劉林峰

【摘要】全球經(jīng)濟(jì)一體化格局下，企業(yè)改革日益深入，行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，而人才爭奪戰(zhàn)屢屢上演。對于企業(yè)發(fā)展而言，是否擁有高技能、高素質(zhì)的人才是關(guān)鍵，是其賴以生存的重要資源，而培訓(xùn)作為提高人才素質(zhì)的重要途徑，如何提升企業(yè)人才培訓(xùn)的質(zhì)量成為了各大企業(yè)亟待解決的一大重要問題。本文首先探討了提升企業(yè)人才培訓(xùn)的重要性，然后就如何提升企業(yè)人才培訓(xùn)質(zhì)量發(fā)表了幾點(diǎn)自己的看法，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)人才培訓(xùn)提供參考。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)? 人才培訓(xùn)? 質(zhì)量

人才培訓(xùn)是促進(jìn)企業(yè)員工整體素質(zhì)得以有效提高的重要途徑，特別是在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，必須抓好人才的培訓(xùn)，從而實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、提升企業(yè)人才培訓(xùn)質(zhì)量的重要性分析

（一）有助于提升員工的專業(yè)知識與技能水平

內(nèi)部培訓(xùn)管理不僅可以豐富員工的專業(yè)知識，還可以豐富其在其他區(qū)域的知識儲(chǔ)備。通過人才培訓(xùn)的方式，可以增加員工的知識與閱歷，使其在自身的領(lǐng)域內(nèi)能夠做到更加專業(yè)、更加精通，人才培訓(xùn)也可以給員工更多的發(fā)展機(jī)會(huì)與空間，部分員工可以通過培訓(xùn)的方式提升自己的技能水平與管理水平，從而走上管理崗位。

（二）有助于提升員工的滿意度

完善的員工激勵(lì)制度不但可以提升員工的工作積極性，而且還可以提升員工的工作積極性，對于一些專業(yè)技能扎實(shí)、能力強(qiáng)的員工，其也不會(huì)輕易地跳槽到其他企業(yè)，這樣增加了員工的穩(wěn)定性。企業(yè)開展培訓(xùn)管理也是一種激勵(lì)機(jī)制，員工在培訓(xùn)的過程中可以抒發(fā)自己的見解，對于愿意為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的員工，企業(yè)可以給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度，這種獎(jiǎng)勵(lì)可以是精神上的也可以是物質(zhì)上的。通過這種公開的方式，企業(yè)的員工可以獲得滿足感與成就感，提升工作的積極性。

（三）有助于提升企業(yè)的核心競爭力

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為培訓(xùn)只會(huì)給企業(yè)帶來人力資源成本的增加，并不能為企業(yè)帶來更多收益，部分企業(yè)的管理者還會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)的效果必須是立竿見影的，必須在短期內(nèi)為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，這些想法都是不切實(shí)際的。要清楚地認(rèn)知：只有長期且有效的人才培訓(xùn)才有利于企業(yè)的績效得到改善，才能提升企業(yè)的綜合競爭力，培訓(xùn)的功能在一定程度上可以直接促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提升企業(yè)的利潤率。

二、提升企業(yè)人才培訓(xùn)質(zhì)量的途徑分析

（一）提高對人才培訓(xùn)的重視程度

企業(yè)高管、中管要對培訓(xùn)工作有全新的認(rèn)識，要樹立正確的觀念，提高對人才培訓(xùn)的重視程度，自上而下把培訓(xùn)工作落到實(shí)處。尤其要明白，培訓(xùn)的成效并非短時(shí)間內(nèi)能實(shí)現(xiàn)的，需要長時(shí)間的不斷堅(jiān)持，短時(shí)間內(nèi)就能獲得成效的培訓(xùn)工作通常實(shí)質(zhì)性作用都不大，發(fā)揮的作用也很短暫。同時(shí)，企業(yè)要給員工灌輸終生學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。所有形式的培訓(xùn)職能只能把有限的信息傳輸給員工，如果只是被動(dòng)接受，培訓(xùn)將收效勝微。而培養(yǎng)員工自我提高的意識，不僅能讓員工自我思考，更是有助于讓員工獲得啟發(fā)，最終培訓(xùn)效果遠(yuǎn)比被動(dòng)培訓(xùn)好的多。所以，給予員工幫助，讓其將終生學(xué)習(xí)觀念樹立起來，有利于員工積極主動(dòng)展開自我培訓(xùn)。

（二）創(chuàng)新人才培訓(xùn)的手段

為了提升培訓(xùn)效果，還需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)的手段，為此企業(yè)應(yīng)將線上培訓(xùn)與線下培訓(xùn)相結(jié)合，既注重傳統(tǒng)培訓(xùn)方式的應(yīng)用，也注重應(yīng)用新型的培訓(xùn)手段。具體而言，企業(yè)可以結(jié)合自身的現(xiàn)狀采取以下培訓(xùn)方式：（1）案例教學(xué)。在課堂面授中，企業(yè)可結(jié)合案例進(jìn)行實(shí)操學(xué)習(xí)，用共同語言引導(dǎo)員工參與，提升員工學(xué)習(xí)興趣。如存在工學(xué)矛盾，可進(jìn)行課堂直播（錄播），在后期自我學(xué)習(xí);（2）“老帶新”培訓(xùn)。在技能員工培養(yǎng)方面，可通過導(dǎo)師帶徒的形式，請資深老師傅傳授經(jīng)驗(yàn)、做法，快速提升其實(shí)操水平。針對專業(yè)技術(shù)人員，企業(yè)可以適時(shí)開展研討會(huì)，讓新老員工都參與發(fā)言，達(dá)到取長補(bǔ)短的目的;（3）崗位輪換培訓(xùn)。這種方法適用于復(fù)合型人才的培養(yǎng)。例如某集團(tuán)企業(yè)管理職群中有人事專員、薪培訓(xùn)專員、企管專員等崗位，各崗位之間相對獨(dú)立，卻又存在交集。則可制定專門的方案，讓A、B、C崗的優(yōu)秀員工進(jìn)行輪崗體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。這不僅有利于打破思維局限，實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新;更是有助于不同崗位員工全面發(fā)展，實(shí)現(xiàn)復(fù)合型人才的培養(yǎng)。

（三）創(chuàng)新人才培訓(xùn)的內(nèi)容

在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)該確保培訓(xùn)的內(nèi)容與員工工作實(shí)際相符合。一方面，在選擇培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)應(yīng)該凸顯針對性，要擁有現(xiàn)代特色和技術(shù)特征，要找準(zhǔn)員工痛點(diǎn)、難點(diǎn)，注重解決目前員工的工作需求。甚至可以將課程內(nèi)容朝著輕咨詢的方向定制，就某個(gè)項(xiàng)目實(shí)際問題進(jìn)行現(xiàn)場探討;另一方面，選擇的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合培訓(xùn)對象。要結(jié)合員工目前能力水平、所在崗位和業(yè)務(wù)情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，避免“拿大炮打蚊子”的情況出現(xiàn)，確保所有接受培訓(xùn)的員工能夠理解、掌握課程內(nèi)容，提升培訓(xùn)的效果。

（四）做好培訓(xùn)的效果評估

評價(jià)培訓(xùn)效果不單單通過員工的學(xué)習(xí)意愿、學(xué)習(xí)能力得以體現(xiàn)的，更重要的是通過其日常工作表現(xiàn)，企業(yè)應(yīng)該在培訓(xùn)過程和日常工作中注重對培訓(xùn)效果的評估。除了可以采用反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層評估外，還可以根據(jù)不同培訓(xùn)的特點(diǎn)，開展行為層、結(jié)果層的評估。例如，某水務(wù)集團(tuán)調(diào)度中心開展管網(wǎng)普查培訓(xùn)，在課程結(jié)束后可以采取管線定位抽查、管網(wǎng)管徑或管材辨認(rèn)等培訓(xùn)效果評估的方式，檢測學(xué)員是否將課堂上所學(xué)的知識內(nèi)化于心并應(yīng)用到工作，從而幫助員工知道自己的不足，幫助其不斷完善自我。

（五）完善人才培訓(xùn)管理和激勵(lì)制度

為了進(jìn)一步提高企業(yè)人才培訓(xùn)的質(zhì)量，還需要構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工自主學(xué)習(xí)意識。企業(yè)可以將培訓(xùn)效果與員工的薪資、晉升等掛鉤，形成培訓(xùn)——考核——工作——待遇一體化的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)““庸者下，平者讓，能者上”，提升企業(yè)的人才競爭力，促進(jìn)企業(yè)健康、有序發(fā)展。

三、結(jié)語

綜上所述，在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人才作為企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，同時(shí)也是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。而人才培訓(xùn)作為提升人才質(zhì)量的重要手段，為此各大企業(yè)應(yīng)該高度重視人才的培訓(xùn)工作，結(jié)合自身現(xiàn)狀和人才的需求探尋培訓(xùn)的有效途徑，從而提升人才培訓(xùn)的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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