劉麗霞（湖州職業(yè)技術學院創(chuàng)業(yè)學院）

■ 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟與市場營銷人才培養(yǎng)的聯(lián)系

隨著近年來中國經(jīng)濟快速健康發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟以其整合性、全球性、低成本、高效性、個性化的優(yōu)勢，廣泛滲透到生產制造、商貿流通、生活消費及民生等領域，在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進傳統(tǒng)產業(yè)轉型升級、推動公共服務創(chuàng)新等方面的作用日漸凸顯，成為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展新動力，是推動“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的重要力量，是新經(jīng)濟的主要組成部分。企業(yè)與消費者之間的溝通交流以互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎，在傳統(tǒng)網(wǎng)絡營銷B2B環(huán)節(jié)，企業(yè)消費者通過訂單形式發(fā)布需求信息，制造生產企業(yè)根據(jù)訂單信息組織產品研發(fā)和生產活動，然后通過互聯(lián)網(wǎng)平臺整事物流系統(tǒng)，將產品送達客戶手中。整個企業(yè)營銷活動以互聯(lián)網(wǎng)平臺為核心，產品調研與營銷策劃、消費者需求分析、客戶關系維護與管理等傳統(tǒng)營銷活動都通過互聯(lián)網(wǎng)途徑開展，縮短了中間環(huán)并提高效率，大大降低了企業(yè)的營銷成本。移動互聯(lián)網(wǎng)的普遍應用，使消費真正成為市場營銷活動的主體，是一種能夠實現(xiàn)企業(yè)與消費者雙贏的新時代市場營銷模式。新型營銷人才要具備一定的“移動互聯(lián)網(wǎng)”思維，掌握較高水平的移動互聯(lián)網(wǎng)應用技術，能夠在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景和環(huán)境下，開展各項營銷活動。《移動營銷實務》作為市場營銷專業(yè)的核心課程，必須根據(jù)企業(yè)實際專業(yè)人才需求對現(xiàn)有課程和教學模式做出改進，培養(yǎng)更多適合現(xiàn)代商務企業(yè)的營銷人才。

■ 現(xiàn)階段市場營銷課程教學面臨的問題

（一）對接企業(yè)人才需求不夠

依據(jù)現(xiàn)代商務企業(yè)實際業(yè)務活動中的典型技能，以及根據(jù)相關崗位目標和績效指標，需要具有移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思維、移動電子商務平臺基本運營能力、微信、微博營銷策劃能力、綜合服務管理能力以及實踐動手能力。而目前大多數(shù)學校的市場營銷課程仍以傳統(tǒng)的線下營銷應用課程為主，同時以“4P”營銷及傳統(tǒng)的市場營銷理念的理論教學為主，教學內容陳舊、缺乏真實項目式實踐教學，對接現(xiàn)代企業(yè)人才需求不夠。

（二）難以提高學生的專業(yè)素養(yǎng)

市場營銷專業(yè)的大多數(shù)專業(yè)基礎或核心課程是具有極強的應用性和實踐性，由于教師教學或從業(yè)經(jīng)驗、學生安全性及獲取校企合作教學項目難度等多方面原因，大多數(shù)教師的教學仍以課堂講授、學生通過仿真練習，以講解PPT的形式進行實踐鍛煉，可以較好的提升學生的文案策劃及表達能力，但很難培養(yǎng)學生的商務誠信、創(chuàng)新、就業(yè)、競爭能力。如果通過課程改革，對各類移動電子商務平臺進行營銷策劃和運營，將所學知識運用到實際的問題中去。在此過程中培養(yǎng)學生實踐動手能力和創(chuàng)新能力，提升學生的專業(yè)素養(yǎng)更好以適應職業(yè)崗位。

（三）課程信息化不夠

如今信息化技術和手段應用在教學中越來越廣泛，僅僅采用現(xiàn)代多媒體、視頻、微課、圖片素材、精品課程數(shù)字資源等方法進行市場營銷專業(yè)教學還是不能滿足學生對信息化教學的需求。還需要在教學互動過程中引入信息技術，如在線搶答、在線主題討論，通過在線投票方式對學生的作業(yè)或作品進行評價等，進而推動學生學習的主動性和深入性。

（四）教師缺乏互聯(lián)網(wǎng)營銷的教學經(jīng)驗

教師通過課程課堂教學和專業(yè)能力傳授知識和技能。經(jīng)調查，目前從事市場營銷專業(yè)教學的教師普遍年齡偏大，雖然陸續(xù)也有年輕教師引進，但新進教師基本都是從高校畢業(yè)后就進入學校任教，缺乏互聯(lián)網(wǎng)營銷從業(yè)經(jīng)驗，同時由于市場營銷專業(yè)和電子商務專業(yè)并存于同一專業(yè)群里，市場營銷專業(yè)教師獲得互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)培訓和學習的機會并不多，教師只能通過自學、線上學習相關在線課程的方式彌補專業(yè)不足，但效果并不明顯。

■ 市場營銷課程教學改革的具體方案

（一）改革思路

當前有關高等職業(yè)教育新理念――以工作項目驅動、以移動營銷模塊為任務的工作流程培養(yǎng)學生崗位勝任能力、以移動互聯(lián)網(wǎng)技術為基礎的精準營銷引領教學內容同市場需求相適應的課程設計與開發(fā)。通過完善課程體系，采用現(xiàn)代信息化教學手段和創(chuàng)新課程評價機制等途徑培養(yǎng)學生掌握移動互聯(lián)網(wǎng)營銷知識的運用，了解移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式并具備移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思維。

圖1 移動營銷課程改革思路

（二）改革內容

（1）課程改革需體現(xiàn)營銷新理念和新技術。經(jīng)濟信息環(huán)境飛速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新興產業(yè)層見迭出。原有的營銷理論和基礎工作不斷被新理論、新工具、新技術所取代?；ヂ?lián)網(wǎng)信息時代下強調遵循商業(yè)文明的經(jīng)濟規(guī)律，利用移動商務、新貿易、新營銷等手段服務于專業(yè)或課程教育。現(xiàn)在的高端營銷工作者都必須具備互聯(lián)網(wǎng)思維、掌握信息化技術和較強的溝通交流、組織規(guī)劃能力以及跨界的知識和能力，課程改革必須體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷理念和技術。

（2）組建課程團隊，整合提升師資隊伍。教師是課程課堂教學的主導者，也是學校辦學之本、立校之基。目前高等院校開設《移動營銷實務》課程還并不多，我校只有市場營銷、電子商務和連鎖經(jīng)營三個專業(yè)開設有移動營銷實務和新媒體營銷課程，專業(yè)授課教師只有2名，且隸屬于不同學院管理，交流甚少。故需要通過校企合作引進兼職教師和培養(yǎng)青年教師提升課程師資團隊，利用師資和技術人才特點進行優(yōu)勢互補構成共享的師資團隊提升課堂教學效果。

（3）構建課程體系，著重改革實踐教學。①確定課程的基本理念，讓學生掌握移動互聯(lián)網(wǎng)營銷知識的運用，明確移動互聯(lián)網(wǎng)營銷基礎技術及其營銷方式。學生在理論學習的同時，進行案例分析與實訓練習，達到知識點、技能點融會貫通的學習目標。學生在思考中學習，實踐中學習，從而提高學生移動互聯(lián)網(wǎng)營銷理論知識水平和實踐操作能力。②課程知識與技能體系。如圖2所示。③實訓教學任務與方案設計。以校企合作項目為推動力量，拓展課程企業(yè)工作項目或任務，并結合現(xiàn)代學徒制在該課程中的應用，以企業(yè)真實任務設計和實施實訓實踐教學。④實施過程?！兑苿訝I銷實務》課程實訓要求學生多動手操作、多交流總結、積極參與到真實工作任務實訓的同時，加強與企業(yè)導師或兼職教師的溝通。通過實務操作和交流溝通，培養(yǎng)學生動手、分析、思辨、決策和團隊合作能力。

圖2 移動營銷實務課程理論技能體系圖

（4）完善考核評價，突出過程結果指標。評價內容重點突出操作過程及結果――企業(yè)共同搭建課程真實工作任務的實訓內容，除了任課教師評分、同學互評外還邀請企業(yè)兼職教師共同完成評價，其中以企業(yè)主要績效考核指標為主評價。比如在實訓地推關注公眾號時，以后臺關注人數(shù)為指標，又如在撰寫游記推廣時，以游客點贊和收藏量為指標。

（5）創(chuàng)新信息技術，完善數(shù)字資源建設。要培育省級精品課程、滿足培養(yǎng)現(xiàn)代商務企業(yè)營銷人才要求的高標準，除了有先進的理念，還需要在教學過程中引入現(xiàn)代教學媒體－學習通平臺和相關教學軟件，利用現(xiàn)代化信息技術豐富課堂教學手段，完善教學方法達到活躍課堂氣氛，提升課程教學質量的目的。由于移動營銷實務是一門較全新的課程，國內理論知識部分的教學還很欠缺，需要大量補充知識點的微課教學和綜合性案例教學，需要完善數(shù)字資源建設，將課程改革落在實處并有顯性成果。

■ 結束語

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下創(chuàng)新市場營銷專業(yè)教育必須強化創(chuàng)新人才培養(yǎng)意識，培養(yǎng)積極的求異性、自主的學習力、較強的實踐力、獨特的創(chuàng)新力，完整的知識結構和活躍的靈感等創(chuàng)造性思維。《移動營銷實務》課程在幫助學生獲得理論知識的同時，結合企業(yè)工作實訓與企業(yè)真實案例，培養(yǎng)學生移動互聯(lián)網(wǎng)營銷思維，使其掌握新型營銷應用理論的能力和提升操作實踐創(chuàng)新的才華。