胡敏

摘要：一個國家的穩(wěn)定發(fā)展需要人們的共同支持與維護，而一個企業(yè)的進步則是需要以員工們的安定團結(jié)為前提。企業(yè)中存在的各類勞資糾紛是阻礙企業(yè)成長的一個重要問題，合理、快速的解決勞資糾紛是推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的一個重要途徑。通過在企業(yè)中運用思想政治工作的優(yōu)勢來加強企業(yè)高層與基層的溝通與互動，是對人事工作順利開展的有力保障。本文針對思想政治工作在企業(yè)中對勞資糾紛發(fā)揮的作用展開了研究。

關(guān)鍵詞：概況;特質(zhì);策略

企業(yè)中勞資糾紛的產(chǎn)生一般是企業(yè)管理層與基層員工欠缺溝通造成的，在管理層針對一些工作方針進行改革的同時，可能會觸及一些員工的切身利益，因此而造成的勞資矛盾直接影響到了基層員工的工作穩(wěn)定性，從而增加了人事部門的工作難度。一個企業(yè)好的發(fā)展是需要帶動所有員工的積極性，員工是一個企業(yè)發(fā)展的核心基礎(chǔ)，只有通過在企業(yè)中合理運用思想政治工作的優(yōu)勢，在管理層與基層員工之間創(chuàng)造一個無形的橋梁，才可以增加兩者間的互動，進而減少勞資糾紛所帶來的各種問題，讓企業(yè)得以順利的發(fā)展。在員工中展開思想政治教育，對人事工作的順利進行有著不可替代的重要意義。

一、當(dāng)前企業(yè)勞資糾紛概況

勞資糾紛不是一個現(xiàn)階段產(chǎn)生的問題，從開始有雇傭關(guān)系就一直存在。在歷史的發(fā)展進程中，各種企業(yè)之間沒有一個關(guān)于勞工雇傭的合理規(guī)范，導(dǎo)致了在歷史發(fā)展的長河中出現(xiàn)了各種各樣的勞資糾紛。在勞動法出臺之后，政府開始加大力度對各企業(yè)之間的雇傭關(guān)系進行管理和監(jiān)督，但是勞動法仍存在一些弊端和片面性，因此在不斷改革和完善中也遺留下了一些矛盾糾紛。在勞動法的執(zhí)行過程中仍有一些新的勞資矛盾產(chǎn)生，這些矛盾的存在束縛了企業(yè)的健康發(fā)展，同時增加了人事工作的工作難度。

二、國有企業(yè)勞資糾紛的特質(zhì)

國有企業(yè)的勞資糾紛是隨著時代的更迭中一直存在的一個根深蒂固的矛盾，它在其頑固性的基礎(chǔ)上還有一些其他的特質(zhì)，分別是“久、難、聯(lián)、大”等，我們分別從各個方面入手進行深入研究。首先是“久”，我們知道勞資糾紛是一個歷史遺留下來的頑固問題，它隨著時代的發(fā)展逐步被企業(yè)重視起來，由于勞資糾紛歷史悠久，很多政策和相關(guān)資料都已經(jīng)不復(fù)存在了，所以無法針對性的對歷史遺留的糾紛進行深入挖掘，阻礙了人事勞資部門關(guān)于解決勞資糾紛的進程。其次是“難”，由于國有企業(yè)機制管理的束縛，基層單位在解決勞資糾紛的時候無法靈活變通，進而增加了解決糾紛的難度，還有勞資糾紛的涉及面甚廣，人事勞資專員無法聯(lián)合所有相關(guān)部門進行徹底的調(diào)查研究，這也增加了勞資糾紛解決的難度。第三是“聯(lián)”，勞資糾紛并不是單個片面的問題所組成的，它的存在是升級了各種各樣的矛盾的一個總和，人事勞資專員可能在處理勞資問題的時候解決了一個矛盾又激發(fā)了另一個矛盾，所有的勞資糾紛都存在著其串聯(lián)性的特質(zhì)，我們在開展工作的時候無法針對性地對某個矛盾進行突破，這也大大影響了我們對于解決勞資糾紛的工作進程。最后一個是“大”，勞資糾紛中的員工會借助各種社會媒體力量和政府相關(guān)部門進行宣揚和信訪，將在企業(yè)中遇到的矛盾擴大化，引起社會的重視，通過社會各界的關(guān)注度解決自身在企業(yè)中存在的勞資問題，這樣會嚴重地影響了企業(yè)的健康形象，同時也會將企業(yè)與個人的矛盾激化，給社會帶來更多的負面影響。

三、勞資糾紛中發(fā)揚思想政治工作優(yōu)勢的策略

（一）全面貫徹思想政治工作在勞資糾紛中的運用方針

思想政治是在我國政府和黨組織的全面發(fā)展中形成的一種帶有中國特色社會主義特點的核心思想，思想政治工作是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的一個指引方向和領(lǐng)導(dǎo)方針，它在企業(yè)中占據(jù)絕對重要的地位，同時也是人事部門正常運行的有力保障。企業(yè)在主抓員工專業(yè)技能的同時，還要定期通過人事勞資專員對員工普及思想政治教育，提高員工的政治修養(yǎng)，明確員工的思想政治動態(tài)。在產(chǎn)生矛盾之前，就針對性地化解一些員工內(nèi)部矛盾，這樣可以大大降低員工將矛盾激化所造成的企業(yè)不穩(wěn)定性。在解決已經(jīng)產(chǎn)生的勞資糾紛的時候，思想專員要作為管理層和基層員工連接的紐帶，將基層員工產(chǎn)生矛盾的源頭準確地傳達給管理層，在管理層的共同研究中制定一個合理的解決方案，在思想政治工作的運行中穩(wěn)妥的傳達給基層員工，在某些無法立刻解決的矛盾問題中，人事勞資專員一定要優(yōu)先安撫員工的情緒，切實地從基層員工的角度出發(fā)弱化矛盾、解決矛盾。思想政治工作是一把無形的利劍，可以在思想工作展開的同時快速找到矛盾的癥結(jié)，化解癥結(jié)，從而保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，保證了人事工作的順利進行。

（二）了解員工訴求，展開針對性工作

在展開思想政治工作的時候，人事勞資專員首先要了解每個員工在勞資糾紛中的矛盾原因和訴求，然后在針對矛盾根源和訴求進行思想引導(dǎo)。在展開思想政治工作的時候，人事勞資專員要從每個員工的自身利益出發(fā)，進行全方位的思想交流，提高員工的思想政治素養(yǎng)，減少員工對于我們的抵觸情緒。穩(wěn)定員工的情緒，促進彼此間的交流和溝通是展開思想政治工作的一個敲門磚，只有讓員工了解到我們是為了給他們從根本上解決問題的，員工才可以在溝通中放松戒備，才可以更好地配合人事部門的工作，減少矛盾的激化，從而快速有效的解決勞資糾紛。

（三）注重與員工的溝通方式

隨著我國社會的穩(wěn)定發(fā)展，國民素質(zhì)的整體提高，人們的法律意識也在不斷完善。在與企業(yè)的雇傭關(guān)系中，員工注重自身利益的切實保護，從而在自身利益受到損害的時候，員工就會拿起法律武器維護自己的合法權(quán)益，因此在企業(yè)中開展思想政治工作一定要注意妥善的方式方法。人事勞資專員首先要尊重員工的人格，在溝通交流中一定要秉承著公平的原則，營造出一種溫馨的談話氛圍。人事專員要尊重員工的個人權(quán)益，在結(jié)合員工的家庭背景和工作中的具體表現(xiàn)進行妥善的溝通，有些員工在處理勞資糾紛的時候并不是盲目的維護自己的利益，不允許自己利益上有一點損害，他們只是通過合法合理的途徑在向企業(yè)行使自己的合法權(quán)益，所以我們在展開思想工作的時候一定要在尊重員工個人權(quán)益的基礎(chǔ)上出發(fā)，在友好的溝通環(huán)境中拉近與員工的距離，從而提高解決勞資糾紛的效率。

（四）重視員工的心理指導(dǎo)

在開展思想政治工作的時候人事勞資專員也要側(cè)重員工的心理活動，溝通過程中忽視員工的心理狀態(tài)，很容易放大矛盾，造成適得其反的局面。有些員工在接受企業(yè)部門談話的時候，就會啟動心理防御機制，對人事專員產(chǎn)生抵觸心理，這樣就阻礙了雙方的順利溝通，從而無法達到解決矛盾的目的，因此正視員工的心理活動，在溝通中時刻觀察員工的心理動態(tài)，也是思想政治工作不可忽視的一個重要方面。順利展開思想政治工作的前提就是雙方可以進行全方位的順利交流，所以在針對那些有抵觸心理的員工時，人事部門要付出更多的時間、精力和耐心，要能夠包容對方因為抵觸心理所表現(xiàn)出的不當(dāng)行為，在出現(xiàn)談話激烈無法順利進行的時候一定不能選擇沉默放任對方胡來的態(tài)度，要在努力安撫對方情緒的前提下先轉(zhuǎn)移溝通的方向，讓員工的情緒迅速地緩和下來，以便更好地展開下一步工作。因此人事專員要有一定的心理學(xué)知識儲備，這樣才能更好地在工作中化解一些比較棘手的問題，才能保證思想政治工作的順利進行。

四、結(jié)語

在企業(yè)中運用思想政治工作的優(yōu)勢對企業(yè)中的勞資糾紛問題進行疏導(dǎo)，對人事工作的有著巨大的影響，它是人事工作順利進行的思想核心。利用思想政治工作的優(yōu)勢實現(xiàn)管理層與基層員工之間的順利交流，從而減少勞資糾紛的矛盾激化，進而解決勞資糾紛中存在的問題，維護企業(yè)在社會中的健康形象，促進社會的和諧發(fā)展。

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