馬開春

與眾多的行業(yè)一樣，專業(yè)視聽行業(yè)正在面臨一場前所未有的挑戰(zhàn)。隨著新型冠狀病毒肺炎在全球的肆虐，整個專業(yè)音視頻行業(yè)正在遭受前所未有的影響，作為行業(yè)的一份子，無論您是集成商、設(shè)計師、制造商、分銷商、服務(wù)提供商，還是活動公司，對此恐怕都深有體會。

原本以為，冠狀病毒疫情在中國得到有效控制后就可以告一段落，全社會的生產(chǎn)生活會迅速恢復(fù)過來。 但我們沒有預(yù)計到的是，疫情居然在中國以外的全球其他國家快速蔓延開了。尤其是經(jīng)濟最為活躍的美國和歐洲國家，居然全面淪陷成為了重災(zāi)區(qū)。

在國內(nèi)，停滯了基本上兩個月之后，很多行業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)都已經(jīng)恢復(fù)了。而病毒正在肆虐而且比較嚴(yán)重的國家，盡管沒有強行要求全面停工停產(chǎn)，但很多公司的運作都在遭受重創(chuàng)，許多公司都通過減少差旅、推遲或者取消活動，減少或取消面對面的會議，增加遠(yuǎn)程辦公等各種方式來減小疫情的影響。從3月20日開始，AVIXA針對疫情對專業(yè)音視頻行業(yè)的影響每周推出一期報告。

AVIXA 專門展開的冠狀病毒影響的調(diào)查，首期調(diào)查針對來自全球的237家供應(yīng)商提供商和81位最終用戶，其中87%的AV提供商和83%的AV最終用戶表示，冠狀病毒大流行為公司業(yè)務(wù)帶來了負(fù)面影響，取消項目，取消面對面的會議和培訓(xùn)活動，乃至銷售放緩，這些負(fù)面影響迅速傳遞到了公司業(yè)務(wù)層面。三分之一認(rèn)為影響“巨大”。但 3月20日推出的第一期報告來看，還沒有公司報告停止了業(yè)務(wù)運作。

取消的會議和活動

疫情擴散之后，最初散漫的歐美國家都開始取消大規(guī)模的聚集性活動了，政府主管部門甚至也強制性要求減少團體聚會，要求人與人之間保持距離。這樣一來，首當(dāng)其沖受影響的就是展會、活動演出類公司。

UFI董事總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官Kai Hattendorf表示：“在全球范圍內(nèi)，最近幾周500場貿(mào)易展覽會取消，這正在為整個行業(yè)帶來不斷升級的連鎖反應(yīng)?！?/p>

UFI估計，亞太地區(qū)的訂單損失約為146億美元，隨著其他展會的逐漸取消，這一數(shù)字將在未來幾周內(nèi)進(jìn)一步上升。作為一個獨立行業(yè)，展覽行業(yè)平均每月在全球產(chǎn)生的經(jīng)濟總產(chǎn)值為262億美元，相當(dāng)于超過270，000 個就業(yè)崗位。根據(jù)目前狀況預(yù)計，已經(jīng)損失了165億美元的經(jīng)濟產(chǎn)出。受影響最嚴(yán)重的是亞太地區(qū)，在歐洲，隨著一波推遲和/或取消演出的到來，其影響已經(jīng)達(dá)到66億美元。

面對面的會議、培訓(xùn)、演出大規(guī)模地取消，在AVIXA的調(diào)查中，一位音視頻提供商表示：“作為一家活動演出為主營業(yè)務(wù)的公司，我們已經(jīng)處于停滯狀態(tài)，所有未來的合同都將被取消?！睂τ诨顒友莩鲱惞?，可以說是最大的災(zāi)區(qū)，展會活動類公司也是顆粒無收。

先來看看我們音視頻行業(yè)展會的影響。

北京 InfoComm China 2020公布新展期：2020年9月28-30日

北京 InfoComm China 2020原定于3月舉行， 因新型冠狀病毒疫情影響而延期。主辦方宣布，展會將改期至2020年9月28-30日（周一至周三）在國家會議中心舉辦。

鑒于今年展期定于下半年度，主辦方InfoCommAsia決定將明年北京 InfoComm China 2021 展會檔期調(diào)整至2021年7月21-23日在國家會議中心 （CNCC） 舉辦，以確保兩屆 展覽會時間保持合理的間隔。陳庭福先生表示：“許多參展商都視北京 InfoComm China 為重要的新產(chǎn)品及新技術(shù)的首次發(fā)布平臺，因此，我們必須預(yù)留足夠的時間以便參展商做好最佳的準(zhǔn)備?！?/p>

InfoComm USA 2020取消

InfoComm組委會官宣：考慮到參展商、與會者、合作伙伴和工作人員的健康和安全，取消6月份在拉斯維加斯舉辦的InfoComm 2020展會。與此同時，AVIXA正在探索其他有效的替代方式將優(yōu)秀的內(nèi)容帶給業(yè)界。InfoComm是北美最大的專業(yè)視聽貿(mào)易展覽會，一直為參展商和與會者提供獨一無二的體驗。我們知道，在當(dāng)下的環(huán)境中，我們無法充分提供這些經(jīng)驗，因此無法繼續(xù)開展活動。

4月NAB取消，將加強NAB紐約展

美國NAB官方宣布，已經(jīng)無法重新安排今年的展覽會，因此現(xiàn)在將把焦點轉(zhuǎn)向10月的NAB紐約展。NAB總裁兼首席執(zhí)行官戈登·史密斯在一份聲明中說：“鑒于目前的情況，今年不可能重新安排2020年NAB展。我們將轉(zhuǎn)而采取雙管齊下的方式，為我們的參展商、合作伙伴和整個廣電行業(yè)提供盡可能多的價值?！?/p>

2020廣州國際專業(yè)燈光、音響展覽會延期舉辦

為響應(yīng)及配合中國政府疫情防控工作，廣州國際專業(yè)燈光、音響展覽會主辦方法蘭克福展覽與廣東國際科技貿(mào)易展覽公司（廣東科展）決定延期舉辦原定于2020年2月19至22日在中國進(jìn)出口商品交易會展館A、B區(qū)舉行的2020廣州國際專業(yè)燈光、音響展覽會。新的展期將另行通知。

所有的展會全部取消。這對展會行業(yè)來說是災(zāi)難性的打擊。當(dāng)然，其他領(lǐng)域的影響也是不可忽視的。

收入面臨壓力

AVIXA的第一期調(diào)查中，大多數(shù)的受訪者都認(rèn)為評估冠狀病毒大流行對收入的影響還為時過早。當(dāng)被要求估算前兩周收入下降影響時，許多視音頻提供商和最終用戶報告說他們不知道。盡管如此，仍有受訪者認(rèn)為對收入會產(chǎn)生重大影響。超過50%的受訪者回答收入減少，超過17%的音視頻提供商和30%的最終用戶估計收入下降超過50%。

在AVIXA的第二期調(diào)查中，數(shù)據(jù)明顯惡化，收入下降率從45%上升到58%，銷售放緩從54%上升到64%。

在3月30-31日對AVIXA 進(jìn)行了第三次每周調(diào)查，很多跡象表明行業(yè)業(yè)務(wù)正在全面放緩，在調(diào)查樣本中，基本一致性地表示取消了項目，收入下降對公司產(chǎn)生了重大負(fù)面影響。跟頭兩期調(diào)查不同，所有的音視頻供應(yīng)商都表示銷售和收入持續(xù)下降，67%的視聽提供商指出收入下降，而有71%的視聽提供商表示銷售放緩。 自AVIXA于3月17日首次進(jìn)行影響調(diào)查以來，這兩個數(shù)字都在逐周攀升。此外，有42%的視聽提供商表示，他們已受到供應(yīng)鏈中斷的影響，這是該數(shù)字首次超過40 %。

一位視聽服務(wù)提供商表示，“我們不為客戶提供現(xiàn)場服務(wù)，這意味著我們將在大約兩三個月內(nèi)減少新工作?！?另一家視聽提供商說：“我們?yōu)橐粋€小社區(qū)提供服務(wù)，這是一個受到病毒威脅的人群。我們的工作已經(jīng)消失了，因此我們正在利用時間來盡可能地完成正在進(jìn)行的項目?！?/p>

在最終用戶方面，AVIXA的調(diào)查報告顯示，高校的項目取消也很多，91%的會議/培訓(xùn)被取消，全球許多高校已取消課程和學(xué)校職能，轉(zhuǎn)而選擇在線提供教學(xué)。教育是冠狀病毒影響最大的領(lǐng)域之一。

裁員

面對面的會議和培訓(xùn)活動都大量取消，對于很多行業(yè)人士來說，危機的事情是有些企業(yè)已經(jīng)開始出現(xiàn)了裁員的現(xiàn)象。

一位視聽服務(wù)提供商說：“我們裁掉了除兩人外的所有員工。 我們正在嘗試管理來自客戶的臨時工作。根據(jù)政府政策與措施來調(diào)整員工的工作方式。

一位音視頻提供商說：“截至今天，我們讓員工在家公辦替代辦公室?！?除非技術(shù)人員特別需要辦公室處理，一般技術(shù)人員能遠(yuǎn)程處理的工作都盡量遠(yuǎn)程。平常在辦公室就安排人員輪值，進(jìn)行郵件送達(dá)和讀取。同時，所有外地工作我們都取消了。在員工待遇上，我們先支付2周的全薪，然后再支付2/3以符合聯(lián)邦法規(guī)規(guī)定?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2020/08/20/qkimagesxxhtxxht202004xxht20200405-2-l.jpg"/>

有行業(yè)人士表示：“隨著更多的封鎖可能開始，我們推遲了所有非必要站點上的工作。僅為IT和關(guān)鍵系統(tǒng)提供服務(wù)。我們正在利用這段時間與我們的員工進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)，為恢復(fù)正常而做好準(zhǔn)備?！?/p>

對AV市場方向的影響

這個人類歷史上百年難遇的疫情對整個地球村帶來了前所未有的威脅。人們的生活方式、工作方式都帶來了極大改變，整個專業(yè)視聽行業(yè)的發(fā)展趨勢會產(chǎn)生哪些改變呢？

學(xué)校停課了，教育從線下轉(zhuǎn)到了線上，這勢必會加速線上教育的井噴爆發(fā)，比如最近課外教輔機構(gòu)猿輔導(dǎo)就融資了10億美元。很多線上機構(gòu)業(yè)務(wù)也是爆發(fā)式增長，從而會加速一些項目的啟動和運作。而且，線上教育模式的培養(yǎng)，讓學(xué)生和老師在逐漸適應(yīng)之后，線上模式將來在學(xué)校教育中也可能占據(jù)更大的地位。比如線上電子圖書館的開放，優(yōu)質(zhì)慕課的資源的生產(chǎn)，很多項目都已經(jīng)發(fā)展起來。

對于疫情期間的在線學(xué)習(xí)，恐怕每個家長都有3天3夜的苦水要倒，老師們也是叫苦連天。對于觸不可防的疫情，大多數(shù)的教育用戶都沒有做好任何準(zhǔn)備。不管是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面，還是教師培訓(xùn)，以及學(xué)生使用方面，突然轉(zhuǎn)向線上教育，讓大多數(shù)的老師和學(xué)生都無所適從，老師突然變身主播，讓非網(wǎng)紅出身的老師們也是各種窘態(tài)，參差不齊的網(wǎng)絡(luò)教育資源如何選擇？如何跟學(xué)生們有效地交流、互動？網(wǎng)課就成了一場老師無法掌控的災(zāi)難片：學(xué)生們在上課時分心、走神，吃零食、上廁所，甚至睡覺，斷網(wǎng)、卡頓、雜音各種技術(shù)問題也是讓老師學(xué)生們苦不堪言……

用戶面臨著各種各樣的苦楚，如何通過技術(shù)來改善在線教育的體驗。這對于AV服務(wù)提供商來說也是一次機會。 K12教育的很多也開始了新的在線技術(shù)的啟動。有集成商就表示，現(xiàn)在已經(jīng)安排的項目都已經(jīng)開始啟動，并加速開展，甚至一些原來的計劃也被提前并要求盡快安裝。但卻面臨著由于供應(yīng)鏈短缺不得不推遲的問題。

另一方面，公司為讓員工實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，勢必會讓協(xié)作，會議解決方案和服務(wù)大幅增長。取消了差旅和面對面的會議，企業(yè)不得不迅速轉(zhuǎn)向視頻會議。我們也看到釘釘、騰訊會議等軟件業(yè)務(wù)需求爆發(fā)式增長。

一家視聽服務(wù)提供商表示：公司即使總體銷售數(shù)字沒有太大變化，但業(yè)務(wù)模式已經(jīng)發(fā)生了變化：一個領(lǐng)域的銷售減少，而另一個領(lǐng)域的銷售卻增長。比如遠(yuǎn)程辦公解決方案就大幅在增長。疫情在國外的大幅擴散，對于AV業(yè)務(wù)來說，幫助客戶提供數(shù)據(jù)連接、安全性、擴展性、云技術(shù)，遠(yuǎn)程辦公這些方面的業(yè)務(wù)增長了，當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)攝像機，帶有內(nèi)置網(wǎng)絡(luò)攝像機的監(jiān)視器，耳機和其他有助于遠(yuǎn)程工作的物品都短缺。但更多的項目卻擱置了，比如呼叫中心業(yè)務(wù)，項目管理工作，安裝實施等都不得不停滯。我們預(yù)計下個月的銷售將下降，因為許多需求仍在訂貨中，而其他一些我們的強項項目則被推遲或取消。

在AVIXA的調(diào)查也顯示，考慮到遠(yuǎn)程辦公技術(shù)對全世界的重要性，絕大多數(shù)AV服務(wù)提供商（約90%）也將會議和協(xié)作解決方案視為未來六個月的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。因為最終用戶需要協(xié)作解決方案維持公司運作，舉行會議，培訓(xùn)。44%的音視頻提供商，38%的最終用戶都將內(nèi)容傳輸（包括流媒體內(nèi)容）當(dāng)成是大家所重點關(guān)注的第二大解決方案領(lǐng)域。

疫情什么時候會緩解？

疫情什么時候能夠緩解。AVIXA的第三期調(diào)查中，增加了這一項問題。盡管有很多音視頻頻提供商（19%）和最終用戶（16%）表示他們不知道項目何時能恢復(fù)正常，但從受訪者的觀點來看，更多的人都抱有樂觀的態(tài)度，大多數(shù)受訪者都預(yù)期了項目工作重新開始的時機，普遍的估計認(rèn)為6月將會恢復(fù)正常。大約26%的視音頻提供商和24%的最終用戶將6月視為可以恢復(fù)項目工作的月份，大約五分之一的人甚至預(yù)測五月。

話雖如此，也有很多受訪者預(yù)計會感到會放慢腳步：大約21%的視音頻提供商和25%的最終用戶希望在7月/ 8月的時間范圍內(nèi)完成項目工作。在北美以外，認(rèn)為能正常復(fù)工最多的月份是6月，占27%，但32%的人認(rèn)為可能會在7、 8月，而13%的人預(yù)計項目工作將在9月恢復(fù)。