金 鐳，周鑫淼，章 婧

(1.中國(guó)石油大學(xué)(北京) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 102249；2.中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué) 研究生院，合肥 230026)

一、引言

我國(guó)MBA教育始于1991年在九所高校的試點(diǎn)，第一年的招生數(shù)不到90人，但近十幾年的發(fā)展速度十分迅速，據(jù)統(tǒng)計(jì)2018年的招生數(shù)已達(dá)3.8萬人。在MBA教育快速擴(kuò)張的同時(shí)，如何有效針對(duì)這類具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的專門管理人才進(jìn)行教學(xué)成為了發(fā)展中的瓶頸。MBA教育旨在培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型的高層次管理人才，這就要求其教學(xué)模式不能簡(jiǎn)單復(fù)制一般學(xué)術(shù)型研究生的教學(xué)模式[1]，而要突出實(shí)操性、互動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)理論與實(shí)踐的充分結(jié)合，案例教學(xué)法正是在這一背景下被引入到我國(guó)的MBA教學(xué)實(shí)踐中。

案例教學(xué)法作為一種由教師引導(dǎo)，師生共同參與并且能夠觸及真實(shí)的管理情境的教學(xué)方法，由美國(guó)哈佛大學(xué)于20世紀(jì)初首創(chuàng)，其核心是將真實(shí)的管理情境或商業(yè)實(shí)踐作為案例引入課堂，通過師生間的互動(dòng)討論等方式幫助學(xué)生理解問題的復(fù)雜性、多樣性，并培養(yǎng)其分析和解決實(shí)際問題的能力[2-3]。目前，案例教學(xué)法已在我國(guó)的MBA教學(xué)中得到了廣泛使用，但實(shí)施效果與國(guó)外的主流經(jīng)管學(xué)院相比還存在一定差距，直接搬用國(guó)外的案例教學(xué)方法，存在明顯的水土不服情況，導(dǎo)致教學(xué)效果也有所折扣。

基于這樣的現(xiàn)實(shí)，本文從教與學(xué)雙視角出發(fā)，結(jié)合問卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)訪談等方式，從案例教學(xué)內(nèi)容、教師案例使用情況和學(xué)生課堂參與情況等層面對(duì)案例教學(xué)法在我國(guó)MBA教育中的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，在定性和定量分析的基礎(chǔ)上對(duì)目前案例教學(xué)具體應(yīng)用中存在的問題進(jìn)行了討論，并進(jìn)一步結(jié)合教學(xué)實(shí)踐提出了改進(jìn)對(duì)策和建議，以期通過案例教學(xué)方法的本土化，提升案例教學(xué)的效果。

二、研究方法及樣本概況

案例教學(xué)的一個(gè)突出特點(diǎn)是通過引導(dǎo)學(xué)生研討分析對(duì)現(xiàn)實(shí)生活有高度凝練性的案例，能啟發(fā)學(xué)生的思維方式，提高實(shí)踐能力，這也是我國(guó)MBA教育引入案例教學(xué)希望達(dá)到的目的之一，但從我國(guó)的MBA教學(xué)實(shí)踐來看，由于中國(guó)文化的內(nèi)斂性以及傳統(tǒng)教育模式的影響，這一教學(xué)方法的應(yīng)用效果與預(yù)期存在較大差距。MBA案例教學(xué)是教師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”組成的雙邊互動(dòng)活動(dòng)，如何衡量其教學(xué)活動(dòng)的效果，需要從教與學(xué)兩個(gè)層面來考察。在具體研究方法上，考慮到本研究涉及的問題存在很強(qiáng)的主觀性，所以采用了結(jié)構(gòu)化的問卷調(diào)查法，本研究擬定了針對(duì)MBA學(xué)生和MBA授課教師的兩類問卷，結(jié)合問卷調(diào)查并輔以針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)訪談，以期對(duì)案例教學(xué)效果及存在的問題給出客觀性的分析。

本研究借助網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)——問卷星，針對(duì)北京地區(qū)的MBA學(xué)生及MBA授課教師進(jìn)行了關(guān)于案例教學(xué)的隨機(jī)問卷調(diào)查，收回有效問卷263份，其中學(xué)生調(diào)查問卷199份，教師調(diào)查問卷64份，學(xué)生問卷設(shè)置有19個(gè)問題，教師問卷設(shè)置有10個(gè)問題。

從回收的199份學(xué)生問卷統(tǒng)計(jì)情況看，入學(xué)時(shí)間都是在2015年之后，屬于剛剛畢業(yè)或正在就讀的這個(gè)群體，其針對(duì)案例教學(xué)的熟悉程度更為深刻，能夠保障問卷調(diào)查的準(zhǔn)確性；并且由圖1中的(a)圖和(b)圖可以看出，工作年限5年以上的學(xué)生占比超過46%，從事企業(yè)管理工作的學(xué)生占比也是約46%，從工作背景和工作年限而言這類人群較為熟悉企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作，對(duì)于案例教學(xué)的意義有更加深刻的認(rèn)識(shí)，能夠保障問卷調(diào)查的針對(duì)性和有效性。根據(jù)回收的64份教師問卷統(tǒng)計(jì)情況并結(jié)合圖2來看，其從事MBA教學(xué)工作六年以上的占比超過65%，整體具有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，其問卷可以較好地反饋目前MBA教師的案例教學(xué)應(yīng)用情況。

圖1 問卷調(diào)查中 MBA學(xué)生的基本情況

圖2 問卷調(diào)查中MBA授課教師基本情況

三、問卷調(diào)查結(jié)果及數(shù)據(jù)分析

本部分將主要結(jié)合問卷調(diào)查結(jié)果和統(tǒng)計(jì)分析，從對(duì)案例教學(xué)重要性的認(rèn)知，教師教學(xué)方式及學(xué)生參與情況，教學(xué)案例的選擇及匹配性，案例教學(xué)效果評(píng)價(jià)等四個(gè)方面對(duì)MBA教育中案例教學(xué)法的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

(一)對(duì)案例教學(xué)重要性的認(rèn)知

根據(jù)對(duì)教師調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析可知(圖3所示)，有大約26%的教師在日常課堂教學(xué)中使用案例教學(xué)的時(shí)間占比在50%以上，超過70%的教師在日常課堂教學(xué)中使用案例教學(xué)的時(shí)間占比在50%以下，并有將近30%的教師的案例教學(xué)占比不到30%。整體而言,MBA教學(xué)中案例教學(xué)法的使用已經(jīng)較為普遍，但在具體課堂講授中的時(shí)間占比存在較大差異，大部分教師還是將案例教學(xué)作為輔助方式加以應(yīng)用，缺乏真正的全案例教學(xué)模式的應(yīng)用。

根據(jù)對(duì)學(xué)生調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析可知，所有開設(shè)的MBA課程都在一定程度上采用了案例教學(xué)，平均每門課程案例教學(xué)的占比約為33%。從學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的需求來看，愿意在MBA教學(xué)中進(jìn)行案例教學(xué)的學(xué)生占比高達(dá)98%；另外，根據(jù)圖3的對(duì)比顯示，有90%以上的學(xué)生期望案例教學(xué)在日常MBA教學(xué)中占比在30%以上，其中有約32%的學(xué)生期望案例教學(xué)在日常MBA課堂教學(xué)中占比在50%以上。從數(shù)據(jù)對(duì)比來看，學(xué)生對(duì)于案例教學(xué)的需求明顯高于教師，說明這種教學(xué)方式更加符合MBA學(xué)生的學(xué)習(xí)，同時(shí)也反映出我國(guó)MBA案例教學(xué)的現(xiàn)狀與實(shí)際需求還存在一定差距。

圖3 案例教學(xué)在日常教學(xué)中占比對(duì)比圖

綜合而言，案例教學(xué)法已被廣泛運(yùn)用在我國(guó)MBA教育的各門課程中，教師和學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)及重要性是普遍認(rèn)同的，但學(xué)生對(duì)于日常課堂教學(xué)中案例教學(xué)比例設(shè)置的期望值高于教師實(shí)際的課堂教學(xué)中案例教學(xué)比例，這種差距也是當(dāng)前我國(guó)MBA教育中需要解決的現(xiàn)實(shí)問題。

(二)教師教學(xué)方式及學(xué)生參與情況

案例教學(xué)的一個(gè)主要特點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)學(xué)生的參與性和互動(dòng)性，在MBA的教學(xué)過程中，一般都會(huì)讓學(xué)生提前閱讀案例并在課堂參與案例討論以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳授，確保理論與實(shí)踐的結(jié)合，以發(fā)揮案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)教師調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)，有超過50%的MBA授課教師要求學(xué)生在上課前必須完成案例的預(yù)習(xí)，但也有部分教師并不要求學(xué)生進(jìn)行提前預(yù)習(xí)。在教學(xué)方式上，采用學(xué)生自由討論模式的占比不到5%，采用學(xué)生分組討論的占比為52%，還有部分教師采用的是教師與學(xué)生共同討論；另外在案例討論結(jié)束后有95%的教師會(huì)選擇對(duì)案例討論過程進(jìn)行總結(jié)，只有少數(shù)教師選擇討論結(jié)束不進(jìn)行總結(jié)，而是保持開放性討論。

在教師要求的前提下，提前閱讀案例并進(jìn)行分析的學(xué)生約占比72%，僅在上課前臨時(shí)查看案例材料的學(xué)生占比19.10%，還有7.54%的學(xué)生不會(huì)提前預(yù)習(xí)并分析案例材料；在“是否愿意將工作中遇到的問題轉(zhuǎn)化為教學(xué)案例”的調(diào)查中，約45%的學(xué)生“愿意提供并參與編寫”，32.66%的學(xué)生“愿意提供但不參與編寫”，約3%的人群“不愿意提供”，而“不知道如何提供案例”的也高達(dá)19.60%。

綜合而言，大部分教師都需要學(xué)生完成課前的案例預(yù)習(xí)，大部分學(xué)生實(shí)際也能完成提前的預(yù)習(xí)，但仍有不少教師和學(xué)生并沒有嚴(yán)格執(zhí)行案例提前預(yù)習(xí)的這個(gè)準(zhǔn)備工作，從實(shí)際訪談中也發(fā)現(xiàn)，這類情況在一定程度上影響了案例教學(xué)的真實(shí)效果。在具體的案例討論環(huán)節(jié)，通過對(duì)學(xué)生訪談發(fā)現(xiàn)，由于是以組為單位進(jìn)行討論并發(fā)言，各個(gè)學(xué)生的參與情況也存在很大差異，積極參加的只是組內(nèi)少數(shù)成員，大部分屬于聆聽者。從參與案例編寫的積極性來看，雖然有超過70%的學(xué)生愿意把他們工作中的實(shí)踐問題提煉成案例加以使用，但由于時(shí)間原因和企業(yè)數(shù)據(jù)保密等原因，真正參與案例編寫的并不多，教師也對(duì)案例編寫積極性不高。就國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀來看，在案例教學(xué)過程中，學(xué)生參與度有限，教師對(duì)案例教學(xué)法的掌握程度也還存在較大提升空間。

(三)教學(xué)案例的選擇及匹配性

根據(jù)教師調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)，認(rèn)為所講授案例與課程內(nèi)容匹配的教師有93.73%，其中認(rèn)為非常匹配的有42.19%，認(rèn)為匹配的有51.56%；授課選擇中短篇案例(字?jǐn)?shù)在3000字以內(nèi))的教師占比達(dá)73%，選擇長(zhǎng)篇案例(字?jǐn)?shù)在8000字以上)的教師占比不到13%。在進(jìn)一步的現(xiàn)場(chǎng)訪談中，教師盡管更加青睞本土案例，但由于缺乏經(jīng)典國(guó)內(nèi)案例，所以還是會(huì)選擇國(guó)外案例，另外教師從企業(yè)知名度和美譽(yù)度出發(fā)，更加傾向于選擇大中型企業(yè)案例而不是小微型企業(yè)案例。

根據(jù)學(xué)生調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)，認(rèn)為案例與課程內(nèi)容匹配的學(xué)生超過90%，其中認(rèn)為非常匹配的占比37.69%；在MBA案例教學(xué)中的案例質(zhì)量的滿意度方面，較為滿意的占比為56%，非常滿意的占比32%，剩下的對(duì)案例質(zhì)量評(píng)價(jià)一般；關(guān)于案例類型的選擇，85%的學(xué)生更愿意選擇中短篇案例，其中選擇短篇案例(字?jǐn)?shù)在1000字以內(nèi))的學(xué)生達(dá)到了24%；學(xué)生對(duì)于國(guó)內(nèi)案例與海外案例的選擇比較均衡，超過93%的學(xué)生選擇兩者兼有，完全偏向某種案例的學(xué)生較少；對(duì)于當(dāng)前案例的難易程度也較為認(rèn)可，79%的學(xué)生認(rèn)為目前課堂使用的教學(xué)案例難易程度適中，只有少數(shù)學(xué)生認(rèn)為目前的案例難度較大。

綜合而言，目前的MBA教學(xué)中案例與課程內(nèi)容的匹配性存在教師與學(xué)生的判斷差異，學(xué)生認(rèn)為非常匹配的情況略低于教師所給出的判斷，但無論學(xué)生還是教師都比較愿意選擇中短篇案例，既便于閱讀也易于聚焦問題；在使用國(guó)內(nèi)還是國(guó)外案例方面，教師和學(xué)生都希望本土和國(guó)外案例都能兼而有之，本土案例符合本國(guó)國(guó)情，國(guó)外案例有助于經(jīng)驗(yàn)借鑒，但當(dāng)前國(guó)內(nèi)高質(zhì)量案例相對(duì)缺乏。

(四)案例教學(xué)效果評(píng)價(jià)

在案例教學(xué)的效果方面，根據(jù)教師調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)，28%的教師認(rèn)為互動(dòng)非常好、64%的教師認(rèn)為互動(dòng)良好，只有少數(shù)教師認(rèn)為互動(dòng)情況一般。超過90%的教師認(rèn)為案例教學(xué)與常規(guī)教學(xué)相比，具有明顯優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在能培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力、能提升分析決策的能力、能開闊思維等，但也有少數(shù)教師不認(rèn)可案例教學(xué)存在優(yōu)勢(shì)。

根據(jù)學(xué)生調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)，學(xué)生認(rèn)為課程中所學(xué)的案例對(duì)工作有幫助占比約80%，剩余的學(xué)生認(rèn)為幫助不明顯，僅有1人選擇沒有幫助。98%的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)與常規(guī)教學(xué)相比具有明顯優(yōu)勢(shì)，半數(shù)以上學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)有助于培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，還有部分學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)能提升分析決策的能力。但是在問卷調(diào)查中，學(xué)生也對(duì)案例教學(xué)中存在的問題進(jìn)行了反饋，超過33%的學(xué)生認(rèn)為課堂配套設(shè)施不足影響了案例教學(xué)的效果，還有22%的學(xué)生認(rèn)為案例討論中師生互動(dòng)不夠，導(dǎo)致案例教學(xué)未達(dá)到良好的效果。

綜合而言，在MBA教育中案例教學(xué)的效果明顯優(yōu)于常規(guī)教學(xué)方式，能夠幫助具有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生更好的理解理論知識(shí)，也能更好的指導(dǎo)他們的工作實(shí)踐。教學(xué)設(shè)施與教師對(duì)案例討論的把控能力對(duì)教學(xué)效果有明顯影響，這些軟硬件條件都需要提升和改善。

四、我國(guó)MBA案例教學(xué)的主要問題及原因分析

通過上述問卷調(diào)查和訪談內(nèi)容的分析，結(jié)合對(duì)國(guó)內(nèi)外案例教學(xué)的文獻(xiàn)研究，可以看到在MBA教育中引入案例教學(xué)是個(gè)必然趨勢(shì)，但是由于我國(guó)案例教學(xué)的起步較晚，而且本身的教育制度與西方國(guó)家存在一定差異，MBA教育中案例教學(xué)還存有以下幾方面的問題：

(一)教師對(duì)案例教學(xué)法應(yīng)用不熟練

根據(jù)調(diào)查顯示約有34%的教師工作年限小于6年，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足。即便是具有較長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的教師，其中大多數(shù)教師的理論知識(shí)水平很高，但是較為缺少企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也很少參與企業(yè)咨詢和管理診斷，并且我國(guó)沒有形成完整的案例師資培訓(xùn)體系，教師主要通過探索來掌握案例教學(xué)法。從學(xué)生反饋的信息來看，學(xué)生期望的案例教學(xué)比例高于教師實(shí)際設(shè)置的比例，也反映出教師對(duì)于案例教學(xué)的掌握程度還有待提升，需要從簡(jiǎn)單的舉例式教學(xué)向系統(tǒng)的案例式教學(xué)轉(zhuǎn)變[4]。在具體訪談中，教師普遍認(rèn)為案例教學(xué)就是對(duì)具體企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的分析和討論，雖然圍繞一定的理論知識(shí)點(diǎn)展開，但是討論結(jié)果往往比較發(fā)散，也很難對(duì)討論進(jìn)行把控，沒有真正實(shí)現(xiàn)從案例到理論再到實(shí)踐的閉環(huán)，這種情況本身也是教師對(duì)案例教學(xué)法應(yīng)用不熟練的重要表現(xiàn)。

(二)學(xué)生案例討論環(huán)節(jié)參與度不高

近幾年MBA學(xué)生日益低齡化，問卷調(diào)查也顯示超過半數(shù)的學(xué)生工作年限為3～5年，其缺乏管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，甚至少部分學(xué)生一直處于考研復(fù)習(xí)階段，完全沒有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。而就讀MBA學(xué)生中真正的企業(yè)中高層管理者，具備管理潛質(zhì)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但由于平時(shí)工作原因，很難保證充足的時(shí)間閱讀和熟悉案例[5]。上述兩種情況的存在，導(dǎo)致MBA課堂中的案例討論環(huán)節(jié)質(zhì)量明顯不高。一方面發(fā)言集中在小組的負(fù)責(zé)人或者積極分子身上，其他人僅僅是聆聽者，缺乏參與度；另外一方面受傳統(tǒng)教育的影響，大部分學(xué)生都是被動(dòng)接受型而非積極主動(dòng)型學(xué)習(xí)，案例討論中主要等待教師進(jìn)行總結(jié)分析，而不是獨(dú)立思考。從教師的反饋情況看，在案例教學(xué)的過程中95%的教師對(duì)案例討論過程進(jìn)行總結(jié)，只有少數(shù)教師保持開放性討論，而且多傾向于學(xué)生分組討論，師生互動(dòng)不足，缺乏有效的方法來激發(fā)討論，導(dǎo)致這類討論形式大于實(shí)質(zhì)，學(xué)生的主動(dòng)參與度亟待提升。

(三)教學(xué)案例選擇的本土化程度不高

通過具體的問卷分析可以發(fā)現(xiàn)，教師和學(xué)生對(duì)于案例選取的觀點(diǎn)較為一致，都是更傾向于中短篇案例，同時(shí)希望國(guó)內(nèi)案例和國(guó)際案例能夠兼而有之。但通過訪談我們了解到，在我國(guó)MBA案例教學(xué)實(shí)踐中，由于引入案例教學(xué)法時(shí)間較晚且缺乏系統(tǒng)培訓(xùn)，大部分教師比較容易選擇國(guó)外的成熟案例進(jìn)行教學(xué)。由于東西方市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)制度存在較大差異，教師選取的國(guó)外案例，學(xué)生往往認(rèn)為與課程教學(xué)內(nèi)容不是十分匹配，而且很難將其融入本土化管理實(shí)踐應(yīng)用與推廣，導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。雖然教師和學(xué)生也期望使用國(guó)內(nèi)案例進(jìn)行教學(xué)，但受限于國(guó)內(nèi)案例開發(fā)經(jīng)費(fèi)不足，以及現(xiàn)實(shí)中很難得到相關(guān)企業(yè)的配合，本土企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中遭遇的管理問題和產(chǎn)生的豐富經(jīng)驗(yàn)難以形成教學(xué)案例，多重因素導(dǎo)致國(guó)內(nèi)具有時(shí)效性、前瞻性的本土化高質(zhì)量案例缺乏。最近幾年這種情況在大連理工大學(xué)中國(guó)管理案例共享中心、清華大學(xué)管理案例庫(kù)、中歐商學(xué)院工商管理案例庫(kù)等機(jī)構(gòu)的推動(dòng)下正在有所改變，本土案例的開發(fā)水平和數(shù)量都有了一定幅度提升[6]。

(四)配套設(shè)施不足影響案例教學(xué)效果

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，超過33%的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)的配套設(shè)施不足，影響了具體的案例教學(xué)效果，而國(guó)外大多數(shù)商學(xué)院已經(jīng)建立了一套系統(tǒng)性的適合案例教學(xué)的硬件環(huán)境[1]。案例教學(xué)區(qū)別于傳統(tǒng)的課堂講授，其教學(xué)過程中需要學(xué)生的互動(dòng)討論和及時(shí)反饋，而當(dāng)前的我國(guó)MBA教學(xué)單位，大部分還是沿用的舊的課堂教學(xué)的教學(xué)設(shè)施，其學(xué)生座位設(shè)置難以實(shí)現(xiàn)學(xué)生的小組討論，而且也缺乏交互電子設(shè)備的支持，無法與教師形成有效互動(dòng)。在具體訪談中，很多教師反饋，在傳統(tǒng)教室完成案例教學(xué)，往往需要耗費(fèi)更多的時(shí)間進(jìn)行討論區(qū)布置，而且由于缺乏獨(dú)立研討室等配套設(shè)施，小組與小組之間的干擾較大，而且整體教學(xué)節(jié)奏和秩序都很難控制，這也導(dǎo)致了MBA課堂中案例教學(xué)環(huán)節(jié)占比相對(duì)較少的原因。

五、我國(guó)MBA案例教學(xué)的改進(jìn)對(duì)策

(一)加大師資培養(yǎng)力度，創(chuàng)新教學(xué)方式

MBA教育中采用案例教學(xué)法旨在通過師生間互動(dòng)，協(xié)助學(xué)生通過案例分析現(xiàn)實(shí)情境中的復(fù)雜問題以培養(yǎng)解決實(shí)際問題的能力。這要求教師不僅具有深厚的理論知識(shí)，還需要具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及較強(qiáng)的分析解決現(xiàn)實(shí)問題的能力。在師資培養(yǎng)方面， MBA教指委及相關(guān)案例教學(xué)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)定期舉辦案例教學(xué)培訓(xùn)班，拓展MBA案例教學(xué)的交流平臺(tái)，能夠提升教師對(duì)案例教學(xué)的重視程度并且豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)加強(qiáng)校企合作，鼓勵(lì)MBA授課教師參與企業(yè)項(xiàng)目，邀請(qǐng)企業(yè)管理人員定期參與到課堂[7]，拓展師資隊(duì)伍，而且能夠增強(qiáng)案例教學(xué)的實(shí)戰(zhàn)性。在教學(xué)過程中，融入與傳統(tǒng)教學(xué)模式不同的創(chuàng)新型教學(xué)方法(例如：體驗(yàn)式案例教學(xué)法、Seminar教學(xué)法、翻轉(zhuǎn)課堂等)，以促進(jìn)師生有效、良好的互動(dòng)，并對(duì)案例研討及時(shí)進(jìn)行適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，總結(jié)要全面客觀，不要以偏概全，同時(shí)又不能限制了學(xué)生的思考，要幫助學(xué)生構(gòu)建起從案例到理論再到實(shí)踐的閉環(huán)學(xué)習(xí)[8]。

(二)完善案例教學(xué)的考評(píng)機(jī)制，提高學(xué)生參與度

在MBA案例教學(xué)中，在保障和加強(qiáng)師資力量建設(shè)的同時(shí)，要進(jìn)一步完善案例教學(xué)過程的考評(píng)機(jī)制，切實(shí)提升案例教學(xué)的具體效果。首先，案例選取要有典型性和側(cè)重點(diǎn)，注重選擇與不同課程內(nèi)容、不同教學(xué)階段匹配度高的教學(xué)案例，既要讓學(xué)生有多層次接觸知識(shí)點(diǎn)的機(jī)會(huì)，也要注重理論知識(shí)的完整構(gòu)建，可以制定案例篩選考核指標(biāo)對(duì)教學(xué)案例的選取過程進(jìn)行控制，保障所選案例的教學(xué)有效性[7]。其次，在師生互動(dòng)案例討論環(huán)節(jié)，建立MBA學(xué)生參與案例討論的考評(píng)體系，考評(píng)體系可以分別就學(xué)生對(duì)案例熟悉程度、課堂參與程度、案例分析與決策能力、案例分析報(bào)告撰寫水平等方面給出具體量化指標(biāo)，避免小組成員中“搭便車”的現(xiàn)象，從而有效提高學(xué)生參與度。此外，教師要通過案例教學(xué)引導(dǎo)MBA學(xué)生對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行審視，尋找和發(fā)現(xiàn)問題或總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，師生共同參與到典型教學(xué)案例的開發(fā)中，將案例開發(fā)納入到對(duì)教師教學(xué)效果和學(xué)生學(xué)習(xí)情況的評(píng)價(jià)中，真正調(diào)動(dòng)學(xué)生參與案例教學(xué)的積極性。

(三)鼓勵(lì)多渠道編寫案例，豐富有中國(guó)特色的教學(xué)案例庫(kù)

中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)既具有符合全球普遍規(guī)律的地方，也存在一些自身所獨(dú)有的特質(zhì)，因此我國(guó)MBA教育中的案例教學(xué)也需要遵循“引進(jìn)——消化——吸收——再創(chuàng)新”的過程。在具體的案例選擇和使用中，既要學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，也要充分發(fā)揮我們的后發(fā)優(yōu)勢(shì)，從哈佛、毅偉等國(guó)際案例庫(kù)近年來持續(xù)增加中國(guó)企業(yè)案例也能看出這是大的趨勢(shì)。首先，各高校應(yīng)該積極組織和推進(jìn)教師的本土案例編寫，要倡導(dǎo)產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合的原則，鼓勵(lì)教師與企業(yè)中高層管理者密切交流，也要充分利用MBA校友資源，不斷豐富案例素材和來源。其次，鼓勵(lì)在讀MBA學(xué)生參與編寫案例，可借鑒毅偉商學(xué)院的經(jīng)驗(yàn)，全日制MBA研究生根據(jù)教師科研項(xiàng)目或應(yīng)用研究在讀期間至少開發(fā)一個(gè)案例，可以作為畢業(yè)論文考核[5]。再次，案例開發(fā)撰寫也需要給予大量經(jīng)費(fèi)支持，為優(yōu)秀案例產(chǎn)出提供基礎(chǔ)保障，目前很多國(guó)內(nèi)管理案例庫(kù)都開展了教學(xué)案例評(píng)優(yōu)，對(duì)優(yōu)秀案例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，這種獎(jiǎng)勵(lì)方式需要進(jìn)一步提升到國(guó)家層面，從制度上保障優(yōu)秀案例的產(chǎn)出。此外，隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，開發(fā)案例的類型不應(yīng)局限于文字案例的建設(shè)，也要加大視頻案例、多媒體案例等新形式的建設(shè)[9]。通過豐富有中國(guó)特色的案例庫(kù)，讓不同課程有高質(zhì)量本土化案例可選，進(jìn)而有利于提高案例與課程內(nèi)容的匹配程度，提升MBA案例教學(xué)的效果。

(四)改善基礎(chǔ)配套軟硬設(shè)施，提高案例教學(xué)質(zhì)量

各高校應(yīng)建立和完善與MBA中案例教學(xué)相適應(yīng)的配套設(shè)施，給學(xué)生設(shè)置適合案例教學(xué)的環(huán)境，能夠讓師生充分交流互動(dòng)，激發(fā)MBA學(xué)生創(chuàng)新型思維的形成，最大限度的發(fā)揮案例教學(xué)的優(yōu)勢(shì)。具體而言，應(yīng)該建立與MBA案例教學(xué)相匹配的小型案例研討室和馬蹄形案例教室，同時(shí)要配備電子屏、可移動(dòng)白板、互動(dòng)交流電子設(shè)備、視頻錄制設(shè)備等，既便于案例教學(xué)的課堂組織，也能通過新媒體技術(shù)充分實(shí)現(xiàn)情景展示和師生互動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)感和參與感。教學(xué)環(huán)境和設(shè)施的完備性能夠促進(jìn)案例教學(xué)法的充分運(yùn)用，有助于發(fā)揮學(xué)生的能動(dòng)性，提升實(shí)際參與度，通過真實(shí)情景再現(xiàn)來構(gòu)建具體知識(shí)框架[10]，真正實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的無縫對(duì)接，從而提升案例教學(xué)效果。