劉聲

【摘 要】記者的本職工作是和各種采訪對(duì)象進(jìn)行溝通交流，采取紀(jì)實(shí)的方法將新聞內(nèi)容傳遞給受眾。記者自身的親和力對(duì)記者與采訪對(duì)象間能否達(dá)到有效溝通、能否快而準(zhǔn)地獲得有價(jià)值的新聞資料均有重要影響。在此基礎(chǔ)上，本文深入剖析提高親和力的有效措施。

【關(guān)鍵詞】記者 ? 采訪 ? 親和力

采訪是作為交流主體的記者為搜集資料而進(jìn)行的調(diào)查、拜訪、紀(jì)實(shí)、攝像等系列活動(dòng)，通過與提供信息的對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面交流而完成信息的傳遞。由于采訪對(duì)象的多樣性，親和力一定程度上可以改善記者與采訪對(duì)象的關(guān)系，拉近與采訪對(duì)象的距離，獲得一定的好感度，進(jìn)而更容易獲得信息。本文主要分為親和力的內(nèi)涵和提高親和力的策略兩部分，從記者的第一印象、溝通技巧、知識(shí)水平、生活閱歷、個(gè)人性格品質(zhì)等影響記者親和力的各大因素出發(fā)，研究有效提高親和力的方法策略。

一、親和力的內(nèi)涵

親和力是指一種愿意與人進(jìn)一步接觸的力量。親和力既意味著一個(gè)人在團(tuán)體成員心目中的親近感，也指一個(gè)人在團(tuán)體中施加的影響。同時(shí)，親和力的產(chǎn)生是由于人與人之間的相互認(rèn)可和尊重。通常，親和力表明的不是人與人之間的具體距離，而是本身意愿的契合，是在平等待人的基礎(chǔ)上追求各自利益的基礎(chǔ)。真實(shí)的親和力，以善良淳樸的個(gè)人品格為依托，是源自于心靈深處的道德涵養(yǎng)。

二、良好的第一印象是記者準(zhǔn)確快速獲取信息的基礎(chǔ)

1.態(tài)度積極，禮貌待人。冷漠的態(tài)度會(huì)使得記者與采訪對(duì)象之間更有疏離感，而太過于熱情又有“獻(xiàn)殷勤”之嫌;不茍言笑會(huì)留下拒人千里的感覺，行為過于隨意又會(huì)讓人覺得不夠自重。在采訪過程中，作風(fēng)浮夸、語言粗鄙都會(huì)影響記者與采訪對(duì)象之間的關(guān)系，進(jìn)而影響到新聞采訪的質(zhì)量。因此，態(tài)度積極，禮貌待人，讓對(duì)方樂于與你相處交流，是給對(duì)方留下好印象的必要條件之一。

2.著裝得體。著裝是一個(gè)人的品位、氣質(zhì)、內(nèi)涵、教養(yǎng)的全方位體現(xiàn)。一個(gè)總能保持著裝得體的人往往更容易給人一個(gè)好印象，而且往往印象深刻。反之，一個(gè)不修邊幅的人很可能會(huì)導(dǎo)致采訪對(duì)象產(chǎn)生消極心理，進(jìn)而影響采訪進(jìn)程。

3.尊重對(duì)方，時(shí)刻關(guān)注對(duì)方的感受。事實(shí)上，新聞采訪是記者與采訪對(duì)象之間的雙向互動(dòng)過程，其中充斥著他們?cè)趯?duì)彼此的認(rèn)知以及雙方關(guān)系的認(rèn)知方面的種種矛盾。而人們?cè)诮徽勥^程中恰恰會(huì)更多地關(guān)注自己的需求，注重自我感受。這并不利于記者準(zhǔn)確有效地獲取信息，這就要求人們的關(guān)注點(diǎn)要從自己的感受轉(zhuǎn)換為對(duì)方的感受，這樣會(huì)更有可能給對(duì)方留下良好的第一印象，也更便于記者從采訪對(duì)象處快速有效地獲得準(zhǔn)確的信息。同時(shí)，在采訪過程中更要杜絕自以為是的不良行為，這對(duì)采訪百害而無一利。

三、掌握溝通技巧，準(zhǔn)確把握言語交流中的“度”

1.掌握好采訪的節(jié)奏。采訪過程中情況復(fù)雜多變，需要記者面對(duì)突發(fā)情況有掌控全局的能力，并盡可能地掌握好采訪節(jié)奏。當(dāng)遇到言語表達(dá)能力相對(duì)較差的采訪對(duì)象時(shí)，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整采訪節(jié)奏。這類采訪對(duì)象往往會(huì)因?yàn)樽陨肀磉_(dá)能力有所欠缺，導(dǎo)致對(duì)問題的看法或見解等有一定程度的偏差，此時(shí)便需要記者把握采訪節(jié)奏與重點(diǎn)，適當(dāng)增加一些封閉式提問，來引導(dǎo)其進(jìn)行答復(fù)，如此一來既能獲得更多有效信息，又使采訪過程步入正軌。而一些能言善辯的人經(jīng)常會(huì)陳述一些無關(guān)痛癢的事，這就要求記者有引導(dǎo)話題的能力，能將主動(dòng)權(quán)把握在自己手中，防止對(duì)方脫離主題而影響采訪質(zhì)量。

2.用詞禮貌。新聞?dòng)浾咴谌魏吻樾蜗露疾豢梢杂么炙椎恼Z言與采訪對(duì)象交流，更不能去恐嚇采訪對(duì)象，否則會(huì)使他們產(chǎn)生逆反情緒，進(jìn)而拒絕交流，有礙于采訪的進(jìn)行。但如果記者采用禮貌的言語進(jìn)行交流，則有利于營造和諧的交談氛圍，促使采訪對(duì)象產(chǎn)生主動(dòng)交流的意愿，這樣獲取更多有價(jià)值的新聞素材便成為水到渠成的事。

四、提升知識(shí)水平，豐富生活閱歷

無論外部條件多么有利，記者若自身專業(yè)素質(zhì)不過關(guān)或新聞嗅覺不夠敏銳，出色地完成一篇新聞稿則非常難。記者要接觸形形色色的人，沒有淵博的學(xué)識(shí)是萬萬不可的。因此，記者要不斷提高個(gè)人素質(zhì)，拓展新技能，以提升個(gè)人內(nèi)涵。沒有足夠的生活歷練，是無法真正親近采訪對(duì)象的，也無法真正提高親和力。記者更應(yīng)該做的是豐富自己的人生閱歷，體驗(yàn)人生百態(tài)，將理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，這樣一來，即便遇到突發(fā)情形，也能臨危不懼，鎮(zhèn)靜自若，快捷高效地處理實(shí)際問題。緊跟時(shí)代步伐，充分利用互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)獲取、傳播準(zhǔn)確而真實(shí)的消息是一名優(yōu)秀的記者必不可少的品質(zhì)。

五、培養(yǎng)平易近人的個(gè)人性格

性格是一種與社會(huì)最密切相關(guān)的人格特征。一個(gè)人的性格可以表現(xiàn)為人們的生活態(tài)度，同時(shí)體現(xiàn)在他的言行中。平易近人的個(gè)人性格會(huì)自動(dòng)促進(jìn)親和力的不斷提升。例如，在采訪過程中能夠細(xì)心聆聽采訪對(duì)象的心聲，給予采訪對(duì)象以足夠的尊重，不信謠不造謠不傳謠，捍衛(wèi)真理，堅(jiān)持正義，富有同情心與憐憫心等。與此同時(shí)，培養(yǎng)自身發(fā)現(xiàn)的眼光和追求引領(lǐng)的意識(shí)也是必不可少的，沒有發(fā)現(xiàn)的眼光和追求引領(lǐng)意識(shí)的記者，做不好這一站在輿論前沿的職業(yè)。

六、結(jié)語

出色的記者擁有一定親和力，并能在與采訪對(duì)象和諧的交流過程中獲得足夠多的有價(jià)值的信息，甚至可以與每一位采訪對(duì)象成為朋友。在采訪過程中，要給采訪對(duì)象留下良好的第一印象，不斷提升自己的溝通技巧，并豐富知識(shí)和人生閱歷，同時(shí)注重個(gè)人性格的培養(yǎng)。提升了親和力，才能立足于受眾的角度，提高信息傳播的質(zhì)量。

（作者單位：大連新聞傳媒集團(tuán)）

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