編者按：“那時候，車馬很慢，書信很遠”；而如今，無卡取現(xiàn)，刷臉支付……

從封閉的柵欄銀臺，到開放柜臺；從簡陋的營業(yè)大廳，到智能網(wǎng)點；從噼啪的算盤聲，到自助叫號；從鼓鼓的錢袋到手機銀行；從現(xiàn)金票證到刷臉支付。改革開放40 年以來，老百姓生活離不開的金融機構(gòu)——銀行，也正發(fā)生著翻天覆地的變化。

青浦地處長三角經(jīng)濟圈的中心地帶，是上海聯(lián)動長三角一體化發(fā)展的西部門戶，在青浦由“上海之源”邁向“上海之門”的進程中，中國建設(shè)銀行上海市青浦支行也一直在為打造上海農(nóng)商戶身邊的便利金融而努力。

1+1+N，讓“冷機器”服務(wù)更“溫暖”

老李是青浦鶴森生活廣場的一位商戶主，“自從廣場添置了ATM 之后，每天營業(yè)收到的現(xiàn)金就會通過ATM 存入建行，同時我也辦理了建行的商戶POS。”

老李說讓他真正感覺到銀行服務(wù)方便了，是建行在附近開設(shè)了金融服務(wù)站后。之前建行的營業(yè)網(wǎng)點距離老李所在的廣場有4 公里多路程，而現(xiàn)在一些定期儲蓄和投資理財都可以在金融服務(wù)站辦理，再也不用跑來回8 公里了。

要變“人機分離”為“人機融合”，讓老百姓學會使用多功能的智能機具。青浦建行在區(qū)內(nèi)人流量較為集中的離行式ATM 周邊，先后開辟出了一系列半封閉的金融服務(wù)站，打出 “周五中午不見不散”的口號。在每周固定的時間配備兩名員工攜帶“E 動終端”及“龍易行”智慧終端，依托于能夠辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的自助設(shè)備，同時辦理開戶、聚財簽約、投資理財、信用卡等日常業(yè)務(wù)，形成一條全功能、廣覆蓋、高效益的閉合金融服務(wù)鏈。

金融服務(wù)站也是青浦建行打造1+1+N 的外拓服務(wù)模式的重要一環(huán)。第一個“1”是傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點，第二個“1”是離行式自助銀行，“N”則是外拓 E 動終端和龍易行智能終端。通過1+1+N 的外拓服務(wù)模式，打破了銀行服務(wù)時空界限，拓寬了金融服務(wù)半徑和服務(wù)范圍，提升了傳統(tǒng)銀行的整體服務(wù)能力。

一觸即貸，“急人之困，解人之憂”

練塘茭白和白鶴草莓是青浦最著名的兩項特產(chǎn)。然而每到采收期，青浦眾多農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)個體工商戶中的一員王老板則總是焦頭爛額，手頭資金不夠。

但在今年的練塘茭白節(jié)上，王老板揚眉吐氣起來。原來使用上了建行“快貸”產(chǎn)品。經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)多年，老王每年都能攢下不少資金在建行辦理儲蓄存單或是理財產(chǎn)品，早幾年已經(jīng)是建行的優(yōu)質(zhì)VIP 客戶。得益于多年良好的儲蓄理財習慣，王老板也獲得了建行 “快貸”額度，大大解決了采收期面臨的資金周轉(zhuǎn)問題，而在收購到出售之后又能及時將貸款結(jié)清。 “每天幾十塊的利息，隨借隨還，再也不用到處借錢了。”

千年古鎮(zhèn)朱家角，“刷臉”暢游

作為上海四大歷史文化名鎮(zhèn)之一的朱家角古鎮(zhèn)有一條古老的商業(yè)街——北大街，號稱是滬上第一明清街?！伴L街三里，店鋪千家”，獨特的“一線天”構(gòu)筑和摩肩接踵的人流凸顯出它與眾不同的一面。

朱阿姨和小姐妹們幾乎每個月都要來北大街逛上幾圈，“從放生橋走到美周弄的三百多米，是朱家角最有代表性的明清建筑啦！”聊起朱家角面露自豪的朱阿姨說，她最近還有了新發(fā)現(xiàn)，“現(xiàn)在北大街上買粽子和青豆，都可以‘刷臉支付了，這么高科技的消費方式，我在其它古鎮(zhèn)旅游真的還沒有看見過呢！”

“現(xiàn)在銀行窗口越來越少，機具越來越多，起初也挺難接受的，現(xiàn)在越來越能熟練使用了?！?/p>

“銀行新產(chǎn)品新業(yè)務(wù)層出不窮，每次體驗都有建行金融服務(wù)站的員工教我，感覺自己一直在學習中?！?/p>

“我已經(jīng)很久沒有帶錢包了，無卡取款、掃碼支付、刷臉支付，無感支付，銀行的產(chǎn)品真的很方便?！?/p>

當時代慢慢變遷，老百姓原來習以為常的金融習慣也正發(fā)生著翻天覆地的變化。建行作為金融改革的參與者之一，不斷打造貼近百姓生活的“大眾銀行”，讓“便利”金融真真正正飛入尋常“農(nóng)戶”家。