吳小嫻

【摘要】現(xiàn)階段我國(guó)信息化技術(shù)發(fā)展速度不斷加快，在這樣的時(shí)代背景之下，我國(guó)很多大中型企業(yè)在發(fā)展過程中都開始積極與信息技術(shù)進(jìn)行融合，將企業(yè)的信息化建設(shè)工作提上了日程。將因特網(wǎng)應(yīng)用在商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中已經(jīng)成為了一種非常常見的現(xiàn)象，這也為很多企業(yè)的發(fā)展指出了新方向。電子商務(wù)的應(yīng)運(yùn)而生使得企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率以及運(yùn)轉(zhuǎn)品質(zhì)得到了很大的提升，同時(shí)也對(duì)我國(guó)的傳統(tǒng)貿(mào)易活動(dòng)的展開產(chǎn)生了很大的沖擊。基于此，本文嘗試對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)與電子商務(wù)運(yùn)作進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】企業(yè) 信息化建設(shè) 電子商務(wù)

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，企業(yè)發(fā)展規(guī)模也變得越來越大，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｉ?、工作以及學(xué)習(xí)中最常應(yīng)用到的輔助工具，其主要是以大數(shù)據(jù)庫(kù)的方式來對(duì)所需要的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性體現(xiàn)，這也使得企業(yè)的運(yùn)作模式發(fā)生了很大變化。電子商務(wù)使得企業(yè)之間的貿(mào)易交往更加高效，同時(shí)也保證了所提供信息的針對(duì)性。企業(yè)是商務(wù)活動(dòng)的主體，這也需要企業(yè)對(duì)自身的運(yùn)轉(zhuǎn)模式進(jìn)行一定改變，要將信息化建設(shè)作為今后企業(yè)運(yùn)行發(fā)展的基本理念，這樣才能使企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)階段時(shí)代發(fā)展步伐相統(tǒng)一。

1電子商務(wù)與企業(yè)信息化建設(shè)簡(jiǎn)述

1.1電子商務(wù)

電子商務(wù)是以高度發(fā)達(dá)的信息化技術(shù)為基礎(chǔ)所誕生的，是一種新型的經(jīng)濟(jì)秩序。在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，電子商務(wù)不僅僅會(huì)涉及到電子信息技術(shù)，同時(shí)也會(huì)涉及到金融以及教育等領(lǐng)域，將這一理念應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展當(dāng)中可以使企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)更加精細(xì)化，這樣也更加有利于企業(yè)的整體發(fā)展。以上為宏觀角度的理解，如果站在微觀角度對(duì)其進(jìn)行理解，可以看出電子商務(wù)主要是指從事各種實(shí)體商業(yè)活動(dòng)的企業(yè)利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)來展開線上商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。對(duì)于電子商務(wù)來說，如果按照其內(nèi)容實(shí)質(zhì)進(jìn)行劃分，會(huì)發(fā)現(xiàn)其主要分為以下幾種類型，即企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式、企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)模式、企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù)模式、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式。從上述這四類電子商務(wù)模式的名稱中大體能夠看出企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)是主體，其中有三類電子商務(wù)模式都涉及到了商務(wù)企業(yè)，說明其在電子商務(wù)中是最為重要的組成部分。

1.2企業(yè)信息化建設(shè)

在現(xiàn)階段的時(shí)代背景之下，企業(yè)的信息化建設(shè)是保證企業(yè)今后穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)信息化建設(shè)主要是指企業(yè)在對(duì)其自身業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組的時(shí)候，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)等進(jìn)行了應(yīng)用，從而在一定程度上實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的集成化管理，有助于企業(yè)方面對(duì)現(xiàn)階段發(fā)展運(yùn)行的各方面信息進(jìn)行集中整合，從而實(shí)現(xiàn)了信息的有效利用，提升了企業(yè)的整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也在一定程度上擴(kuò)展了企業(yè)的發(fā)展空間。在企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的過程中，生產(chǎn)、控制、測(cè)量以及加工等工作環(huán)節(jié)的展開部開始積極與信息化技術(shù)進(jìn)行融合，這也使得在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中所產(chǎn)生的各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)得到了有效整合，這為今后的生產(chǎn)加工工作的展開提供了經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，使得整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行過程更加趨向于自動(dòng)化。同時(shí)，企業(yè)全面展開信息化建設(shè)之后，使得物資、財(cái)務(wù)、銷售、庫(kù)存管理等工作環(huán)節(jié)的展開效率得到了有效提升，這也使得企業(yè)的發(fā)展進(jìn)入到了一個(gè)新的層次，同時(shí)也使得企業(yè)對(duì)信息化時(shí)代的全面到來更加適應(yīng)。

1.3電子商務(wù)與企業(yè)信息化建設(shè)之間的關(guān)系探析

不難看出，電子商務(wù)與企業(yè)信息化建設(shè)之間存在著密切的關(guān)系，現(xiàn)階段任何一個(gè)大中型企業(yè)的發(fā)展都不可能離開先進(jìn)的信息化技術(shù)的支持，電子商務(wù)與企業(yè)信息化建設(shè)之間是相互牽引、相互促進(jìn)的。隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，企業(yè)的很多發(fā)展運(yùn)行理念也得到了有效創(chuàng)新，電子商務(wù)的發(fā)展也使得企業(yè)對(duì)信息化技術(shù)的發(fā)掘更加深入，這有利于企業(yè)將現(xiàn)代信息化技術(shù)與電子商務(wù)進(jìn)行融合發(fā)展，這也成為了新時(shí)代背景之下企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?h3>2電子商務(wù)與企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)企業(yè)今后發(fā)展的積極作用探析

2.1鞏固了企業(yè)現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)

對(duì)于我國(guó)大中型企業(yè)來說，在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)展過程中會(huì)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)，想要使企業(yè)在發(fā)展過程中更好地展示出自身在行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)，就應(yīng)該對(duì)今后的發(fā)展道路進(jìn)行積極探索，保證電子信息化技術(shù)在企業(yè)中的覆蓋應(yīng)用才能適應(yīng)今后行業(yè)發(fā)展的大趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)該將現(xiàn)有顧客的需求以及其潛在需求當(dāng)做企業(yè)今后發(fā)展的主要方向以及內(nèi)容，因此要對(duì)現(xiàn)有顧客的實(shí)際需求方向進(jìn)行深入分析，這樣企業(yè)才能制定出更加具有針對(duì)性的營(yíng)銷途徑以及營(yíng)銷策略，這樣更加方便策略方案的有效落實(shí)，從而最終順利完成目標(biāo)。電子商務(wù)與企業(yè)信息化建設(shè)起到了對(duì)現(xiàn)有顧客資源需求方向進(jìn)行整合的作用，方便企業(yè)方面做出正確的選擇。

2.2實(shí)現(xiàn)了與顧客的有效溝通

在傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)行管理過程中，維護(hù)顧客工作往往是難題之一，想要對(duì)現(xiàn)有顧客的潛在需求進(jìn)行了解并且推送有針對(duì)性的產(chǎn)品是非常困難的，這也使得企業(yè)與顧客溝通不及時(shí)以及溝通頻率較低的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。通過電子商務(wù)以及企業(yè)信息化建設(shè)使得網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)得到了有效應(yīng)用，可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)庫(kù)為顧客提供特定的產(chǎn)品以及服務(wù)，這樣也使得企業(yè)與顧客之間的溝通交流更加具有針對(duì)性，使顧客的實(shí)際需求得到滿足的同時(shí)，還可以起到引導(dǎo)顧客潛在需求的作用。此外，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)階段消費(fèi)者產(chǎn)品滿意度的調(diào)查，可以從數(shù)據(jù)分析當(dāng)中發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的問題，從而對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性解決，這樣也使得顧客的整體滿意度得到了有效提升。

2.3提升了企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)的能力

從現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來看，大中型企業(yè)想要獲得更加廣闊的發(fā)展空間就應(yīng)該將產(chǎn)品的開發(fā)創(chuàng)新當(dāng)做主要?jiǎng)恿Γ@樣企業(yè)才能在行業(yè)發(fā)展的道路上走的更遠(yuǎn)。目前來看，我國(guó)很多大型企業(yè)已經(jīng)開始全面實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，對(duì)于所生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)處理也更加細(xì)致，所涉及到的產(chǎn)品服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，這不僅使得顧客不同層次的需求得到了有效滿足，同時(shí)也使得企業(yè)方面獲得了很多與新產(chǎn)品有關(guān)的信息，這對(duì)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新起到了很大的積極作用。

2.4穩(wěn)定了企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系

產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系會(huì)直接決定企業(yè)與供應(yīng)商雙方的經(jīng)濟(jì)效益。以美國(guó)的大型零售公司沃爾瑪為例，其主要是應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)零售店的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并且應(yīng)用針對(duì)性訂貨補(bǔ)缺的方式來制定采購(gòu)計(jì)劃，這樣也使得數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確性得到了有效體現(xiàn)。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的方式將采購(gòu)計(jì)劃送到供應(yīng)商面前，可以使供應(yīng)商發(fā)貨更加及時(shí)，這也使得沃爾瑪與供應(yīng)商之間的關(guān)系更加穩(wěn)定，即使在現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的背景之下，沃爾瑪在同行業(yè)中占據(jù)了重要位置。因此電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用使得沃爾瑪?shù)膸?kù)存成本降到了最低，也使得沃爾瑪方面更容易對(duì)現(xiàn)有資金進(jìn)行靈活調(diào)配。

3企業(yè)信息化建設(shè)及電子商務(wù)運(yùn)作的步驟探析

3.1企業(yè)信息化初始階段

對(duì)于大中型企業(yè)來說，信息化初始階段是企業(yè)開始向信息化建設(shè)方面進(jìn)行發(fā)展的階段。在這一階段中，企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了信息化管理的重要性，開始應(yīng)用內(nèi)部信息交流的方式來實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息數(shù)據(jù)的共享。并且建立起屬于自己的門戶網(wǎng)站，可以在網(wǎng)站上對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)宣傳，從而進(jìn)一步提升企業(yè)新產(chǎn)品的影響力，有助于企業(yè)打造標(biāo)志性品牌。企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過程，同時(shí)也是支持電子商務(wù)運(yùn)作的關(guān)鍵。

3.2企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理信息化階段

對(duì)于這一階段來說，主要是指企業(yè)內(nèi)部部門之間在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理的過程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不暢通的情況，這也就導(dǎo)致了一部分業(yè)務(wù)沒有得到及時(shí)有效的處理，同時(shí)處理質(zhì)量也沒有得到保證。當(dāng)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理實(shí)現(xiàn)信息化之后，企業(yè)內(nèi)部的信息交流才會(huì)更加順暢。此外，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化辦公、業(yè)務(wù)無線受理、財(cái)務(wù)管理信息化以及方位認(rèn)證等操作，可以使企業(yè)與外部環(huán)境信息的溝通更加順利，同時(shí)也使得企業(yè)對(duì)于行業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)響應(yīng)更加及時(shí)。

3.3企業(yè)生產(chǎn)過程的網(wǎng)絡(luò)化管理階段

企業(yè)在展開產(chǎn)品生產(chǎn)工作時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化管理模式的應(yīng)用使得其整體管理水平得到了有效提升，使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)了各種系統(tǒng)信息的集成，也使得企業(yè)的重點(diǎn)資源得到了有效整合。電子商務(wù)在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用之后，使得企業(yè)的運(yùn)作方式得到了一定的創(chuàng)新優(yōu)化，企業(yè)內(nèi)外資源實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化整合，這也為企業(yè)線上線下交易活動(dòng)的展開提供了很大方便。在這一階段也實(shí)現(xiàn)了信息數(shù)據(jù)的交換、網(wǎng)上交易以及企業(yè)論壇開放，這樣一來，企業(yè)在運(yùn)行發(fā)展過程中可以積極吸收其他企業(yè)的管理以及創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，這也有助于企業(yè)對(duì)現(xiàn)階段自身的運(yùn)行體制進(jìn)行完善，從而使得自身的業(yè)務(wù)流程可以得到持續(xù)創(chuàng)新。對(duì)于這一階段的企業(yè)來說，電子商務(wù)的運(yùn)作已經(jīng)較為成熟，企業(yè)整體已經(jīng)具備了較高的信息化水平，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)多個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的全面創(chuàng)新，這也使得企業(yè)今后的發(fā)展空間更加廣闊。

3.4電子商務(wù)與協(xié)同商務(wù)階段

當(dāng)企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)與協(xié)同商務(wù)的階段之后，企業(yè)方面便可以按照自身的實(shí)際條件對(duì)電子商務(wù)以及協(xié)同商務(wù)進(jìn)行應(yīng)用，這也使得企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢，使得企業(yè)可以解決一些傳統(tǒng)管理模式中較為棘手的問題。隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不斷改善，協(xié)同商務(wù)模式在我國(guó)有很大的發(fā)展前景。目前來看，電子商務(wù)已經(jīng)成為了我國(guó)大中型企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的主要方向。同時(shí)，電子商務(wù)運(yùn)作模式的全面落實(shí)和應(yīng)用也使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)了對(duì)新技術(shù)以及新產(chǎn)品的研發(fā)，這對(duì)提升企業(yè)綜合生產(chǎn)能力以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力有重要作用。電子商務(wù)與協(xié)同商務(wù)相互推進(jìn)，二者互相結(jié)合，使得企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)管理更加趨向于穩(wěn)定，同時(shí)也使得電子商務(wù)得到了進(jìn)一步推廣。

4結(jié)束語

綜上所述，從現(xiàn)階段我國(guó)大中型企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行管理情況來看，信息化技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)非常普及，企業(yè)的信息化建設(shè)為企業(yè)今后的發(fā)展指明了新的道路，同時(shí)也使得企業(yè)開始逐漸轉(zhuǎn)向一體化運(yùn)行發(fā)展方向，這使得很多傳統(tǒng)企業(yè)管理模式中棘手的問題得到了有效解決。同時(shí)，我們也看出企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)是呈上下結(jié)構(gòu)的，信息數(shù)據(jù)通過縱向傳達(dá)的方式實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)的有效運(yùn)用，使得數(shù)據(jù)信息的分享更加及時(shí)，可以將顧客、消費(fèi)者、企業(yè)以及供應(yīng)商串聯(lián)起來，形成伙伴關(guān)系。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，電子商務(wù)運(yùn)作模式的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)決策的有效支持，能夠代表高層信息系統(tǒng)的創(chuàng)新發(fā)展方向。隨著現(xiàn)階段我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)的不斷深入，信息共享已經(jīng)得以實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息倉(cāng)庫(kù)的有效整理，使企業(yè)開始朝信息一體化的方向前進(jìn)。