疫情當(dāng)前，醫(yī)院后勤人員以院為家，開辟出抗疫后方戰(zhàn)場，他們把使命落實在崗位上，他們是幕后的“平凡英雄”。

“身為黨員，為國赴難不能避、臨危受命不能避，去不了一線戰(zhàn)斗，就以自己的方式來戰(zhàn)斗?！薄扒熬€不要后勤人員，我就在后方做后盾，如果前線需要，我定當(dāng)奔赴前線?！薄澳銈冊谇熬€為生命護(hù)航，我們在后方為你們保駕，崗不同，心相近。”在這場新型冠狀病毒阻擊戰(zhàn)中，我國各醫(yī)院的后勤人員以實際行動，詮釋著“硬核”后勤人的使命與擔(dān)當(dāng)。

前方打勝仗，后勤是保障。從疫情防控阻擊戰(zhàn)打響那一天開始，“抗疫情，保前線”成為了我國各醫(yī)院后勤保障部門全力以赴在做的事。然而，醫(yī)院后勤工作場景復(fù)雜、工種繁多、覆蓋面瑣碎，面對突如其來的重大疫情，醫(yī)院的運營壓力也相應(yīng)倍增，如何積極采取應(yīng)對措施，全方位保障院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員和患者的正常診療和生活，讓一線的白衣戰(zhàn)士無后顧之憂，考驗著醫(yī)療機構(gòu)后勤部門的勇氣和智慧、速度和創(chuàng)新。

“前線不要后勤人員，我就在后方做后盾，如果前線需要，我定當(dāng)奔赴前線。”“你們在前線為生命護(hù)航，我們在后方為你們保駕，崗不同，心相近。”

速度：從建門診到搶口罩

2020年1月24日（農(nóng)歷大年三十）上午，浙江省溫嶺市第四人民醫(yī)院（以下簡稱“溫嶺四院”）后勤保障科接到院部緊急任務(wù)：馬上改造發(fā)熱門診，設(shè)立三區(qū)分診。疫情就是命令，保障就是責(zé)任，發(fā)熱門診是疫情防控的第一道防線，但如果場地沒有開辟，一系列的工作都無法開展，發(fā)熱門診改造迫在眉睫。

該院副院長趙美忠告訴記者：“當(dāng)時恰巧春節(jié)期間，大量工人假期返鄉(xiāng)，商鋪和店面都已關(guān)門，別說搭建鐵棚，就是物流運輸、施工工人都找不到。但疫情不等人，在緊迫的形勢下，后勤保障科科長陳宏來按照高德地圖搜索的地址開車去請，跑了四五家租用店鋪，才最終落實。獨立空調(diào)買不到怎么辦？陳宏來急得汗直冒，最后自費聯(lián)系五菱車去對方公司倉庫拉貨，付了三倍車費才搞定。安裝空調(diào)，鉆孔取洞師傅又找不到，也是自己去打聽，動用朋友圈多方聯(lián)系，最后自己開車把一位師傅接過來。”

1月25日黃昏，在溫嶺四院ICU病房西側(cè)——這塊遠(yuǎn)離人員進(jìn)出、相對偏僻的空地，新型冠狀病毒肺炎患者臨時留置點產(chǎn)生了，臨時隔離屋也起來了，發(fā)熱門診獨立區(qū)域、藥房、化驗室房間都就位了。而搭建這些僅僅用了一天時間。

在隨后的工作中，溫嶺四院后勤保障科逐步完善了醫(yī)院臨時留置點、發(fā)熱診室、發(fā)熱輸液室等區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，清潔了內(nèi)外環(huán)境，增添了清晰的各類標(biāo)識，使原本分離不明顯的發(fā)熱門診全面升級。

“發(fā)熱門診改造之后，真正的戰(zhàn)‘疫’才剛剛打響，更加考驗溫嶺四院后勤保障速度的時候來了?！壁w美忠說道，疫情暴發(fā)后，口罩、防護(hù)服等醫(yī)療物資成為非常搶手十分緊要的物資，為了爭取到更多的醫(yī)療用品，“蹲點拿貨”就成為了后勤保障科的家常 便飯。

據(jù)介紹，酒精、一次性隔離衣、一次性耳溫套等防疫用品少則排隊幾個小時，多則排隊等一天。陳宏來時時刻刻都在聯(lián)系當(dāng)?shù)睾椭苓叺厥械尼t(yī)療物資生產(chǎn)廠家，面對交通暫停，快遞、物流受限的局面，一旦聯(lián)系到可供應(yīng)物資廠家，后勤保障科人員則“私車公用”全部出動，星夜兼程、爭分奪秒地開私家車運送防疫物資。

“其他物資還好，口罩真的是‘一罩難求’，更加考驗速度?！壁w美忠說，在“政采云”采購群里，面對全省幾百家醫(yī)療單位和政府部門，供應(yīng)商那點微小的口罩訂單，一出現(xiàn)就被搶空，就看誰手快，聯(lián)系快。

TONY理發(fā)店僅開業(yè)第一天就接待了二十幾位“顧客”。

“等靠要”是不可能的，陳宏來當(dāng)機立斷，拿出還沒焐熱的年終獎，先行打款買貨，在確認(rèn)證件、物資到手的情況下，再讓醫(yī)院財務(wù)匯款，這樣既能快速搶到物資，又不違反醫(yī)院財務(wù)制度，但他自己卻要擔(dān)很大的風(fēng)險?！叭缲浳锬貌坏?，或者質(zhì)量有問題，怎么辦？面對這個問題，陳宏來說，我不擔(dān)風(fēng)險，防疫物資買不到怎么辦？總不能讓醫(yī)務(wù)人員沒有口罩‘裸奔’吧？”

趙美忠說，在當(dāng)時，其他醫(yī)院只能用普通醫(yī)用口罩，但溫嶺四院醫(yī)生用的則是外科醫(yī)用口罩，這是后勤保障科無數(shù)個不眠之夜無聲戰(zhàn)斗的成果。正是這批防護(hù)物資的及時到位，醫(yī)護(hù)人員投身疫情防控工作有了“戰(zhàn)斗的武器”。

創(chuàng)新：看理發(fā)店和“菜市場”

一把剪刀、一把推子、一把梳子、一把椅子、一張圍布……2月14日，上海仁濟醫(yī)院“TONY理發(fā)店”正式開業(yè)。從設(shè)計到選址再到開業(yè)，該院后勤保障處僅僅用了兩天時間。而就在不久前，該院東院沈大成食堂及時響應(yīng)號召，為解決職工“沒時間買菜”“買菜難”的問題，在食堂內(nèi)增設(shè)了果蔬超市，每天供應(yīng)新鮮蔬果，方便醫(yī)務(wù)人員購買，被媒體和醫(yī)務(wù)人員親切地稱為院內(nèi)“菜市場”。

上海仁濟醫(yī)院分管后勤保障工作的副院長虞濤對記者說，醫(yī)院是一個“小社會”，在重大疫情面前，后勤保障工作不能只關(guān)注醫(yī)療業(yè)務(wù)，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注職工和患者的日常生活，仁濟醫(yī)院和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商積極對接合作，適當(dāng)開辟一部分社會功能，保障院內(nèi)人員的基本生活服務(wù)。

理發(fā)店姚師傅表示，醫(yī)務(wù)人員都在忙著救治病患，剪頭發(fā)這種平時很容易辦到的事情卻成了大難題，在院內(nèi)開設(shè)理發(fā)店，希望能為醫(yī)院職工們剪出滿意的發(fā)型，解決當(dāng)前“頭”等大事，為醫(yī)務(wù)人員多留一份美。據(jù)介紹，僅開業(yè)第一天就接待了二十幾位“顧客”。

2月18日，上海仁濟醫(yī)院有150多位醫(yī)護(hù)人員將出發(fā)支援湖北。出發(fā)前，不少人想利用上班間隙，抓緊到Tony理發(fā)店理發(fā)。面對陡增的需求量，一位師傅無法完成，醫(yī)院工會緊急征集理發(fā)師。不久后，就有3位志愿者前來支援，他們中除了專業(yè)理發(fā)師，竟然還有一位外科醫(yī)生前來客串，還開玩笑說：“別忘了，幾百年前理發(fā)師和外科醫(yī)生就是一個學(xué)會的。”

院內(nèi)的“菜市場”有三個特點：一是品種多，攤位是此前水果攤的好幾倍，不僅有新鮮果蔬，還有肉類和冷凍食品；二是蔬菜均為“凈菜”，到家后只要打開包裝就可以直接下鍋，為醫(yī)務(wù)人員多留一分鐘休息時間；三是價格不貴，所有商品均按照疫情前價格供應(yīng)，受到了醫(yī)務(wù)人員的極大好評。

虞濤告訴記者，之所以是平價果蔬，是因為他告訴供應(yīng)商，疫情只是暫時的，今后還會有很穩(wěn)定的醫(yī)院客源，對于供應(yīng)商的經(jīng)營壓力，在今后的工作中，醫(yī)院會逐步補償他們。

虞濤認(rèn)為，此次疫情帶給我國醫(yī)院后勤保障部門四個啟示：一是國家應(yīng)該按照傳染病防治法，對發(fā)熱門診和隔離病房的建設(shè)進(jìn)行強制性規(guī)范，因為有些醫(yī)院在這方面建設(shè)中確實有問題，應(yīng)做好反思；二是醫(yī)院要有后勤保障應(yīng)急機制，包括醫(yī)用物資和日常用品的采購、儲備、供應(yīng)和預(yù)警，尤其是數(shù)量不夠時的預(yù)警機制，能讓后勤部門及時補充貨源；三是場地擴建，可借鑒國外醫(yī)院，在地下停車庫安裝排水、通風(fēng)、空氣凈化、病毒隔離等系統(tǒng)，一旦突發(fā)疫情，即可改為隔離病房；四是后勤人員加強培訓(xùn)，包括安保、物業(yè)等各類人員，提高防疫意識和綜合素質(zhì)。