蘇全云

摘要：作為人力資源管理中六大模塊之一的培訓(xùn)與開發(fā)，是現(xiàn)代組織企業(yè)為提高管理技能及管理方法的一個重要手段，是為使員工保持與企業(yè)組織目標(biāo)相統(tǒng)一的一個必要措施，是從根本上保持組織具有相對較高市場競爭力的有效方法，是留住人才、提升人才使用效率的根本保障。本文重點(diǎn)分析了培訓(xùn)與開發(fā)在人力資源管理中起到的重要作用及必要性。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)與開發(fā);提高企業(yè)市場競爭力;適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展

一、培訓(xùn)與開發(fā)理念

隨著現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展，對人才的需要也越加明顯，為了使各類人員具有適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)工作需要的技能及知識，各企業(yè)、事業(yè)單位會根據(jù)自身管理工作的需要及崗位的設(shè)置，對不同人員采取不同的方式進(jìn)行技能的提升，以改變他們的工作狀態(tài)，適應(yīng)現(xiàn)在或?qū)砺毼簧系墓ぷ餍枰⒆罱K實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的一種計劃性和連續(xù)性的活動。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)的時代，知識經(jīng)濟(jì)作為一種嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，代表了未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向，為適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的要求，除了普及和發(fā)展國民教育外，還必須加強(qiáng)和發(fā)展在職職工的教育和培訓(xùn)工作，加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)必然促進(jìn)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，而知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又反過來對企業(yè)培訓(xùn)提出更高的要求與挑戰(zhàn)。

二、培訓(xùn)與開發(fā)的意義

首先，培訓(xùn)與開發(fā)可以作為調(diào)整人與工作、人與社會、人在部門環(huán)境中各種關(guān)系的有效方法、實(shí)現(xiàn)人事和諧、部門溝通、關(guān)系處理的重要手段。其次，培訓(xùn)與開發(fā)是快出人才、多出人才、出好人才的關(guān)鍵。大多數(shù)人員的工作都是比較單一的，如財務(wù)人員精通的是財務(wù)工作、技術(shù)人員精通技術(shù)科研，如何達(dá)到做一行精一行，這就要求各人員在日常的工作中善于進(jìn)行總結(jié)，同時，企業(yè)需組織人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，以提高其在工作方面的專業(yè)性以及不足，人員只有在了解自身的不足時才會在這一方面進(jìn)行克服和糾正，企業(yè)正確的引導(dǎo)與指導(dǎo)，才能人才輩出。再次，培訓(xùn)與開發(fā)是調(diào)動員工積極性的有效方法。組織中人員因?qū)W歷、背景、個性、能力的不同而在同一崗位上起到不同的作用，對于企業(yè)而言要求的是每一個員工都能發(fā)揮其最大的貢獻(xiàn)率，如何調(diào)動員工發(fā)揮最大貢獻(xiàn)率，首先第一點(diǎn)是要對員工的能力進(jìn)行肯定，培訓(xùn)就是其中的方法之一，高層管理人員同樣有這樣的需求，都希望不斷充實(shí)自己，完善自己，使自已的潛力充分發(fā)掘出來。最后，培訓(xùn)與開發(fā)可以提高企業(yè)在市場中的競爭力。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，知識更新、技術(shù)更新的周期越來越短，市場上很多行業(yè)由于跟不上技術(shù)發(fā)展的速度，或是被淘汰，或是經(jīng)營不善處于岌岌可危的邊緣，企業(yè)想要改變這樣的現(xiàn)狀，想在激烈競爭中立于不敗之地，就必須重視培訓(xùn)，以人才、技術(shù)占領(lǐng)市場。

綜上所述，培訓(xùn)與開發(fā)的意義不僅能調(diào)整人與工作、人與社會、人在部門環(huán)境中各種關(guān)系之間的矛盾，還是快出人才、多出人才、出好人才的關(guān)鍵，同時也是提高企業(yè)在市場中的競爭力、調(diào)動員工積極性的有效方法。

三、培訓(xùn)與開發(fā)包括的內(nèi)容

企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃必須密切結(jié)合企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)和經(jīng)營戰(zhàn)略，確保企業(yè)組織成員能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，對不同人員企業(yè)應(yīng)采取不同的培訓(xùn)方式進(jìn)行，以效益理念判斷培訓(xùn)成果，培訓(xùn)包括對自身員工的培訓(xùn)以及對新進(jìn)人員的培訓(xùn)，自身員工的培訓(xùn)在于提高其管理能力、實(shí)操技能、組織能力以及與其他部門之間的溝通協(xié)調(diào)能力;新進(jìn)員工的培訓(xùn)是要其了解企業(yè)屬于什么性質(zhì)、工作內(nèi)容是什么，使其能快速融人企業(yè)發(fā)展，盡快的勝任新的工作崗位。培訓(xùn)按培訓(xùn)場所可以分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn);按培訓(xùn)內(nèi)容的不同可以分為安全培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，財務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職稱知識方面的培訓(xùn)。開發(fā)主要用于對中層及以上管理人員的能力提升，意在挖掘其綜合素質(zhì)及管理能力，使其與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相統(tǒng)一，并適應(yīng)企業(yè)發(fā)展所需。

四、培訓(xùn)與開發(fā)起到的作用

培訓(xùn)與開發(fā)作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能水平的有效方法，不僅能為企業(yè)提供新的工作思路、知識、技能、信息、理念，還能促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工的雙向溝通、更能增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)水平，樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)市場競爭力，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)盈利能力發(fā)揮重要作用。從以下兩個方面可以具體看出培訓(xùn)與開發(fā)在實(shí)際工作中起到的重要作用：

（一）從企業(yè)角度出發(fā)，培訓(xùn)與開發(fā)可以滿足企業(yè)技能方面、管理能力方面提升的需要，以增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展，為自身人才儲備夯實(shí)基礎(chǔ)。市場發(fā)展日新月異，企業(yè)想要在這樣的大環(huán)境下生存發(fā)展下去，勢必要在較短的時間內(nèi)適應(yīng)市場發(fā)展需要，以期能跟上市場發(fā)展的腳步，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步對企業(yè)所擁有的人才儲備具備的知識、技能、適應(yīng)能力等提出了進(jìn)一步的要求。培訓(xùn)作為企業(yè)對市場變化進(jìn)行了解的一個有效方法，可以快速、便捷地讓企業(yè)了解市場的發(fā)展動態(tài)，通過培訓(xùn)可以讓企業(yè)員工掌握最新的知識，諸如增值稅稅改政策、大數(shù)據(jù)信息，以適應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展需要，企業(yè)如閉關(guān)自守、停止不前，勢必會導(dǎo)致最終瓦解。

（二）從員工角度來看，培訓(xùn)與開發(fā)不同于物資薪酬給予員工的有限刺激，它給予員工的是精神層面的滿足，是留足人才，提升人才使用率、挖掘員工潛能的有效途徑之一。一個企業(yè)因工作性質(zhì)的需要設(shè)置了諸多崗位，而每一個員工能力的不同，意味著在同一崗位上發(fā)揮的潛能將會有所不同。對于崗位的設(shè)置，人員的安排是一個非常重要的工作，如何調(diào)動員工的積極性、挖掘員工的潛能，這是任何一個企業(yè)人力資源部所面臨的問題。首先，人善其用，適合的人員用到合適的崗位能最大限度地發(fā)揮其能力，為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。為了適應(yīng)現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展需要，提升員工自我價值，提高員工勝任能力，滿足員工培訓(xùn)開發(fā)方面的需要，是對員工價值的肯定。

五、開展人力資源與開發(fā)的策略

貴州省公路工程集團(tuán)有限公司屬于貴州省交通企業(yè)，在開展培訓(xùn)工作時，除了特定的進(jìn)行安全方面、技能方面、專業(yè)知識方面的培訓(xùn)外，還開展了不同層次的管理培訓(xùn)、法律知識培訓(xùn)，以及合同管理方面的培訓(xùn)，在進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)的同時，組織人員進(jìn)行專業(yè)的外部培訓(xùn)，使企業(yè)整體綜合實(shí)力得到了同行業(yè)的認(rèn)可，公司現(xiàn)擁有一級建造師、二級建造師、造價工程師、試驗檢測工程師、注冊安全工程師等含金量較高的專業(yè)技術(shù)人員，員工主動學(xué)習(xí)積極性較強(qiáng)，除進(jìn)行學(xué)歷提升外，積極參與各項執(zhí)業(yè)資格考試及公司組織的繼續(xù)教育培訓(xùn)，現(xiàn)結(jié)合我公司實(shí)際工作情況，對培訓(xùn)工作的開展作如下相應(yīng)介紹：

（一）首先對培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展需要及外部環(huán)境變化要求擬定培訓(xùn)方向，與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行及時溝通，制定出培訓(xùn)方案。

（二）選擇培訓(xùn)教師，培訓(xùn)工作能否取得成功培訓(xùn)教師的選擇也是至關(guān)重要的，要有較強(qiáng)的表達(dá)能力和語言組織能力是選擇培訓(xùn)教師的必選，同時培訓(xùn)教師的授課風(fēng)格、資歷也是決定培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素。

（三）制定培訓(xùn)課程。根據(jù)受訓(xùn)人員、受訓(xùn)內(nèi)容的不同劃分課程單元、安排課程進(jìn)度、時間及培訓(xùn)場所。對培訓(xùn)講師提出要求，不同講師的授課習(xí)慣得到的培訓(xùn)效果也是截然不同的，在進(jìn)行培訓(xùn)前要對培訓(xùn)講師的專業(yè)知識、授課習(xí)慣作一定了解。

（四）在培訓(xùn)開發(fā)過程中進(jìn)行動態(tài)分析，適時調(diào)整培訓(xùn)方法，避免不必要的時間浪費(fèi)。受訓(xùn)人員接受能力的不同，導(dǎo)致同一培訓(xùn)課程產(chǎn)生不同的培訓(xùn)結(jié)果，企業(yè)應(yīng)及時了解實(shí)時培訓(xùn)狀態(tài)，對培訓(xùn)課程進(jìn)行調(diào)整，以期達(dá)到最佳培訓(xùn)效果。

（五）對培訓(xùn)開發(fā)效果進(jìn)行評估。培訓(xùn)效果的評估是培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，同時也是培訓(xùn)系統(tǒng)中最難實(shí)現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)，目前較為常用的五種綜合性的培訓(xùn)評估方法有：目標(biāo)評價、績效評估、關(guān)鍵人物評價、測試比較、收益評價。