羅嘉文，陳曉雪

（1.廣東工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院/創(chuàng)新理論與創(chuàng)新管理研究中心；2.廣東工業(yè)大學(xué)輕工化工學(xué)院，廣東廣州 510006）

1 研究背景

眾創(chuàng)空間作為具有中國特色的本土化產(chǎn)物，對(duì)特定區(qū)域的創(chuàng)新及經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有促進(jìn)作用［1］。與國外傳統(tǒng)的“創(chuàng)客空間”不同，眾創(chuàng)空間更加強(qiáng)調(diào)自身對(duì)創(chuàng)業(yè)孵化的功能［2］。作為多主體參與、多要素協(xié)同、多功能實(shí)現(xiàn)的開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)［3］，構(gòu)建眾創(chuàng)空間評(píng)價(jià)指標(biāo)體系將有助于某項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展階段及狀況可視化、技術(shù)創(chuàng)新管理行為得以監(jiān)督和規(guī)范，提升眾創(chuàng)空間效率，促進(jìn)新技術(shù)的培育與成長，為產(chǎn)學(xué)研深度融合提供理論支撐。目前以戰(zhàn)略生態(tài)位管理理論（SNM）為基礎(chǔ)的眾創(chuàng)空間管理評(píng)價(jià)體系仍處于探索建構(gòu)階段。

近年來，國內(nèi)學(xué)者主要將戰(zhàn)略生態(tài)位管理理論引入到技術(shù)能力與創(chuàng)新領(lǐng)域研究中，并積極探索更多本土化應(yīng)用［4］，但究其理論分析范式、論證邏輯與發(fā)展方向，均與早期經(jīng)典文獻(xiàn)密切相關(guān)以此為起點(diǎn)，回顧該理論發(fā)展歷史，可以發(fā)現(xiàn)其對(duì)眾創(chuàng)空間效率評(píng)價(jià)具有內(nèi)在契合性。Weber等［5］、Kemp等［6］提出戰(zhàn)略生態(tài)位發(fā)展過程的內(nèi)涵包括技術(shù)定位、實(shí)驗(yàn)篩選、實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)、實(shí)驗(yàn)深入、保護(hù)解除。Hoogma等［7］認(rèn)為戰(zhàn)略生態(tài)位發(fā)展的3個(gè)主要過程為實(shí)驗(yàn)與預(yù)期相符合、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建和多維度學(xué)習(xí)流程。Raven［8］也在研究中加以驗(yàn)證，并提出包括學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)和共同期望的3個(gè)“內(nèi)部生態(tài)位過程”。Geels［9］的多層次視角（multi-level perspective，MLP）模型從微觀（生態(tài)形態(tài)創(chuàng)新）、中觀（社會(huì)技術(shù)體制）和宏觀（社會(huì)技術(shù)前景）分析了三者之間的運(yùn)作及互動(dòng)原理。Voss等［10］提到戰(zhàn)略生態(tài)位發(fā)展理論將關(guān)注內(nèi)在驅(qū)動(dòng)過程，其內(nèi)生過程主要包括兩個(gè)方面：一是在特定條件下如何創(chuàng)建技術(shù)生態(tài)形態(tài)；二是從技術(shù)到市場(chǎng)的生態(tài)形態(tài)轉(zhuǎn)變方法。Van der Laak等［11］認(rèn)為戰(zhàn)略生態(tài)位各形態(tài)內(nèi)部塑造過程包括前景勾畫、網(wǎng)絡(luò)形成、學(xué)習(xí)過程。Hommels等［12］進(jìn)一步完善了戰(zhàn)略生態(tài)位發(fā)展實(shí)施過程的5個(gè)步驟：（1）技術(shù)定位，解釋為選取有發(fā)展?jié)摿Φ男录夹g(shù)；（2）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與篩選，強(qiáng)調(diào)外部力量和保護(hù)措施介入實(shí)驗(yàn)的過程；（3）實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)，提出了創(chuàng)新過程中內(nèi)部發(fā)展、外部投入等問題及解決方案；（4）將新技術(shù)從研發(fā)推向市場(chǎng)的生態(tài)形態(tài)變化；（5）評(píng)估體系的成熟情況并逐步撤離保護(hù)。Canieels等［13］認(rèn)為以社會(huì)成員為單位的密集網(wǎng)絡(luò)是新技術(shù)成功孵化的關(guān)鍵過程。

由此，本文基于戰(zhàn)略生態(tài)位管理理論，構(gòu)建眾創(chuàng)空間“投入-產(chǎn)出”的三形態(tài)兩階段模型如圖1所示。其中，技術(shù)形態(tài)階段包括技術(shù)定位、實(shí)驗(yàn)篩選和實(shí)驗(yàn)啟動(dòng)這3個(gè)實(shí)施步驟，具體過程如下：結(jié)合眾創(chuàng)空間需求，將某項(xiàng)技術(shù)定位為“創(chuàng)新種子”，為創(chuàng)新種子選擇合適的實(shí)驗(yàn)，即“培養(yǎng)皿”，為其提供技術(shù)保障，最后，實(shí)驗(yàn)前期條件具備后，開始啟動(dòng)實(shí)驗(yàn)。當(dāng)“創(chuàng)新種子”得到良好的培育和獲得保護(hù)空間并迅速成長起來后，其所產(chǎn)生的新技術(shù)產(chǎn)品得以開發(fā)銷售并在市場(chǎng)份額有一定占比，實(shí)現(xiàn)了從技術(shù)形態(tài)向市場(chǎng)形態(tài)的跨越過程。在市場(chǎng)形態(tài)階段，市場(chǎng)需求擴(kuò)大的反向刺激會(huì)帶動(dòng)技術(shù)研發(fā)資金的投入和實(shí)驗(yàn)的深入，實(shí)驗(yàn)的深入既強(qiáng)調(diào)實(shí)驗(yàn)復(fù)制達(dá)到一定覆蓋面，又要求實(shí)驗(yàn)執(zhí)行達(dá)到一定深入性。當(dāng)某項(xiàng)技術(shù)充分占領(lǐng)市場(chǎng)份額，形成一種新的文化價(jià)值觀被普遍接受時(shí)，該項(xiàng)技術(shù)已無需人為地為其設(shè)置保護(hù)“溫室”，可達(dá)到保護(hù)解除階段。3種發(fā)展形態(tài)、5個(gè)實(shí)現(xiàn)手段和3大演化過程的內(nèi)在聯(lián)系是本文構(gòu)建眾創(chuàng)空間五元評(píng)價(jià)體系的基本設(shè)計(jì)思路。

圖1 眾創(chuàng)空間的三形態(tài)兩階段模型

2 眾創(chuàng)空間五元評(píng)價(jià)體系構(gòu)建思路

一個(gè)科學(xué)的、系統(tǒng)的、完備的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系需要以嚴(yán)密的邏輯思路為架構(gòu)，戰(zhàn)略生態(tài)位管理評(píng)價(jià)指標(biāo)體系就是在這個(gè)背景下建立起來的。首先，戰(zhàn)略生態(tài)位管理作為一個(gè)科學(xué)的體系，其構(gòu)建具有清晰的流程；其次，以“投入-產(chǎn)出”的三形態(tài)兩階段模型體系構(gòu)建流程為線索，可以構(gòu)建出符合邏輯的、可操作的眾創(chuàng)空間評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。戰(zhàn)略生態(tài)位理論的構(gòu)建過程科學(xué)合理尤為重要，是評(píng)價(jià)指標(biāo)選取科學(xué)性的前提。戰(zhàn)略管理的最終目標(biāo)是推動(dòng)技術(shù)革新，促進(jìn)社會(huì)及市場(chǎng)資源配置與流動(dòng)的優(yōu)化升級(jí)。由于戰(zhàn)略生態(tài)體系中的個(gè)體不是制度化的聯(lián)盟形式，如何定義體系構(gòu)建是個(gè)基礎(chǔ)性問題。雖然體系中成員的性質(zhì)不同、出發(fā)點(diǎn)和策略不同且資源有限，但從宏觀上講，戰(zhàn)略生態(tài)位管理的3種發(fā)展形態(tài)——技術(shù)形態(tài)、市場(chǎng)形態(tài)和范式形態(tài)可以為構(gòu)建統(tǒng)一的流程提供支撐。

（1）技術(shù)/創(chuàng)意定位。戰(zhàn)略生態(tài)位管理是圍繞用戶或顧客體驗(yàn)或需求的系統(tǒng)，最終落腳點(diǎn)是提供更好的用戶體驗(yàn)，這種體驗(yàn)可能是來自某種新型產(chǎn)品，也可能是某項(xiàng)實(shí)際服務(wù)。其中，核心價(jià)值與用戶需求相掛鉤，這也表明在戰(zhàn)略生態(tài)位管理體系建立早期，需要通過對(duì)新舊產(chǎn)品、新舊技術(shù)、新舊服務(wù)進(jìn)行價(jià)值比對(duì)，篩選符合市場(chǎng)及用戶需求的技術(shù)或者創(chuàng)意，同時(shí)培育技術(shù)或者創(chuàng)意的資源也需納入考慮范圍。

（2）成員準(zhǔn)入規(guī)則。組織或個(gè)體加入戰(zhàn)略生態(tài)位管理的資質(zhì)需要符合成員準(zhǔn)入規(guī)則。成員準(zhǔn)入規(guī)則的制定主要參考3個(gè)方面內(nèi)容：一是從個(gè)體角度出發(fā)，通過考察組織或個(gè)體的成長發(fā)展情況，評(píng)估其能否將技術(shù)、產(chǎn)品、資源等融入到體系發(fā)展的架構(gòu)，促進(jìn)架構(gòu)發(fā)展，同時(shí)在體系中汲取營養(yǎng)反哺自身；二是從系統(tǒng)角度出發(fā)，通過檢查成員加入系統(tǒng)后體系的穩(wěn)定性與兼容性來判斷該成員是否為最佳選擇對(duì)象；三是從相互作用角度出發(fā)，按照共贏的標(biāo)準(zhǔn)制定成員準(zhǔn)入準(zhǔn)則，對(duì)成員動(dòng)機(jī)、管理風(fēng)格、企業(yè)文化、合作歷史等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（3）交互網(wǎng)絡(luò)編織。在確定了成員之后，就開始著手為成員間互動(dòng)創(chuàng)造通路及時(shí)機(jī)。參與成員不同，按照實(shí)際情況及需求選擇不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在互動(dòng)形式上可以是一對(duì)一、多對(duì)一、多對(duì)多等多種合作模式，它們之間的兩兩互動(dòng)形式多樣，都代表了成員間進(jìn)行技術(shù)、信息、市場(chǎng)、品牌效應(yīng)等的共享［14］。交互網(wǎng)絡(luò)編織的深度與廣度在戰(zhàn)略生態(tài)體系發(fā)展的不同階段存在變化，并非一成不變，因此在構(gòu)建評(píng)價(jià)體系的過程中，要參考成員介入體系的程度，選擇不同的互換與共享模式，良好的交互網(wǎng)絡(luò)有利于眾創(chuàng)空間的進(jìn)階發(fā)展。同時(shí)，互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)是邊界開放網(wǎng)絡(luò)，通過體系內(nèi)部互動(dòng)、體系內(nèi)外互動(dòng)，達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡及成長［15］。

（4）體系建模塑形。眾創(chuàng)空間能否優(yōu)化創(chuàng)新項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)，幫助其形成系統(tǒng)的企業(yè)文化，會(huì)對(duì)其自身技術(shù)研發(fā)升級(jí)與眾創(chuàng)空間本身管理的有效性具有決定性影響［16］。路徑暢通的交互網(wǎng)絡(luò)建立之后，戰(zhàn)略生態(tài)體系構(gòu)建的最后關(guān)鍵就在是否從價(jià)值理念、內(nèi)在文化上達(dá)成一致，只有當(dāng)這些條件都具備之后，戰(zhàn)略生態(tài)位管理體系才是真正構(gòu)建起來：最初通過合作形式完成的創(chuàng)新行為來建構(gòu)體系的雛形，最終的塑形則是通過日積月累的磨合與協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)。在合作與互動(dòng)的過程中，戰(zhàn)略生態(tài)體系內(nèi)成員間逐漸形成了以共同利益為目標(biāo)的統(tǒng)一體，以保證集體利益的同時(shí)自身利益的最大化。戰(zhàn)略生態(tài)體系通過對(duì)建構(gòu)體系自身的審視，任務(wù)與目標(biāo)更加明確，合作質(zhì)效提升，信任增強(qiáng)，盤活成員間技術(shù)、資金、產(chǎn)品、市場(chǎng)、人才等各類資源，加速體系革新、淘汰與蛻變［17］，最終回歸到提供符合市場(chǎng)需求甚至領(lǐng)先于市場(chǎng)需求的技術(shù)或產(chǎn)品。

推進(jìn)眾創(chuàng)空間發(fā)展的主體、客體及環(huán)境等要素，選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)。通過推進(jìn)戰(zhàn)略生態(tài)位發(fā)展的5個(gè)因素，即預(yù)期、網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)、市場(chǎng)培育與市場(chǎng)保護(hù)，結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的自身特點(diǎn)，本文構(gòu)建了“前景規(guī)劃、平臺(tái)運(yùn)行、優(yōu)化革新、市場(chǎng)孵化、市場(chǎng)產(chǎn)出”的五元評(píng)價(jià)體系，見圖2所示。

圖2 眾創(chuàng)空間五元評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

3 五元評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的內(nèi)涵

3.1 前景規(guī)劃

前景規(guī)劃指政府及管理單位設(shè)計(jì)發(fā)展前景，搭設(shè)機(jī)構(gòu)、框定制度、提供服務(wù)的一系列活動(dòng)。前景規(guī)劃在眾創(chuàng)空間發(fā)展過程中起到基礎(chǔ)性作用，包括發(fā)展目標(biāo)形成及組織制度保障，前者指眾創(chuàng)空間運(yùn)作軌跡與目標(biāo)或預(yù)期相契合的程度，后者指眾創(chuàng)空間提供組織制度保障情況。前景規(guī)劃在一定程度上決定了眾創(chuàng)空間工作對(duì)企業(yè)前孵化管理的滲透能力［18］。其中，其他管理機(jī)構(gòu)對(duì)眾創(chuàng)空間是否存在放權(quán)、眾創(chuàng)空間是否擁有相關(guān)管理權(quán)限是考核的重點(diǎn)。若眾創(chuàng)空間在前孵化管理權(quán)限上局限較多，可依靠引入地方政府有關(guān)管理部門的駐點(diǎn)聯(lián)絡(luò)組進(jìn)駐，也有助于增強(qiáng)眾創(chuàng)空間的管理職能［19］。

3.2 平臺(tái)運(yùn)行

平臺(tái)運(yùn)行指對(duì)新技術(shù)從培育到落地所涉及的群體所組成的平臺(tái)管理活動(dòng)情況。從資源優(yōu)化整合角度出發(fā)，構(gòu)建聯(lián)合管理、行政、科研院所、中介和客戶等的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)信息交流融合［20］。

（1）平臺(tái)基礎(chǔ)管理。該指標(biāo)主要反映眾創(chuàng)空間為進(jìn)駐的創(chuàng)新項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)提供信息交往與行為互動(dòng)平臺(tái)的情況。相關(guān)案例的研究發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)基礎(chǔ)管理主要通過建立多團(tuán)隊(duì)合作、多組織協(xié)同等形式實(shí)現(xiàn)銜接和互動(dòng)，在服務(wù)推廣上提供基礎(chǔ)性、普適性的服務(wù)，覆蓋到所有新技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施，以減少軟硬件設(shè)施的冗余重復(fù)建設(shè)，提高資源的互補(bǔ)性和使用效率［21-25］。

（2）平臺(tái)個(gè)體管理。該指標(biāo)主要反映眾創(chuàng)空間協(xié)調(diào)、調(diào)度、管理若干特定網(wǎng)絡(luò)成員個(gè)體之間的關(guān)系，主要包括企業(yè)-企業(yè)、企業(yè)-科研院所這兩類社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。其中，具有一定的產(chǎn)業(yè)集聚程度是眾創(chuàng)空間發(fā)揮前孵化功能、深化企業(yè)聯(lián)系的前提；眾創(chuàng)空間產(chǎn)學(xué)研合作的密切程度則是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的基礎(chǔ)［26］。

3.3 優(yōu)化革新

優(yōu)化革新指眾創(chuàng)空間自我發(fā)展所采取的多種學(xué)習(xí)成長活動(dòng)，內(nèi)容涉及產(chǎn)品、市場(chǎng)、用戶、企業(yè)文化等多個(gè)維度，包括總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、創(chuàng)建和刺激實(shí)驗(yàn)、共享學(xué)習(xí)成果等多種方式。優(yōu)化革新目的在于提供科學(xué)的學(xué)習(xí)指引，創(chuàng)造信息交流機(jī)遇，培養(yǎng)企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品新市場(chǎng)的信息敏銳嗅覺。

（1）內(nèi)部優(yōu)化。指在眾創(chuàng)空間內(nèi)的企業(yè)通過內(nèi)部反省、梳理信息，把握市場(chǎng)脈絡(luò)，掌握產(chǎn)品信息，提升對(duì)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品的敏感度，從自身強(qiáng)項(xiàng)出發(fā)調(diào)整技術(shù)選擇和研發(fā)導(dǎo)向。這一過程帶有市場(chǎng)調(diào)控屬性，無法直接施加管理，只能通過學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)立、明確技術(shù)選擇方向等方式引導(dǎo)在孵企業(yè)或團(tuán)隊(duì)定義并明確其學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)方向；立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展這一核心需要，設(shè)計(jì)合理科學(xué)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展路線圖，引導(dǎo)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)技術(shù)選擇，最大程度盤活現(xiàn)有創(chuàng)新資源，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。

（2）外部提升。指眾創(chuàng)空間內(nèi)的企業(yè)通過外部渠道獲取知識(shí)與信息，以強(qiáng)化自身發(fā)展的過程。學(xué)習(xí)效果取決于兩個(gè)方面：一是眾創(chuàng)空間平臺(tái)是否提供了豐富海量便捷的信息檢索、歸類、應(yīng)用功能；二是企業(yè)能否利用該平臺(tái)進(jìn)行信息加工并用以優(yōu)化自身的能力。眾創(chuàng)空間應(yīng)該提供多學(xué)科、多門類的信息的交流渠道，明確信息路標(biāo)，使在孵企業(yè)或團(tuán)隊(duì)減少簡單重復(fù)研究［27］；要重點(diǎn)解決好企業(yè)創(chuàng)新信息不暢通、資源共享不到位、協(xié)同互動(dòng)不全面、偏離市場(chǎng)需求、創(chuàng)新合作不對(duì)等、創(chuàng)新成本高等問題。

3.4 市場(chǎng)孵化

市場(chǎng)孵化指為技術(shù)生態(tài)位階段的創(chuàng)新技術(shù)項(xiàng)目這個(gè)“創(chuàng)新種子”提供“培養(yǎng)皿”進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)培育的活動(dòng)，目標(biāo)在于利用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，通過補(bǔ)貼、稅務(wù)減免等外部支持條件促進(jìn)項(xiàng)目落地。

（1）外部保護(hù)與支持。從以往案例的研究中可知，資金投入、基礎(chǔ)建設(shè)、政府政策性補(bǔ)貼等措施為新技術(shù)項(xiàng)目打入市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)［28］。

（2）內(nèi)部保護(hù)與支持。指?jìng)?cè)重項(xiàng)目科研投入的政策性導(dǎo)向、智庫維護(hù)等。

（3）社會(huì)關(guān)注。指公眾對(duì)孵化項(xiàng)目的接納程度。由于發(fā)展鏈條最終落到市場(chǎng)形態(tài)，能否在市場(chǎng)競(jìng)爭中勝出是關(guān)鍵，因此關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化、迎合市場(chǎng)需求、吸引社會(huì)流量是必要條件。在合適的時(shí)機(jī)通過舉辦新聞發(fā)布會(huì)、媒體吹風(fēng)會(huì)、制作公益短片、舉行空間開放日等方式加深社會(huì)公眾對(duì)新技術(shù)產(chǎn)品的認(rèn)知和重視。

3.5 市場(chǎng)產(chǎn)出

市場(chǎng)產(chǎn)出指對(duì)新技術(shù)下的市場(chǎng)產(chǎn)出所采取的配套管理行為?？茖W(xué)合理的市場(chǎng)產(chǎn)出管理將對(duì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生巨大的反向推動(dòng)作用。

（1）市場(chǎng)獲得。該指標(biāo)評(píng)估眾創(chuàng)空間涉及的各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括專利、商標(biāo)、外觀設(shè)計(jì)、著作權(quán)、商業(yè)機(jī)密等的管理情況。

（2）市場(chǎng)交易。該指標(biāo)評(píng)估眾創(chuàng)空間的智識(shí)、技術(shù)等交易情況，通過市場(chǎng)產(chǎn)出，增強(qiáng)眾創(chuàng)空間平臺(tái)輻射的外溢效應(yīng)，促進(jìn)創(chuàng)新的聯(lián)動(dòng)、一體化發(fā)展。

4 眾創(chuàng)空間五元評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的具體實(shí)證

4.1 五元評(píng)價(jià)具體步驟

第一步，按照“三級(jí)指標(biāo)→二級(jí)指標(biāo)→一級(jí)指標(biāo)”的自下而上順序，應(yīng)用多層次模糊綜合評(píng)定法，分別進(jìn)行階梯式遞進(jìn)評(píng)價(jià)，各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重通過德爾菲法來確定。

第二步，建立各層級(jí)指標(biāo)的評(píng)價(jià)集合V，3個(gè)層級(jí)分別建立相應(yīng)評(píng)價(jià)集，分為4個(gè)等級(jí)，V={V1,V2,V3,V4}={優(yōu)（95分），良（85分），中（75分），差（65分）}。

第三步，邀請(qǐng)10位專家組成專家小組，采用背對(duì)背的方式，幾輪征詢專家小組成員的預(yù)測(cè)意見。當(dāng)預(yù)測(cè)意見趨于集中，各級(jí)指標(biāo)體系權(quán)重達(dá)成一致。

第四步，計(jì)算模糊評(píng)定矩陣R：

（1）建立單因素模糊評(píng)判矩陣R～i。由專家按{優(yōu)，良，中，差}進(jìn)行打分，確定各層級(jí)指標(biāo)Uij屬于Vk評(píng)價(jià)等級(jí)的程度。例如:有n個(gè)專家在Bj指標(biāo)上4個(gè)等級(jí)選擇的頻數(shù)分別是{mj1,mj2,mj3,mj4}，則指標(biāo)Bj的隸屬度為:

從而R～i可表示為:

式（2）中：0≤rijk≤1；行數(shù)n由各Ui中所含因子數(shù)決定；列數(shù)m由V中所含元素?cái)?shù)決定。

（2）綜合評(píng)判。評(píng)判過程由低到高逐層進(jìn)行。首先，根據(jù)Ai及R～i,有第二層次的模糊綜合評(píng)價(jià)集:B=A×R=(b1,b2,…,bn)，其中：

式（3）中：bj表示對(duì)因子Uij(j=1,2,…,n)進(jìn)行綜合評(píng)判時(shí),Ui對(duì)Vk的隸屬度。

隨后再進(jìn)行下一層次評(píng)價(jià)。

第五步，計(jì)算結(jié)果C：

4.2 眾創(chuàng)空間G的評(píng)價(jià)實(shí)例

眾創(chuàng)空間G作為廣東省內(nèi)第一批眾創(chuàng)空間試點(diǎn)單位，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域涵蓋工業(yè)機(jī)器人集成研發(fā)、機(jī)器人虛擬教育、智能控制系統(tǒng)等，平臺(tái)效益良好：引進(jìn)國內(nèi)國外高端科研人才超160人，有60余個(gè)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐，社會(huì)支持資金超3億元，登記注冊(cè)實(shí)體企業(yè)38家，其中有10家企業(yè)獲得創(chuàng)業(yè)政策性支持，6家企業(yè)享受投融資支持。截至2016年，眾創(chuàng)空間G有7家企業(yè)獲得國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，9家進(jìn)入高新技術(shù)企業(yè)培育庫，3家在省高新區(qū)股權(quán)交易中心掛牌，1家在新三板籌備掛牌，10家獲得社會(huì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)資助；有省級(jí)以上研發(fā)機(jī)構(gòu)3家，在孵企業(yè)80家，高新技術(shù)企業(yè)7家，產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟2個(gè)，政府專項(xiàng)資金投入2 000萬元。在基礎(chǔ)建設(shè)方面，眾創(chuàng)空間G占地面積2萬m2，運(yùn)作管理人員為32人，有中介機(jī)構(gòu)10家。在智識(shí)情況方面，眾創(chuàng)空間G共有專兼職導(dǎo)師53人，與31所高校/科研院所建立合作，科研經(jīng)費(fèi)占產(chǎn)品總銷售額的21%，研發(fā)人員占職工總數(shù)的30%。在市場(chǎng)產(chǎn)出方面，申請(qǐng)專利超600件，授權(quán)專利超300件，注冊(cè)商標(biāo)29件，版權(quán)登記2項(xiàng)，技術(shù)合同登記500項(xiàng)。

邀請(qǐng)10位專家對(duì)眾創(chuàng)空間G進(jìn)行評(píng)價(jià)，結(jié)果如表1所示。

表1 眾創(chuàng)空間G管理評(píng)價(jià)結(jié)果

表1（續(xù)）

（1）一級(jí)模糊綜合評(píng)判。具體結(jié)果分別為：

綜上，眾創(chuàng)空間G的五元管理綜合評(píng)價(jià)為90.5分，戰(zhàn)略生態(tài)位管理能力較好。在二級(jí)評(píng)判得分方面，前期規(guī)劃、平臺(tái)運(yùn)行、優(yōu)化革新、市場(chǎng)孵化、市場(chǎng)產(chǎn)出得分均顯示了較好的管理水平，但同時(shí)平臺(tái)運(yùn)行和市場(chǎng)產(chǎn)出管理仍有提升空間。在戰(zhàn)略生態(tài)位理論評(píng)價(jià)過程中，針對(duì)不同的技術(shù)的規(guī)范實(shí)施步驟具有共性，并且每個(gè)步驟的影響因素中也有共同因子，因此可采用同一個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系框架；同時(shí)，由于不同的操作實(shí)體所包含的具體要素及內(nèi)涵不同，可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)第三級(jí)指標(biāo)進(jìn)行內(nèi)涵定義與設(shè)計(jì)。

5 結(jié)論

本文從戰(zhàn)略生態(tài)位管理理論出發(fā)，提出了眾創(chuàng)空間三形態(tài)兩階段模型，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建包括前景規(guī)劃、平臺(tái)運(yùn)行、優(yōu)化革新、市場(chǎng)孵化、市場(chǎng)產(chǎn)出五個(gè)維度的五元評(píng)價(jià)體系，并結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分析檢驗(yàn)。眾創(chuàng)空間五元評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建，將有助于為創(chuàng)業(yè)孵化提供評(píng)價(jià)依據(jù)，監(jiān)督和規(guī)范管理行為，優(yōu)化眾創(chuàng)空間效率，優(yōu)化技術(shù)創(chuàng)新與培育環(huán)境，為產(chǎn)學(xué)研深度融合提供理論支撐，暢通技術(shù)從研發(fā)到市場(chǎng)的路徑。