孫旭輝 孫淑化 邵珠良

摘要：近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，旅游業(yè)隨之興起，再加上互聯(lián)網(wǎng)與旅游業(yè)有效融合，進(jìn)一步加快了我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展速度?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，我國(guó)提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”的企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)步理念，使得各行各業(yè)都開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型。在此背景下，我國(guó)民眾生活水平顯著提高，更加注重身心放松，所以旅游成為一種獨(dú)具魅力的舒緩方式?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”旅游業(yè)快速發(fā)展對(duì)旅游人才要求越來(lái)越高，本文將提出“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下旅游行業(yè)復(fù)合型創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興視角;復(fù)合型旅游產(chǎn)業(yè)鏈;研究

引言

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下旅游行業(yè)并非表面所看到那樣光鮮亮麗，大多數(shù)旅游公司在招聘人才時(shí)，依舊傾向于旅游專業(yè)知識(shí)較強(qiáng)的人才，對(duì)于傳統(tǒng)旅游公司工作方式仍然有所保留，其主要原因是領(lǐng)導(dǎo)人員害怕轉(zhuǎn)型失敗，只能在轉(zhuǎn)型中間尋求一線生機(jī)。某些旅游公司雖然已經(jīng)全面轉(zhuǎn)型改革，但在招收人才過(guò)程中遇到瓶頸，由于“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游發(fā)展時(shí)間較短，復(fù)合型專業(yè)人才較少，公司人員習(xí)慣傳統(tǒng)工作方式，不能進(jìn)入新的工作模式;有復(fù)合型創(chuàng)新人才的旅游公司，卻出現(xiàn)留不住人才現(xiàn)象，主要原因是過(guò)于重視工作人員能力運(yùn)用，忽視需要給工作人員補(bǔ)充養(yǎng)分，人才在企業(yè)無(wú)發(fā)展進(jìn)步目標(biāo)，就會(huì)出現(xiàn)辭職或跳槽等現(xiàn)象。2017年10月，黨的十九大報(bào)告中提出鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，在2018～2019年，國(guó)務(wù)院又相繼出臺(tái)了《規(guī)劃》和《中央一號(hào)文件》等，多次提及旅游對(duì)鄉(xiāng)村振興的重要性。要求在實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的過(guò)程中，結(jié)合各鄉(xiāng)村實(shí)際情況，做好頂層設(shè)計(jì)，注重規(guī)劃先行，創(chuàng)建出具有鄉(xiāng)村特色的旅游線路，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)脫貧致富，因此，我國(guó)目前正處于脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興的歷史關(guān)鍵時(shí)期。

一、發(fā)展現(xiàn)狀

多種旅游產(chǎn)業(yè)融合新業(yè)態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)并不是偶然發(fā)生的，在科技和社會(huì)不斷向前發(fā)展的今天，不論是我們平時(shí)的吃穿住行還是外出的游玩娛樂都會(huì)涉及旅游及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)，它們?cè)谖覀內(nèi)粘Ｉ钪蟹植紭O其廣泛，而且它們之間的關(guān)聯(lián)性也很強(qiáng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨，加速打破了不同行業(yè)之間那曾經(jīng)堅(jiān)不可破的壁壘;伴隨著科技的進(jìn)步和人民生活水平的提高，旅游市場(chǎng)需求也發(fā)生了不小的變化，以互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為終端的消費(fèi)模式時(shí)刻在影響改變著我們的消費(fèi)習(xí)慣，影響著消費(fèi)者生活的方方面面，產(chǎn)品以及服務(wù)精細(xì)化、個(gè)性化和多樣化成為現(xiàn)在大眾消費(fèi)者的主要需求，這也使得當(dāng)下消費(fèi)者的習(xí)慣和行為都在發(fā)生著不斷地變化。與此同時(shí)，隨著小眾個(gè)性化的旅游產(chǎn)品的需求量日益增大，單個(gè)的企業(yè)再也無(wú)法根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)用原來(lái)的成本模式來(lái)滿足不斷壯大的市場(chǎng)需求量?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”以強(qiáng)大的技術(shù)力量和巨大的整合能力，打破行業(yè)間的壁壘，通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的整合，可以對(duì)旅游消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、出游行為進(jìn)行全面科學(xué)地分析，完成旅游產(chǎn)業(yè)鏈上下游的無(wú)縫對(duì)接，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為動(dòng)力，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)深度融合?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”技術(shù)的快速發(fā)展為旅游產(chǎn)業(yè)融合奠定了很好地發(fā)展條件與技術(shù)基礎(chǔ)。

二、鄉(xiāng)村振興視角下復(fù)合型旅游產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化

（一）發(fā)揮政府主導(dǎo)作用

首先，全面規(guī)劃“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游人才行業(yè)結(jié)構(gòu)。由政府出面與培養(yǎng)旅游人才職業(yè)院校進(jìn)行協(xié)商，讓更多企業(yè)可以與職業(yè)院校進(jìn)行合作，認(rèn)真研究“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游人才培養(yǎng)計(jì)劃。旅游企業(yè)可給職業(yè)院校提供當(dāng)下需要的旅游人才類型，經(jīng)過(guò)職業(yè)院校教育人員、旅游企業(yè)人員、旅游行業(yè)專業(yè)人員與政府人員共同商議進(jìn)行教育改革，讓職業(yè)院校為旅游行業(yè)提供更多復(fù)合型旅游人才，幫助旅游行業(yè)實(shí)現(xiàn)快速可持續(xù)發(fā)展，為我國(guó)商業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。其次，加快整合高等職業(yè)教育資源，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+旅游人才培養(yǎng)。政府需幫助旅游行業(yè)快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，需要不斷督促高等職業(yè)教育培養(yǎng)旅游人才，并將有效教育資源進(jìn)行共享，幫助更多職業(yè)院校旅游專業(yè)培養(yǎng)人才。整合高等職業(yè)教育資源可由地方建立職教集團(tuán)，放大整合完成的職業(yè)教育資源，幫助旅游行業(yè)形成全新產(chǎn)業(yè)鏈，增加旅游人才與旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)接觸機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中讓旅游人才獲得進(jìn)步。最后，加大職業(yè)教育投入和管理力度，建立互聯(lián)網(wǎng)+旅游人才培養(yǎng)保障體系。政府需在政策上向“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游行業(yè)傾斜，如增加經(jīng)費(fèi)投入、核心人才培養(yǎng)支持以及旅游行業(yè)教育宣傳等，尤其是具有旅游專業(yè)的職業(yè)院校，可以建立健全的教學(xué)設(shè)備、豐富旅游專業(yè)教育內(nèi)容以及尋找旅游專業(yè)教育人才等。政府需要發(fā)揮其能力，幫助職業(yè)院校與旅游企業(yè)高度融合，搭建培養(yǎng)復(fù)合型旅游人才的堅(jiān)實(shí)橋梁。

（二）培養(yǎng)復(fù)合型旅游人才，發(fā)展旅游教育

旅游產(chǎn)業(yè)融合正在“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”時(shí)代背景下向更廣的范圍推進(jìn)，高素質(zhì)旅游人才已成為旅游行業(yè)必不可少的戰(zhàn)略資源。通過(guò)旅游教育培養(yǎng)出高層次旅游人才，成為未來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的關(guān)鍵。第一，高層次旅游人才是我國(guó)目前較為緊缺的人才資源，應(yīng)當(dāng)根據(jù)我國(guó)現(xiàn)在旅游人才的現(xiàn)狀適當(dāng)引進(jìn)，并出臺(tái)對(duì)這類人才發(fā)展有利的政策待遇以吸引其進(jìn)入行業(yè)發(fā)展，還要為其提供優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，讓其留下并在旅游行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。第二，打破大眾對(duì)旅游行業(yè)的傳統(tǒng)觀念和認(rèn)知，建立起完善的工作激勵(lì)制度，進(jìn)一步加大對(duì)高層次旅游人才的吸引力，為其在旅游行業(yè)成長(zhǎng)壯大提供堅(jiān)實(shí)的保障。第三，努力發(fā)展旅游教育，改變傳統(tǒng)的旅游人才培養(yǎng)模式，加強(qiáng)實(shí)踐技能的培養(yǎng)，使其加深對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)融合理念的理解，在思想深處建立起旅游產(chǎn)業(yè)融合的理念。還要增加“政府、高校、企業(yè)”三方全面交流合作的頻率，建立高層次應(yīng)用型旅游教育培養(yǎng)體系，加強(qiáng)教育體系與產(chǎn)業(yè)體系的實(shí)踐聯(lián)系，最終為實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)深度融合提供源源不斷的人才保障。

（三）實(shí)施學(xué)校引領(lǐng)

第一，從“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)人才需求出發(fā)，調(diào)整職業(yè)院校專業(yè)結(jié)構(gòu)。職業(yè)教育需要從實(shí)際出發(fā)，培養(yǎng)符合社會(huì)發(fā)展的專業(yè)性人才，為未來(lái)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。尤其是旅游專業(yè)，旅游市場(chǎng)近年來(lái)變化良多，傳統(tǒng)旅游專業(yè)教育已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)下發(fā)展，所以職業(yè)院校需用開放式態(tài)度，引入更多符合當(dāng)下時(shí)代發(fā)展的教育方式，與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，培養(yǎng)符合當(dāng)下發(fā)展需求的專業(yè)技能人才。因此，職業(yè)院校需要根據(jù)旅游行業(yè)發(fā)展情況，對(duì)旅游專業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，有計(jì)劃地培養(yǎng)旅游行業(yè)所需復(fù)合型旅游人才。第二，優(yōu)化高職院校職業(yè)教育內(nèi)部要素，提高復(fù)合型人才培養(yǎng)質(zhì)量。優(yōu)化旅游專業(yè)師資力量是提高高職院校人才培養(yǎng)的主要途徑，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，對(duì)教師要求不僅是要有專業(yè)的理論知識(shí)，還要具有互聯(lián)網(wǎng)思維以及計(jì)算機(jī)使用能力，只有這種“雙師”型教師才能在護(hù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下培養(yǎng)出優(yōu)秀的復(fù)合型旅游人才。職業(yè)院校需要針對(duì)時(shí)代發(fā)展，制定合適的教材與教學(xué)課程，保證旅游專業(yè)實(shí)用性較強(qiáng)。另外，職業(yè)院校需要在教育中添加實(shí)踐課程，根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游人才需求標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置課程，讓職業(yè)院校學(xué)生可以在接受教育后直接勝任企業(yè)工作崗位。

結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)打破傳統(tǒng)觀念的時(shí)代，是一個(gè)信息快速傳遞的時(shí)代，更是一個(gè)知識(shí)與技術(shù)快速更迭的時(shí)代。在這樣一個(gè)時(shí)代背景之下，其他多種行業(yè)與旅游的創(chuàng)新融合必然會(huì)成為未來(lái)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要模式。希望本文可以為未來(lái)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的相關(guān)研究提供一些參考和借鑒。

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