摘 要： 將移動(dòng)學(xué)習(xí)與高校商科類綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合，利用移動(dòng)學(xué)習(xí)碎片化、高效化和個(gè)性化的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新教學(xué)模式。通過問卷調(diào)查，獲知商科類綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)中學(xué)生使用移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件情況，針對(duì)性的構(gòu)建移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下高校商科類綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，即實(shí)訓(xùn)前應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)和內(nèi)容型移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件回顧與檢測(cè)學(xué)習(xí)者技能，構(gòu)建學(xué)習(xí)者畫像;綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)中分類設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案，精準(zhǔn)推薦實(shí)訓(xùn)崗位，高效結(jié)合服務(wù)型、內(nèi)容型、社交型移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件優(yōu)化實(shí)訓(xùn)過程;實(shí)訓(xùn)后檢測(cè)并構(gòu)建新的學(xué)習(xí)者畫像，聚類學(xué)習(xí)者技能，給后續(xù)教學(xué)模式改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐，并通過服務(wù)型移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件交流與傳承實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。為高校商科類綜合實(shí)訓(xùn)教育信息化的建設(shè)和發(fā)展提供新的思路。

關(guān)鍵詞： 移動(dòng)學(xué)習(xí); 綜合實(shí)訓(xùn); 教學(xué)模式; 用戶畫像

中圖分類號(hào)： G 642.0文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A

Research on Comprehensive Training Teaching Model of Business Subjects in

Colleges and Universities under the Mobile Learning Environment

ZHAO Jianbo

（Business School， Xian International University， Xian， Shanxi 710077， China）

Abstract： Combining mobile learning with comprehensive practical training teaching in commercial colleges and universities， the advantages of fragmentation， efficiency and personalization of mobile learning arecombined into innovate teaching models. Through a questionnaire survey， we analyze the situation of use of mobile learning software of students in comprehensive business training teaching， and construct a targeted comprehensive training teaching model of business training under the mobile learning environment. And we test learner skills to build learner portraits， classify and design training programs in comprehensive training teaching， accurately recommend training positions，? efficiently integrate service-based， content-based， and social mobile learning software to optimize the training process. We also build new learner portraits and cluster learner skills， provide data support for subsequent teaching mode improvement， and exchange and pass on training experience through service-based mobile learning software. These constructions can provide new ideas for the development of comprehensive practical training education information for colleges and universities.

Key words： mobile learning; comprehensive training; teaching mode; user portrait

0 引言

近年來，由于移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)設(shè)備的便捷，借助移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)的人越來越多，中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)類APP月獨(dú)立設(shè)備總數(shù)持續(xù)增長(zhǎng)，截止到2019年6月達(dá)4.1億臺(tái)。目前，在高校人才培養(yǎng)過程中，開展跨專業(yè)綜合仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力，培養(yǎng)出與企業(yè)無(wú)縫對(duì)接的應(yīng)用型人才已經(jīng)是高校商科類人才培養(yǎng)的必由之路[1]。高校商科類綜合實(shí)訓(xùn)普遍都會(huì)使用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件，利用移動(dòng)學(xué)習(xí)可以深入了解實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件中的崗位業(yè)務(wù)流程所涉及的專業(yè)技能，學(xué)生置身在綜合實(shí)訓(xùn)的情境中，專業(yè)技能學(xué)習(xí)就成為附帶而不是刻意的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)起來更加容易[2-3]。這樣的形式契合移動(dòng)學(xué)習(xí)中碎片化、高效化、個(gè)性化和實(shí)戰(zhàn)化學(xué)習(xí)的需求。因而，我們需要?jiǎng)?chuàng)新實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，將學(xué)習(xí)與環(huán)境融合，構(gòu)建移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下情境化教學(xué)模式，推動(dòng)移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下高校商科類綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的發(fā)展

[4-5]。

1 問卷調(diào)查與分析

研究采用問卷調(diào)查法，就“高校商科類綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)中學(xué)生使用移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件情況”進(jìn)行調(diào)查，問卷通過問卷星平臺(tái)發(fā)布。

1.1 調(diào)查問卷設(shè)計(jì)

問卷設(shè)計(jì)主要目的是了解商科類綜合實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中大學(xué)生們使用移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件情況。問卷設(shè)計(jì)由相關(guān)教師和學(xué)生共同參與，進(jìn)過預(yù)調(diào)查修改后形成最終問卷，保障了問卷的真實(shí)、有效。

1.2 調(diào)查對(duì)象

本次調(diào)查的對(duì)象為西安外事學(xué)院商學(xué)院大二至大四的學(xué)生，其中包括了西安思源學(xué)院和西京學(xué)院個(gè)別大四的學(xué)生，總數(shù)不超過20人。

1.3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

問卷發(fā)放 354份，收到 354份，有效問卷 326 份，問卷回收率100%，有效回收率92%。

（1） 學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件使用情況維度分析

如表1所示。

學(xué)生在綜合實(shí)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)時(shí)服務(wù)型移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件使用占據(jù)了91.72%，使用人數(shù)最多，主要原因是學(xué)校和教師對(duì)該類型移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件在教學(xué)中的推廣和應(yīng)用，可以看出學(xué)生的適應(yīng)性較好，但是，內(nèi)容型移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件使用僅占據(jù)了27.61%，說明了學(xué)生較少的使用慕課等平臺(tái)學(xué)習(xí)綜合實(shí)訓(xùn)課程內(nèi)容，更多的時(shí)候是選擇僅在課堂學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。社交型移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件使用占據(jù)了65.95%，說明學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)的溝通交流較為充分。

（2） 學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)的驅(qū)動(dòng)力維度分析

如表2所示。

學(xué)生在移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件使用選擇時(shí)，76.07%的學(xué)生選擇“資源豐富、實(shí)用”，70.55%的學(xué)生選擇“操作簡(jiǎn)便、上手容易”，說明學(xué)生使用移動(dòng)學(xué)習(xí)更多的關(guān)注學(xué)習(xí)資源和軟件操作。 其他因素不是太關(guān)注，所以在以后的移動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)中需要更加關(guān)注移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件的功能和性能提升問題。

（3） 學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)的持續(xù)性維度分析

如表3所示。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，有70.55%的學(xué)生因“網(wǎng)絡(luò)限制”放棄了移動(dòng)學(xué)習(xí)，說明“網(wǎng)絡(luò)限制”是學(xué)生脫離移動(dòng)學(xué)習(xí)主因，校園內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)速較慢會(huì)破壞學(xué)生對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情并減少移動(dòng)學(xué)習(xí)。46.32%的學(xué)生選擇“移動(dòng)設(shè)備性能差”，47.85%的學(xué)生選擇“移動(dòng)設(shè)備消耗電量過快”，說明了移動(dòng)學(xué)習(xí)終端的性能也影響了學(xué)生對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。42.33%的學(xué)生選擇“學(xué)習(xí)氛圍不夠濃厚”，42.02%的學(xué)生選擇“缺乏合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容”，說明了調(diào)研高校內(nèi)的學(xué)生的移動(dòng)學(xué)習(xí)總體氛圍不夠濃厚，且學(xué)習(xí)內(nèi)容較為單調(diào)，應(yīng)加強(qiáng)移動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造以及優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的構(gòu)建。僅有37.73%的學(xué)生選擇了“遇到問題找不到人咨詢”，說明了學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)自己解決問題的能力較強(qiáng)。

（4） 學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)傾向維度分析

如表4所示。

從表4可以看出，學(xué)生移動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)長(zhǎng)控制，55.21%的學(xué)生選擇10-30分鐘，36.5%的學(xué)生選擇30分鐘以上。在移動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)中要以系列化的碎片化學(xué)習(xí)內(nèi)容為主，既要保證學(xué)生在碎片化時(shí)間內(nèi)完成一次內(nèi)容學(xué)習(xí)，也要做到系列化知識(shí)點(diǎn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，確保學(xué)生每次學(xué)習(xí)時(shí)內(nèi)容總時(shí)長(zhǎng)在10分鐘以上。

2 移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下高校商科類綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問題

（1） 學(xué)生使用移動(dòng)設(shè)備上網(wǎng)的時(shí)間非常充裕，但是近半的學(xué)生在綜合實(shí)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)時(shí)的學(xué)習(xí)方式是線下學(xué)習(xí);內(nèi)容型移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件使用率低，學(xué)生更多的時(shí)候僅在課堂學(xué)習(xí)課程內(nèi)容。

（2） 移動(dòng)學(xué)習(xí)應(yīng)幫助學(xué)生獲取終身學(xué)習(xí)技能，無(wú)縫地鏈接和支持學(xué)生畢業(yè)后的工作，并提供“剛剛好”的內(nèi)容，但是，目前多數(shù)移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)中過多的內(nèi)容和信息造成了認(rèn)知超負(fù)荷，且學(xué)習(xí)內(nèi)容較為單調(diào)，引起部分學(xué)習(xí)者的反感。

（3） 高校商科類綜合實(shí)訓(xùn)普遍會(huì)使用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件，操作流程比較固化，軟件中的崗位業(yè)務(wù)流程所涉及的專業(yè)技能的訓(xùn)練和使用會(huì)被削弱以保障軟件使用的流暢性。而學(xué)生傾向利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)多過正式課堂的學(xué)習(xí)。

（4）高校商科類綜合實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)與環(huán)境分離，學(xué)生的個(gè)人崗位學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)無(wú)法有效交流和傳承。

3

移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下高校商科類綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的構(gòu)建

文章提出移動(dòng)學(xué)習(xí)環(huán)境下高校商科類綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式，該模式深度融合移動(dòng)學(xué)習(xí)與商科類綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)，具體過程包括實(shí)訓(xùn)前的學(xué)習(xí)者畫像構(gòu)建、綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)以及實(shí)訓(xùn)后的學(xué)習(xí)者畫像構(gòu)建3個(gè)過程維度，如圖1所示。

（1） 實(shí)訓(xùn)前：學(xué)習(xí)者畫像

商科類綜合實(shí)訓(xùn)課程開課前1-2周，教學(xué)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，整理綜合實(shí)訓(xùn)課程需要用到的崗位技能知識(shí)資料，在內(nèi)容型移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件（如：中國(guó)大學(xué)MOOC、愛博導(dǎo)）上發(fā)布教學(xué)視頻和章節(jié)測(cè)試題，每章課程視頻總時(shí)長(zhǎng)10-30分鐘左右，單個(gè)教學(xué)視頻時(shí)長(zhǎng)控制在1-5分鐘;章節(jié)測(cè)試題包含理論題型和實(shí)踐題型。學(xué)生在規(guī)定的時(shí)間完成視頻課程學(xué)習(xí)和測(cè)試，教師通過內(nèi)容型移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件自帶的數(shù)據(jù)分析模塊和第三方用戶畫像分析軟件分析出學(xué)生的學(xué)習(xí)者畫像，并通過畫像聚類學(xué)習(xí)者的前置課程技能。為后續(xù)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法設(shè)計(jì)提供數(shù)據(jù)支撐。

（2） 綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)

教學(xué)團(tuán)隊(duì)依據(jù)實(shí)訓(xùn)前的學(xué)習(xí)者畫像聚類結(jié)果，分類設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)方案，結(jié)合各綜合實(shí)訓(xùn)軟件的崗位任職需求，與學(xué)生一對(duì)一溝通后，為不同的學(xué)生提供符合其自身技能的實(shí)訓(xùn)崗位。方案1：給學(xué)生分配其實(shí)訓(xùn)前掌握較好的技能所對(duì)應(yīng)的崗位，深化已掌握崗位技能;方案2：給學(xué)生分配其實(shí)訓(xùn)前掌握較差的技能所對(duì)應(yīng)的崗位，強(qiáng)化未掌握崗位技能。

實(shí)訓(xùn)教學(xué)模塊使用服務(wù)型移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件（如：雨課堂），為不同聚類的學(xué)生分類推送崗位實(shí)訓(xùn)內(nèi)容知識(shí)，以微課教學(xué)為手段，每堂課設(shè)計(jì)8分鐘左右的微課完成階段性實(shí)訓(xùn)課程任務(wù)講解，學(xué)生通過移動(dòng)端完成課程學(xué)習(xí)、隨堂練習(xí)等。實(shí)訓(xùn)練習(xí)模塊使用綜合實(shí)訓(xùn)軟件讓學(xué)生實(shí)踐實(shí)訓(xùn)技能，完成具體的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)任務(wù)，期間學(xué)生可以使用內(nèi)容型移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件在課程間隙、課余閑暇時(shí)間完成實(shí)訓(xùn)技能的碎片化學(xué)習(xí)，并通過社交型移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件（如：微信公眾號(hào)、微信群）和同組（同企業(yè)）學(xué)生充分溝通、交流。

（3） 實(shí)訓(xùn)后：學(xué)習(xí)者畫像

綜合實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束前1周，教學(xué)團(tuán)隊(duì)在內(nèi)容型移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件上發(fā)布課程驗(yàn)收測(cè)試題，收集、分析學(xué)生實(shí)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)效果數(shù)據(jù)，構(gòu)建學(xué)生們的實(shí)訓(xùn)后學(xué)習(xí)者畫像，并通過畫像聚類學(xué)習(xí)者的實(shí)訓(xùn)技能，為后續(xù)綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支撐。教學(xué)團(tuán)隊(duì)通過服務(wù)型移動(dòng)學(xué)習(xí)軟件設(shè)計(jì)總結(jié)、交流與傳承環(huán)節(jié)內(nèi)容，讓學(xué)生團(tuán)隊(duì)上傳團(tuán)隊(duì)實(shí)訓(xùn)總結(jié)，并在留言區(qū)交流實(shí)訓(xùn)心得，這些崗位學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)將傳承給后續(xù)的學(xué)習(xí)者。

4 總結(jié)

文章的研究與國(guó)際社會(huì)主流提倡的終身學(xué)習(xí)理念融合和升華，促進(jìn)當(dāng)代大學(xué)生綜合實(shí)踐能力的增長(zhǎng)，也對(duì)新技術(shù)的更新?lián)Q代提供有力支撐。

構(gòu)建移動(dòng)學(xué)習(xí)技術(shù)與綜合實(shí)訓(xùn)模式改革支持下的情境化學(xué)習(xí)。商科類綜合實(shí)訓(xùn)普遍都會(huì)使用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件，利用移動(dòng)學(xué)習(xí)可以深入了解實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件中的崗位業(yè)務(wù)流程所涉及的專業(yè)技能，學(xué)生置身在綜合實(shí)訓(xùn)的情境中，這樣專業(yè)技能學(xué)習(xí)就成為附帶而不是刻意的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)起來更加容易。這樣的形式剛好契合移動(dòng)學(xué)習(xí)中的碎片化、高效化、個(gè)性化和實(shí)戰(zhàn)化學(xué)習(xí)的需求。

學(xué)習(xí)與環(huán)境融合。通過移動(dòng)學(xué)習(xí)的平臺(tái)交流功能，綜合實(shí)訓(xùn)中不同崗位的學(xué)生可以留下信息幫助之后上課的學(xué)生更好的了解崗位、了解課程，讓環(huán)境成為學(xué)習(xí)的搭檔和協(xié)作者。

參考文獻(xiàn)

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（收稿日期： 2020.02.12）

基金項(xiàng)目：陜西省教育科學(xué)‘十三五規(guī)劃2018年度課題（SGH18H550）;2019陜西省教育廳專項(xiàng)科研計(jì)劃項(xiàng)目（19JK0722）

作者簡(jiǎn)介：

趙艦波（1986-），男，碩士，講師，研究方向：移動(dòng)商務(wù)、文本挖掘。