周明華 王永楠 李德寶

在當前構(gòu)建終身教育體系、繼續(xù)教育轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展和學生學習需求變化的背景下，開展能夠支持遠程教育質(zhì)量提升和內(nèi)涵發(fā)展、滿足學生個性化學習需求的信息化建設(shè)工作成為遠程教育機構(gòu)發(fā)展的重心。山東大學繼續(xù)教育學院基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)格局深入分析信息化建設(shè)方面的問題，重構(gòu)了遠程教育平臺，搭建了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資源中心，在推動實現(xiàn)資源共享、管理業(yè)務(wù)流程重組、網(wǎng)絡(luò)教學模式改革、終身學習通道建立、數(shù)據(jù)安全與訪問體驗并重等諸多方面形成了積極的成果。

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展、國際競爭的日益激烈、知識經(jīng)濟的全球化對繼續(xù)教育產(chǎn)生了巨大沖擊，轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新成為繼續(xù)教育發(fā)展的必由之路。而未來的教育必然是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的、更加開放的教育，是更加重視學生個性化和多樣性的教育。繼續(xù)教育要面向教育的未來，建立與其相契合的新型管理、教學和服務(wù)模式，其關(guān)鍵在于實現(xiàn)信息技術(shù)與教育教學的深度融合和創(chuàng)新發(fā)展。加強信息化建設(shè)，并以此為基礎(chǔ)推動變革成為繼續(xù)教育轉(zhuǎn)型發(fā)展的突破口和重要內(nèi)容。

山東大學繼續(xù)教育學院經(jīng)過十余年的快速發(fā)展，進入了結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期。作為基礎(chǔ)和保障，信息化建設(shè)承載著繼續(xù)教育未來發(fā)展的所有設(shè)想，是規(guī)劃能否落實、目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵點之一。

網(wǎng)絡(luò)教學平臺建設(shè)思路

平臺現(xiàn)狀分析：第一，原繼續(xù)教育平臺功能單一，只支持簡單的業(yè)務(wù)流程管理和學生以課件為主的自主學習，不能滿足現(xiàn)在乃至未來應(yīng)用型、個性化教育發(fā)展的需要。第二，各業(yè)務(wù)平臺相互獨立，在教學運行中資源需要重復配置，教師需要在各個平臺分別提供學習輔導和支持，存在嚴重的資源重復浪費。第三，缺乏提供優(yōu)質(zhì)、高效、個性化服務(wù)的信息化基礎(chǔ)和技術(shù)環(huán)境。第四，數(shù)據(jù)的完整性、準確性和業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性難以保證，無法實現(xiàn)全面的質(zhì)量管理、風險把控、科學決策。第五，業(yè)務(wù)聯(lián)動困難，業(yè)務(wù)規(guī)則銜接斷層，無法實現(xiàn)整體業(yè)務(wù)自動化閉環(huán)操作。

建設(shè)定位：學校從立足解決問題，著眼長遠發(fā)展的角度出發(fā)，遵循“以學習者為本、崇尚人格、教育洞見、技術(shù)引領(lǐng)”的辦學理念，以及“質(zhì)量為先、教學相長、學習者第一”的辦教育的價值觀，明確了信息化建設(shè)工作定位，即以繼續(xù)教育文化為引領(lǐng)，以支持山東大學繼續(xù)教育長遠戰(zhàn)略發(fā)展為導向，以實現(xiàn)質(zhì)量管理、模式創(chuàng)新、資源共享、個性學習、終身教育為最終目標。

建設(shè)思路：信息化不僅是技術(shù)問題，其實質(zhì)更是教育問題，信息化建設(shè)過程也是教育變革與創(chuàng)新的過程。在信息化建設(shè)過程中，教育模式的設(shè)計與變革是重中之重。平臺整體建設(shè)思路遵循以下四個原則：一是系統(tǒng)高度靈活、信息高度融合、教育大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化三位一體的系統(tǒng)設(shè)計理念;二是緊緊圍繞信息化建設(shè)的最終目標，從創(chuàng)新和質(zhì)量發(fā)展角度進行管理、教學、服務(wù)模式規(guī)劃，并內(nèi)化到平臺功能模塊進行從無到有的重新設(shè)計;三是以用戶為中心，提供良好的用戶體驗并不斷優(yōu)化;四是從平臺功能、云端部署以及數(shù)據(jù)通信密碼技術(shù)等方面保證數(shù)據(jù)安全。

網(wǎng)絡(luò)教學平臺架構(gòu)

體系架構(gòu)：學院根據(jù)信息化建設(shè)總體規(guī)劃采用混合云架構(gòu)開發(fā)和部署平臺，即綜合管理平臺部署到校內(nèi)私有云，學生學習平臺和移動學習APP部署到云端，這種混合云的架構(gòu)方式既保證了數(shù)據(jù)安全，同時也利用了公有云的可擴展性，可以隨時獲取更高的計算能力，有效降低私有云的訪問壓力和需求。

功能架構(gòu)：平臺功能架構(gòu)的設(shè)計體現(xiàn)數(shù)據(jù)互通、易于擴展的特性，底層設(shè)有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心、權(quán)限管理和身份認證，各用戶通過平臺門戶接入平臺，不同教育類型的管理平臺可直接對接學習平臺，既實現(xiàn)課程、教師資源的共享，又保持數(shù)據(jù)的獨立;直播系統(tǒng)、在線考試系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)等各類公共應(yīng)用可以實現(xiàn)與管理平臺、學習平臺的無縫銜接，并可隨著業(yè)務(wù)的變化不斷擴展。

業(yè)務(wù)管理平臺設(shè)計

綜合管理平臺的設(shè)計基于以下三個原則：一是多用戶角色權(quán)限的靈活組織。平臺通過對組織機構(gòu)、功能模塊、角色權(quán)限三個層面的設(shè)計，特別是在角色權(quán)限管理方面，采取無限制多層級管理，操作權(quán)限精細化控制，控制粒度達到字段項的CRUD，保證了平臺應(yīng)用的靈活性。二是全業(yè)務(wù)流程的規(guī)范管理。平臺涉及從學生入學到畢業(yè)的全過程綜合管理，在業(yè)務(wù)管理層面，重點強調(diào)業(yè)務(wù)管理的流程性和規(guī)范性。三是以用戶為中心、基于數(shù)據(jù)的質(zhì)量管理與決策支持。平臺的設(shè)計處處體現(xiàn)數(shù)據(jù)思維和質(zhì)量為先的理念，平臺各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的收集記錄、統(tǒng)計分析為學院的各項改革發(fā)展提供了數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。

學習平臺設(shè)計

支持教學改革的實現(xiàn)是信息化基礎(chǔ)建設(shè)的重要目的之一，教學平臺的設(shè)計也圍繞教學改革的一系列需求展開。

首先，支持應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案的實施。學院以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為目標，圍繞專業(yè)所對應(yīng)的行業(yè)、崗位的職業(yè)能力需求和學生自身發(fā)展需求，全面修訂專業(yè)培養(yǎng)方案。在平臺設(shè)計上，將教學計劃在平臺上的實施設(shè)計為通識課模塊和專業(yè)課模塊，兩個模塊又分別分為必修課和選修課，在保證專業(yè)主干課程的基礎(chǔ)上，增加應(yīng)用型課程，并保證給予學生足夠的選修空間。另外，針對部分職業(yè)方向區(qū)分明顯的專業(yè)，給予方向選修課設(shè)置，學生可針對個人職業(yè)發(fā)展需要和學習興趣自行選課，組建個性化課程體系。

其次，支持教師主導學習設(shè)計。一是以課程為單元，通過平臺將學生學習本門課程的目的、期望、個人特征、學習偏好等學習者信息進行調(diào)研和匯總，形成教師進行課程學習設(shè)計的指導思路。二是教師可自行編輯課程，進行課程首頁設(shè)計和課程知識點建設(shè)，使用簡便、原位編輯。三是以任務(wù)點、闖關(guān)式的方式規(guī)劃整門課程學習內(nèi)容，學完前序知識點才能進入下一個知識點的學習，針對每個任務(wù)點進行相應(yīng)的學習設(shè)計。四是設(shè)計多元的學習活動與評價方式，? 支持由終結(jié)性考核向形成性考核轉(zhuǎn)變。

最后，支持混合式教學模式的落實。一是將線下面授、社會實踐的管理納入平臺，通過平臺實現(xiàn)針對性推送、報名、數(shù)據(jù)分析與總結(jié)反饋，保證線下教學活動的組織實施。二是平臺支持隨時隨地發(fā)起直播，實現(xiàn)師生、生生間的即時互動，記錄學生的參與數(shù)據(jù)，并將其納入形成性考核內(nèi)容，大大提高了優(yōu)質(zhì)教育資源的受益面。三是所有學習活動均可計入考核，根據(jù)學習目標設(shè)計考核方式。四是支持對學習過程和教學環(huán)節(jié)的跟蹤反饋，教師能夠根據(jù)數(shù)據(jù)做到對學生學習的及時干預(yù)、對教學的重新設(shè)計，學生能夠有目標地調(diào)整自己的學習步調(diào)。

教學資源管理設(shè)計

在資源管理系統(tǒng)的設(shè)計中，摒棄了傳統(tǒng)的教學資源分專業(yè)累積的做法，確定了基于語義的教學資源管理系統(tǒng)的設(shè)計思路。基于語義的教學資源管理系統(tǒng)的底層框架為知識本體庫、學習對象庫、原始學習資源庫（如圖所示）。在增加一個知識點的時候，將知識點從認知結(jié)構(gòu)和認知順序兩個方面進行描述，在此基礎(chǔ)上建立學科本體庫，進而建立和管理教學資源。經(jīng)過認知結(jié)構(gòu)和認知順序描述后，所建立的每一個知識資源都是帶有語義結(jié)構(gòu)的，通過語義就能夠找到所有跟這個學習資源相關(guān)的或解釋這個知識點的學習資源，使得教師引用和學生查找相應(yīng)的學習資源的過程簡單有效。

教育大數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用設(shè)計

平臺通過對教師課程設(shè)計、教學活動開展、開放性資源的使用等教師教學行為，以及學生個人特征、學習需求、資源訪問、學習活動參與、學習路徑、學習結(jié)果等學生學習行為的全程監(jiān)控，實現(xiàn)了對基本教學數(shù)據(jù)的采集;并能夠通過相應(yīng)的分析，使教師全面掌握學生的學習情況，有針對性地進行教學改革;使學生了解自己在群體中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)自身的不足;使學院能夠從宏觀和微觀層面對教師的教學、學生的學習有更加具體深入的把握。

隨著國際國內(nèi)遠程教育的發(fā)展，學生成為學習主體，為學生提供個性化的學習內(nèi)容、便捷的學習渠道、體驗良好的學習服務(wù)愈發(fā)重要，也成為遠程教育機構(gòu)的重要職責和使命。在今后的實踐和研究中，我們將在基于平臺的學分互認、終身學習體系構(gòu)建、教學大數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用、個性化和自適應(yīng)學習等方面做出積極的努力，促進學習者的有效學習，推動網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量提升和內(nèi)涵發(fā)展。

（周明華，山東大學繼續(xù)教育學院教學管理與技術(shù)支持中心主任;王永楠，山東大學繼續(xù)教育學院教學管理與技術(shù)支持中心副主任 ;李德寶，山東大學繼續(xù)教育學院教學管理與技術(shù)支持中心副主任）

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