郭慧芳 蔣麗君

摘要：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。為了搶占更大的市場(chǎng)份額，企業(yè)作為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，會(huì)采取多種措施來(lái)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。目前發(fā)展以信用為擔(dān)保的銷(xiāo)售形式，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)增加銷(xiāo)售收入的主要手段之一，即賒銷(xiāo)。賒銷(xiāo)方式會(huì)導(dǎo)致應(yīng)收賬款的增加，使得應(yīng)收賬款的管理變得越來(lái)越重要。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理;應(yīng)收賬款質(zhì)量;信用政策

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，為企業(yè)提供了更加寬闊的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也使得各個(gè)行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。在由賣(mài)方市場(chǎng)慢慢向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，企業(yè)都面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為了可以繼續(xù)生存下去，他們使用各種方法來(lái)提高自己的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，其中一個(gè)就是賒銷(xiāo)。賒銷(xiāo)一方面提高了企業(yè)的銷(xiāo)售收入，降低了他們的存貨量，減少了經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)也使得我國(guó)各企業(yè)的應(yīng)收賬款情況不斷惡化。如果對(duì)應(yīng)收賬款的管理上存有問(wèn)題，就會(huì)增加企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)，產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)損失。因此，為了不斷提高工作效率，企業(yè)要制定合理的管理方案，以便能夠最求更高的利潤(rùn)同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，完善賒銷(xiāo)制度，提高回款率。

一、應(yīng)收賬款管理的基本概述

1.應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)

首先是在提升企業(yè)績(jī)效方面，將企業(yè)銷(xiāo)售收入提升的同時(shí)還要注意讓企業(yè)長(zhǎng)期有較好的現(xiàn)金流;其次是在財(cái)務(wù)指標(biāo)方面，要將其質(zhì)量維持在較好的水平，讓外部融資水平和信用等級(jí)較之前增加。最終目標(biāo)是通過(guò)增加信貸銷(xiāo)售的規(guī)模以提高銷(xiāo)售利潤(rùn)，這個(gè)過(guò)程就是兩者之間尋求最大化回報(bào)的過(guò)程。

2.應(yīng)收賬款內(nèi)容

在特定信貸銷(xiāo)售制度中，在銷(xiāo)售產(chǎn)品或提供服務(wù)的時(shí)候才產(chǎn)生的債權(quán)。應(yīng)收票據(jù)是債務(wù)人向債權(quán)人發(fā)出的銀行承兌票據(jù)，是一種比較規(guī)范的信用工具。雖然追討的風(fēng)險(xiǎn)比應(yīng)收賬款低，而且一般不是應(yīng)收賬款管理的重點(diǎn)，但在計(jì)算應(yīng)收賬款的有關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)收賬款也能夠歸屬到其中加以計(jì)算，以保證應(yīng)收賬款的管理不會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。

3.應(yīng)收賬款出現(xiàn)的直接原因

企業(yè)為能夠和其他企業(yè)相抗衡而實(shí)行賒銷(xiāo)，把資金使用年限的一些利益先暫時(shí)轉(zhuǎn)讓給消費(fèi)者，會(huì)將許多消費(fèi)者引過(guò)來(lái)，實(shí)行信貸業(yè)務(wù)協(xié)作，由此提高企業(yè)的銷(xiāo)售額。實(shí)行賒銷(xiāo)的手段還能夠讓企業(yè)兩方交易緩解時(shí)間，可以接受和發(fā)送貨物后檢驗(yàn)付款，避免因質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的交易成本;賒銷(xiāo)也是為了減少庫(kù)存，以降低倉(cāng)儲(chǔ)成本。企業(yè)為了增加資產(chǎn)流動(dòng)和盡快出售存貨，就有動(dòng)機(jī)和意愿將存貨收入轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款。

二、應(yīng)收賬款評(píng)價(jià)指標(biāo)

1.應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)的比重

應(yīng)收賬款在總資產(chǎn)中的份額通常是跟總資產(chǎn)的變化呈正向聯(lián)系的。倘若公司中的總資產(chǎn)數(shù)額下降，而應(yīng)收賬款在總資產(chǎn)中的份額卻上升，那么表明，應(yīng)收賬款的時(shí)間增加，賬款再回收時(shí)較難;盡管總資產(chǎn)數(shù)額下降，但收入上升，資產(chǎn)的使用效率有所提升;伴隨收入的上升，應(yīng)收賬款上升，會(huì)出現(xiàn)資金難以運(yùn)轉(zhuǎn)的問(wèn)題。

2.應(yīng)收賬款占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比重

企業(yè)的盈利情況可根據(jù)應(yīng)收賬款和主營(yíng)業(yè)務(wù)的比值來(lái)呈現(xiàn)出來(lái)，是未收回金額和應(yīng)收回款項(xiàng)金額的直接比例。這一比例越大，則表明企業(yè)中有較多還未收回的款項(xiàng)，那么出現(xiàn)壞賬的幾率就會(huì)隨之增加;相反，表明企業(yè)中很少有未收回款項(xiàng)，出現(xiàn)壞賬的幾率較小，企業(yè)有較大可能來(lái)盈利。

3.應(yīng)收賬款占流動(dòng)資產(chǎn)的比重

應(yīng)收賬款是一個(gè)極為特別的流動(dòng)資產(chǎn)，它和流動(dòng)資產(chǎn)的比例大小可以呈現(xiàn)出企業(yè)短期是否具有較大的償債水平。這一比例越大，就表明企業(yè)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)的資金非常少，在短期具有較小的償債水平。

三、提高應(yīng)收賬款管理效力措施

1.提高應(yīng)收賬款質(zhì)量

公司若想讓自身的利潤(rùn)上升、范圍較之前擴(kuò)大以及在社會(huì)中更有價(jià)值，就應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)措施，這一措施能夠引導(dǎo)公司向更高的目標(biāo)前進(jìn)，讓企業(yè)明白自己的整體發(fā)展方向，同時(shí)還能引導(dǎo)企業(yè)某一計(jì)劃的落實(shí)。企業(yè)在制定全面發(fā)展戰(zhàn)略的過(guò)程中，應(yīng)適當(dāng)體現(xiàn)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)容，只有這樣，管理理念和具體措施才能有效地滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的各個(gè)層面，以此作為企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。

2.加強(qiáng)對(duì)大客戶管理

信用銷(xiāo)售結(jié)束后，企業(yè)不應(yīng)只重視信用信息的管理，而應(yīng)加強(qiáng)信用期的管理，以跟蹤客戶的發(fā)展，盡早掌握客戶的重要信息，避免面對(duì)問(wèn)題時(shí)的被動(dòng)。交易實(shí)現(xiàn)后，要保證銷(xiāo)售產(chǎn)品的數(shù)目是無(wú)誤的，質(zhì)量是合格的，在送到消費(fèi)者手中后要有恰當(dāng)?shù)姆?wù);將合同付款的信息實(shí)時(shí)更新，從銷(xiāo)售信息中明白消費(fèi)者的運(yùn)營(yíng)變幻，隨時(shí)對(duì)消費(fèi)者的信用方法加以改善;針對(duì)超過(guò)時(shí)間未付款的項(xiàng)目，結(jié)合消費(fèi)者的實(shí)際狀況來(lái)改善信貸策略，讓壞賬幾率減少到最小。

3.建立專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)

建立高層次、獨(dú)立的管理部門(mén)來(lái)管制，將應(yīng)收賬款管理發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的幾率減小。信用部門(mén)全面管理其質(zhì)量問(wèn)題，減少因信息銷(xiāo)售而出現(xiàn)的危機(jī)，對(duì)應(yīng)收賬款的審查、核銷(xiāo)、信用策略的改善及消費(fèi)者信譽(yù)等級(jí)來(lái)進(jìn)行管理。設(shè)置管理員工，將職能和考察方式確定下來(lái)，在工作中要盡量處于客觀和獨(dú)立的狀態(tài)，設(shè)置財(cái)務(wù)員工，對(duì)于過(guò)時(shí)未收取的貨款要及時(shí)收回，將壞賬的幾率減少，保證應(yīng)收賬款管理可以有序的進(jìn)行。

4.完善壞賬審核制度

從多渠道獲得的客戶信息，充分認(rèn)識(shí)可能導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理風(fēng)險(xiǎn)的事件，及時(shí)將無(wú)法收回的賬款比例加以估算出來(lái)。結(jié)合信貸部門(mén)與消費(fèi)者的交流和實(shí)際對(duì)信貸情況的探究，分析應(yīng)收賬款追回比率，對(duì)于計(jì)提的壞賬能夠?qū)?shí)際狀況展現(xiàn)出來(lái)，以及未計(jì)算在內(nèi)的壞帳應(yīng)否計(jì)算在內(nèi)。完善報(bào)告制度，將一定比例的壞賬準(zhǔn)備應(yīng)收賬款及時(shí)通知信貸管理部門(mén)和公司管理層，以應(yīng)對(duì)質(zhì)量應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)。

5.積極開(kāi)展應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)

利用應(yīng)收賬款進(jìn)行相應(yīng)的融資業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收賬款籌集資金支持日常經(jīng)營(yíng)，并通過(guò)轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)收賬款所有權(quán)獲得現(xiàn)金流，比如保理業(yè)務(wù)，這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要保理商的參與，保理商根據(jù)應(yīng)收賬款的質(zhì)量和賣(mài)方的信用狀況來(lái)決定是否提供信貸，經(jīng)保理商確認(rèn)后，銀行有權(quán)要求債務(wù)人付款，當(dāng)應(yīng)收賬款的賒銷(xiāo)期滿時(shí)，買(mǎi)方不必向賣(mài)方支付貨款，而是直接致匯款給銀行。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭秀芳. 國(guó)有企業(yè)應(yīng)收賬款管理情況探討[J]. 財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版）， 2012，（04）：84.

[2]聶書(shū)苗.制造業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及對(duì)策探析[J].中國(guó)市場(chǎng)，2019，（7）：110-120.

[3]舒苗. H企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題改進(jìn)研究[J]. 中國(guó)優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)， 2016，（02）：65.

[4]王曉燕.應(yīng)收賬款管理問(wèn)題及對(duì)策[J].納稅. 2019，（34）.

作者簡(jiǎn)介：

郭慧芳（1988.5-），女，漢族，山東濰坊，山東協(xié)和學(xué)院：

蔣麗君（1980.12-），通訊作者，女，碩士，講師。山東協(xié)和學(xué)院。