姚晶

7月10日，亞馬遜員工收到內(nèi)部郵件，要求從任何能夠讀取公司郵件的行動(dòng)裝置上刪除TikTok，并表示這是出于“安全風(fēng)險(xiǎn)”考慮。TikTok是北京字節(jié)跳動(dòng)旗下的抖音海外版，非常受到西方年輕人的歡迎，TikTok方面表示不能理解亞馬遜在擔(dān)心什么。隨后有亞馬遜一名發(fā)言人對(duì)媒體表示，員工收到的郵件是發(fā)送錯(cuò)誤的，亞馬遜公司目前關(guān)于TikTok的政策沒(méi)有改變。

TikTok發(fā)言人解釋：“我們致力于保護(hù)用戶的隱私和安全。連同我們的首席信息安全官和安全主管都在努力開(kāi)發(fā)一流的安全基礎(chǔ)設(shè)施，并維護(hù)社區(qū)指南、禁止誤導(dǎo)和不真實(shí)的內(nèi)容和賬號(hào)。歡迎任何對(duì)TikTok有疑問(wèn)的人進(jìn)行對(duì)話，減輕他們的擔(dān)憂?！?/p>

據(jù)Sensor Tower數(shù)據(jù)顯示，截至2020年5月，TikTok（含抖音）的全球總下載量突破20億次，成為下載量最高的非游戲類應(yīng)用，占比超過(guò)30%。

但不可否認(rèn)，當(dāng)前TikTok在海外的運(yùn)營(yíng)，暗潮涌動(dòng)。

抖音的出海之路

收購(gòu)英國(guó)AI初創(chuàng)公司Jukedeck，只是字節(jié)跳動(dòng)在人工智能領(lǐng)域投資的很小一部分

張一鳴并不滿足與快手博弈，早早就有了星辰大海的夢(mèng)想。

2018年，張一鳴與清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院院長(zhǎng)錢穎一的對(duì)話中，定了一個(gè)小目標(biāo)，“三年之后，超過(guò)一半的用戶來(lái)自海外”。

其實(shí)，出擊海外一直是張一鳴為字節(jié)跳動(dòng)尋找的生存之道：“中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)人口只占全球互聯(lián)網(wǎng)人口的1/5，如果不在全球配置資源、追求規(guī)模化效應(yīng)，1/5無(wú)法與其他的4/5競(jìng)爭(zhēng)，所以出海是必然的。”

2017年8月，抖音國(guó)際版更名為TikTok，正式吹響了在海外攻城拔寨的號(hào)角。

TikTok的打法是拉攏自帶流量的明星與網(wǎng)紅，從而開(kāi)啟收割流量的關(guān)鍵的一步，譬如Tik Tok印尼上線當(dāng)天，就舉辦了一場(chǎng)聚集了100多位明星和博客的線下聚會(huì)。

之后，再通過(guò)砸錢打廣告快速崛起，谷歌2018年在中國(guó)的收入為30億美元，其中TikTok一家就貢獻(xiàn)3億美元，占比高達(dá)10%，這還不算Facebook等其他平臺(tái)的推廣費(fèi)用，而多家媒體估算當(dāng)年抖音的廣告收入也不過(guò)100多億元?？梢?jiàn)，TikTok承載了張一鳴的厚望。

2020年7月，字節(jié)跳動(dòng)還收購(gòu)了英國(guó)AI初創(chuàng)公司Jukedeck ，后者利用人工智能創(chuàng)作音樂(lè)并為視頻自動(dòng)配樂(lè)。Jukedeck的技術(shù)一直令人印象深刻。Jukedeck擁有一項(xiàng)能為視頻自動(dòng)配樂(lè)的技術(shù)，通過(guò)設(shè)定音樂(lè)類型（鋼琴、民謠、搖滾等）、心情（愉悅、憂郁等）、樂(lè)器和節(jié)奏等參數(shù)，就可以在不到 10 分鐘的時(shí)間內(nèi)自動(dòng)生成一段時(shí)長(zhǎng)1 分30 秒的MP3 格式音樂(lè) 。

遭遇“水土不服”

盡管TikTok高歌猛進(jìn)，但在海外也頻頻“觸雷”。

TikTok海外要求用戶上傳身份證表明歲數(shù)大于13歲

業(yè)內(nèi)人士分析：“TikTok照搬了國(guó)內(nèi)的成功打法，雖然有一定改良，但由于不同國(guó)家、不同民族存在不同的習(xí)俗與習(xí)慣，且監(jiān)管方式也不盡相同，因此TikTok有多火，其遭受的爭(zhēng)議就有多大?！?/p>

在國(guó)內(nèi)抖音默認(rèn)是開(kāi)啟“允許將我推薦給好友”，這個(gè)做法被南京公安局官方微信號(hào)發(fā)表的《抖音，正在偷看你的生活》披露之后，抖音回應(yīng)：“（這是）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品合法的、通用的、常識(shí)性的做法。”然而在海外，某些國(guó)家要求刪除 13 歲及以下用戶的視頻和個(gè)人信息。為迎合監(jiān)管要求，抖音海外版TikTok還調(diào)整了兒童隱私保護(hù)條款，將某些注冊(cè)年齡小于13周歲的用戶擋在了門外。如果你錯(cuò)誤輸入了自己的出生年份，或?qū)?dǎo)致賬號(hào)視頻內(nèi)容在沒(méi)有任何警告的情況下被刪除。

TikTok不止一次被爆對(duì)兒童和青少年有不良信息推送，英國(guó)媒體報(bào)道稱，TikTok未能禁用那些發(fā)送不良內(nèi)容的用戶賬號(hào)，在年僅9歲的孩子發(fā)布的視頻中，發(fā)現(xiàn)了數(shù)百條低俗評(píng)論。盡管TikTok的服務(wù)條款中有規(guī)定禁止向兒童發(fā)送此類內(nèi)容，也在這些評(píng)論被報(bào)道時(shí)刪除了其中大部分，但大多數(shù)發(fā)布這些評(píng)論的用戶仍然留在該平臺(tái)上。

TikTok上還大量存在未經(jīng)許可使用了他人享有版權(quán)的音樂(lè)影視作品，有的甚至以此營(yíng)利，不過(guò)TikTok自身的原創(chuàng)內(nèi)容，也存在被其他平臺(tái)轉(zhuǎn)載甚至抄襲的行為，保護(hù)自身權(quán)益并不容易。有外媒報(bào)道，TikTok目前在海外發(fā)起的維權(quán)主要集中在發(fā)布對(duì)抖音品牌造成負(fù)面效應(yīng)的內(nèi)容上，而對(duì)保護(hù)平臺(tái)上原創(chuàng)內(nèi)容的維權(quán)并不顯著。

由于負(fù)面聲音不斷，2020年3月，TikTok宣布在加州洛杉磯辦公室內(nèi)開(kāi)設(shè)全球第一家面向公眾開(kāi)放的“透明度中心” （Transparency Center），為媒體及數(shù)據(jù)隱私、內(nèi)容審核方面的專家提供導(dǎo)覽參觀，讓公眾直接和全面地了解 TikTok 內(nèi)容審核情況。

以直播內(nèi)容為例，每一位內(nèi)容審核員將會(huì)面對(duì)一塊屏幕，上面會(huì)有多條內(nèi)容的截圖。這些出現(xiàn)在審核員屏幕上的內(nèi)容，其來(lái)源有兩種：

第一種是機(jī)器對(duì)直播視頻進(jìn)行圖片抽幀分析，分析截圖中可能包含高風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，然后送到人工的屏幕上，審核員主要基于抽幀的結(jié)果進(jìn)行二次分析;

第二種是來(lái)自用戶舉報(bào)以及其他渠道，人工操作也類似。

一位了解 TikTok 內(nèi)容審核機(jī)制的信源透露，在審核員能夠看到這些內(nèi)容之前，機(jī)器已經(jīng)進(jìn)行了不止一道預(yù)先審核。最基礎(chǔ)的一道就是分析內(nèi)容的質(zhì)量，比如那些純圖片、垃圾內(nèi)容、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手內(nèi)容，把這些質(zhì)量明顯最低的內(nèi)容做“不推薦”處理，結(jié)果就是不會(huì)出現(xiàn)在非關(guān)注用戶的信息流上。

與此同時(shí)，機(jī)器還會(huì)借助預(yù)先設(shè)計(jì)的模型對(duì)內(nèi)容進(jìn)行更高級(jí)的分析。這一步自動(dòng)化操作主要針對(duì)的是明顯嚴(yán)重違法的內(nèi)容。一旦內(nèi)容被模型驗(yàn)證成功，會(huì)直接下架處理。

進(jìn)入到人工審核階段后，審核員的主要工作是查看機(jī)器提交的截圖或直接查看實(shí)時(shí)視頻內(nèi)容，打上各種標(biāo)簽。在較早的1.0版本的 TikTok 審核機(jī)制中，主要的標(biāo)簽是“推薦”和“不推薦”;現(xiàn)在 TikTok 的內(nèi)部?jī)?nèi)容審核系統(tǒng)已經(jīng)升級(jí)到了2.0版本，標(biāo)簽的多樣性顯著提升了，除了推不推薦，還有諸多關(guān)鍵詞標(biāo)簽，內(nèi)容被打上不同的標(biāo)簽，造成的結(jié)果不同。

值得提及的是，一旦視頻被打上那些較為嚴(yán)重的標(biāo)簽（包括機(jī)器自動(dòng)標(biāo)記和后續(xù)的人工核查/手動(dòng)標(biāo)記），將會(huì)自動(dòng)觸發(fā)標(biāo)簽預(yù)先設(shè)定好的對(duì)應(yīng)操作。如果在自動(dòng)處理之后，視頻的熱度達(dá)到特定閾值，還會(huì)召回人工再看一遍，確認(rèn)處理是否合適。

IPO之夢(mèng)何時(shí)實(shí)現(xiàn)

除此之外，Tik Tok的擴(kuò)張之路，還有一個(gè)“攔路虎”。

2018年5月25日歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》生效，該條例被譽(yù)為“史上最嚴(yán)的個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)條例”，谷歌與Facebook都因此上栽了跟頭。

2019年1月，法國(guó)數(shù)據(jù)保護(hù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)國(guó)家信息與自由委員會(huì)宣布，針對(duì)谷歌違反《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》的行為，對(duì)其處以5000萬(wàn)歐元的罰款;Facebook因?yàn)樾孤读?000萬(wàn)用戶數(shù)據(jù)，按照《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》的條款，其面臨16.3億美元的天價(jià)罰單。

從這個(gè)角度來(lái)看，Tik Tok目前并不保險(xiǎn)，根據(jù)《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》規(guī)定：數(shù)據(jù)收集透明度不足，用戶不了解具體收集情況;用戶并沒(méi)有通過(guò)主動(dòng)的勾選行為，對(duì)將其個(gè)人數(shù)據(jù)用于個(gè)性化廣告這一事項(xiàng)作出專門的同意等。此背景下，字節(jié)跳動(dòng)即將臨門一腳的IPO必須懂得把這些隱患規(guī)避開(kāi)。

自2020年以來(lái)，逆勢(shì)增長(zhǎng)的字節(jié)跳動(dòng)一直是VC/PE圈私下討論的焦點(diǎn)。一位投資人表示：“看好字節(jié)跳動(dòng)的海外短視頻與在線辦公產(chǎn)品TikTok和Lark，因?yàn)榻衲甑奶厥馇闆r，線上產(chǎn)品用戶增長(zhǎng)迅猛。”

字節(jié)跳動(dòng)最新一筆公開(kāi)投資是在兩年前，2018年軟銀公開(kāi)證實(shí)投資字節(jié)跳動(dòng)，但未透露資金額。2020年3月30日，老虎環(huán)球基金宣布已成為字節(jié)跳動(dòng)的股東。據(jù)悉，老虎環(huán)球基金聲稱：“在過(guò)去21個(gè)月中，以未來(lái)自由現(xiàn)金流的較低倍數(shù)購(gòu)買了字節(jié)跳動(dòng)的股票?！?/p>

雖然有著資本市場(chǎng)的青睞，但TikTok當(dāng)前仍是麻煩纏身，接下來(lái)的硬仗，字節(jié)跳動(dòng)該如何應(yīng)對(duì)？