范吳瑕

這幾年，成都市新都區(qū)大豐街道的“快遞小哥”李杰有了另一個(gè)身份——“豐行俠”。在快遞配送工作中，李杰和同伴們化身“移動(dòng)探頭”，利用物流企業(yè)快遞人員走街串巷的職業(yè)特性，發(fā)現(xiàn)城市“小問(wèn)題”，熱心解決市民“小煩惱”，提供違法“小線索”，積極參與到基層治理工作中。

2018年，新都區(qū)以大豐街道為試點(diǎn)，組建了以外賣騎手和快遞小哥為主體的志愿者隊(duì)伍——“豐行俠”，積極參與基層治理。接下來(lái)，新都區(qū)還將以加快推進(jìn)物流行業(yè)黨建示范行動(dòng)為抓手，引導(dǎo)更多物流企業(yè)在發(fā)展壯大自身的同時(shí)，服務(wù)中心工作。

黨建搭臺(tái) “快遞小哥”參與基層治理

“大豐街道有40多萬(wàn)人口，單靠我們街道辦的幾十個(gè)人來(lái)治理，是不可能的。”大豐街道黨工委副書(shū)記高學(xué)兵一語(yǔ)道破了基層治理中的難點(diǎn)。如何有效整合轄區(qū)資源，提高治理水平？2018年，大豐街道黨工委聯(lián)合轄區(qū)5家企業(yè)黨組織負(fù)責(zé)人，共同商議通過(guò)黨組織“聯(lián)姻”，依托快遞人員的服務(wù)半徑，成立以外賣騎手和快遞小哥為主體的志愿者隊(duì)伍“豐行俠”，推動(dòng)生活物流網(wǎng)與社區(qū)治理網(wǎng)“雙網(wǎng)合一”。

“目前，大豐街道已動(dòng)員轄區(qū)400多名騎手志愿者加入‘豐行俠隊(duì)伍，收集并解決各類問(wèn)題368個(gè)，主要涉及城市管理、社會(huì)安全等方面?！备邔W(xué)兵說(shuō)，為了鼓勵(lì)“豐行俠”參與基層治理，街道黨工委還牽頭成立了生活物流配送企業(yè)黨建聯(lián)盟，為“豐行俠”免費(fèi)提供防暑降溫藥、培訓(xùn)交通知識(shí)等服務(wù)，并依托轄區(qū)內(nèi)的區(qū)域化黨群服務(wù)中心和樓宇服務(wù)站點(diǎn)，為騎手提供免費(fèi)的學(xué)習(xí)、休息區(qū)域。

李杰就是第一批參加并持續(xù)至今的“豐行俠”?！敖衲?月，我在匯融廣場(chǎng)收件時(shí)發(fā)現(xiàn)一名與父母走散的兩歲兒童，就及時(shí)上報(bào)信息，并撥打報(bào)警電話，一直守護(hù)小孩直到警察到來(lái)?！崩罱苷f(shuō)，當(dāng)時(shí)只用了不到半個(gè)小時(shí)就找到了孩子的父母。

“豐行俠”參與基層治理的成效快速顯現(xiàn)：有救援果敢的送餐騎士蔣朝坤，還有治理線索的直報(bào)冠軍張燦……“快遞小哥上報(bào)問(wèn)題后，街道會(huì)根據(jù)所反映的問(wèn)題分別推送給城管、派出所、交警隊(duì)等相關(guān)部門(mén)和社區(qū)，讓問(wèn)題能就近及時(shí)解決?！备邔W(xué)兵算了算，大豐街道現(xiàn)在有400多名“豐行俠”，每天人均接單50余次，每人日均騎程100公里，能深入到城市的大街小巷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市發(fā)展中的問(wèn)題，是基層治理中不可忽視的重要力量。

積分激勵(lì) 愛(ài)心聯(lián)盟為“豐行俠”賦能

7月1日，新都區(qū)大豐街道黨工委為快遞員量身開(kāi)發(fā)的小程序“豐行俠智慧城市管理系統(tǒng)”正式上線運(yùn)行?！爸笆峭ㄟ^(guò)微信群上報(bào)信息，群里人多信息多，處理回復(fù)效率不高?！崩罱苷f(shuō)，“豐行俠”小程序要方便快捷許多，常見(jiàn)的“井蓋破損”“交通設(shè)施損壞”等問(wèn)題可以直接通過(guò)選項(xiàng)卡報(bào)送，不到一分鐘就能完成信息上傳。

“上次因?yàn)槲規(guī)椭鷥蓺q兒童找到父母，系統(tǒng)還獎(jiǎng)勵(lì)了我100積分?！崩罱艽蜷_(kāi)“豐行俠”小程序介紹道。原來(lái)，“豐行俠”小程序還特別設(shè)置了積分管理，每上報(bào)一個(gè)問(wèn)題會(huì)獲得十分到數(shù)百分不等的積分，總積分高的“豐行俠”能享受子女入學(xué)、購(gòu)房?jī)?yōu)惠等福利，激勵(lì)更多“豐行俠”參與到基層治理中來(lái)。

如今，“豐行俠”小程序已從單一的志愿者社群升級(jí)到配套完善的組織管理系統(tǒng)，通過(guò)基層黨組織搭建平臺(tái)和整合相關(guān)資源，快遞小哥隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)從自發(fā)零星參與社區(qū)治理到組織化、規(guī)模化、規(guī)范化、常態(tài)化參與基層治理的轉(zhuǎn)變。

大豐街道的先行先試為新都在全區(qū)推廣“豐行俠”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，新都全區(qū)已有2000余名“豐行俠”活躍在城市的每一個(gè)角落。

“‘豐行俠守護(hù)我們，我們也應(yīng)該守護(hù)他們?！?月24日，由179家“兩新”組織組成的“豐行俠愛(ài)心聯(lián)盟”正式成立。中糧可口可樂(lè)飲料（四川）有限公司為“豐行俠”們贈(zèng)送了“豐行俠”定制版可樂(lè)。像這樣的愛(ài)心項(xiàng)目，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了200余項(xiàng)。

“我們希望通過(guò)整合全區(qū)愛(ài)心企業(yè)和商家資源，讓各類參與社區(qū)治理共建共治的主體，都能感受到新都城市的溫度。”新都區(qū)委組織部副部長(zhǎng)徐禮彬說(shuō)，區(qū)上還設(shè)立“豐行俠”“激勵(lì)資金池”，整合政府行政資金和社會(huì)愛(ài)心資金，定期表彰獎(jiǎng)勵(lì)一批“豐行俠”。下一步，新都區(qū)計(jì)劃把快遞外賣企業(yè)納入?yún)^(qū)域化城市黨建體系，實(shí)現(xiàn)“豐行俠”黨員與社區(qū)黨員隊(duì)伍共建，提高“豐行俠”黨員的歸屬感，讓他們以主人翁的姿態(tài)融入城市發(fā)展當(dāng)中。

“騎手”先行 爭(zhēng)做蓉城先鋒

7月中旬，成都市發(fā)布了“騎手招募令”，優(yōu)選部分快遞外賣企業(yè)和片區(qū)配送團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展“爭(zhēng)做蓉城先鋒騎手·共創(chuàng)幸福美好生活”行動(dòng)，讓“蓉城先鋒騎手”成為了城市“新時(shí)尚”。

“騎手”先行，勇當(dāng)“先鋒”。當(dāng)前，成都市加快推進(jìn)物流行業(yè)黨建示范建設(shè)，通過(guò)培育一批在全國(guó)叫得響、有影響的示范單位和隊(duì)伍，引導(dǎo)快遞外賣黨員“騎手”主動(dòng)亮身份、作表率，建設(shè)一支黨員示范作用好、服務(wù)市民口碑好、熱忱友善形象好的“蓉城先鋒騎手”隊(duì)伍，讓這支隊(duì)伍的“能級(jí)”不斷擴(kuò)大。

“前不久，中通快遞成立了一支‘紅色小蜜蜂隊(duì)伍，旨在發(fā)揮黨員‘騎手帶頭引領(lǐng)同班組‘騎手提升服務(wù)質(zhì)量的作用。”中通快遞四川省管理中心黨委書(shū)記、營(yíng)運(yùn)部高級(jí)經(jīng)理朱家寧說(shuō)。

黨員先行、示范帶頭，這樣的“先鋒”行動(dòng)成為成都市物流行業(yè)發(fā)展質(zhì)量和服務(wù)品牌的重要支撐。為了更好地為物流企業(yè)和從業(yè)人員提供服務(wù)，“天府市民云”APP還首次上線“物流快遞服務(wù)”板塊，內(nèi)含蓉城先鋒、政策查詢、騎手服務(wù)等，為物流行業(yè)人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

如今，迎著朝陽(yáng)，李杰和同伴們?cè)诜?wù)群眾的道路上不停奔跑，“蓉城先鋒”的底色更加亮麗。（責(zé)編/余娜）