摘要：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為縣級(jí)文化館提供了全新的服務(wù)平臺(tái)與服務(wù)空間。文化館可以通過為青少年提供更多的文化信息，讓青少年獲得更豐富的文化生活。新時(shí)期，縣級(jí)文化館在面對(duì)青少年時(shí)，其創(chuàng)新文化服務(wù)的責(zé)任重大，而且因?yàn)榍嗌倌陼r(shí)期是人的文化意識(shí)、思維形成的關(guān)鍵期，所以文化館在創(chuàng)新文化服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)時(shí)刻警惕，嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)待青少年思維、行為的變化，并且依靠文化服務(wù)及時(shí)給予其正確的引導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：縣級(jí)文化館 青少年 群眾文化 服務(wù)創(chuàng)新

信息化時(shí)代給青少年創(chuàng)造了一個(gè)資源豐富、文化內(nèi)容繽紛的學(xué)習(xí)空間，他們每天接觸的文化內(nèi)容和知識(shí)、參與的文化活動(dòng)已不同往日。近年來，青少年成長問題頻發(fā)引起了社會(huì)的高度關(guān)注，如何對(duì)青少年的成長與發(fā)展進(jìn)行正確的約束和指導(dǎo)，已經(jīng)成了社會(huì)性話題。作為社會(huì)公共文化的主要傳播平臺(tái)，縣級(jí)文化館也同樣富有不可推卸的責(zé)任。針對(duì)青少年群體，除了要建立完整科學(xué)的文化服務(wù)體系外，還要緊跟時(shí)代步伐，完成文化服務(wù)的創(chuàng)新、變革和升級(jí)。

一、青少年文化服務(wù)概述

（一）青少年在文化需求上的特殊性

青少年屬于特殊群體，他們的思想和意識(shí)正處于逐漸成熟的階段，所以辨別是非的能力還沒有完全形成，再加上他們的叛逆心理比較強(qiáng)烈，很容易被錯(cuò)誤的信息或行為所影響。雖然現(xiàn)代社會(huì)的公共文化服務(wù)體系非常注重正能量的傳播，但是仍然無法避免一些干擾信息影響或滲透到青少年群體中產(chǎn)生不良的文化影響。

（二）縣級(jí)文化館在青少年文化服務(wù)上的不足

從縣級(jí)文化館的職能來看，它的服務(wù)對(duì)象是大眾化的，青少年群體雖然是大眾群體中的一部分，但它并沒有成為主流，甚至很長時(shí)間都被忽視，客觀因素和問題的存在，讓縣級(jí)文化館在青少年群眾文化服務(wù)方面存在很大的缺失，主要表現(xiàn)如下。

首先，文化館并沒有意識(shí)到文化服務(wù)對(duì)青少年文化思想及人格、性格的影響意義?，F(xiàn)在絕大部分青少年的課余時(shí)間會(huì)參加補(bǔ)習(xí)班，并沒有參加文化活動(dòng)的時(shí)間和空間。以上的限制條件讓縣級(jí)文化館很難找到為青少年提供群眾文化服務(wù)的機(jī)會(huì)。

其次，網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年群體的影響根深蒂固。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)非常發(fā)達(dá)，青少年可以通過網(wǎng)絡(luò)玩游戲、學(xué)習(xí)、進(jìn)行文娛活動(dòng)，他們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴越深，縣級(jí)文化館就越無法找到合適的契機(jī)或時(shí)機(jī)面向青少年群體推出文化服務(wù)。

最后，青少年有一定的群體特殊性，但他們每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，他們的生長環(huán)境不同，學(xué)習(xí)條件不一樣，興趣愛好也有很大差別，縣級(jí)文化館推出的主題鮮明、活動(dòng)模式單一的文化服務(wù)，很難滿足青少年的文化需求，甚至?xí)鹚麄兎锤泻偷钟|。

（三）縣級(jí)文化館具備針對(duì)青少年服務(wù)創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)

通過分析不難發(fā)現(xiàn)，縣級(jí)文化館的青少年文化服務(wù)與現(xiàn)階段青少年的文化生活有很大的距離，這個(gè)距離是因?yàn)闀r(shí)代造成的，也是因?yàn)槲幕^在文化服務(wù)上的“無力”和“游離”造成的。因?yàn)橐恍┫拗茥l件，讓文化館在面對(duì)青少年群體時(shí)失去了提供文化服務(wù)的目標(biāo)和方法，那么，文化館對(duì)青少年群眾的文化服務(wù)真的不重要嗎？恰恰相反，該文化服務(wù)對(duì)青少年群體的影響是極其重要的，而且應(yīng)當(dāng)被高度重視。

首先，縣級(jí)文化館面對(duì)的是社區(qū)的青少年群體，他們每天接觸到的人、事、物都能與縣級(jí)文化館產(chǎn)生聯(lián)系。同時(shí)，因?yàn)槲幕^的機(jī)構(gòu)特性，青少年進(jìn)入文化館學(xué)習(xí)、進(jìn)行文化活動(dòng)時(shí)不會(huì)受到來自家長或?qū)W校的阻礙，可以說具有一定的先天優(yōu)勢(shì)。

其次，縣級(jí)文化館的文化服務(wù)不但可以增加青少年的知識(shí)，還能幫助他們樹立健康的文化生活習(xí)慣，擁有一定的文化素養(yǎng)。如：更好地了解地方文化、學(xué)習(xí)民族歷史、感受文化活動(dòng)的樂趣，青少年一部分精力被牽扯或占用，則可以減少上網(wǎng)打游戲的時(shí)間等，可謂一舉兩得。

最后，文化服務(wù)是倡導(dǎo)正能量的內(nèi)容，在社會(huì)傳播與教育方面有促進(jìn)作用，青少年一旦接受、產(chǎn)生依賴感并在其中體會(huì)到快樂，便能夠快速地在他們的群體中傳播，如此一來，又能擴(kuò)大文化館的文化服務(wù)宣傳范圍。

二、縣級(jí)文化館做好青少年文化服務(wù)創(chuàng)新的建議

對(duì)于毗鄰學(xué)校、縣級(jí)文化館，大多數(shù)青少年都是在其周邊學(xué)習(xí)和生活的，縣級(jí)文化館有能力去改變青少年的文化生活，也有義務(wù)去引導(dǎo)青少年更好地學(xué)習(xí)和生活。在了解青少年在文化需求上的表現(xiàn)特征、縣級(jí)文化館在青少年文化服務(wù)方面的不足和優(yōu)勢(shì)后，筆者認(rèn)為，縣級(jí)文化館要做好青少年文化服務(wù)工作，既要努力彌補(bǔ)不足、解決問題，也要充分利用好、發(fā)揮好自身的優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)提出如下幾點(diǎn)建議。

（一）重視針對(duì)青少年文化服務(wù)需求的研究

在縣級(jí)文化館的集群范圍內(nèi)，文化館要積極做好文化服務(wù)調(diào)研，如：調(diào)查研究青少年的家庭生活、學(xué)習(xí)生活、文化生活，了解他們的社會(huì)關(guān)系以及業(yè)余愛好等，甚至可以與學(xué)校、社區(qū)聯(lián)合，以“招募會(huì)員”“問卷調(diào)查”的方式，獲取青少年的相關(guān)信息，或?qū)ξ幕?wù)的感受。先了解青少年的所想所思，再根據(jù)他們的所想所思去打造適合他們的文化服務(wù)，能起到最佳效果。如：在“五四青年節(jié)”時(shí)，推出以“青春”為主題的閱讀討論會(huì)，青少年可以把自己閱讀過的文章、詩篇推薦給大家，之后共同討論。又如可以舉辦社區(qū)音樂演出，為青少年單獨(dú)設(shè)立一個(gè)表演單元，讓他們把自己喜愛的“勁歌熱舞”搬上舞臺(tái)?？h級(jí)文化館要深入了解青少年群體，就應(yīng)該給他們足夠的包容，以他們的文化生活、文化服務(wù)需求為側(cè)重點(diǎn)，去尋找適合青少年的文化服務(wù)內(nèi)容、主題及活動(dòng)形式。

（二）發(fā)揮青少年的群體影響作用

青少年是社會(huì)發(fā)展中潛在價(jià)值最高的群體，也是每個(gè)家庭都寄予厚望的一分子，所以縣級(jí)文化館可以有效利用青少年群體的“社交圈”，依靠他們的影響來推出文化服務(wù)，使文化服務(wù)的受眾面更廣、影響更豐富。如文化館可以聯(lián)合社區(qū)舉辦一些文化活動(dòng)，邀請(qǐng)的嘉賓和成員都是社區(qū)內(nèi)部的人，青少年接觸的可能是自己的朋友、同學(xué)，所遇到的家庭也可能是與自己父母比較要好的親戚、朋友或鄰居。所以說，看似是社區(qū)居民在參加文化活動(dòng)，實(shí)則青少年也進(jìn)入了文化服務(wù)范圍。可見，文化服務(wù)的社會(huì)性影響是存在潛在價(jià)值的，尤其是針對(duì)青少年群體，他們參與文化服務(wù)的過程也是了解社會(huì)的過程，能為青少年群體提供這樣的文化服務(wù)，也是文化館文化服務(wù)價(jià)值的一種表現(xiàn)。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)創(chuàng)建現(xiàn)代化的文化服務(wù)

文化館可以努力探索、挖掘網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)對(duì)青少年成長、生活有利的一面，并且將其融入文化服務(wù)中。如：舉辦一個(gè)“青少年認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)”的專題活動(dòng)，組織社區(qū)內(nèi)所有青少年參加，活動(dòng)上可以對(duì)青少年的網(wǎng)絡(luò)信息資源利用情況展開問卷調(diào)查，先初步了解青少年日常使用網(wǎng)絡(luò)信息的頻率和情況，之后再委派專業(yè)的教育工作者，給青少年好的建議和想法。在活動(dòng)實(shí)踐中，社區(qū)為青少年羅列幾類網(wǎng)絡(luò)信息，如：娛樂新聞、時(shí)事新聞、學(xué)習(xí)教材、故事園地等，教學(xué)生如何辨別對(duì)自己學(xué)習(xí)和生活有利的信息；教學(xué)生如何分配自己的學(xué)習(xí)和生活時(shí)間；給學(xué)生制訂網(wǎng)絡(luò)信息資源學(xué)習(xí)計(jì)劃等等。通過活動(dòng)來幫助學(xué)生正確理解網(wǎng)絡(luò)信息資源，幫助他們掌握使用網(wǎng)絡(luò)信息資源的技能，可以讓青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)識(shí)更理性，其使用媒介的能力也會(huì)有所加強(qiáng)。所謂“文化服務(wù)”，其服務(wù)的對(duì)象是青少年，其服務(wù)的內(nèi)容就應(yīng)該順應(yīng)青少年的服務(wù)需求而改變，改變青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)的看法看似是一場(chǎng)教育，實(shí)則會(huì)影響到青少年參與文化活動(dòng)的方方面面，也會(huì)讓他們對(duì)文化知識(shí)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)中充斥的文化現(xiàn)象有更理性、更科學(xué)的認(rèn)識(shí)。

（四）豐富文化服務(wù)的資源

縣級(jí)文化館可以聯(lián)合多個(gè)機(jī)構(gòu)，如學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、機(jī)關(guān)單位等，這些機(jī)構(gòu)組成聯(lián)動(dòng)的平臺(tái)，也可以為文化館提供豐富的文化服務(wù)資源。文化館可以與學(xué)校聯(lián)合，可以幫助文化館內(nèi)化自身的文化資源，讓文化服務(wù)更貼近學(xué)生的生活，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績的提高提供幫助。比方說，組織一場(chǎng)“四大名著”座談會(huì)，青少年日常學(xué)習(xí)中也會(huì)接觸到四大名著，座談會(huì)上講解的知識(shí)內(nèi)容，能讓學(xué)生對(duì)四大名著等的文化理解更深刻。還可以聯(lián)合政府機(jī)關(guān)，組織《中國夢(mèng)——中國青少年的夢(mèng)》主題演講比賽，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓廣大青少年明白自身的使命和責(zé)任，有利于幫助青少年樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。再比如，文化館可以聯(lián)合醫(yī)院，組織“公益獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，讓青少年深入醫(yī)院近距離體驗(yàn)生活等等。總之，文化館推出的文化服務(wù)可以是多種多樣的，它不拘泥于形式，也不拘泥于內(nèi)容，只要適合對(duì)青少年展開思想教育、精神引導(dǎo)、文化熏陶的文化服務(wù)，都可以被列入文化館青少年群眾文化服務(wù)的資源行列。

三、結(jié)語

總而言之，縣級(jí)文化館青少年文化服務(wù)對(duì)青少年成長與進(jìn)步的影響是多方面的，縣級(jí)文化館要勇于探索創(chuàng)新青少年群體文化服務(wù)方式，從根本上促進(jìn)青少年健康成長、快樂生活，其社會(huì)影響和價(jià)值不能被忽略。

文化館未來在青少年群體文化服務(wù)方面的創(chuàng)新發(fā)展會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步而不斷進(jìn)步，縣級(jí)文化館對(duì)青少年成長的責(zé)任也會(huì)越來越重大。當(dāng)縣級(jí)文化館實(shí)現(xiàn)了對(duì)青少年文化服務(wù)的創(chuàng)新、優(yōu)化與升級(jí)后，我國廣大青少年的業(yè)余文化生活會(huì)被極大地豐富，青少年通過文化服務(wù)會(huì)積累更豐富的文化知識(shí)，提升綜合文化素養(yǎng)。

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（作者簡介：劉義，女，本科，汝南縣文化館，館員，研究方向：群眾文化）（責(zé)任編輯 葛星星）