美國“外交學(xué)者”網(wǎng)站8月7日文章，原題：中國博物館的現(xiàn)實(shí)與聲譽(yù)截然不同過去十年來，中國游客成為全球首屈一指的國際旅游消費(fèi)群體。與此同時(shí)，中國人也比以前更多地開展國內(nèi)游。2018年，中國國內(nèi)旅游收入達(dá)到5.13萬億元，較2017年增長12%。但推動(dòng)中國旅游業(yè)的不僅僅是中國人，2018年國際游客（為中國）貢獻(xiàn)1270億美元的旅游收入。

為順應(yīng)這些趨勢，近年來中國大幅提升對國內(nèi)旅游業(yè)的投資。博物館行業(yè)亦不例外。中國平均每兩天就出現(xiàn)3家新博物館，各地相對老舊的許多博物館都正在翻新。然而，中國仍未被視為一個(gè)“博物館國度”，中國博物館的國際聲望與對它們的大規(guī)模投資大相徑庭。

在許多旅游“硬產(chǎn)品”方面，中國都是世界領(lǐng)軍者之一。這包括全世界最長的鐵路網(wǎng)、廣泛的航空旅行選項(xiàng)、一流的住宿設(shè)施、日益智能化的城市、極先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施以及豐富的文化資源，包括全世界數(shù)量最多的聯(lián)合國教科文組織世界遺產(chǎn)等。然而，中國許多“軟產(chǎn)品”仍遠(yuǎn)未達(dá)到國際游客的預(yù)期。中國在國際開放程度和游客服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施方面的得分非常低。

因?yàn)殚_展文化外交和提高國際聲望等原因，中國的博物館經(jīng)常向英美同行出借展品。然而，盡管國家慷慨資助，藏品質(zhì)量高，人力資源豐富，博物館的規(guī)模和質(zhì)量也相對較高，但國際知名的巡回展覽仍然很少來自中國博物館。

國際游客難以接觸（中國博物館）的問題無處不在，且會(huì)以不同方式表現(xiàn)出來。例如，語言障礙或缺乏對文化規(guī)范的熟悉是不可避免的。但更有趣的是，剛到中國的人受到中國社會(huì)擁抱科技發(fā)展的影響，面臨許多“無形的墻”。對他們來說，在中國已成為生活日常的各種購物、點(diǎn)評、支付和社交媒體等App仍然遙不可及，因?yàn)樗鼈儍H提供中文版本?！?/p>

（作者萊妮·范登伯格，丁雨晴譯）