鄧瀟 盧高翔

【摘 要】 2003年非典成就了阿里巴巴、京東等企業(yè)，時(shí)隔17年后的現(xiàn)在，同樣充滿著歷史機(jī)遇，相信多年以后又有一批偉大的企業(yè)是在這次疫情中產(chǎn)生的。同時(shí)隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)發(fā)展也促進(jìn)了人工智能的發(fā)展，那么本文對(duì)團(tuán)隊(duì)構(gòu)思的人工智能+教育項(xiàng)目進(jìn)行分析和介紹。

【關(guān)鍵詞】 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 教育 人工智能 計(jì)算機(jī)

1.項(xiàng)目介紹

1.1項(xiàng)目概要。 “U智云課堂”基于人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)情分析、精準(zhǔn)推送、個(gè)性化學(xué)習(xí)、智能評(píng)價(jià)。將輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的課程教學(xué)進(jìn)行智能整合，以差別化的標(biāo)簽定位、可視化的課程展示和建議式的評(píng)價(jià)分享，讓用戶了解資源區(qū)別;基于對(duì)學(xué)習(xí)者行為數(shù)據(jù)智能處理的學(xué)習(xí)者建模與學(xué)習(xí)分析，幫助學(xué)生選擇對(duì)其自身能力成長(zhǎng)或未來(lái)就業(yè)有利的課程學(xué)習(xí);并打造一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)場(chǎng)景和“學(xué)姐說(shuō)”經(jīng)驗(yàn)共享社交圈，為用戶設(shè)計(jì)有沉浸感、交互式的學(xué)習(xí)氛圍。

1.2核心服務(wù)。①資源認(rèn)知?dú)w類評(píng)價(jià)系統(tǒng)：通過(guò)大數(shù)據(jù)的收集和分析建立起智能化的資源整合，精確化和標(biāo)簽化課程內(nèi)容，以及對(duì)課程/機(jī)構(gòu)進(jìn)行智能化評(píng)價(jià)。②智能畫(huà)像服務(wù)：以學(xué)習(xí)者為中心，通過(guò)認(rèn)知計(jì)算技術(shù)采集用戶畫(huà)像，為學(xué)生精準(zhǔn)化推送課程資源，建立個(gè)性化、自適應(yīng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，支持多樣化學(xué)習(xí)需求的智能感知能力和服務(wù)能力。③感知智能預(yù)測(cè)跟蹤技術(shù)：以實(shí)時(shí)性的數(shù)據(jù)分析確保感知的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，獲取學(xué)習(xí)者的 情緒、專注度等，以智能預(yù)測(cè)及跟蹤，來(lái)了解和完善用戶學(xué)習(xí)需求，保障用戶權(quán)益。動(dòng)態(tài)調(diào)整學(xué)生接下來(lái)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)路徑，將學(xué)習(xí)效率最大化。④虛擬現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)系統(tǒng)：利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，構(gòu)建為學(xué)生答疑解惑社交圈及加強(qiáng)沉浸感的用戶體驗(yàn)，提供視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等多種感官刺激，從而豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容的形式，使學(xué)習(xí)更為具體和逼真。

1.3項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。

情理結(jié)合： “學(xué)姐說(shuō)”經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)+智能服務(wù)

（1）情——人情化經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)和課程價(jià)位。建立“學(xué)姐說(shuō)”社交圈及課程交流群，并發(fā)布經(jīng)驗(yàn)類文章。改變傳統(tǒng)網(wǎng)課沒(méi)有實(shí)際性的單一學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)數(shù)據(jù)化個(gè)性定制缺少的交互體驗(yàn)，讓學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)親身分享和指導(dǎo)學(xué)習(xí)過(guò)程，真實(shí)及靈活地為用戶負(fù)責(zé)。（2）理——智能化數(shù)據(jù)分析。用大數(shù)據(jù)進(jìn)行資源標(biāo)簽分類，細(xì)化到同一類別的不同特點(diǎn)，搜集評(píng)價(jià)分享數(shù)據(jù)，以公平客觀地展示資源的優(yōu)劣處，便于學(xué)員了解和選擇課程。

智能采集用戶畫(huà)像建立精確化學(xué)習(xí)軌跡，根據(jù)用戶未來(lái)從業(yè)或深造方向，提供個(gè)性化學(xué)習(xí)課程。且用戶擁有自主調(diào)整畫(huà)像的權(quán)利，能夠使學(xué)習(xí)腳步最大程度上符合不斷變化的自身狀況。

感知預(yù)測(cè)學(xué)員階段性學(xué)習(xí)進(jìn)度及情緒，動(dòng)態(tài)調(diào)整學(xué)習(xí)方式，預(yù)防學(xué)習(xí)倦怠期導(dǎo)致的進(jìn)度緩慢。并以虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)模擬課堂教學(xué)，增強(qiáng)沉浸式和趣味性學(xué)習(xí)體驗(yàn)，加大用戶的學(xué)習(xí)興趣、堅(jiān)定學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2.市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)

2.1市場(chǎng)情況。在以往的傳統(tǒng)線上線下課外輔導(dǎo)模式中，機(jī)構(gòu)與學(xué)生有較多痛點(diǎn)問(wèn)題亟待解決。于機(jī)構(gòu)而言，成本高、轉(zhuǎn)化低，招生難。而學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，容易受市場(chǎng)引導(dǎo)跟風(fēng)，易對(duì)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生刻板印象，且權(quán)益得不到有效保障。

而人工智能+教育的發(fā)展模式，很大程度上能夠改善或解決這些問(wèn)題，成為未來(lái)教育的發(fā)展模式，是一個(gè)數(shù)萬(wàn)億的市場(chǎng)規(guī)模，剛需且用戶需求蓬勃。

2.2用戶需求。①追求高質(zhì)量的學(xué)習(xí)資源;②探尋個(gè)性化的學(xué)習(xí)方式;③尋求交互式的學(xué)習(xí)氛圍;④擁有智能化的課程評(píng)價(jià);⑤需要自身權(quán)益獲得保障。

2.3可行性分析。①政策支持：我國(guó)將深入開(kāi)展智能教育發(fā)展戰(zhàn)略的制定與實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)智能教育發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)和整體推進(jìn)。②行業(yè)趨勢(shì)：近幾年在線教育行業(yè)依然過(guò)于傳統(tǒng)和笨拙，本質(zhì)上更多還是資源驅(qū)動(dòng)和勞動(dòng)力密集的行業(yè)。長(zhǎng)期存在著持續(xù)增長(zhǎng)的個(gè)性化需求和教育資源良莠不齊之間的基本矛盾，人工智能服務(wù)平臺(tái)能夠解決這一矛盾，可精確化定制和對(duì)資源進(jìn)行篩選過(guò)濾。③技術(shù)條件：人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，為“U智云課堂”平臺(tái)提供了技術(shù)條件。④商業(yè)模式：基于人工智能的教育服務(wù)平臺(tái)模式新穎，能在市場(chǎng)立足。

3.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

3.1產(chǎn)品策略。（1）不同對(duì)象：（2）不同階段：

①導(dǎo)入期：從用戶痛點(diǎn)需求和使用體驗(yàn)出發(fā)。良莠不齊的課程內(nèi)容增加了學(xué)生的選擇難度，學(xué)生缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)容易跟風(fēng)受騙，也較難支付高昂的課程學(xué)習(xí)。采取云計(jì)算的課程評(píng)價(jià)以及建立社交圈的方式，為學(xué)生展示不同課程的優(yōu)劣勢(shì)和分享經(jīng)驗(yàn)。再而以個(gè)性化、精準(zhǔn)化定制來(lái)提供學(xué)習(xí)建議，以智能跟蹤式服務(wù)保障用戶權(quán)益，從而增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。②成長(zhǎng)期：提升平臺(tái)的流量和品牌知名度。要將智能平臺(tái)呈現(xiàn)在大眾眼前，并以最小投入撬動(dòng)最大傳播度。通過(guò)張貼海報(bào)等線下地推宣傳，以及校園公眾號(hào)的軟文投放、信息流投放等的線上互聯(lián)網(wǎng)投放，找準(zhǔn)廣告宣傳中的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)，吸引大眾目光。采取各種激勵(lì)手段將流量轉(zhuǎn)化為用戶，再將用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)用戶，同時(shí)可以利用前期用戶擴(kuò)大影響力。③成熟期：活躍并留存老用戶，保持新用戶的穩(wěn)定增長(zhǎng)。不斷擴(kuò)充合作的教育機(jī)構(gòu)，加大用戶的選擇權(quán)。并及時(shí)實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，關(guān)注用戶存活率，對(duì)平臺(tái)漏洞及性能進(jìn)行更新，不斷改進(jìn)和提升用戶體驗(yàn)，并以適當(dāng)?shù)母＠Ｊ酱碳び脩艋钴S度。

4.總結(jié)

項(xiàng)目立足于人工智能、計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的成熟，人工智能+教育的項(xiàng)目尚處于探索構(gòu)思的階段，但是未來(lái)的發(fā)展毫無(wú)疑問(wèn)潛力是巨大的，隨著人工智能技術(shù)的日益成熟，也許在不久的將來(lái)，人工智能將革新傳統(tǒng)教育體制并實(shí)現(xiàn)新興模式的教育體制，將極大的提高教育教學(xué)的質(zhì)量。

作者簡(jiǎn)介：鄧瀟（1996-） ，男，苗族，貴州省務(wù)川仡佬族苗族自治縣，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)本科在讀，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，傳播學(xué)。

盧高翔（1998-），女，漢族，貴州省貴陽(yáng)市，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)本科在讀，網(wǎng)絡(luò)工程