Shamus McGillicuddy 沈建苗

最近，美國企業(yè)管理協(xié)會(huì)即EMA調(diào)查了253家企業(yè)在疫情期間使用應(yīng)用交付基礎(chǔ)架構(gòu)的情況。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，用戶訪問應(yīng)用的方式發(fā)生了變化，已迫使企業(yè)對(duì)該基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。調(diào)查結(jié)果發(fā)表在EMA的報(bào)告《面向多云企業(yè)的應(yīng)用交付基礎(chǔ)架構(gòu)》中。本文由EMA研究網(wǎng)絡(luò)副總裁Shamus McGillicuddy撰寫，探討了一些調(diào)查結(jié)果。

90%的企業(yè)已改變了其應(yīng)用交付基礎(chǔ)架構(gòu)以應(yīng)對(duì)疫情，包括加強(qiáng)安全和增加容量。

應(yīng)用交付基礎(chǔ)架構(gòu)在數(shù)據(jù)中心和公有云提供4-7層服務(wù)，比如負(fù)載均衡、應(yīng)用加速、SSL卸載以及Web應(yīng)用防火墻等服務(wù)。這些技術(shù)包括負(fù)載均衡系統(tǒng)、應(yīng)用交付控制器、服務(wù)網(wǎng)格軟件以及基于云的服務(wù)（比如AWS Elastic Load Balancing）。

我們?cè)儐柶髽I(yè)為了應(yīng)對(duì)這場疫情，它們對(duì)該關(guān)鍵基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行了哪些更改（如果有的話）。普通企業(yè)對(duì)其應(yīng)用交付網(wǎng)絡(luò)至少調(diào)整了兩次。

加強(qiáng)安全

40%的用戶增加了新的安全功能，比如Web應(yīng)用防火墻或分布式拒絕服務(wù)（DDoS）防護(hù)。EMA認(rèn)為，這些增加的安全功能取決于多個(gè)因素。自疫情開始爆發(fā)以來，EMA已發(fā)現(xiàn)惡意活動(dòng)有所增加，一些企業(yè)可能覺得需要為其關(guān)鍵應(yīng)用加強(qiáng)安全。

此外，EMA推測數(shù)量激增的遠(yuǎn)程員工如今在訪問以前只在內(nèi)部訪問的一些應(yīng)用，這帶來了一條新的攻擊途徑，必須加以防護(hù)。

通過云擴(kuò)展規(guī)模

EMA發(fā)現(xiàn)，39%的企業(yè)提高了其應(yīng)用交付基礎(chǔ)架構(gòu)的吞吐量或帶寬容量。另外，38%的企業(yè)增加了會(huì)話容量。這些變化表明，許多企業(yè)面臨應(yīng)用流量和用戶激增的情況。

EMA還發(fā)現(xiàn)，35%的企業(yè)已在新的公有云環(huán)境中添加了應(yīng)用交付基礎(chǔ)架構(gòu)，這表明企業(yè)在疫情期間加大了使用公有云基礎(chǔ)架構(gòu)的力度。有明確的證據(jù)表明，數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)項(xiàng)目在這場危機(jī)中已停滯。為此，需要更多容量的公司在臨時(shí)性或永久性地加大使用公有云資源的力度。

網(wǎng)絡(luò)操作方面的改進(jìn)

疫情期間，38%的企業(yè)加大了使用基礎(chǔ)架構(gòu)自動(dòng)化的力度。由于企業(yè)不得不適應(yīng)大規(guī)模中斷，過去這幾個(gè)月來，IT部門一直在動(dòng)態(tài)地重塑服務(wù)交付。由于技術(shù)熟練的人員疲于應(yīng)對(duì)，自動(dòng)化有助于簡化操作。EMA發(fā)現(xiàn)，2020年將應(yīng)用交付基礎(chǔ)架構(gòu)預(yù)算增加了10%或更多的公司更有可能投入于自動(dòng)化技術(shù)。

最后，疫情期間最不常見的響應(yīng)是實(shí)施或增強(qiáng)應(yīng)用交付控制器提供的原生可觀察性和分析功能。只有27%的企業(yè)采取了這一措施。它們不是已經(jīng)在使用這些功能，就是試圖利用現(xiàn)有的IT操作監(jiān)控工具應(yīng)對(duì)局面，比如網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控和應(yīng)用性能解決方案。

總體而言，這點(diǎn)很顯然：疫情期間，很少有企業(yè)能夠忽略這種關(guān)鍵基礎(chǔ)架構(gòu)。這場危機(jī)帶來的變化已迫使IT部門管理容量、加強(qiáng)安全并優(yōu)化操作。其中許多變化可能是永久性的，特別是由于專家預(yù)測疫情將會(huì)永久性改變社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的方方面面。

本文作者Shamus McGillicuddy是企業(yè)管理協(xié)會(huì)（EMA）網(wǎng)絡(luò)管理部門的研究主管。作為一名分析師和新聞?dòng)浾?，他從事網(wǎng)絡(luò)行業(yè)報(bào)道已超過12年。

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