楊薇

摘 ? ? ? ? ? ?要：當今社會電子信息技術和經(jīng)濟全球化不斷快速發(fā)展，我國面臨的貿(mào)易競爭力越來越大，出口貿(mào)易的需求也逐漸被挖掘。中國很多企業(yè)選擇開展海外市場，而跨境電商是許多企業(yè)的重要選擇?？缇畴娚毯臀覈闹圃鞓I(yè)出口規(guī)模之間有著息息相關的作用，兩者長期處于均衡且協(xié)整關系。我國制造業(yè)出口的規(guī)模與跨境電商的規(guī)模相輔相成，雖然在我國制造業(yè)出口初期跨境電商的影響較小，隨著制造業(yè)出口規(guī)模的不斷擴大跨境電商的影響也隨之增大?；诖耍疚膶\析跨境電商對我國制造業(yè)出口規(guī)模的影響效應研究。

關鍵詞：跨境電商;制造業(yè)出口;出口規(guī)模;影響效應

在國際貿(mào)易中互聯(lián)網(wǎng)所占比重越來越大，電子商務成為一種流行趨勢，跨境電商不同程度影響了我國制造業(yè)出口規(guī)模，跨境電商作為出口貿(mào)易的一個平臺，能夠提高企業(yè)的國際競爭力，可以給我國企業(yè)的出口貿(mào)易提供更多機會，大大提高出口貿(mào)易的交易率。跨境電商對我國制造業(yè)出口起著積極作用的同時也存在一些問題，所以需要采取有效措施及時解決跨境電商在我國制造業(yè)出口時存在的問題，不斷擴大我國制造業(yè)出口的規(guī)模。

一、跨境電商的基本簡介

（一）跨境電商興起的條件

跨境電商興起的主要原因是我國電子信息技術發(fā)展迅猛，形成了經(jīng)濟全球化。在我國制造業(yè)出口中跨境電商占重要地位，許多企業(yè)開啟跨境電商成為我國制造業(yè)出口的里程碑。首先，國家對跨境電商十分重視，出臺了一系列相關的法律條款進行保護。海關于根據(jù)我國的實際情況制定了一些保護措施，這些都是跨境電商興起的重要保障。其次，國家對跨境電商大力支持，在全國范圍內積極推廣跨境電商。因此也對跨境電商提出了更高的要求，顧客可以買到物美價廉的東西，更好地被服務，跨境電商得到一致好評。所以很多企業(yè)積極開展跨境電商服務。電子信息技術的快速發(fā)展和國家的積極推廣是跨境電商興起的條件，也將使跨境電商得到全面的推廣和發(fā)展。

（二）跨境電商興起的原因

首先，經(jīng)濟全球化快速發(fā)展讓跨境電商成了一種時代的主流。人民生活水平不斷提高，讓人民生活方式發(fā)生極大的改變，傳統(tǒng)的批發(fā)式營銷已經(jīng)無法滿足人民的生活需求，而跨境電商能夠實現(xiàn)人民個性化發(fā)展需求。而跨境電商能夠滿足小批量、個性化出口的要求。傳統(tǒng)的貿(mào)易模式逐步被淘汰，而促使跨境電商成為必然的趨勢。其次，中國是世界上較大的出口國，中國的制造業(yè)非常發(fā)達，許多中小企業(yè)都是以制造業(yè)為主，所以把跨境電商納入了企業(yè)發(fā)展新戰(zhàn)略。這樣中小企業(yè)抓住機遇不斷發(fā)展擴大，這些都在逐步促使跨境電商興起，并且在制造業(yè)出口中得到快速發(fā)展。

（三）跨境電商興起的優(yōu)點

隨著經(jīng)濟全球化步伐的加快，外國人對中國商品的需求越來越大，而中國對外國商品的需求量也在增加。只有商品全球化才能滿足人民的廣大需求，這樣就讓跨境電商的發(fā)展越來越快。國家的政策更加有利于跨境電商的發(fā)展，現(xiàn)在跨境電商已經(jīng)由以前的試點發(fā)展轉變?yōu)槿姘l(fā)展，而且為國內市場和國際市場打開了新大門。在整個交易的過程中讓買賣雙方獲得更大的利益，這提高了跨境電商為公司企業(yè)創(chuàng)造的利益，所以跨境電商得到很好的發(fā)展。國際品牌的知名度也需要跨界電商帶動，只有提高了品牌知名度，才能增加制造業(yè)出口的國際競爭力，許多企業(yè)能夠制造出經(jīng)濟實惠、物美價廉的商品，但是沒有廣大的交易市場，也不為外國人所熟知，這樣會限制制造企業(yè)的發(fā)展。發(fā)展跨境電商能有效解決這些問題，提高制造業(yè)品牌在國際上的競爭力和知名度，從而讓出口制造業(yè)得到快速發(fā)展。

二、跨境電商對我國制造業(yè)出口規(guī)模的影響

（一）跨境電商在我國制造業(yè)出口中形成了一定的規(guī)模

隨著我國跨境電商的迅猛發(fā)展，每年跨境電商的銷售規(guī)模都在不斷地擴大，具體的交易額也在增加。

由上表所示，2012年我國跨境電商的交易額為2.1萬億元，而到了2013年增長到了3.15萬億元，增長率高達50%。隨著年份的增長，交易額也在不斷地增加，2017年高達8.06萬億元，是2012年的3.84倍。跨境電商規(guī)模不斷擴大，不斷增加我國制造業(yè)出口交易額。其中電器出口是出口行業(yè)的一匹黑馬，主要包括：洗衣機、空調、熱水器、廚用電器等等，這些高端電器的出口，在我國制造業(yè)出口中已經(jīng)形成了一定的規(guī)模?？缇畴娚痰目焖侔l(fā)展彰顯著我國綜合國力的強大，帶動著我國中小企業(yè)的快速發(fā)展，不斷提升了我國在國際地位的重要地位。

（二）跨境電商交易平臺不斷成熟

跨境電商經(jīng)過幾年的發(fā)展，得到了不斷的完善，跨境電商在物流、支付或服務上都形成了相應快捷的體系?？缇畴娚痰闹Ц妒侄伪容^靈活，支持支付寶、微信、萬事達卡等多種支付工具，這些支付手段增加了顧客的信任度，同時也保障了交易的安全。我國的跨境電商起步比較早，沒有其他國家的發(fā)展案例可以參照，但是我國通過結合本國基本國情，不斷總結經(jīng)驗的方法，不斷完善交易過程中出現(xiàn)的各種缺點。交易平臺領先于其他的國家，而我國的制造企業(yè)也在不斷擴張，出口的規(guī)模逐年遞增，可以為跨境電商提供源源不斷的商品，也讓我國出口的商品交易額逐年提升。在增加產(chǎn)品知名度的同時，也彰顯著強大中國的氣魄。

（三）中國政府的高度重視

我國中央政府和地方政府對跨境電商的重視程度都在不斷地增加。在稅收、海關和外匯方面都出臺了相關的政策，對我國跨境電商給予不同程度的支持。在一些制造業(yè)大省，比如杭州、上海等地區(qū)也出臺了較好的鼓勵跨境電商發(fā)展政策，目的就是為了大力鼓勵發(fā)展跨境電商。質檢部門嚴格管控商品的質量，從根本上保證了商品出口的質量，不讓商品在胯境電商交易過程中出現(xiàn)侵權的行為，對交易和支付存在的風險進行評估之后，總結經(jīng)驗教訓不斷改善，為支付和交易提供安全保障。在偏遠地區(qū)也會用電商的手段對農(nóng)產(chǎn)品進行宣傳銷售，有的政府官員擔當其產(chǎn)品的代言人，增加產(chǎn)品的知名度，讓產(chǎn)品在銷售時更受到顧客的青睞。在農(nóng)產(chǎn)品直接參與跨境電商銷售解決了農(nóng)產(chǎn)品滯銷的問題，也是近幾年興起的一種營銷手段，這樣的營銷方式受到農(nóng)民的追捧，讓農(nóng)民收獲到了最大利益的勞動成果。

三、跨境電商在我國制造業(yè)出口過程中存在的問題

（一）海關貿(mào)易壁壘問題

互聯(lián)網(wǎng)信息時代可以讓我國制造業(yè)商品享受跨國界交易的待遇。但是許多商品依然受到銷售限制，因為區(qū)域的不同會面臨重大的海關壁壘。因為海關經(jīng)常會站在我國的根本利益上考慮，對出口的商品更加嚴格檢查，在檢查過程中增加了許多手段和步驟。這樣會給我國制造企業(yè)帶來更重的經(jīng)濟負擔，同時也增加了跨境電商企業(yè)的工作難度。因為同樣質量的商品在境內可以銷售，而銷往海外就必須得再加工，大大增加了成本。一些海關甚至對跨境電商和制造企業(yè)在數(shù)量上硬性要求，這樣阻礙了制造企業(yè)批量生產(chǎn)的規(guī)?；?，同時還增加了跨境電商銷售的不確定性。我國制造業(yè)商品想要通過跨境電商銷往海外就必須要經(jīng)過重重改善和篩選，無形之中提高了跨境商品的價格，增加了消費者的經(jīng)濟負擔，所以海關貿(mào)易壁壘成為跨境電商在我國制造業(yè)出口中的一大障礙。

（二）物流業(yè)發(fā)展滯后問題

許多跨境交易的物流時間都比較長，而且在物流運輸過程中會出現(xiàn)許多問題。就會導致不能及時送達到顧客手中，這樣既滿足不了顧客的需求，打擊到顧客消費的積極性，也會增加制造業(yè)商品出口和儲存的成本，長期發(fā)展就會影響企業(yè)的收入利潤?？缇辰灰孜锪鬟^程中出現(xiàn)丟包裹的現(xiàn)象較為頻繁，在中國境內物流業(yè)雖然前幾年才剛崛起，但發(fā)展迅速，經(jīng)過幾年的時間就得到基本完善。在中國境內已經(jīng)實現(xiàn)了包裹全程跟蹤，所以在中國顧客對物流業(yè)也是一致好評。但是出關之后在國外就無法對包裹進行全面、有效的跟蹤，所以在國外就會經(jīng)常出現(xiàn)包裹丟失的現(xiàn)象，這不僅會影響消費者的購物體驗，也會給跨境電商企業(yè)帶來經(jīng)濟損失。境外交易經(jīng)常會出現(xiàn)退貨的現(xiàn)象，顧客對商品不滿意需要退貨時，又得原路返回運輸貨物，因為整個過程中運輸時間較長，而且整個過程中的損失都是由跨境電商承擔，增加了跨境電商的經(jīng)濟壓力和精神消耗。這些都讓跨境電商的發(fā)展很大程度上受到限制。

四、提升跨境電商對制造業(yè)出口貿(mào)易促進作用的對策

（一）完善跨境電商物流模式建設

為了讓跨境電商行業(yè)快速發(fā)展，就一定要完善跨境電商物流模式的建設，從根本上解決大多數(shù)跨界電商遭遇的問題。盡量縮短跨境電商物流運輸?shù)臅r間，為了解決制造業(yè)商品出口海關檢查時間過長，檢不過關的問題，海關明確告知企業(yè)質檢要求。企業(yè)根據(jù)海關要求嚴格完成生產(chǎn)任務。企業(yè)邀請海關人員定期對商品進行質檢，保證所有的商品達到合格率之后，顧客下單就可以直接進行交易運輸。這將會減少貨物運輸?shù)臅r間。增加我國跨境電商第三方物流信息化，利用信息技術對跨界商品分揀，這樣不僅可以提高分揀的效率，也會讓分揀度更加精確。企業(yè)要建設一個專門用來儲存對外出口商品的倉庫，保證顧客下單之后商品及時出庫，通過完善跨境電商物流模式建設，增加制造業(yè)出口貿(mào)易的規(guī)模。

（二）建立完善的跨境電商信用評價體系

為了挖掘潛在的海外客戶群體，讓越來越多的外國人了解到跨境購買商品的好處，就要建立完善的跨境電商信用評價體系。在消費潮流中不斷吸引外國客戶加入到跨境消費中。給海外客戶提供優(yōu)質的售后服務，成立一個專門的評價體系，讓購買商品的客戶對物品進行評價，通過第三方收集客戶對商品質量及商家的評價反饋給企業(yè)進行不斷的改革和完善。這也是為商家提供監(jiān)管作用的一種方法。在購買的頁面要設置各國的語言，讓客戶根據(jù)自己的能力選擇不同的語言進行商品的瀏覽，這樣會更加方便用戶對商品的選擇。對顧客購買、支付、退貨的售后服務盡量完善。讓跨境電商企業(yè)和銀行更好地合作為顧客在購買時提供資金折算力度。

結束語

跨界電商與我國制造業(yè)出口息息相關。近年來跨境電商，在我國制造業(yè)出口中已經(jīng)占有一定的規(guī)模，交易平臺也不斷成熟。但在交易過程中依然存在海關貿(mào)易壁壘和物流業(yè)發(fā)展滯后問題。通過不斷完善跨境電商物流模式建設和建立完善的跨境電商信用評價體系可以有效地解決遇到的難題。從各方面提高顧客對跨界商品購買的滿意程度才會讓我國制造業(yè)出口迅速發(fā)展，所以通過建立完善的跨境電商信用評價體系可以增加制造業(yè)出口的規(guī)模，同時也提升了我國制造業(yè)出口貿(mào)易在國際市場的影響力。

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