楊俊杰

2020年以來，新型冠狀病毒肺炎疫情、經(jīng)濟下行、股市熔斷、社會動蕩？？大大小小的“黑天鵝”陸續(xù)降臨，全球原本的發(fā)展節(jié)奏被打亂，面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。疫情加上經(jīng)濟危機、金融危機，甚至加上國際關(guān)系之間的緊張，4期疊加，可以稱之為“新冠病毒超級沖擊”。

相較于歐美各國為應(yīng)對新冠肺炎疫情疲于奔命，中國率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)，經(jīng)濟復(fù)蘇穩(wěn)步推進，開啟了“后疫情時代”。全球經(jīng)濟是一個整體，正置身全球化進程的今天，中國企業(yè)如何在后疫情時期乘風(fēng)破浪，依然是個難題。

后疫情時代，重心已經(jīng)從“危機應(yīng)對”，變?yōu)椤皥D生存謀發(fā)展”；著眼點要從“撐過至暗時刻，等待觸底反彈”過渡到“大疫之后必有大變，大變之后也會孕育新的機會”。

逼出出路

新冠肺炎疫情對部分行業(yè)產(chǎn)生了直接的大沖擊，比如旅游、電影、教育培訓(xùn)、餐飲、零售、酒店、交通客運、民航、外貿(mào)、汽車、地產(chǎn)等行業(yè)，需求萎縮，有些甚至一度被迫停擺；而受全球疫情及全球經(jīng)濟的影響，各行業(yè)都遭到波及，雖然中國已經(jīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)經(jīng)濟重啟，但大部分企業(yè)仍然面臨產(chǎn)品市場容量減少、訂單消失和資金周轉(zhuǎn)比較緊張的困境。

大型企業(yè)抗風(fēng)險能力較強，資金周轉(zhuǎn)情況亦好于中小企業(yè)。調(diào)查顯示，超七成企業(yè)表示資金周轉(zhuǎn)較緊張，現(xiàn)金流很充足的企業(yè)僅占4.59%，資金周轉(zhuǎn)困難的前十大行業(yè)分別為：酒店餐飲、商業(yè)零售、汽車與零配件、消費電子、教育、機械制造、建筑業(yè)、原材料、交通運輸、文化傳媒行業(yè)；相比之下，制造業(yè)企業(yè)資金周轉(zhuǎn)情況好于第三產(chǎn)業(yè)的企業(yè)。

開源節(jié)流是每個企業(yè)的首選，各種降成本、減人工、坐銷變行銷、直播帶貨等等，花樣百出，腦洞大開。拋開那些積淀深厚，危機應(yīng)對能力極強的優(yōu)秀企業(yè)，對大多數(shù)企業(yè)而言，在面臨長期不可預(yù)判的危機時，誰不為生存而焦慮，為出路拼搏？

以深商的中小企業(yè)為例，在“后疫情時代”深商思享會上，兩位企業(yè)家就分享了他們的做法。

國瓷永豐源股份董事長劉權(quán)輝在面臨疫情的壓力之下，仍然許諾“不減員、不減薪”，為了開展自救，公司將一套寓意幸福美滿的“幸福禮”餐瓷推向市場，并以極其優(yōu)惠的價格，以直播帶貨的形式讓利社會，公司開啟了全員推廣模式，員工自發(fā)在社交平臺推廣產(chǎn)品，通過先社交再交易進行的口碑式營銷，用員工社交平臺的私域流量，人人都成為產(chǎn)品的代言人，“我們雖然失去了2000多萬美金，但是我們用了不到半個多月的時間銷售出7000多萬的產(chǎn)品?！?/p>

曠逸生物科技創(chuàng)始人沈潔認(rèn)為在“后疫情時代”，傳統(tǒng)行業(yè)必須打破常規(guī)進行戰(zhàn)略優(yōu)化，曠逸生物是一家專注于生物醫(yī)藥技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品孵化的國家高新技術(shù)企業(yè)，她把業(yè)務(wù)重點從之前的注重技術(shù)研發(fā)，調(diào)整成現(xiàn)在的技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品孵化兩手抓，未來將持續(xù)擴展國外科研的合作，并繼續(xù)進行國內(nèi)業(yè)務(wù)的輸出，與深商會加大合作，共同推進健康行業(yè)大發(fā)展。

商會的力量

病毒攻陷了全球，這是人類歷史上第一次。世界經(jīng)濟恢復(fù)正常，中國經(jīng)濟才能恢復(fù)正常，我們在一條船上。

疫情造成了大部分企業(yè)的現(xiàn)金流停滯，生產(chǎn)鏈斷鏈，尤其是中小企業(yè)生死。當(dāng)前，對很多企業(yè)而言，活下去最重 要！

調(diào)查顯示，一些企業(yè)受疫情影響流動資金緊張，希望金融機構(gòu)在當(dāng)前疫情下進一步降低融資門檻、提高融資效率，提高企業(yè)融資可獲得性。另外，政府補貼申請是熱門需求，政策補貼獲取、政府扶持政策解讀、企業(yè)經(jīng)營策略調(diào)整等是當(dāng)下最需要的第三方服務(wù)。近七成企業(yè)希望政府推動銀行提供融資便利與優(yōu)惠，呼吁成立企業(yè)應(yīng)急救助專項基金；七成以上企業(yè)希望金融機構(gòu)降低貸款利率，其次是延長貸款期限。

銀行貸款仍是企業(yè)融資首選，股東集資是企業(yè)融資渠道第二選擇。企業(yè)對稅費減免、穩(wěn)崗補貼和銀行貸款或續(xù)貸政策需求最為旺盛。

危難時刻，如何幫助企業(yè)克服困難，發(fā)揮自身獨有的力量，體現(xiàn)了一個商會的擔(dān)當(dāng)。

針對疫情防控。深商會迅速成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮商會資源平臺優(yōu)勢，每天全天候?qū)訒T企業(yè)、合作機構(gòu)和社會上防疫物資生產(chǎn)單位等各方資源，千方百計助力會員企業(yè)疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)。疫情發(fā)生以來，深商會響應(yīng)黨和政府號召，利用自身優(yōu)勢，陸續(xù)執(zhí)行了20多項舉措，包括幫助500家會員企業(yè)對接口罩230余萬個，測溫槍萬余支；號召50余家優(yōu)秀深商代表共捐資捐物超過19億元；向市委市政府等有關(guān)部門提出支持企業(yè)渡過難關(guān)的相關(guān)政策建議等等。

針對資金難題。深商會和建設(shè)銀行聯(lián)合推出深商“金融服務(wù)+”系列活動，其中力推的“金融方舟”項目就是啟動的助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的專項行動之一，旨在進一步加強政府、銀行、企業(yè)的合作，堅定信心，同舟共濟，推動銀企精準(zhǔn)對接，重點解決企業(yè)融資問題，助力企業(yè)按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)、達產(chǎn)增產(chǎn)的“加速鍵”。

針對開源。深商會展開“為深商名優(yōu)品牌帶貨，購物樂翻天！”活動，陸續(xù)邀請10多位企業(yè)家及深商會領(lǐng)導(dǎo)為康佳、柔宇、健康元、雅昌、金雅福、禾茂田園、和鮮等深商名企帶貨，為企業(yè)打開新銷售模式及推廣產(chǎn)品品牌。

針對經(jīng)營管理。深商會迅速推出深商聯(lián)合大學(xué)《加油！深商》線上公益課程，陸續(xù)邀請到藍獅子創(chuàng)始人吳曉波、分眾傳媒創(chuàng)始人江南春、復(fù)星集團聯(lián)合創(chuàng)始人梁信軍，故宮學(xué)院院長單霽翔、騰訊集團高級副總裁湯道生、社會化營銷專家晏濤、正見品牌顧問CEO崔洪波、世聯(lián)行董事長陳勁松、零點有數(shù)董事長袁岳、財經(jīng)大咖葉檀等企業(yè)家、專家學(xué)者，以及部分第六屆全球深商大會演講嘉賓進行在線直播和視頻分享，助力廣大企業(yè)和企業(yè)家在逆境中思考，在智慧啟迪下走出困境！

針對政策扶持。深商會向政府機構(gòu)遞交了關(guān)于支持企業(yè)度過難關(guān)降費降租金等六點建議：1、調(diào)整財政預(yù)算，設(shè)立抗擊疫情產(chǎn)業(yè)救助專項資金；2、強力刺激需求，鼓勵網(wǎng)購及允許快遞、外賣進小區(qū)；3、積極減稅降費，通過各種渠道減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)；4、突破融資瓶頸，提供不同的融資解決方案助力企業(yè)紓困；5、挽救停產(chǎn)企業(yè)，允許因疫情臨時停產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行特殊政策；6、對龍頭企業(yè)優(yōu)先本地企業(yè)協(xié)作配套和縮短賬期的行為給予獎勵，銀行對龍頭企業(yè)在深圳范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈配套給予應(yīng)收賬款融資支持。深商會還與上海新滬商總會及著名的研究咨詢機構(gòu)零點有數(shù)，共同完成了2批400多家各行業(yè)會員企業(yè)“戰(zhàn)疫有數(shù)：疫情期間企業(yè)開復(fù)工沖突問題和具體政策訴求征集”大型專項調(diào)研，并出具了《企業(yè)開復(fù)工沖突具鏈?zhǔn)叫?yīng)，保運行策策需要更系統(tǒng)精準(zhǔn)》和《深圳企業(yè)開復(fù)工問題鏈?zhǔn)叫?yīng)，政府保運行政策需更系統(tǒng)精準(zhǔn)》等2份調(diào)研分析報告，深入分析在疫情背景下，深圳乃至全國企業(yè)存在困難問題及建議，為深圳政府建言獻策，以便助力政府精準(zhǔn)施策、行業(yè)協(xié)同發(fā)展。深圳市人大代表、市人大常委、深商會執(zhí)行會長林慧也提交了《關(guān)于完善法制環(huán)境保護企業(yè)及企業(yè)家的建議》的一份建議，就優(yōu)化營商環(huán)境等問題積極建言獻策，以實際行動關(guān)心關(guān)懷企業(yè)家。

林慧表示，疫情的爆發(fā)，沒人能獨善其身，深商會和各個企業(yè)一起，為克服疫情做了大量的工作，積極想辦法幫助企業(yè)，很多的政府機構(gòu)，包括商務(wù)局、人事局、社保局、稅務(wù)局、工信局、檢察院、法院、公安局都到商會來調(diào)研，想方設(shè)法為企業(yè)排憂解難，并了解企業(yè)的需求和企業(yè)的呼聲，為企業(yè)制定相關(guān)政策。

冰火兩重天，并不只是押準(zhǔn)賽道

一場疫情，讓有些企業(yè)面臨困境，也讓有些企業(yè)展翅高飛，冰火兩重天。

深商中，騰訊、邁瑞醫(yī)療就是代表。騰訊憑借游戲及提供網(wǎng)絡(luò)平臺的各類服務(wù)，日子過得紅紅火火；而疫情爆發(fā)后全球?qū)︶t(yī)療器械的需求猛增，呼吸機全球缺貨，生產(chǎn)呼吸機及其它醫(yī)療器械的邁瑞醫(yī)療，越做越大。

面對因疫情而突然增加的需求，比如口罩、熔噴布、濾效檢測、測溫槍等，有不少企業(yè)轉(zhuǎn)型或進入，但隨著需求的峰值已過，想大吃特吃蛋糕可多數(shù)并不如意。

任何賽道都有大量的競爭者及潛在的進入者，時間上的優(yōu)勢是短期的，對于大部分深商來說，既然你已經(jīng)選擇了這個賽道，就不要太在意自己的賽道狹小，而是要考慮能不能在這個賽道排在頭部，即搶占所在行業(yè)的頭部位置，只要你處于頭部，持續(xù)發(fā)展就會迎來騰飛的契機。

深商需求的是調(diào)整心態(tài)，打磨產(chǎn)品，提供客戶滿意服務(wù)，做好迎接一切機會的準(zhǔn)備，當(dāng)然，確保充足現(xiàn)金流突圍的的首要條件。

特康控股是科技賦能工業(yè)智能制造、智慧供應(yīng)鏈服務(wù)及物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)服務(wù)提供商，總裁艾麗紅在深商“金融服務(wù)+”系列活動之科創(chuàng)企業(yè)沙龍上也坦言：疫情對很多的產(chǎn)業(yè)都有影響，我們抓住了機遇，快速轉(zhuǎn)型，利潤反而有所增加，但是我們也面臨一個問題，就是供應(yīng)鏈金融比較大，需要快速的融資資源，希望這方面能得到支持。

最好的防御就是進攻

資金周轉(zhuǎn)困難、新訂單急劇減少、人員變動頻繁？？很多原本很牛的企業(yè)，也被迫轉(zhuǎn)型或倒閉。在如此艱難的市場環(huán)境下，應(yīng)該如何保命生存？如何尋求穩(wěn)定甚至是增長？

大致的策略企業(yè)家們都懂，關(guān)鍵在于如何結(jié)合自己的企業(yè)實情找到具體的解決方案并落實。

日本“經(jīng)營之圣”稻盛和夫在“蕭條中飛躍的大智慧”主題演講中就提到，當(dāng)蕭條的風(fēng)暴席卷而來的時候，領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)掌經(jīng)營之舵有5個策略：第一、全員營銷。第二、全力開發(fā)新產(chǎn)品。第三、徹底削減成本。第四、保持高生產(chǎn)率。第五、構(gòu)建良好的人際關(guān)系。

保命式生存指南，雖然有價值，但遠(yuǎn)不如靜下心來，重整隊伍，吹響號角，死命突圍。把危機變轉(zhuǎn)機，迎來新的生機。一個企業(yè)、一個企業(yè)家的重心不是找風(fēng)口，而是找客戶，而是找為客戶創(chuàng)造價值的方法。

最好的防御就是進攻。在危機期，想要生存和突破，首先要把主業(yè)做精做專，優(yōu)先在主業(yè)上投入人才和資源，優(yōu)先思考主業(yè)的完善和升級空間在哪里，優(yōu)先從主業(yè)上為客戶尋找價值。做好主業(yè)，堅持價值為王，明確客戶及其核心需求，為客戶創(chuàng)造價值，讓客戶享受更優(yōu)質(zhì)、性價比最優(yōu)的服務(wù)。

外部環(huán)境再不好，只要產(chǎn)業(yè)還在，客戶方面的需求還存在，把主業(yè)做精做專，做到不可替代，成為行業(yè)里產(chǎn)品及技術(shù)的領(lǐng)先者，就有了“過冬的棉衣”，真正的面對各類危機巋然不動，從容不迫。

乘風(fēng)才容易破浪

后疫情時代，經(jīng)濟重啟，中國政府布大局正陸續(xù)推出投資、振興經(jīng)濟等重大舉措，力度和針對性讓人興奮。

新基建、新時代推進西部大開發(fā)、在全國新建46個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)、注冊制和轉(zhuǎn)板等證券市場制度改革、海南自由貿(mào)易港、中小企業(yè)扶持、減稅降費、金融及投資、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和加快新技術(shù)發(fā)展、扶持小微型企業(yè)/個體經(jīng)營者和農(nóng)民、地攤經(jīng)濟等等。當(dāng)全球還在為抗擊疫情頭痛不已，中國已率先走出陰霾，各行各業(yè)全面、有序復(fù)工，正逐漸成為全球新興經(jīng)濟體領(lǐng)導(dǎo)核心，世界經(jīng)濟發(fā)展的引擎！

乘新政策之風(fēng)，把握機遇，必有斬獲。

深商歷來都有善于抓住機遇的好傳統(tǒng)，有著粵港澳大灣區(qū)之地利，相信在這一波后疫情時代新經(jīng)濟大浪中仍是弄潮兒。

新商機不能光靠投資驅(qū)動還靠創(chuàng)新

疫情，是危機。但危機背后，也是轉(zhuǎn)機。

突如其來的疫情“黑天鵝”，雖然給餐飲、旅游、零售等諸多依賴線下交易的行業(yè)，造成了猛烈沖擊，但也加速了遠(yuǎn)程辦公、在線教育、“云服務(wù)”等領(lǐng)域的逆勢增長，與疫情強關(guān)聯(lián)的醫(yī)療健康板塊，更是表現(xiàn)活躍。

在公共衛(wèi)生應(yīng)急產(chǎn)業(yè)鏈，有大量民資的機遇。疫情后，國家一定會在公共衛(wèi)生領(lǐng)域加大投入，推進一批中大型醫(yī)院的建設(shè)，結(jié)合衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)改革，豐富醫(yī)療資源供給；應(yīng)急產(chǎn)業(yè)鏈也將獲得更大發(fā)展空間，比如：生產(chǎn)口罩、防護服、測溫等防護用品的廠家。

在企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，視頻會議、協(xié)作工具等遠(yuǎn)程辦公工具獨領(lǐng)風(fēng)騷，尤其頭部平臺數(shù)據(jù)產(chǎn)生千萬級增長。此外，細(xì)分領(lǐng)域同樣蘊藏著機會，比如在企業(yè)軟實力和抗風(fēng)險領(lǐng)域，將會產(chǎn)生企業(yè)文化服務(wù)、企業(yè)保險等新型服務(wù)品類。

在C端消費領(lǐng)域，疫情讓原本幾乎快要“咽氣”的社區(qū)團購、到家服務(wù)“起死回生”；在文娛領(lǐng)域，誕生了影院線上化、各領(lǐng)域直播、綜藝云錄制等；健康食品、健身、汽車、裝修等，包括線上教育、母嬰行業(yè)也有可能迎來一波爆發(fā)。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療及醫(yī)療AI的應(yīng)用場景出現(xiàn)激增。疫情加速醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療再度火熱；消毒機器人、送藥機器人、機器人檢測等“醫(yī)療AI”找到了更多的應(yīng)用場景。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在“新基建”加持下步入長周期賽道。2019年中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模突破6000億元，未來5年年均復(fù)合增長率約為13%，行業(yè)迎來爆發(fā)式增長，但不管是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，還是‘新基建領(lǐng)域，都不可能在理論研發(fā)之后就快速進入市場應(yīng)用階段，從技術(shù)到產(chǎn)品，再到商業(yè)模式的落地，需要一個循序漸進的過程。

還有很多。這場疫情給人們帶來了很多變化。我們要學(xué)會辨別哪些是屬于受疫情短期驅(qū)動的消費模式，哪些是與時間為伍的新消費場景，這就考驗我們的專業(yè)眼光和判斷力了。

不過，須提醒深商的是，不管你是固守自己主業(yè)還是選擇進入這些新賽道，在今天的技術(shù)環(huán)境下，企業(yè)的成長靠的是創(chuàng)新驅(qū)動增長而不是投資驅(qū)動，投資只是門檻，創(chuàng)新才是引擎。企業(yè)發(fā)展模式要從競爭模式轉(zhuǎn)向共生模式，要從規(guī)模增長轉(zhuǎn)為價值增長，核心是如何面對不確定性，如何創(chuàng)新價值空間，協(xié)同行業(yè)內(nèi)外的合作伙伴，為顧客創(chuàng)造新的價值。

別讓“變革、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新”把自己搞死

如果說2019年還是下行壓力；那么2020年，已經(jīng)是奪命搶灘。

這兩年許多企業(yè)家都普遍困惑企業(yè)不好做，日子不太好過了，打打球、吃吃飯、游游學(xué)就能掙到大把錢的好日子不再有了?，F(xiàn)在加上這場疫情，許多企業(yè)家感覺生存更艱難。

當(dāng)下的經(jīng)濟大環(huán)境充滿了太多不確定性，甚至有很多沖突，情況變得很復(fù)雜。在這種環(huán)境里，企業(yè)經(jīng)營面臨著巨大挑戰(zhàn)，可能過去所有的經(jīng)驗都不再有效，這要求每個企業(yè)家需要用更寬、更多的視角去審視外部環(huán)境，不能簡單憑過往的經(jīng)驗做出判斷。企業(yè)必須自我變革，才能擁有未來。

中國改革開放四十年來，中國企業(yè)從來沒經(jīng)歷過真正的經(jīng)濟衰退，不具有抗經(jīng)濟周期能力，習(xí)慣于趕風(fēng)口，順大勢就可以得到發(fā)展，一旦經(jīng)濟發(fā)展速度慢下來，一旦遇到突發(fā)危機事件，許多企業(yè)就不適應(yīng)，不知如何作為，不知如何化危為機，如何在存量結(jié)構(gòu)變化中求發(fā)展。

在變革轉(zhuǎn)型上，很多企業(yè)家犯了一個錯誤——變革和轉(zhuǎn)型方案都是高層拿出來。事實是，高層的變革解決方案，放到基層一定是不可執(zhí)行的，因為基層沒有高層擁有的資源。轉(zhuǎn)型一定要從現(xiàn)場發(fā)起，讓一線開始動起來，如果不是從一線開始，轉(zhuǎn)型是不可能做到的。組織轉(zhuǎn)型的重點不是理念灌輸和觀念改變，而是要把一線員工中潛在的、隱性的創(chuàng)造能量給發(fā)掘出來，一定是讓改變在“現(xiàn)場”發(fā)生，讓一線員工真正被調(diào)動起來，才可持續(xù)突破極限，釋放潛能，立于不敗。

這幾年有一個現(xiàn)象：凡是企業(yè)家花大量時間和精力對外開始推銷自己的管理理論的時候，或?qū)ν獠粩囔乓约菏詹氐乃囆g(shù)品和古玩藏品的時候，你去查一下這個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，KPI指標(biāo)都不會太好看。

過去企業(yè)家是自己滿世界學(xué)習(xí)，各大名校EMBA讀個遍，全世界名校校園逛個遍，管理的心靈雞湯喝個夠。現(xiàn)在應(yīng)該是沉下來，靜下心，學(xué)個透，帶著團隊一起學(xué)，訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合，真正將理念、工具、方法在企業(yè)落地，將知識轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，真正為客戶創(chuàng)造價值。

后疫情時代，唯一的戰(zhàn)略就是要想盡辦法撐過去、活下來，這時面子不重要，保存活下來的里子最要緊。

大企業(yè)及底蘊好的高成長性企業(yè)，轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新是主流；而對大多數(shù)中小企業(yè)來說，求活是根本，不要急著創(chuàng)新，盲目折騰。千萬別聽一些“專家、教授、大師”忽悠的所謂商業(yè)模式創(chuàng)新、尋找增長第二極、全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級、資本倍增模式等，包括許多正確的“廢話”，這些耗錢、耗力、耗時的創(chuàng)新變革大招，這些對于艱難求生的許多中小企業(yè)來說，還夠不著、接不住，否則盲目折騰，創(chuàng)新不成反而把自己先搞死。企業(yè)家及高層團隊要靜下心來思考企業(yè)的未來，集體反思所暴露的經(jīng)營與管理問題，團隊學(xué)習(xí)，集思廣益探尋活下去的策略和舉措。要務(wù)實、主動求活創(chuàng)新，在力所能及范圍內(nèi)進行微創(chuàng)新和管理改進、提升。

搞好管理+追求增長

越來越多的人開始談?wù)摗霸鲩L”——從獲取流量用戶的“增長黑客”，到發(fā)力規(guī)模的“閃電式擴張”；從大公司講“找到第二曲線”、“換道超車”，到小公司講“快速迭代”、“試錯升級”。在這樣一個高度不確定、高度動態(tài)化的時代里，唯有“增長”——持續(xù)的增長，才能讓企業(yè)獲得喘息的時間，正所謂“增長是一切企業(yè)問題解決的入口”。

當(dāng)前，企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是什么呢？最大難題是——客戶需求量萎縮，其他2？4名分別為：現(xiàn)金流風(fēng)險、行業(yè)價格戰(zhàn)、以及產(chǎn)品動銷難。

如果市場需求不足，單純地復(fù)工、復(fù)產(chǎn)，并不能挽救企業(yè)。需求其實就像一座冰山，分為兩面：一面是“顯性需求”，就像冰山的上面；另一面是“隱性需求”，就像冰山的下面。

疫情沖擊下，企業(yè)的外部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，“冰山上的需求”也會相應(yīng)萎縮，這是大家都能意識到的結(jié)果。但實際上，消費者需求也可能發(fā)生了“漂移”。

一些企業(yè)家總是抱怨，始終“漂移”的消費者越來越難以琢磨。實際上，問題出在企業(yè)而不在消費者，因為“漂移”是相對的，與其說是消費者發(fā)生了“漂移”，不如說企業(yè)僅是在原地踏步。

企業(yè)家要把握的是“沖擊帶來的變量——市場端、消費端、競爭端”和“隱藏的不變量——對顧客提供了獨特的價值，激發(fā)隱性需求”。

挖掘需求是增長的一方面，但企業(yè)的實質(zhì)性增長主要源于商業(yè)創(chuàng)新，商業(yè)創(chuàng)新源自技術(shù)的重大創(chuàng)新，在不可逆的技術(shù)進步面前，我們最大的風(fēng)險，不只是競爭風(fēng)險，更是迭代風(fēng)險。任何一個硬件制造商未來可能都會是這個服務(wù)組合中的一個部分，所有產(chǎn)品，最后都是服務(wù)，在未來，任何企業(yè)都是服務(wù)型企業(yè)，因為用戶真正需要的是服務(wù)，而不是產(chǎn)品。

同時，內(nèi)部的管理也要腳踏實地，一步一個腳印，有條理、有系統(tǒng)地開展工作。

管理是最好的藍海，在實踐層面，最后的光榮，一定屬于那些相信科學(xué)、相信管理、愿意俯下身來做小學(xué)生，在管理上投重資、下大力氣的企業(yè)。

艱難時期，扎實的“基本功”更顯珍貴，而這得靠有效的管理者進行有效的管理來實現(xiàn)。

剩者為王，最后剩下來的都是最厲害的企業(yè)。