疫情期間我們有這么幾組數(shù)據(jù)值得關(guān)注：一個(gè)是醫(yī)療數(shù)據(jù)，一個(gè)是疑似病人的軌跡。出現(xiàn)一個(gè)疑似病人后，他的軌跡要畫(huà)出來(lái)，包含交通的數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)，在一個(gè)城市里面相關(guān)的社區(qū)街道的數(shù)據(jù)。其實(shí)收集最困難的就是小區(qū)的數(shù)據(jù)，基本上都是靠居委會(huì)的人在小區(qū)登記，然后一點(diǎn)一點(diǎn)去收這個(gè)數(shù)據(jù)，整個(gè)過(guò)程是相當(dāng)痛苦的。

在姚志強(qiáng)看來(lái)，目前多數(shù)智慧城市建設(shè)以服務(wù)政府為主，缺少面向市民和企業(yè)的應(yīng)用體系。因此雖然智慧城市能幫助政府實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，但對(duì)普通的市民而言，對(duì)智慧城市建設(shè)成果的感知并不強(qiáng)烈。

對(duì)此，何濤也表示，同方在此次疫情中透過(guò)智能技術(shù)應(yīng)用發(fā)現(xiàn)，智慧城市治理尚未深入到微觀及人民生活末端，智慧應(yīng)用與居民生活服務(wù)和社會(huì)運(yùn)行方面結(jié)合偏弱，導(dǎo)致在疫情前期社區(qū)管理與信息報(bào)送仍要手填和小紙片形式，信息無(wú)處報(bào)送、收集無(wú)法開(kāi)展，均要靠人工。

他認(rèn)為出現(xiàn)這種問(wèn)題的原因主要在三個(gè)方面：一是對(duì)微觀管理與居民生活認(rèn)識(shí)不夠，智慧城市不能只有大腦，更要注重血管打通、末梢建立和有效循環(huán)，才能發(fā)揮智慧城市整體效能和作用;二是技術(shù)化手段與具體場(chǎng)景結(jié)合不夠，不能只重視技術(shù)化手段而忽視實(shí)際效用和能力結(jié)合，一切技術(shù)手段應(yīng)與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合，很多手段不能憑空靠展示和“大屏”演示功能，更應(yīng)該具備態(tài)勢(shì)感知、分析研判、干預(yù)處理和控制管理，成為真的“有用”和實(shí)際需求的功能才更加成熟;三是暴露了在數(shù)據(jù)協(xié)同方面和建設(shè)模式中的短板，運(yùn)營(yíng)商、醫(yī)療體系、政務(wù)數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、商業(yè)數(shù)據(jù)和自身數(shù)據(jù)如何高效結(jié)合，為重大突發(fā)緊急事件服務(wù)和緊密協(xié)調(diào)支撐，這方面將是一個(gè)巨大的系統(tǒng)工程。

事實(shí)上，智慧城市建設(shè)應(yīng)“頂天立地”，除了要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)之外，還要加快推動(dòng)信息化平臺(tái)、應(yīng)用等智慧城市建設(shè)成果向一線、基層下沉，使智慧城市建設(shè)更加接地氣，從而便利基層人員工作。

“未來(lái)智慧城市建設(shè)，打通末端神經(jīng)元將是必然趨勢(shì)，會(huì)由上而下轉(zhuǎn)變?yōu)閺南碌缴?，更加關(guān)注發(fā)展數(shù)字市民身份等細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景。在本次疫情期間，中國(guó)電科集團(tuán)推出了‘一碼暢行應(yīng)用。我們探討能不能與‘一碼暢行后面的數(shù)據(jù)相結(jié)合，去做一些基于個(gè)人身份識(shí)別的擴(kuò)展應(yīng)用服務(wù)，在現(xiàn)階段是特別好的機(jī)會(huì)。”仲愷如此說(shuō)道。

可以看到，經(jīng)過(guò)新冠肺炎疫情的檢驗(yàn)，無(wú)論是政府，還是智慧城市建設(shè)的參與企業(yè)，開(kāi)始更多地認(rèn)識(shí)到將智慧城市建設(shè)成果向微觀及生活末梢延伸和下沉的重要性。同時(shí)，疫情防控也為面向這一領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用提供了很好的“試驗(yàn)場(chǎng)”。

除了前面提到的中國(guó)電科的“一碼暢行”，還有云從科技“云從輕舟平臺(tái)”與相關(guān)智慧社區(qū)方案結(jié)合，投入到疫情防控的工作中。在黑龍江哈爾濱某小區(qū)，就采用云從智慧社區(qū)解決方案做好防疫重點(diǎn)人員管控工作，包括實(shí)有人口管理、人員管控、人車軌跡研判、異常告警處置、潛在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控等，有效提升社區(qū)防疫工作效能。該解決方案帶有“口罩佩戴預(yù)警”功能，禁止不佩戴口罩人員進(jìn)入社區(qū)，并語(yǔ)音提示安全佩戴口罩。進(jìn)出小區(qū)人員和車輛還可自助登記小程序，進(jìn)行自助信息填報(bào)，減少人員接觸風(fēng)險(xiǎn)。

姚志強(qiáng)表示，對(duì)于云從科技來(lái)說(shuō)，未來(lái)的工作就是細(xì)化智慧城市的每個(gè)節(jié)點(diǎn)，讓城市真正地智慧和高效。在做智慧城市的時(shí)候，有時(shí)會(huì)陷入一個(gè)“大”的陷阱，就是思考要把整個(gè)城市做得怎么智慧，在布局的時(shí)候卻因?yàn)橹啊斑^(guò)大”的想法，而沒(méi)有把很多事情落實(shí)到細(xì)節(jié)。智慧城市不是一個(gè)裝滿了所謂高科技硬件的城市，而是真的從算法和算力出發(fā)，利用人工智能技術(shù)為民眾帶來(lái)生活品質(zhì)的提升。

不僅如此，同方通過(guò)智慧供熱軟件平臺(tái)為太原市構(gòu)筑集中供熱“城市大腦”，使十多處熱源、數(shù)千公里供熱管網(wǎng)、兩千余座熱力站、百萬(wàn)居民住戶等整套供熱數(shù)據(jù)，清晰地呈現(xiàn)在監(jiān)控中心和云端，以“一城一網(wǎng)”實(shí)現(xiàn)管理者的精準(zhǔn)管控、遠(yuǎn)程操作、應(yīng)急管理等運(yùn)維目標(biāo)，保障供熱的安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過(guò)無(wú)人值守有效減少人員的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，確保疫情期間精準(zhǔn)高效的云端管理，實(shí)現(xiàn)“智慧供熱”。

正如何濤所說(shuō)，智慧城市要想實(shí)現(xiàn)真正的“智慧化”，需要實(shí)現(xiàn)技術(shù)手段與具體應(yīng)用場(chǎng)景的結(jié)合，不能只重視技術(shù)手段而忽視實(shí)際應(yīng)用。因此，智慧城市建設(shè)成果在逐漸下沉及延伸的過(guò)程中，應(yīng)該注重結(jié)合人們的實(shí)際需求，以應(yīng)用場(chǎng)景為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)的突破和提升，在點(diǎn)的提升基礎(chǔ)之上，將服務(wù)和應(yīng)用實(shí)現(xiàn)多元化、多維度發(fā)展，最終帶來(lái)整體智慧能力的提升。