時候，很多時候都會對整個事件造成巨大的影響。在網(wǎng)絡時代下，任何一條信息都會引起相對較大的社會輿論，信息內容在很短時間內就會得到大范圍的擴散。而新媒體也逐漸成為網(wǎng)絡時代下信息傳播的重要載體。有時當一條信息被傳播到網(wǎng)絡上以后，人們在傳閱的時候會出現(xiàn)放大或者變質，最終造成一定程度的誤會，且不容易澄清，這就是新媒體環(huán)境下，社會輿論所引發(fā)的蝴蝶效應。

（三）信息實現(xiàn)了無障礙傳播

網(wǎng)絡是人們進行交流和溝通的重要平臺，在網(wǎng)絡平臺上，人們沒有高低貴賤之分，各個行業(yè)也沒有高低之分，任何一個社會個體都可以在網(wǎng)絡平臺上進行平等且自由的交流，同時，任何一個人都容易成為輿論的制造者，因此，也可以說新媒體環(huán)境下，在信息傳播方面實現(xiàn)了無障礙。但是，很多情況下，人們在網(wǎng)絡上表達自己的觀點的時候，都更加的側重于自身的主觀看法，具有一定的主觀性，如果其主管觀點得到了別人的認同，或者是部分群體的認可，則會在網(wǎng)絡上得到大面積的傳播，這也是信息傳播沒有障礙的一種體現(xiàn)。一旦有人利用這個特點進行輿論引導，也會帶來較為嚴重的后果，需要相關單位在進行社會輿論引導的時候加強重視【2】。

三、新媒體時代下輿論引導的對策

（一）改革輿情引導方式，充分尊重民意表達

根據(jù)相關資料顯示，我國的網(wǎng)民群體在年齡上是以10到39歲的群體為主。整體網(wǎng)名占據(jù)了民眾的73.0%，其中，20到29歲年齡段的網(wǎng)名占比達到了30%。而網(wǎng)民在素質水平上初中學歷占據(jù)了40%左右，中專以及技校學歷的占據(jù)著25%左右，大學本科以及以上學歷的占11.2%。從以上數(shù)據(jù)也可以看出，我國在網(wǎng)民組成上主要是以年輕人為主，教育水平出于中上。

針對以上這種情況，我國政府需要對輿情引導方式進行改革。具體措施如下：第一，政府部門需要利用大數(shù)據(jù)技術，加強對網(wǎng)民關注度較高的話題的關注，分析輿情傳播的原因和路徑以及網(wǎng)民的參與方式等，進而實現(xiàn)對最新的輿情動向追蹤和檢測，做到未雨綢繆;第二，政府部門也可以利用新媒體主動設置一些新議題，吸引網(wǎng)友進行討論，進而分散輿情焦點，對于一些不涉密的信息可以進行公開，避免民眾對政府的行為進行隨意臆測和懷疑;第三，政府部門還需要尊重民意表達，對于民眾提出的有益的建議需要積極聽取;第三，政府部門還需要盡量嘗試多元化的表達方式，除了政務微博意外，政府也可以利用一些問答軟件，例如知乎等，可以對網(wǎng)民疑問進行在線解答，并利用全新的視頻方式實現(xiàn)和民眾的面對面交流。

（二）端正輿情引導態(tài)度，及時回應整改

早在1957年的時候，就提出了在新聞宣傳中，接收多個方面的輿論信息，要比單純提供一個方面的信息可能更好地收到預期效果。因此，在傳播學中也有相關的兩面提示理論，即在宣傳或者是提示自己一方觀點和材料的時候，以某種方式提示對立一方的觀點或者不利于自己的材料，以此來增強自身觀點的說服力和持續(xù)力。因此，我國政府和相關單位需要做到端正輿情引導態(tài)度，及時回應整改，具體措施如下：

第一，政府和相關單位應該端正輿情引導態(tài)度。各級政府部門需要虛心接受批評，有則改之，無則加勉;第二，對于網(wǎng)絡上的一些言論，政府部門需要及時的進行疏導，并做出回應，幫助社會公眾了解事情的真相。另外，政府還需要為民眾提供可以表達民意的便捷渠道，對于民眾反映的問題，政府部門和相關單位也可以利用新媒體進行回應和跟蹤，直到事情解決;第三，建立完善的政府和民眾溝通的橋梁，特別是一些主流媒體需要積極接受民眾的評論，及時解答民眾關心的熱點問題，對謠言進行澄清，最終可以形成良性的互動機制。

（三）構建立體化的信息傳播體系

新媒體行業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中，在信息的傳播速度上較快，且信息的傳播范圍也較廣，這就需要政府部門建立立體化的信息傳播體系，加強對新媒體時代下的輿情引導。首先，需要積極擴寬傳播渠道，不斷提高信息傳遞的便捷性，要致力于對國家觀點和價值觀進行傳播，保證自己始終占據(jù)著社會輿論的主動權;其次，在日常的信息傳遞中，需要不斷的滲透黨政觀點，以此來凈化網(wǎng)絡世界;最后，主流媒體需要加強對社會輿論的引導，促進我國新媒體行業(yè)的健康發(fā)展【3】。

四、結束語

綜上所述，新媒體時代的到來，給我國的輿論環(huán)境也帶來了較大的影響，增加了相關政府部門輿論引導工作的難度。因此，我國政府部門和相關的單位在進行輿論引導的時候，也需要結合當前的實際情況，充分發(fā)揮新媒體的作用，并加強對新媒體行業(yè)的監(jiān)督和管理，以此來實現(xiàn)對社會輿論的健康引導。

參考文獻：

[1]張?zhí)烊?試論網(wǎng)絡輿論引導在新媒體時代面臨的挑戰(zhàn)與對策[J].山西青年，2020（9）.

[2]侯彤.新媒體時代輿論引導的挑戰(zhàn)與對策[J].傳媒論壇，2018，001（024）：60-61.

[3]余韜.新媒體時代輿論引導的挑戰(zhàn)與對策[J].營銷界：農(nóng)資與市場，2019，000（020）：P.138-139.

作者簡介：

袁星瑞（1981-07-），男，貴州盤縣，副研究員，文學學士，從事方向研究：輿情研究。