郭軒赫

摘 要：從用戶情感角度出發(fā)，通過分析用戶需求和用戶人群模型對中醫(yī)的針灸設備進行設計，根據(jù)針灸設備的使用事件分析來挖掘用戶需求從而構建功能體系，得出設計要點。最終通過以上分析得出了智能針灸設備的功能與模型，給出設計解決方案。

關鍵詞：針灸設備;用戶情感;產(chǎn)品設計;人工智能

1.研究基本思路

我國的非物質文化遺產(chǎn)有很多，但是對身體健康層面有益處的一應該就只有中醫(yī)了，中醫(yī)在我國中醫(yī)的受眾群體一直逐年遞增，中醫(yī)講究望聞問切，這一點目前來說還是需要醫(yī)生的現(xiàn)場診斷，但是針灸的捻插手法也許人工智能可以學習并且用用到產(chǎn)品上，所以人工智能與中醫(yī)針灸結合的想法就誕生了。

現(xiàn)代社會雖然老百姓們更習慣了西醫(yī)的治療方法，但是上圖的數(shù)據(jù)顯示從10年起看中醫(yī)的人數(shù)在逐年遞增，在民間也一直流傳著“中藥治本”的說法，現(xiàn)在還是有很多老人、婦女和兒童使用，中醫(yī)煎草藥、推拿、針灸等方法治療，而且中醫(yī)也是一項值得我們傳承的手藝，現(xiàn)代中醫(yī)的主要病人一般是來治療慢性疾病的患者較多，因為西醫(yī)的醫(yī)藥不會調理身體，中醫(yī)講究體內陰陽五行平衡，所以看中醫(yī)的病人以調理為主的較多，而且呈現(xiàn)越來越多的趨勢是看完西醫(yī)再看中醫(yī)，但是會出現(xiàn)一個問題就是現(xiàn)在學中醫(yī)的人遠不如學西醫(yī)的人多，而且中醫(yī)還講究越老越值錢，這就造成了年輕的中醫(yī)沒人看，年老的中醫(yī)擠滿門的狀況，所以本產(chǎn)品從方便在家使用進行了考慮，而且結合人工智能技術，讓內置的人工智能學習了數(shù)百名老中醫(yī)的行醫(yī)習慣以及治療方式，并設想了一款智能針灸產(chǎn)品。

2.用戶感情要點分析

2.1用戶同理心

首先運用挖掘用戶同理心的方法發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)針灸使用當中的問題，雖然有很多人逐漸使用針灸作為一種療法，但是會有幾個問題，首先喜愛針灸的大多是身體弱勢群體，甚至有出行不便的殘疾用戶，其次有的用戶裸露身體給別人在一定程度上會感覺心里不舒服，最后就是一針多人使用的情況即無法避免也無法保證消毒干凈，所以要從解決問題要從這幾個方面出發(fā)。

2.2現(xiàn)有產(chǎn)品

現(xiàn)代針灸產(chǎn)品市場其實還是一個空白狀態(tài)，因為它較為特殊，需要中醫(yī)親手在患者身上施針，所以不會中醫(yī)的人不會買針貿(mào)然給自己做針灸，所以它需要較強的專業(yè)性，而針灸的替代產(chǎn)品也是幾乎沒有，拔罐產(chǎn)品算是一個較弱的替代產(chǎn)品。而我們的目的應該是把這個產(chǎn)品做的既方便又安全，既能滿足消費者在家里隨時針灸保健，又能安全的扎準每一個穴位。

3.產(chǎn)品功能分析及模型展示

3.1產(chǎn)品預計問題分析

本智能針灸設備的創(chuàng)新點有以下幾個方面，首先是可以讓習慣使用針灸的人在家里不需要專業(yè)中醫(yī)在場也可以針灸，其次是保護患者的羞恥心，不必要在陌生人面前裸露身體也可以達到保健效果，最后是使用人工智能技術與產(chǎn)品相結合，使人工智能學習上百名老中醫(yī)的施針方法與步驟以及對癥下針的方法及順序，使患者放心，不再遇到庸醫(yī)。

在經(jīng)過了實際調研后發(fā)現(xiàn)了兩個問題，第一個是產(chǎn)品的安全性問題，就是怕如果有犯罪分子將針頭涂上藥用針灸筆犯罪的問題，還有一個問題就是人們的信任問題，買一個給自己插針的產(chǎn)品，萬一出現(xiàn)危險怎么辦，這都是亟待解決的問題。

3.2功能分析

在分析完問題以及用戶心理后給出如下功能，首先在使用前可將用戶的癥狀輸入云臺，會有人工智能醫(yī)生得出解決方案，自動編程好針灸筆的施針流程，用戶只需將筆放在固定穴位即可，筆頭會吸住用戶的皮膚，以防用戶找不到穴位針灸筆光束在定位到正確穴位時燈光會由紅色變成綠色，而且在使用的時候針灸一根針一定不夠用，一支筆中存有三十根針，可連接手機看針的存儲量，以防沒收完針，人工智能學習了中醫(yī)的捻插手法，為防止插錯，筆頭在施針時會緊吸皮膚以防誤觸。為保證安全性筆上設有指紋解鎖，識別為本人時才會施針，當對準他人皮膚不會施針。

3.3模型展示

4.學術價值分析

目前來說智能針灸類產(chǎn)品在世界上還是一片空白，隨著中華文化的發(fā)揚光大，中醫(yī)對外國人的影響甚至也越來越大，所以本類產(chǎn)品的學術價值十分廣泛，首先針灸類產(chǎn)品首當其沖的就是安全性，對使用者來說我們要研究如何在消費者使用的時候不會扎錯穴位，對他人來說，要研究如何不危害他人安全。其次要讓人工智能學習多名老中醫(yī)的看病習慣以及施針方法和順序。最后要研究如何讓患者即使沒有受過專業(yè)訓練也能安全有效的進行針灸保健。

總結

在研究階段首先運用了同理心方法，清楚了消費者的消費心理，所以賦予了產(chǎn)品可在家使用和不必向陌生人裸露身體的功能。而在設計階段為了讓人工智能能學習到中醫(yī)手法并施展出來，在內部的放置了一個電動的捏針夾，學習中醫(yī)捻插的手法并施展出來，其次為了其安全性考慮在筆頭處設計了八個出風孔會將筆頭吸在使用者皮膚上，且只能一人使用。總的來說智能針灸產(chǎn)品是很值得研究的一個課題，它有助于我國傳統(tǒng)文化的發(fā)展，推動中醫(yī)的發(fā)展，再結合現(xiàn)在大火的人工智能技術，我認為難點有兩個方面，第一是技術問題，如何讓人工智能學習中醫(yī)的手法，第二是使用問題，如何讓客戶使用的更加舒心。只要解決好這兩個問題就可以量產(chǎn)使用。

參考文獻

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作者姓名：

郭軒赫 出生日期：1997年1月8日 性別：男 籍貫：山東淄博 民族：漢 學歷：碩士研究生在讀 專業(yè)：產(chǎn)品設計 學校：大連工業(yè)大學。