孟剛

摘要：HSE教育培訓(xùn)作為提升員工安全技能和安全意識(shí)的一項(xiàng)重要工作，在我處和各科級(jí)單位也受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。每年年初，安全主管部門都會(huì)調(diào)查員工培訓(xùn)需求，制定年度HSE培訓(xùn)計(jì)劃，并開展培訓(xùn)。作為一線基層單位，我大隊(duì)已全面推行需求式HSE培訓(xùn)，在推行過(guò)程中，遇到很多問題，比如需求調(diào)查失準(zhǔn)，員工參與培訓(xùn)積極性不高，培訓(xùn)課堂氣氛沉悶等，多數(shù)培訓(xùn)并不能達(dá)不到預(yù)期效果。本文根據(jù)本單位以往開展HSE培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，從需求調(diào)查、培訓(xùn)的效果、培訓(xùn)方式等方面分析需求式HSE培訓(xùn)存在的問題，并探索解決辦法，從需求式調(diào)查方法，培訓(xùn)教師選用，培訓(xùn)效果評(píng)估等封面，從遼工處和科級(jí)單位兩個(gè)層面分析改進(jìn)培訓(xùn)的方法。

關(guān)鍵詞：需求式?HSE培訓(xùn) 培訓(xùn)效果評(píng)估

引言?完善HSE培訓(xùn)需求調(diào)查，加強(qiáng)培訓(xùn)效果，既可以節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間，也可以更好地提高員工HSE技能和意識(shí)。本文將從幾方面討論改善培訓(xùn)的方法，力求對(duì)HSE培訓(xùn)起到一定增進(jìn)作用。

1目前需求式HSE培訓(xùn)存在的問題

1.1培訓(xùn)需求的盲目性

遼工處：將需求調(diào)查發(fā)給各科級(jí)單位相關(guān)部門人員，將想學(xué)的內(nèi)容填上即可，主觀性強(qiáng)。

科級(jí)單位：以調(diào)查表的形式發(fā)給員工本人填寫，填寫內(nèi)容比較隨意，一般需培訓(xùn)的內(nèi)容均是員工的主觀愿望，缺乏客觀性，調(diào)查的結(jié)果距離實(shí)際需求偏差較大。培訓(xùn)需求調(diào)查由于缺少具體的、針對(duì)性的指導(dǎo)，每年一次的培訓(xùn)需求調(diào)查，員工和領(lǐng)導(dǎo)只能根據(jù)自己的理解填寫，未能系統(tǒng)地考慮崗位能力需求，造成“培訓(xùn)需求調(diào)查”失準(zhǔn)。

1.2培訓(xùn)主題的不明確性

遼工處：HSE培訓(xùn)主題往往是“HSE體系培訓(xùn)”、“審核標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)”等比較模糊的主體，雖然在課程內(nèi)會(huì)有很多細(xì)分方向，比如承包商管理，消防管理、作業(yè)許可管理，起下泵操作等內(nèi)容，但是由于課程比較緊張，在有限的時(shí)間內(nèi)要完成多項(xiàng)內(nèi)容，這樣分給每個(gè)專項(xiàng)內(nèi)容的時(shí)間就很少，導(dǎo)致授課質(zhì)量不高，員工學(xué)習(xí)后仍對(duì)所學(xué)內(nèi)容一知半解。

科級(jí)單位：目前培訓(xùn)開展過(guò)于頻繁，有些課程可以壓縮，這樣既能節(jié)約資源，也可以緩解參加培訓(xùn) “被要求”的情況（培訓(xùn)主體多數(shù)處于被動(dòng)狀態(tài)，缺乏內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力與主動(dòng)性），以及“懲罰性培訓(xùn)”、“培訓(xùn)專業(yè)戶”、“福利性培訓(xùn)”等。

1.3效果評(píng)估的不準(zhǔn)確性

遼工處：評(píng)估效果評(píng)價(jià)不準(zhǔn)確，單憑一張紙無(wú)法判斷學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度。

科級(jí)單位：同樣存在培訓(xùn)效果評(píng)估跟蹤不夠，僅僅通過(guò)填寫效果評(píng)價(jià)單來(lái)進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，并且評(píng)價(jià)表制定不合理，只有三項(xiàng)主觀問題，其他均為客觀選擇問題，無(wú)法真正將員工所學(xué)內(nèi)容的掌握情況表現(xiàn)出來(lái)。究其原因，各層級(jí)培訓(xùn)只注重了培訓(xùn)的實(shí)施，對(duì)培訓(xùn)的效果不加以跟蹤，只強(qiáng)調(diào)是否進(jìn)行了培訓(xùn)，而忽略了員工是否掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，是否將培訓(xùn)結(jié)果有效應(yīng)用。

1.4專職教師的依賴性

遼工處：對(duì)兼職教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，正向激勵(lì)優(yōu)秀兼職教師參與到遼工處的日常培訓(xùn)中，減少對(duì)外單位教師的依賴。

科級(jí)單位：借助遼工處的優(yōu)秀“兼職培訓(xùn)師”資源，在全處范圍內(nèi)開展培訓(xùn)，更好地應(yīng)用兼職教師資源，發(fā)揮各級(jí)管理人員和專業(yè)人員在HSE培訓(xùn)中的作用。

1.5 HSE履職能力評(píng)估針對(duì)性不強(qiáng)

遼工處：目前遼工處對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的履職能力評(píng)估多是對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的履職能力進(jìn)行評(píng)測(cè)，并沒有與HSE培訓(xùn)掛鉤。

科級(jí)單位：基層單位對(duì)員工的HSE履職能力評(píng)估流于形式，不能很好的反應(yīng)員工能力和素質(zhì)，并且遼工處和各單位都沒有將HSE培訓(xùn)工作與HSE履職能力評(píng)估工作相結(jié)合，沒有認(rèn)識(shí)到履職能力評(píng)估是HSE培訓(xùn)的效果檢驗(yàn)及后續(xù)培訓(xùn)的輸入材料，互為補(bǔ)充。實(shí)際上可以通過(guò)HSE履職能力評(píng)估，使HSE培訓(xùn)工作持續(xù)改進(jìn)，真正檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。

2需求式HSE培訓(xùn)改進(jìn)建議

2.1科學(xué)調(diào)查培訓(xùn)需求

遼工處：將平時(shí)培訓(xùn)時(shí)的考試成績(jī)整理，看看學(xué)員在哪些方面欠缺，制定適合該名學(xué)員的需求式培訓(xùn)計(jì)劃。

科級(jí)單位：結(jié)合上一年履職能力評(píng)估結(jié)果，對(duì)員工的素質(zhì)進(jìn)行量化評(píng)分，查找員工真正需要提升的方面。必要時(shí)可以采取“二次確認(rèn)”的方法，即根據(jù)員工崗位，選擇履職能力評(píng)估內(nèi)容再一次通過(guò)訪談，模擬操作等簡(jiǎn)單易行的方式確定員工各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)或能力，從而確定培訓(xùn)需求。這樣調(diào)查的結(jié)果能夠更加客觀，保證培訓(xùn)效果，更好地利用培訓(xùn)資源。

2.2合理安排培訓(xùn)內(nèi)容

遼工處：多培訓(xùn)一些理念性的課程，內(nèi)容不必太多，學(xué)員能接受就行。根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定課程之后，可以選擇多次培訓(xùn)，每次只培訓(xùn)一部分內(nèi)容，將一項(xiàng)內(nèi)容講透。

科級(jí)單位：基層單位也是采取類似方法，將培訓(xùn)主題分解成若干課程，把重點(diǎn)工序、設(shè)備操作分步驟、分部位逐一培訓(xùn)，從理論到實(shí)際操作進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到預(yù)期效果后再進(jìn)行下一內(nèi)容培訓(xùn)。

2.3改善效果評(píng)估方法

遼工處：采取隨機(jī)挑選學(xué)員進(jìn)行評(píng)估的方式，針對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行訪談。可建立一對(duì)三評(píng)價(jià)效果跟蹤模式，培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)師及三名學(xué)員對(duì)本次效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)培訓(xùn)效果每年組織對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考評(píng)，培訓(xùn)效果差的培訓(xùn)師予以免職。

科級(jí)單位：各基層單位每半年組織培訓(xùn)效果的統(tǒng)一驗(yàn)證，選取員工培訓(xùn)內(nèi)容的一部分進(jìn)行抽檢驗(yàn)證，主要驗(yàn)證員工的操作行為是否符合要求，同時(shí)驗(yàn)證培訓(xùn)實(shí)施的真實(shí)性，避免培訓(xùn)資料造假行為。

2.4分享優(yōu)秀教師資源

遼工處：將基層單位或科室的優(yōu)秀兼職教師錄入系統(tǒng)，包括教師擅長(zhǎng)的專業(yè)領(lǐng)域，優(yōu)秀課件，可以授課的時(shí)間段，這樣就可以充分調(diào)動(dòng)兼職教師資源，優(yōu)秀教師可以在處內(nèi)進(jìn)行授課，也改善了員工長(zhǎng)期聽一位老師授課的厭倦感。

科級(jí)單位：充分挖掘基層員工授課，邀請(qǐng)遼工處相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)參加一些技師、高級(jí)技師的授課，推薦他們加入遼工處“優(yōu)秀兼職教師”，同時(shí)錄入系統(tǒng)，將所學(xué)知識(shí)、積累的經(jīng)驗(yàn)與其他員工共同分享。

2.5優(yōu)化履職能力評(píng)估

一是制定適合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)各個(gè)不同的崗位，制定不同的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)要參照HSE作業(yè)活動(dòng)清單，明確各崗位的作業(yè)活動(dòng)，按照操作規(guī)程，制定各個(gè)作業(yè)活動(dòng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，從而形成具體崗位特色的HSE履職評(píng)估評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

二是制定評(píng)估項(xiàng)目模版。根據(jù)崗位設(shè)置，完善評(píng)估項(xiàng)目，針對(duì)操作崗位，增加具體操作項(xiàng)目評(píng)估，針對(duì)管理崗位，增加業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的相關(guān)規(guī)定、管理?xiàng)l例、工作流程的評(píng)估。應(yīng)逐項(xiàng)制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)模版，在評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中要重點(diǎn)設(shè)置操作的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并將風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)設(shè)置為否決項(xiàng)，凡是未按照風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的提示內(nèi)容進(jìn)行操作的將視為此項(xiàng)目不合格。

三是有效應(yīng)用HSE履職能力評(píng)估結(jié)果。基層單位員工HSE履職能力評(píng)估不合格的項(xiàng)目嚴(yán)禁員工進(jìn)行操作活動(dòng)，并將該項(xiàng)目納入該員工下一年的HSE培訓(xùn)計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)HSE培訓(xùn)的閉環(huán)管理，并且使員工的能力得到持續(xù)的提升，滿足HSE培訓(xùn)工作的初衷。

結(jié)論

本文通過(guò)對(duì)兩級(jí)機(jī)關(guān)組織開展的HSE教育培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)問題的分析，分別給出改進(jìn)建議，有一些方法已經(jīng)應(yīng)用，效果較以往培訓(xùn)有很大改善。一些準(zhǔn)備在科級(jí)單位實(shí)行試點(diǎn)，繼續(xù)查找在實(shí)際運(yùn)行中存在的問題，并不斷改進(jìn)完善，力求最大限度優(yōu)化HSE培訓(xùn)，鞏固并提高員工HSE能力與意識(shí)。